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Interpersonal
Del Engaño
Al momento de que dos personas entablan una conversación dichas personas suponen que ambas
están hablando con la verdad. Esto se debe a un acuerdo socialmente implícito entre las personas de
ser honestas la una con la otra cuando se están comunicando (Grice, 1989).
Pero este acuerdo social a veces es modificado por las personas, que consideran que la honestidad no
es la mejor estrategia en un determinado momento. Buller y Burgoon explican que existen diferentes
razones por las que las personas “mienten” o “engañan”.
Origen
La teoría Interpersonal del Engaño originó en 1996 por David B. Buller y Judee K. Burgoon. Previo a sus
estudios, en engaño no había sido enteramente considerado como una actividad de comunicación.
Estos principios fueron derivados al evaluar la habilidad de detectar mentiras de los individuos
observando una comunicación unidireccional.
Estos estudios encontraron que “Aunque los humanos están lejos de ser infalibles en sus esfuerzos por
diagnosticar mentiras, son sustancialmente mejores en la tarea de lo que resultaría simplemente por
casualidad.”
Premisas de Buller y Burgoon
● La comunicación cara a cara es la comunicación interactiva por excelencia (Buller
y Burgoon).
1. La cognición y los comportamientos del emisor y el receptor varían, ya que los contextos de
comunicación engañosos varían en el acceso a las señales sociales, la inmediatez, la relación, las
demandas de conversación y la espontaneidad.
2. En intercambios engañosos, la cognición y el comportamiento del emisor y del receptor varían; las
relaciones varían en familiaridad (informativa y conductual) y valencia.
Otros factores antes de la interacción
Las personas abordan los intercambios engañosos con factores como la expectativa, el conocimiento,
los objetivos o las intenciones y los comportamientos que reflejan su competencia comunicativa. TIE
postula que estos factores influyen en el intercambio engañoso.
3. En comparación con los que dicen la verdad, los engañadores se involucran en una actividad más
estratégica diseñada para manejar la información, el comportamiento y la imagen y tienen más señales
de excitación no estratégicas, afecto negativo y silenciado y no participación.
TIE plantea que los factores antes de la interacción influyen en el engaño del remitente y el miedo a la
detección.
4. El contexto modera el engaño; Una mayor interacción produce una mayor actividad estratégica
(información, comportamiento y gestión de imágenes) y una menor actividad no estratégica (excitación
o afecto silenciado) con el tiempo.
10. El juicio del receptor sobre la credibilidad del remitente está relacionado con los sesgos de verdad
del receptor, la interactividad del contexto, las habilidades de codificación del remitente y la desviación
del remitente de los patrones esperados.
11. La precisión de la detección está relacionada con los sesgos de verdad del receptor, la interactividad
del contexto, las habilidades de codificación del remitente, la familiaridad informativa y conductual, las
habilidades de decodificación del receptor y la desviación del remitente de los patrones esperados.
Patrones de Interacción
TIE describe la sospecha del receptor y la reacción del remitente.
17. La precisión de detección del receptor, el sesgo y los juicios de credibilidad del remitente después
de una interacción son funciones de cognición del receptor (sospecha y sesgo de verdad), habilidad
de decodificación del receptor y comportamiento del remitente final.
18. El éxito del engaño percibido por el emisor es una función de la cognición final del emisor
(sospecha percibida) y el comportamiento del receptor.
Otros puntos que tomar en cuenta para la
detección de engaños
● Emocion
● “Micro Expresiones” o Unidades de Acción
○ Parpadeo aumentado, rápido o tenso
○ Dilatación de las pupilas
○ Cambio de tono en la voz
○ Aumento del ritmo o la velocidad del habla.
○ Vacilaciones más pronunciadas
○ Inconsistencias verbales y no verbales
○ Transpiración
● Expresiones Faciales
● Mirada
● Gestos
● Tacto