INVESTIGACIÓN FORMATIVA

DISEÑO DEL
PRODUCTO
INTEGRANTES
 HERENCIA BARRIOS MILAGROS
 MONTAÑEZ HUAMANI JAYME
 PUGA CHAVEZ SANDRA LIZETH
 PUMA LLANOS RUTH FIORELLA
 SELLERICO CONDORI YANINA
CURSO: GERENCIA 2
AREQUIPA – PERÚ
2019
DISEÑO DEL PRODUCTO

CONTENIDO:
 EL PRODUCTO
 ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIÓN DE NUEVOS
PRODUCTOS
 PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
 ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
 INTERACCIÓN ENTRE EL DISEÑO DEL PRODUCTO Y EL
DISEÑO DEL PROCESO
 ANÁLISIS DEL VALOR
EL PRODUCTO

DEFINICIÓN: El producto de una empresa es todo aquello

que ésta elabora y fabrica para ofrecer al
mercado y satisfacer de esta manera
determinadas necesidades que tienen los
clientes que lo adquirirán.
El producto no se limita únicamente a un
bien físico. También hace referencia a los
servicios (pensemos por ejemplo en el
servicio que prestan los hoteles), las ideas
e, incluso, las organizaciones.

Las empresas crean productos básicamente

con dos fines:
- Satisfacer una necesidad.
- Ganar dinero.
EL PRODUCTO

Diseño, forma y tamaño.

Envase

Atributos
de un Marca
producto

Servicio

Características físicas y técnicas

EL PRODUCTO
Clasificación de productos:

Bienes de consumo no
duraderos
Tipos de
productos
Bienes de consumo
según su
duraderos
durabilidad y
tangibilidad.

Servicios. Intangibles,
variables y perecederos
EL PRODUCTO

Clasificación de productos de
consumo

Productos o bienes de
conveniencia
Productos de comparación
o bienes de compra
comparada
Productos o bienes de
especialidad

Productos o bienes no
buscados
EL PRODUCTO
Elementos que caracterizan la personalización del producto

La percepción del cliente será la que condicione el obtener el

producto y no solamente la satisfacción será quien provoque que el
cliente haga la compra, ya que esta representa la función útil del
servicio o producto.

La funcionalidad del producto se obtiene gracias a las diversas

características físicas que presente, además de la utilidad
psicosocial que de acuerdo al rol y el status provoque su posesión.
El diseño del producto se ha convertido en una característica muy
importante para poder definir al producto, la imagen es el eje
principal de las campañas y las ventas, ya que es lo primero que el
cliente ve.
Los cinco principales ejes para la personalización de un producto son:
El diseño, el surtido, la calidad, el empaque y la garantía son los
cinco puntos importantes para la empresa, ya que busca un sello que
le dé la distinción a sus productos.
EL PRODUCTO
Factores de éxito y de fracaso de un producto

Hay que tener en cuenta distintos Los factores que hacen que un
factores para conseguir que tu producto fracase en el
producto o servicio tenga éxito. mercado son los siguientes:

Que exista El potencial mal calculado

una El cambio tecnológico o
demanda sectorial no analizado
Que resuelva Bajo control de calidad
un problema
de una forma Reacciones inesperadas
superior del mercado
Análisis inadecuado del
Promocionar entorno
activamente Mala administración
el producto
Factores adicionales
EL PRODUCTO
Ciclo de vida de un producto
2. Crecimiento. ¿Qué
1. Introducción o lanzamiento. Esta vamos a detectar durante
etapa está caracterizada por los esta fase?
siguientes elementos: • Incremento de las
• Alta financiación. ventas.
• Incertidumbre. • Refuerzo de la
• Público innovador. producción.
• Ventas bajas. • Inicio de la rentabilidad.
• Beneficios negativos. • Competencia incipiente.
• Baja competencia. • Promoción ampliada.
4. Declive. ¿Cuáles son sus
consecuencias?
3. Madurez. ¿Cómo podemos • Consumidores
identificar la llegada de esta tradicionales.
fase? • Caída de las ventas.
• Target consolidado. • Precios bajos
• Estancamiento de ventas. • Ausencia de rentabilidad.
• Altos beneficios. • Reducción de la
• Gran competencia competencia.
EL PRODUCTO
 Existen tres
maneras
ESTRATEGIAS PARA LA
fundamentales de
INTRODUCCIÓN DE NUEVOS
enfocar el proceso
PRODUCTOS
de introducción de
nuevos productos
se le puede
considerar como un
SE impulso del
mercado, un
SUBDIVID impulso de la
tecnología de la
E EN 3 naturaleza
interfuncional.

