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CUMPLIMIENTO ULTRARRÁPIDO DE ZARA.

EJE 4

Estudiantes:

Ana María Ibáñez Torrez

Stephany Mahecha Alarcón

Brini Yireth Peña Ramos

Víctor Manuel Quiroz Ome

Tutor:

Darwin. Rodríguez Olaya

GESTIÓN DE OPERACIONES

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas - Virtual

01 de octubre de 2023
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Contenido

Introducción .................................................................................................................................... 3

Objetivo........................................................................................................................................... 3

Desarrollo de la actividad ............................................................................................................... 4

¿Cuál es el factor diferenciador que aplicaba Zara en sus procesos de la cadena de suministros

para ser competitiva en el mercado? ........................................................................................... 4

Genere con la herramienta de las 5W2H un análisis de ese factor diferenciador para la

situación presentada. ................................................................................................................... 7

Conclusión ...................................................................................................................................... 8

Bibliografía ..................................................................................................................................... 9
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Introducción

En el presente trabajo se realizó la investigación del Cumplimiento ultrarrápido Zara en

donde se identifica todo el proceso de producción ágil en el que permite responder de manera

rápida a las tendencias cambiantes y a llevar nuevos productos al mercado en un corto período de

tiempo.

Por otra parte, se tuvo en cuenta todo el tema de aplicación en los procesos de la

organización, así mismo, logrando identificar las herramientas a tomar para que estos funcionen

correctamente y sean efectivos hasta la entrega del producto o servicio al cliente.

Objetivo

Analizar e identificar los distintos procesos del cumplimiento ultrarrápido Zara para

lograr su crecimiento y así mismo aplicar lo aprendido durante el Eje

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Desarrollo de la actividad

¿Cuál es el factor diferenciador que aplicaba Zara en sus procesos de la cadena de

suministros para ser competitiva en el mercado?

En la cadena de suministro de zara la reconocida marca de moda, que ha logrado

posesionarse en el mercado como una de las mejores gracias a su estrategia, ya que trabaja

mediante el sistema de moda rápida, para ello el intercambio de información es de suma

importancia en cada parte de la cadena de suministro como por ejemplo la comunicación entre

el cliente y el gerente de tienda, del gerente de tienda al especialista de mercado y diseñadores,

a continuación veremos los aspectos estratégicos implementados por la marca ya que son

claves y ayudan mejorar estratégicamente.

Coordinación rápida y sincronía: lo que permite que sus cadenas sean rápidas a la

hora de entregar sus pedidos.

Instalación de producción y distribución: Forma efectiva de instalar bodegas, trabajar

horas extras y lograr una distribución efectiva, con buen tiempo y una calidad exitosa a la hora

de estar en las cadenas y en los clientes.

Producción rápida y flexible: se ha adoptado porque sea una producción rápida y

flexible que permita rapidez a la hora de responder a las tendencias cambiantes de la moda, lo

que permite atraer clientes frecuentemente porque siempre ven en zara nuevas tendencias y no

pequeñas cantidades de productos y que no se renueve constantemente lo que corre el riesgo de

tener inventarios obsoletos y menos clientes generando una baja productividad en las cadenas.
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Integración vertical: Zara ha logrado una integración vertical efectiva, lo que ha

permitido que controle gran parte de sus cadenas de suministro, ella posee fábricas propias y

establece interacciones y relaciones cercanas con proveedores claves. Lo que permite tener un

mayor control sobre los tiempos de producción y la calidad de los productos, para lograr

precios y telas más baratas en el mercado y así posesionarse como los mejores.

Tecnología de la información: Zara ha invertido en tecnología que le permite

eficiencia en su cadena de suministro. Utilizando un sistema de información en tiempo real y

con transparencia de la misma, recopilando datos de ventas, preferencias de los clientes en las

tiendas y hasta de los inventarios que se exhiben en las tiendas. Estos datos siempre son

utilizados para la toma de decisiones rápidas sobre qué productos producir, distribuir y

mantener siempre un ritmo escrito para incrementar las ventas y atraer clientes. La innovación

y la tecnología constituyen elementos centrales de la estrategia operativa de Zara.

