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Público, Públicos, Opinión Pública y Opinión Publicada Luis Horacio Botero
Público, Públicos, Opinión Pública y Opinión Publicada Luis Horacio Botero
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LA OPINIÓN PÚBLICA. ESFERA PÚBLICA
Y COMUNICACIÓN
Vincent Price
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OTRAS CLASIFICACIONES DE PÚBLICOS
“El público, como un grupo definido y categorizado,
existe por la organización y ésta existe para ellos”.
Pablo Múnera y Uriel Sánchez
Teóricos Norteamericanos
Públicos All Issue o Públicos Activos Interesados en todos los temas de
la sociedad.
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Los públicos
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Públicos Informados que son capaces de detectar el problema aunque no hagan nada
para solucionarlo.
Los públicos latentes son aquellos que no son capaces de detectar el problema.
Los no-públicos, que serían el grupo de individuos para los cuales las acciones de la
organización no tendrían consecuencias, ni las de ellos para la organización.
Sam Black
Entidades financieras
Delegados de sindicatos
Ecologistas
Directivos
Grupos de Presión, medios de comunicación,
asociaciones profesionales y gremiales,
Empleados de compañías filiales instituciones académicas y de investigación
Fraser P. Seitel
Parte de Grunig “En las Relaciones Públicas hay que ser
más específicos”.
Público Funcional
clasificaciones más
comunes. De igual forma, asumen que
(Múnera y Sánchez) cada organización debe realizar
su propia clasificación de
públicos, proponiendo una
nueva clasificación compuesta
por cuatro posibilidades: estable
(carácter permanente), especial
(estatus de preeminencia),
potencial (no son públicos de la
organización, pero pueden serlo)
y contingencial (por alguna
causa).
STAKEHOLDERS:
Desde el punto de vista de la
teoría de las relaciones
públicas
Grupos cuya conducta colectiva puede influir
directamente en el futuro de la organización, pero
que no se encuentra bajo el control de la misma.
Son grupos con poder real o potencial para influir
sobre decisiones gerenciales.
Son los grupos que tienen interés en la existencia
y desarrollo de una empresa.
Son los grupos que tienen interés en que la
empresa sobreviva.
Todas aquellas personas, grupos empresas, la
comunidad y la sociedad en cuanto tienen
intereses en la existencia y desarrollo de una
organización.
Un individuo o un grupo de individuos que tienen
intereses directos indirectos en una empresa y que
pueden ser afectados en el logro de sus objetivos.
STAKEHOLDERS
Intereses
indirectos
en niveles
ADMON
externos PÚBLICA
LOS CLIENTES
METER DAVIS Y JOHN DONALDSON
LEGITIMIDAD
• Poder: Habilidad o capacidad para
producir un efecto en la empresa. Es
evidente ya que son públicos Discrecionales
estratégicos para cualquier Dep
organización. Es determinante, e ndi nt es
máxime cuando ellos influyen sobre
ent
es m i na
Do
la imagen que proyecta la
organización.
Peligrosos
• Legitimidad: Validez percibida de Exigentes Adormecidos
la demanda de un stakeholders.
• Urgencia: Grado de las demandas
que exigen una atención inmediata.
URGENCIA PODER