impulso
Impulso de Interfunci
del
la onal
mercado
tecnología
 En este caso los
nuevos productos
quedan
determinados por el

impulso mercado dando muy

poca consideración

del "se debe fabricar lo que se puede

a la tecnología
existente y a los

mercad vender ". procesos de

operaciones. las

o necesidades del
cliente son la base
primordial (o única)
para la introducción
de nuevos
productos.
 De acuerdo con esto, los
nuevos productos deben
derivarse de la tecnología
de producción, con poca
consideración al
Impulso mercado. la tarea de
mercadotecnia es la de
de la
"se debe vender lo que se puede
hacer"
crear un mercado
"vender" los productos
y

tecnologí que se fabrican. Este

enfoque queda dominado

a por el uso vigoroso de la

tecnología y la
simplicidad en los
cambios de operaciones
 con este enfoque, la
introducción de nuevos
productos tiene una
naturaleza interfuncional
y requiere de la
cooperación entre
mercadotecnia,
Interfunc operaciones, ingeniería y
otras funciones. El

ional proceso de desarrollo de

nuevos productos no
recibe ni el impulso del
mercado ni el de la
tecnología, sino que
queda determinado por
un esfuerzo coordinado
entre funciones.
PROCESO DE DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS
 GENERACIÓN DE LA IDEA

Las ideas se pueden generar a partir del

mercado o a partir de la tecnología.

Las ideas del mercado se derivan de las necesidades del

consumidor.
TÉCNICA PARA LA
GENERACIÓN DE LA IDEA
Relación de atributos

Relaciones forzadas

Análisis morfológico

Identificación de necesidades y
problemas

Tormenta de ideas
SELECCIÓN DEL PRODUCTO

No todas las ideas nuevas deben

desarrollarse para convertirlas en
nuevos productos. Las ideas para
nuevos productos deben pasar por lo
menos tres pruebas:

1) el potencial del mercado,

2) la factibilidad financiera,
3) la compatibilidad con operaciones.
DISEÑO PRELIMINAR DEL
PRODUCTO

 Esta etapa del proceso del diseño de un

producto se relaciona con el desarrollo
del mejor diseño para la idea del nuevo
producto. Cuando se aprueba un diseño
preliminar, se puede construir un
prototipo o prototipos para someterlos
a pruebas adicionales y análisis.
 CONSTRUCCIÓN DEL PROTOTIPO

La construcción del prototipo puede tener

varias formas diferentes. Primero, se pueden
fabricar a mano varios prototipos que se
parezcan al producto final. Por ejemplo, en la
industria automotriz es normal hacer modelos
de arcilla de los automóviles nuevos.
PRUEBAS

Las pruebas en los prototipos buscan

verificar el desempeño técnico y
comercial. Una manera de apreciar el
desempeño comercial es construir
suficientes prototipos como para apoyar
una prueba de mercado para el nuevo
producto.
 DISEÑO DEFINITIVO DEL
PRODUCTO

Durante la fase de diseño definitivo,

se desarrollan dibujos y
especificaciones para este producto.
Como resultado de las pruebas en los
prototipos se pueden incorporar
ciertos cambios al diseño definitivo.
 INTERACCIÓN ENTRE EL DISEÑO DEL
PRODUCTO Y EL DISEÑO DEL PROCESO

Luego que el producto ha

sufrido todo un proceso de
desarrollo al interior de la
empresa y después de ser éste
introducido al mercado, el
producto sufre un rediseño
activado por el consumidor ,
afectando directamente el
diseño ya predeterminado del
proceso.
ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO

