ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Matriz CANVAS proyecto Servicio Costura a domicilio

NOMBRE: Maria Paz Vidal – Francesca Vilugrón- Matías Ancamil – Alejandro Bustos – Angelo Aliaga
CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas
ASIGNTATURA: Taller de Creación de Nuevos Negocios
PROFESOR: Mauricio Zúñiga
FECHA: 09-06-2020
Introducción
 Objetivos

• Definir nuestro modelo de negocio Canvas

• Profundizar en lo que engloba el concepto Canvas para el negocio
• Mostrar la estructura de Canvas con nuestro proyecto de negocio
 CANVAS

El CANVAS es una herramienta ideada

por expertos en negocios, que basada en la
estrategia de tu empresa permite describir
de manera lógica y gráfica la forma en
que un negocio crea, entrega y captura
valor. Esta integrada por nueves bloques,
tal como se muestra en la figura.
  
CANVAS

Relación
Segmento de Propuesta Actividades Recursos Socios Flujo de Estructura
con los Canales
Clientes de Valor Claves Claves Claves Ingresos de Costos
Clientes

¿Cómo
¿Qué valor ¿Por qué
llegan
¿Cómo nos estamos ¿Quiénes pagan
¿Para quiénes
nuestros ¿Qué ¿Cuáles son
relacionamo entregando ¿Qué demos son nuestros
estamos productos o recursos se nuestros
s con a los hacer para nuestros clientes?
creando valor? servicios al requiere costos?
nuestros clientes? ofrecer socios ¿Cómo
¿Quiénes son cliente? para ofrecer ¿Cuáles son
nuestros clientes? ¿Qué valor a claves? están
¿Puede valor a los costos
clientes más ¿Cómo nos problema nuestros ¿Qué nos pagando?
acceder nuestros más
importantes? comunicamo estamos clientes? ofrecen y ¿Cuánto
fácilmente clientes? importantes
s con ellos? ayudando a qué le están
el cliente a ?
resolver? ofrecemos? dispuestos a
lo que
pagar?
ofrecemos?
 Segmentación de clientes

•  Comuna: Maipú.
• Cantidad de Habitantes: 521.627.
 Segmentación de clientes

• Nos enfocaremos en el rango de edad desde

30 a 64 años.

• 242.401Habitantes.

• Los grupos socioeconómicos C3 (medio) y

D (medio bajo) conforman el 61,3 %.

• 148.592 Habitantes.
 Segmentación de clientes

• De los 148.592 Habitantes, sólo el 41%

está dispuesto a desembolsar dinero para
confección y/o reparación de artículos
textiles y ropa.

60.923 Habitantes

• Están dispuesto a pagar por el servicio en

promedio:

$8.536.
Segmentación de clientes

Mercado Potencial.

$520.038.728

Porcentaje de Participación del 6%.

$31.202.324.
 Relación con los clientes

 
Nuestra relación
• Personal: a través de una comunicación
directa, ya que estaremos cara a cara o por
vía telefónica.
• A distancia: se establece una comunicación
indirecta, posiblemente con recursos
tecnológicos como e-mail, mensajería,
redes sociales.
• Individualizada: se ofrece servicio
particular o exclusivo a los clientes.
• Colectiva: se brindará atención a un grupo
de clientes, comunidad o familias por
evento.
 Canales

 
Como vamos a hacer llegar nuestra
propuesta de valor al segmento de clientes.
Es aquel medio que conecta el proyecto con
nuestros clientes.

• Taller propio
• Pagina web
• Redes sociales potenciales, Facebook,
Instagram.
 Fuentes de ingresos
Las fuentes de ingresos son el resultado de tus elecciones en los bloques de propuesta de valor
, segmentos de clientes, canales y relaciones con clientes.
Debemos preguntarnos lo siguiente:
¿por qué valor está dispuesto a pagar cada uno de los segmentos de mercado de mi proyecto?
Si respondes correctamente a esta pregunta, tu proyecto podrá crear una o varias fuentes de
ingresos en cada segmento de mercado.
 Tipos de fuentes de ingresos
 Ingresos puntuales: son aquellos que obtienes de transacciones o pagos puntuales de tus
clientes.
 Ingresos recurrentes son aquellos pagos periódicos que obtienes, por ejemplo, de la cuota
que pagan los usuarios.
 Según estos dos tipos de ingresos, podemos encontrar las siguientes fuentes de ingresos:
 Venta de activos: se genera por la transferencia de los derechos de propiedad de un activo
o un bien tangible o intangible
 Cuota por arriendo: se genera al otorgar temporalmente a un usuario el derecho exclusivo
para usar un activo particular (físico o espacio dentro del negocio
 Recursos claves de la segmentación de
mercado
 Son los recursos que permiten a tu empresa, crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar
a tu segmento de clientes, mantener relaciones con los clientes, y generar ingresos.
Estos recursos pueden ser físicos, intelectuales, humanos o financieros.
 consideraremos en este segmento todos los recursos que son más importantes para que tu
modelo de negocios funcione y todo lo planificado pueda llevarse a cabo.
 Tipos de recursos
 Fisicos :Medios materiales, como instalaciones, edificios, vehículos, máquinas, puntos de
venta, y redes de distribución que te otorgan una posición ventajosa frente a los
competidores.
 Intelectuales: Marca, patentes, derechos de autos, un contrato de exclusividad o una base
de datos  de clientes que confieren una ventaja por el simple hecho de ser únicos.
 Humanos: Las personas de la propia organización serán claves en la medida en la que sin
su figura no se puede llevar a cabo una determinada actividad del modelo de negocio
planteado.
 Financieros: Serán claves en la medida en la que nos permita obtener una cierta ventaja y
adelantarnos a situaciones del mercado (líneas de crédito, efectivo, …) y colocarnos en una
situación más competitiva.
 
Conclusión