Aplicamos la metodología Design Thinking: definir

Llegamos a la etapa definir, que es la segunda fase de

la aplicación de la metodología Design Thinking
(DT). Tras la fase en la que hemos adquirido
información concerniente a los juguetes y su relación
con las niñas y los niños, ahora corresponde definir el
problema y encontrar “revelaciones” o “insight”, lo
que permitirá formular el “punto de vista”, a partir del
cual se podrá empezar a generar soluciones, en otra
fase denominada ideación.
 Observa el gráfico. Trabajaremos la segunda fase de la metodología Design
Thinking: definir, en esta fase vamos a procesar y sintetizar toda la información
obtenida en la fase anterior, empatizar, con el fin de llegar a conclusiones sobre las
necesidades e “insight” que puedan surgir. En esta fase, también formularemos el
“punto de vista” (POV), que debe estar centrado en un/a usuario/a específico/a y
en las nuevas revelaciones llamadas “insight” que nacen precisamente al procesar
y sintetizar la información.
Ha llegado el momento de dejar el reto formulado inicialmente que nos
sirvió como marco para el recojo de información. Ahora, vamos a definir
el problema en forma más precisa, con ideas más claras y también
considerando las revelaciones que surgieron. Para ello, vamos a formular
el “punto de vista” (point of view - POV)
Definir el problema jugando.
En este juego hay tres palabras clave: USUARIA/O; NECESIDAD y
REVELACIÓN O INSIGHT, considerando que la USUARIA o el USUARIO
son las personas entrevistadas:
Hay que tener en cuenta que se utilizan verbos para redactar las
“necesidades” y que las revelaciones deben ser declaraciones concretas,
que permitan pensar en la solución de diseño.

Te ponemos un ejemplo:
Solicita a alguien de tu familia que escuche el POV formulado y de manera
conjunta revisen si en el POV redactado se evidencian las siguientes
características:

- Se utilizan verbos para redactar las “necesidades”.

- Las revelaciones son declaraciones concretas, que permitirán pensar en la
solución de diseño.

En caso de que no hayas considerado estas dos características, te invitamos a

mejorar la redacción de tu POV:
 Una vez revisado el
POV o punto de vista,
enviar a mi WhatsApp
personal para registrar
sus actividades.