DE NUEVOS PRODUCTOS
 El desarrollo de nuevos productos empieza con la
generación de ideas, es decir, con la búsqueda
sistemática de ideas para nuevos productos. Lo más
normal es que una compañía genere muchas ideas
para dar con la buena, generalmente se utiliza
brainstorming grupal, suele ser muy efectivo
 PROCESO DE
DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
FILTRADO DE IDEAS
DESARROLLO Y PRUEBA DE
CONCEPTO
ANÁLISIS DEL
NEGOCIO
DESARROLLO DEL
PRODUCTO

MERCADO DE PRUEBA

COMERCIALIZACIÓN
FILTRADO DE IDEAS
El propósito de la generación de ideas es la creación
de más de ellas
META
OBJETIVO
• Detectar las buenas y desechar
 Es reducir el número de ideas a
las que no lo son, puesto que a
unas cuantas que sean atractivas y
la compañía le interesa
factibles, la primera etapa de la
selección de ideas es el filtrado.
conservar sólo las que puedan
convertirse en productos
generadores de ingresos
 Esta fase consiste en desarrollar la idea o
DESARROLLO Y PRUEBA ideas elegidas. En investigarlas,
invirtiendo para ello los recursos que sean
necesarios. En este sentido, hablamos
DE CONCEPTO
del análisis de FODA .

La imagen del producto es la forma en la

cual los consumidores perciben un
producto real o potencial. La prueba de
concepto implica someter los conceptos de
nuevos productos con grupos de
consumidores meta, los conceptos se
pueden presentar en forma simple.
 
 Se centra en las posibilidades de
ANÁLISIS DEL NEGOCIO comercialización. Y debiendo especificarse
todo lo relativo a la estrategia, el 
posicionamiento de mercado, el precio, los
canales de distribución, las proyecciones y
objetivos de ventas, los costes de
producción, marketing y distribución, y, en
definitiva, las proyecciones de beneficios.

Esto implica una revisión de ventas, costos y

proyecciones de utilidades para un producto
nuevo, con la finalidad de averiguar si
satisfacen los objetivos de la compañía, si lo
hace el producto puede avanzar en la etapa
de desarrollo del producto.
 
 En esta fase se pasa de la teoría a la
realidad. Es decir, es el momento de
concretar cómo se va a presentar ese
producto en el mercado. Su diseño. Cómo se
DESARROLLO DEL

va a producir. Las campañas de promoción

y lanzamiento del producto para llegar al
PRODUCTO

consumidor.

Lo más aconsejable es hacer pruebas o

prototipos del producto y ver cómo
responde el público objetivo antes de
lanzarse a la comercialización a gran
escala. 
 En esta etapa el producto y el
MERCAD

PRUEBA
programa de mercadotecnia se
O DE
introducen en escenarios más
realistas.
ALIZACIO
COMERCI

Introducción del nuevo producto al

mercado, la empresa debe decidir cuál es el
N

momento oportuno si es pionero o un fiel

seguidor. En segundo debe focalizar el
ámbito donde va a lanzar el producto local,
regional, distrital, nacional o internacional.
IDENTIFICACION ENTRE DISEÑO
DEL PRODUCTO
Y
DISEÑO DEL MERCADO
La interacción entre el diseño del producto y el
diseño del proceso

Primera Segunda Tercera

etapa etapa etapa
 Planeación : Se informa a
la gerencia del potencial del A.V. y
los procedimientos involucrados para
dar el apoyo necesario.

Diseño creativo: Son las

Análisis
opciones creativas para la
de valor
innovación

Información :  Se consolidan las

funciones secundarias, revisándolas
o eliminándolas mientras se mejora
la relación de valor. 
Evaluación: Se consolidan las
mejores ideas en un plan para la
mejora del servicio

Implementación: Dicho plan es

puesto en operación por miembros
del equipo y la gente que tendrá que
llevar a cabo los resultados. 
VARIEDAD DE PRODUCTOS