CASO: ZARA

Curso: Distribución
Introducción
◦ Zara es una empresa española fundada por Amancio Ortega el 24 de diciembre de 1974.
Distribución en ZARA
◦ Zara tiene centros de distribución altamente mecanizados.Esta centralizada la recepción de mercancía y el
reparto a las tiendas.
◦ Logra abastecer con mas de 1700 tiendas en europa dos veces por semana despachada desde su centro
logístico de alta tecnología en coruña.
Preguntas del Caso
◦ ¿Cuál es la relación de la tecnologia de información con la estrategia de negocios y la estrategia de SCM?
◦ Identifique y describa las tecnologías que utiliza zara para administrar los diferentes procesos de s cadena de
suministro.
◦ ¿De qué manera zara utiliza la información que recopila sobre sus clientes para mejorar el desempeño del
negocio?¿como obtiene esta información?
◦ ¿Qué acciones de organización, administración y tecnología emprendería usted para hacer sostenible la
estrategia de SCM de ZARA?
¿Cuál es la relación de la tecnología de
información con la estrategia de negocios y la
estrategia de SCM?
◦ La inversión de zara en publicidad es muy escaza.
◦ Zara tiene un fuerte inversión en tecnología para mecanizar la cadena de suministros para agilizar lo máximo posible la
capacidad de respuesta.
◦ Zara alienta a la compra de los limitados diseños antes que se acabe la oportunidad.
Identifique y describa las tecnologías que
utiliza zara para administrar los diferentes
procesos de las cadena de suministro.
◦ Tres principios:
◦ Cierre el circulo de comunicación: cerrar el circulo lo mas rápido y directamente posible el vinculo con el
consumidor final.
◦ Mantenga un ritmo a lo largo de toda la carrera: coordinación, sincronía y velocidad en capacidad de
respuesta en toda su cadena de suministro
◦ Apalanque los activos de capital para de la cadena de suministros: inversión producción y distribución para
aumentar la capacidad de respuesta. aumentar la flexibilidad
¿De qué manera zara utiliza la información que recopila
sobre sus clientes para mejorar el desempeño del
negocio?¿como obtiene esta información?
◦ Mejorar la expectativa de nuestras clientes
◦ La obtienen mediante un foro y escuchan opiniones de diseños (CRM)
¿Qué acciones de organización, administración y tecnología
emprendería usted para hacer sostenible la estrategia de SCM de
ZARA?
◦ Zara al no contar con intermediarios necesita tener la cadena de distribución lo mas eficiente posible.
◦ Mediante la inversión en dispositivos para aumentar la eficiencia de producción y distribución.
◦ PDA
◦ Maquina eficaz
◦ RFID
◦ Transporte Eficiente
Gracias