Este ciclo continuo de retroalimentación permite a Zara adaptarse con premura a las

cambiantes preferencias del consumidor y mantener una sincronización constante con las

tendencias actuales. Además, Zara ha integrado tecnologías de vanguardia en sus locales

físicos, a través de pantallas interactivas y sistemas de pago móviles, con el fin de elevar la

experiencia del cliente y proporcionar un ambiente de compra moderno y eficiente.

Distribución eficiente: Se ha desarrollado un sistema de distribución eficiente que

permite entregar los productos en un tiempo determinado en las tiendas y proveedores,

utilizando centro de distribución estratégicamente bien ubicados con una red de transporte ágil

para llegar a tiempos de entrega y manejar el ritmo implacable, transparente que permita

mantener un margen de utilidades sobre las ventas mayor y sea óptimo para la cadena de
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suministro demostrando esa capacidad de sostenerse en un entorno diferente a las otras

cadenas.

Un aspecto igualmente notorio de la estrategia de Zara es su incisivo enfoque en la

ubicación estratégica de sus puntos de venta físicos. La empresa ha invertido

significativamente en la apertura de tiendas en zonas de alto tránsito en todo el orbe, lo cual le

permite permanecer en estrecha proximidad a su clientela y brindarles una experiencia de

compra cómoda y cautivante. Las tiendas de Zara, con su diseño seductor y un servicio al

cliente excepcional, se convierten en elocuentes vitrinas de la marca, generando una

apreciación y fidelidad inquebrantable entre su clientela, quienes se convierten en ardientes

defensores de la firma, propagando su reputación de manera positiva.

El factor diferenciador que zara aplica en sus procesos de cada de suministro para ser

competitiva en el mercado es su ritmo estricto implacable y transparente, que permite dar

efectividad y capacidad para dar respuesta a las demandas en el mercado. A diferencia de otras

marcas de moda, Zara puede diseñar, producir y distribuir nuevos productos en un corto

periodo de tiempo, lo que atrae y entretiene a los clientes con su manera de renovar sus

bodegas con telas más baratas y precios bajos.

Es de resaltar que esa política informal de remover lo que no se venda, es una de las

mejores formas de posesionarse en el mercado como exitosa por su coordinación y

flexibilización a la hora de tomar decisiones, también la comunicación fácilmente entre todos

influye en que la cadena se mantenga en un alto nivel y se sostenga siempre en sus ventas,

manteniendo un flujo de datos constantemente actualizado y un ritmo con los artículos a la

hora de entregarlos porque llegando listos en su mayoría permite exhibirlos de una vez en las

tiendas, lo que minimiza el tiempo y con zara al pendiente de todo ayuda a controlar esos
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tiempos y sobre todo que sea impecable y transparente, el crecimiento de la actividad

comercial ha llevado a la necesidad de incrementar de manera constante la capacidad logística

del grupo, que asegura que sus clientes encuentren en las tiendas el producto deseado en el

momento adecuado.

Genere con la herramienta de las 5W2H un análisis de ese factor diferenciador para la

situación presentada.
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Conclusión

Al analizar el caso se evidencian las estrategias de cumplimiento ultra rápido en el mundo

del comercio minorista, como las que podría implementar Zara, a menudo se centran en agilizar

la cadena de suministro, reducir los tiempos de producción y mejorar la eficiencia logística.

Por otra parte, al aplicar la metodología o cumplimiento ultrarrápido permite cumplir con

las expectativas de los clientes en cuanto a velocidad de entrega y disponibilidad del producto,

así mismo, es una forma eficaz de mejorar la rentabilidad y la competitividad. Sin embargo, para

lograr cumplir con todo lo requerido es necesario realizar una inversión significativa en

tecnología, logística y gestión de la cadena de suministro.

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Bibliografía

Universidad de La Sabana, (2005). cumplimiento ultra rápido zara.

https://docs.google.com/document/d/1ImLZbOhRQyWmZNjVVG92foQcoWQsQAZnqaKfGT3j

XPs/edit?usp=sharing:

Sandra Valencia. (2023). GESTIÓN DE OPERACIONES. Areandina. Adobe/217323256

Recuperado de https://areandina.instructure.com/courses/39133