Centro de Investigaciones Psiquiátricas, Psicológicas y

Sexológicas de Venezuela
Instituto de Investigación y Postgrado
Maestría en Ciencias Mención: Orientación de la Conducta

LA ASERTIVIDAD

Autores:
Alfonzo Ernesto
Prof.: Carmen García Díaz Mayerling

Caracas, junio 2019

 ¿Qué es la asertividad?

Conjunto de conductas, emitidas por una persona en un contexto

interpersonal, para expresar sus sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de un modo directo, firme y honesto,
respetando los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y
derechos de las otras personas. (Alberti y otros, citado en Caballo,
1985).
 Dimensiones de la asertividad
La capacidad de decir no.

La expresión de limitaciones personales

El manejo de las críticas.

La capacidad de diferir con los demás.

La capacidad de pedir favores o hacer

peticiones.

La capacidad de dar retroalimentación

negativa.

La capacidad de iniciar, continuar y terminar

conversaciones.

La capacidad de expresar sentimientos

positivos y negativos.

Basado en Lazarus, Gambrill y Riche (citado en Caballo, 1985)

 Dimensiones de la asertividad

Capacidad de las personas para defender sus derechos,

Conductual iniciar mantener y terminar conversaciones.

Las personas a quienes van dirigidas las conductas, como:

Personal amigos, conocidos (del mismo y distinto sexo), familiares,
figuras de autoridad, extraños.

Incluye las situaciones donde se ejecutan las conductas, por

Situacional ejemplo, espacios privado/público.

Basado en Caballo, 1985)

 Relación entre las teorías del aprendizaje y la
conducta asertiva

TEORÍA COGNITIVA

El aprendizaje para los cognitivos El comportamiento asertivo tiene su

consiste: origen en las estructuras mentales que
• En sumar significados la persona posee, a nivel de las
• Modificar las estructuras creencias sobre sí misma, sobre los
cognitivas. demás y sobre sus capacidades para
interactuar con otros.

Basado en Figueroa y Navarrete (2012)

 Relación entre las teorías del aprendizaje y la
conducta asertiva

El aprendizaje se produce cuando la persona

responde apropiadamente a un estímulo
externo especifico. (Estímulo-Respuesta-
Asociación)
TEORÍA
CONDUCTISTA
El tipo de comportamiento expuesto por la
persona, ya sea pasivo, asertivo o agresivo,
depende de las consecuencias que tiene su
conducta en un contexto específico.

Basado en Figueroa y Navarrete (2012)

 Relación entre las teorías del aprendizaje y la
conducta asertiva

La pauta de conducta se adquiere a través

de la experiencia misma, ya sea de modo
directo o mediante la observación.

TEORÍA DEL
APRENDIZAJE SOCIAL
La conductas asertiva, agresiva y pasiva
son aprendidas mediante las relaciones
que el sujeto establece con personas de su
entorno.

Basado en Figueroa y Navarrete (2012)

 Instrumentos para medir la asertividad

Medida de Rasgos Asertivos (MERA). Flores, Díaz-

Loving y Rivera (1987).

Está compuesta por 33 reactivos agrupados en tres

factores: asertividad por medios indirectos (AMI),
asertividad en situaciones cotidianas (ASC) y no
asertividad (NA).

Inventario de Asertividad. Gambrill y Richey (1975).

Consta de 40 reactivos ubicados en dos subescalas que

se componen de factores: reconocimiento de
limitaciones personales, conductas de confrontación y
defensa de opiniones, expresión de sentimientos
positivos, rechazo de peticiones, iniciar contactos
sociales, entre otros.

Basado en Gaeta y Galvanovskis (2009).

 El entrenamiento asertivo

La persona carece de las habilidades

Primer modelo correspondientes porque no las ha desarrollado o
las ha aprendido de manera inadecuada.

Las estrategias terapéuticas que se utilizan para

eliminar los déficits planteados por este modelo
son:
• Ensayo conductual
• Modelaje
• Práctica de respuestas e instrucciones del
terapeuta
• Retroalimentación y refuerzo social

Basado en Figueroa y Navarrete (2012).

 El entrenamiento asertivo

Segundo modelo:
Inhibición de la
respuesta

El individuo tiene las habilidades Las técnicas terapéuticas que se

necesarias para brindar una
respuesta asertiva, pero que esta
se encuentra bloqueada, inhibida
o distorsionada por la ansiedad
condicionada a las situaciones
sociales
emplean van dirigidas
específicamente a la reducción y
control de la ansiedad, por
ejemplo el procedimiento de
desensibilización progresiva o
sistemática de J. Wolpe.

Basado en Figueroa y Navarrete (2012).

 El entrenamiento asertivo
Tercer modelo: Inhibición
mediatizada
Este modelo plantea, básicamente, la existencia
de una inhibición mediatizada por diversos
factores cognitivos.
Las estrategias empleadas son:
• Terapia racional emotiva
• Cambios atribucionales
• Entrenamiento en auto instrucción y en
técnicas de resolución de problemas.
• Generación de expectativas de autoeficacia.
Basado en Figueroa y Navarrete (2012).
 El entrenamiento asertivo

El comportamiento asertivo resulta inapropiado de

Cuarto modelo acuerdo con la percepción social de lo oportuno y
conveniente y en relación falla o falta en el individuo.

En este caso, las técnicas que se emplean como

componente del programa de entrenamiento son:
• Técnica de modelaje
• Instrucción y tratamiento.

Basado en Figueroa y Navarrete (2012).

 Ejercicios para el entrenamiento asertivo

Banco de nieblas

Disco rayado

Ironía asertiva

Desarmar ira

Acuerdo Asertivo

Clasificar problemas

Ignorar selectivamente

Quebrantamiento del proceso

Basado en Zaldívar (1994).

¡Gracias!