KPI

Docente:
Carlos Martínez Beltrán
carl.martinezb@profesor.duoc.cl
 Hola!
Pueden encontrarme en carl.martinezb@profesor.duoc.cl
 Qué aprenderemos hoy

Estrategia y Micro y
Análisis
Objetivos Macro
Externo
SMART Entorno

3
 4

Administración Estratégica
Administración Estratégica
6
 7

Análisis Externo
Determinar Oportunidades y Amenazas
Análisis Micro-Entorno
Atractivo de la industria
 9

Análisis Micro-Entorno
» Propone esquemas para realizar un análisis de
cada una de las variables de la estructura de una
industria.
» Cada una de las variables de cada fuerza,
determinan la fuerza sobre la industria.
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Nuevos Entrantes
» Esta fuerza significa la posibilidad de que un nuevo participante se
incorpore en una industria y ello puede ocurrir según la barrera de
entrada que es natural según la industria que se analiza.
» Cada industria, según el producto que comercializa genera de forma
natural las barreras de entrada. Estas posibilitan o impiden la entrada
del nuevo participante. Cuando la barrera de entrada es alta, significa
imposibilidad de que ingrese una nueva empresa con un producto a
competir en la industria y viceversa.
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Poder de Productos Sustitutos

» “Un sustituto es uno que parece ser diferente” (Oliva, 2007), pero la
diferencia es que la naturaleza del sustituto es de una tecnología
diferente al producto de la industria. Según el atractivo del
sustituto, hará que los compradores lo consideren como una
alternativa de consumo.

» El sustituto, puede ejercer influencia y esa influencia es un poder

sobre la industria. El poder de influencia del sustituto puede inducir
las decisiones de los participantes de la industria en análisis.
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Rivalidad de Competidores
» La Rivalidad de Competidores, significa el grado de complejidad
que puede llegar a presentarse entre los competidores, en los más
amplios aspectos de la industria. Esta rivalidad de ser alta, implica
mayor competitividad entre los participantes y por tanto la
rentabilidad de la industria es cuestionable.
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Poder de Proveedores
» Un proveedor de la industria, es aquel agente que presta productos
o servicios a los participantes de la industria. Estos agentes se
relacionan directamente con las empresas competidoras de la
industria y pueden determinar la calidad o el precio de lo que
prestan o entregan.
» El Poder de los Proveedores, significa la influencia que puede
llegar a tener sobre las decisiones de la industria.
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Poder de Clientes o compradores

» Un cliente o comprador puede ser un consumidor final si se analiza
una industria que comercializa productos y por otro lado, un cliente
o comprador puede ser un agente intermediario si la industria es un
fabricante del producto.
» El poder de los compradores, significa la influencia que puede
llegar a tener sobre las decisiones de la industria del producto en
análisis.
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Analisis Micro-Entorno
» Con el resumen de cada fuerza de los esquemas anteriores, se debe
concluir si la industria en análisis es rentables o no. Asimismo si es
competitiva o atractiva.
» Una vez definido el nivel de competitividad de la industria, se
desprenden las oportunidades o amenazas para la empresa que
desarrolla dicho análisis industrial. Asimismo con la conclusión final,
se puede proponer la estrategia competitiva que permitirá crear o
mantener una posición más ventajosa para la empresa.
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Resumen Nivel Atractivo de la Industria

NUEVOS ENTRANTES:
Barrera de entrada Barrera alta o baja

PODER DE COMPRADORES Alta o baja influencia

PODER DE SUSTITUTOS Alta o baja rivalidad

RIVALIDAD
Alta o baja rivalidad
COMPETIDORES

PODER DE PROVEEDORES Alta o baja influencia

Conclusion final del nivel de atractivo industrial

Análisis Macro-Entorno
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Análisis del macro entorno:

PESTAL
» Es un esquema que permite exponer una descripción del macro
entorno, a través de sucesos o hechos reales del país.
» En este sentido se describe de forma resumida la situación: política,
económica, social tecnológico, ambiental y legal de Chile.
» Para ello, pueden utilizar diversas fuentes de información, como Banco
Central, diarios de circulación nacional, Organismos Internacionales,
entre otros, con el objeto de detectar oportunidades y/o amenazas, así
como proponer si alguna de los hechos reales (Pestal) constituyen un
factor crítico para el negocio.
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Variables del Macro-Entorno

Político: describir hechos políticos nacionales reales de fuentes confiables.
Económico: describir hechos económicos nacionales reales de fuentes confiables.
Pueden ser PIB, ipc, desempleo entre otros.
Social: describir hechos sociales, hábitos, costumbres nacionales reales de fuentes
confiables. Puede describir las tendencias de la sociedad.
Tecnológico: describir la infraestructura que permite generar producción a las
empresas y organizaciones nacionales.
Ambiental: describir hechos ambientales que preocupan en el país y el mundo.
Visualizar las tendencias en el aspecto ambiental.
Legal: describir normas, leyes y reglamentación asociada a las empresas nacionales.
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Matriz Pesta

Variable Descripción: Oportunidad: Amenaza: Factor crítico:

del exponer consecuencias consecuencias concluir si
macro resumen de favorables de desfavorables algunos de los
entorno: sucesos los hechos de los hechos hechos reales
reales reales que se reales que se limitan el
basados en analizan analizan. negocio
fuentes de
información
confiables.
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¿Qué debieramos realizar ahora?

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¿Qué aprendimos hoy?

Análisis Micro- Macro-

Externo Entorno Entorno
KPI
Docente:
Carlos Martínez B.
carl.martinezb@profesor.duoc.cl