EJEMPLOS DE BUENAS

ESTRATEGIAS DE LOGÍSTICA Y DE
LA CADENA DE SUMINISTROS, O
DE LA CARENCIA DE ÉSTAS.
EQUIPO #4
 BONILLA VARGUEZ DIEGO
 CALDERÓN SOSA STEPHANIE GABRIELA
 CANTO CANTO MIGUEL ANGEL
 CHALÉ HOIL AILENDY GUADALUPE
 ECHEVERRÍA PEREIRA KARLA BEATRIZ
 SOSA OJEDA LUIS HUMBERTO
SALÓN DE LA FAMA
 ZARA 

• Este es un caso muy interesante porque lo que caracteriza

fundamentalmente a esta empresa la gran coordinación
entre las diferentes partes de la cadena de suministro. La
principal característica de Zara es que repone sus
productos dos veces a la semana, y por lo que debe tener
una cadena de suministro muy bien estructurada y
definida. Para ello, al final de cada jornada el  gerente o
responsable de cada tienda debe enviar por vía electrónica
el volumen de ventas que se ha producido en ese día para
cada producto.

Supply chain
management
Cuenta con su propia cadena de suministro
cuyos principales objetivos: la disminución de
costos de inventarios en los puntos de venta
cuenta, con lo que cuenta con una impresionante
capacidad de respuesta inferior a las 62 horas,
pero abasteciendo así dos veces por semana
obteniendo también el beneficio de mayor
espacio en las tiendas destinadas a la vez.
 SUPERMERCADOS WALMART 

• Como ejemplo de una cadena de suministro eficiente hablaremos de

los supermercados Walmart famosos en Estados Unidos, que fue
una de las primeras en la optimización de la cadena de suministro.
Walmart utiliza un sistema innovador llamado “Cross Docking
”. Mediante esta técnica se transfieren los productos directamente
al camión que los ha de repartir sin tener que pasar por el almacén,
y, por lo tanto, ahorrando todos los costes de almacenamiento.
Gracias al ahorro de estos costes Walmart puede ofrecer productos
a un precio muy inferior al de sus competidores. Otra de las
tecnologías innovadoras que usa Walmart es el uso de etiquetas de
identificación de radiofrecuencia, mediante las cuales y gracias a un
código numérico se rastrea cualquier mercancía esté donde esté, ya
sea de camino a una entrega, o en un camión de un proveedor. Esto
permite tener controlado todo el stock y las mercancías,
solucionando cualquier problema que pueda surgir en las mismas y
evitando tener costes por retrasos o pérdidas. Cross Docking
 CRÍO
• Crío es una empresa que debe gran parte a su constante
crecimiento a su cadena de suministros y logística. Esto es por que
crio es una industria que se abastece de si mismo de su materia
prima principal (pollos y huevos), tienen 8 granjas dentro del
estado de Yucatán y todas cercanas a sus plantas de producción.
Esto es garantía para si mismo y para sus clientes que tendrán el
producto a tiempo y de la mejor calidad. Ya que, al ser granjas de
ellos mismo, controlan las especificaciones de la calidad. Además,
ellos mismo son responsables de el 90% de su materia prima que
utilizan. Otra de sus llaves al éxito es que dentro de su cadena de
suministros, la empresa tiene sus propios expendios garantizando
el flujo de su producto y evitar el rezago de ellos en el almacén, así
mismo, le dan la facilidad a sus clientes de elegir el lote de
producción que desean recibir. Por ejemplo, en el caso de
superama, solo recibe productos que sean lotes del día, los
hospitales reciben productos con cantidades exactas de kg, sin
importar el peso medio del producto. Cadena de suministro sincronizada
 C A D E N A D E SU M I NI ST R O SI N C R ON I ZA D A

En ella toda la fase del proceso de producción está

perfectamente sincronizada de manera que se sigue la
fabricación del producto desde la entrada de materias
primas, hasta su llegada al almacén como producto
acabado y envío. En este último tipo de cadena de
suministro es muy importante el desarrollo de las
nuevas tecnologías, ya que cada punto del proceso
debe estar perfectamente detallado y crearse una red
de logística donde cualquier persona pueda acceder a
la información que se ha ido añadiendo por cada parte
responsable de la fabricación de un producto.
SALÓN DE LA
VERGÜENZA
 MICHELIN (LLANTAS PAX
SISTEM)
• Michelin sin bien es cierto que como empresa se ha posicionado a nivel mundial
gracias a su tecnología y claro a una cadena de suministros optima y funcional,
al igual que una logística aceptable, no todo el tiempo ha sido así. Cuando
crearon una llanta tecnológica con un sistema llamado PAX fallaron en estos
ámbitos, primero la llanta era muy bien vista por fabricantes como Renault y
Honda, ya que es una llanta que podía poncharse y aún así avanzar una
distancia de entre 160-200km a una velocidad máxima de 80km/h, esto haría
que se eliminara la llanta de repuesto, sin embargo, su fallo en la cadena de
suministro está en que no pensaron en los clientes, ya que al poncharse debían
comprar una nueva, ya que no contemplaron la reparación en llanteras
convencionales, ya que se necesitaba de personal especializado y capacitado
para reparar esas llantas, lo cual era muy costoso y prácticamente imposible
capacitar a millones de llanteras. Por otro lado quisieron resolverlo cediendo su
tecnología a varios proveedores, también tuvo que ofrecer un servicio postventa
especial que garantizara encontrar un lugar especializado en menos de una hora
en carretera 24hrs 365 días y servicio telefónico gratuito, sin embargo, esto no
funciono, ya que si el choque era fuerte, este se quedaba detenido y se tenia
que llevar una llanta nueva de repuesto, por lo tanto no era viable en costo y por
supuesto sus tiempos no eran los mejores.
La cadena de suministro ascendente (materia prima, bienes
semiterminados,
herramientas y componentes) es distinta a la cadena de
suministro descendente
(productos terminados). Además incorpora una cadena de
suministro RDI para
administrar productos para nuevos proyectos de desarrollo.
 DRKOOP.COM
• Antes de que existiera WebMd, existió drkoop.com.
• El sitio web que ofrecía información de salud, cofundado en 1998 por el cirujano general C.
Everett Koop bajo el presidente Reagan, obtuvo mucha atención pública cuando acumuló 88,5
millones de dólares en su oferta pública inicial de junio de 1999. (Koop murió en 2013).
• El sitio rápidamente fue clasificado como el sitio no. 1 en cuanto a contenido relacionado al
cuidado de la salud, con un promedio de más o menos 1,4 millones de visitantes al mes en 1999.
• Drkoop.com atrajo la atención de AOL un mes después de empezar a cotizar en bolsa, cuando las
acciones de la empresa alcanzaron un punto máximo de 45,75 dólares por acción. Las dos
compañías formaron una alianza estratégica de cuatro años y 89 millones de dólares para
mostrar contenido de drkoop.com en el portal de AOL.
• Pero drkoop.com no duró tanto. La burbuja punto com estalló, y los inversionistas se mostraron
cada vez más escépticos acerca de las perspectivas de un proveedor de contenido de salud que
dependía de los ingresos por publicidad para desarrollar su negocio.
• La compañía empezó a perder decenas de millones de dólares por trimestre en 2000 y anunció
que cerraría sus operaciones en diciembre de 2001.

Cadena de suministro
compartida
 NIKE

La empresa falló en su sistema de

inventario, lo cual derivó en una falta de
stock necesario para cubrir la demanda
de los clientes, lo que llevó a la decepción
de los usuarios y, un cliente insatisfecho,
tiene muy altas probabilidades de no
volver a elegir un comercio que no supo
fidelizarlo.

Cadena de suministro sincronizada