MODELO CANVAS (PARA NEGOCIOS)

El Canvas es un modelo de negocio creado por Alexander Osterwalder el

cual describe de manera lógica la forma en que las organizaciones crean,
entregan y capturan valor. El proceso del diseño del modelo de negocios es
parte de la estrategia de negocios, por lo que es de vital importancia
estructurar este tipo de recursos para conocer a profundidad cómo opera
una empresa y conocer las fortalezas y debilidades de la misma.

Este modelo, realizado por el equipo de Osterwalder, busca realizar un

diagrama denominado “canvas”, conformado por 9 bloques de
construcción para conocer la intención que la organización, a la cual le sea
aplicado el modelo, revise las diferentes formas de ser rentables en su
industria.
Cabe mencionar que todo modelo de negocios
aportará un valor agregado a cualquier empresa
que haga uso de ellos, pues a partir de los mismos,
existirá una mayor noción y visión de la
organización, a través de un enfoque sistémico que
englobe todos los aspectos de la corporación.
 By: Daniel Burgoa
Versión: 1.0

Desarrollo Contrato
Percepción de
Seguridad
No requiere RSS
Proveedores de mantención
servicio
Llamada sin
costo Municipalidades

Municipalidades
Plataforma Capacitación
Ventas

Programadores

Ventas de
Desarrolladores Data Center software
 By: Daniel Burgoa
Versión: 2.0

Desarrollo y
Mantención Transaccional
Base de Datos Municipalidades
Claro Software

Autoservicio
Venta Seguridad para
Duoc Colegios
sus alumnos

Percepción de
Municipalidades Seguridad Usuarios App
App Vendedores
Cas Chile

Usuarios de la Programadores Usabilidad

plataforma App Store Empresas

Saber Hacer TI Recomendacio

nes (padres)
 -Desarrollo de Software -1ª aplicación móvil
-Municipalidades -Desarrollo de nuevos -Creación de - Violencia de género
en chile para
-Estrategia de negocios(Android) y comunidades (Intrafamiliar).
emergencia de
externalización explotación de data -Campañas - Bullying.
cualquier tipo .
-entidades de (Google Maps) Municipales - Delitos sexuales y
-Servicio gratuito para
gobierno -Administración de la relacionados.
el contribuyente.
-Escuelas, colegio, plataforma y de los - Accidente de
No tiene costo en
universidades, etc. servicios. tránsito.
llamadas.
-Magisterios, - Acosos.
-Funciona con wifi
jueces, carabineros - Abusos.
-Tecnología que
-Partners de - Montañismo y
eleva sustancialmente -Vendedores, jefes
desarrollo excursionismo.
-Software la percepción de de CasChile, etc. - Secuestros.
-Desarrolladores del seguridad. -Descarga de App - Robo/hurto.
Software -servicio de publicidad store - En el hogar.
-Arquitectura en listados pagados -Publicidad a través - Hechos delictuales
tecnológica Interfaces inteligentes de noticieros. - Otras situaciones de
de despliegue.
emergencia.

-Expansión de servicios estándares

-Desarrollo del Software
-Subscrición
-Protección de propiedad intelectual de la App
-Venta de la App
-Escalamiento de la tecnología
-En base a contratos
-No requiere mantención de redes ni de equipos celulares
-Municipal y Publico
EJEMPLO 1
EJEMPLO 2
 Socios Clave

• ¿Cuáles son los Socios Claves?

• ¿Cuáles son los Proveedores Clave?
• ¿Qué Recursos Clave proveerán mis Socios?
• ¿Qué Actividades Clave deben realizar Socios?

• Motivaciones para Asociarse

– Economías y Optimización
– Reducción de Riesgos e Incertidumbre
– Adquisición de recursos y actividades especificas
 Actividades Clave
• ¿Qué Actividades Clave requieren nuestras
– Propuestas de Valor?
– Canales de Distribución?
– Relaciones con Clientes?
– Flujos de Ingresos?

• Categorías
– Producción
– Resolución de Problemas
– Plataforma / Redes
 Propuestas de Valor
• ¿Qué Valor puedo entregar al Cliente?
• ¿Cuales son los Problemas de nuestros Clientes que
ayudamos a resolver?
• ¿Qué grupos de productos ofrecemos a cada Segmento de
Clientes?
• ¿Cuáles clientes necesitamos satisfacer?

• Características
– Novedad – Precio
– Performance – Reducción de Costos
– Personalización – Reducción de Riesgos
– “Hacer el Trabajo” – Accesibilidad
– Diseño – Conveniencia / Usabilidad
– Marca / Status
 Relaciones con Clientes
• ¿Qué tipo de relación con cada Segmento de Clientes
espero establecer y mantener)
• ¿Cuáles Estableceré?
• ¿Cómo están integradas con el resto del modelo de
negocios?
• ¿Qué tan costosas son?

• Ejemplos
– Asistencia Personal
– Asistencia Personal Dedicada
– Auto-Servicio
– Servicios Automatizados
– Comunidades
– Co-Creación
 Segmentos de Clientes

• ¿Para Cuales Creamos Valor?

• ¿Cuáles son nuestros Clientes Mas
Importantes?

– Mercados Masivos
– Mercados de Nicho
– Segmentados
– Diversificados
– Plataforma Multi-Sided
 Recursos Claves
• ¿Qué Recursos Clave requieren nuestras
– Propuestas de Valor?
– Canales de Distribución?
– Relaciones con Clientes?
– Flujos de Ingresos?

• Tipos de Recursos
– Físicos
– Intelectuales (Patentes, Copyrights, Datos)
– Humanos
– Financieros
 Canales
• ¿A través de que Canales esperamos alcanzar los Segmentos de
Clientes?
• ¿Cómo esperamos alcanzarlos?
• ¿Cómo integraremos Nuestros canales?
• ¿Cuál es el que mejor trabaja?
• ¿Cuáles son lo mas eficientes en costos?
• ¿Cómo los integraremos con las rutinas de nuestros clientes?

• Tipos de Recursos
– 1. Conciencia ¿Cómo generaremos conciencia de nuestros productos y servicios?
– 2. Evaluación ¿Cómo ayudaremos a nuestros clientes para que evalúen nuestra propuesta de valor?
– 3. Compra ¿Cómo permitiremos que nuestros clientes compren nuestros productos y servicios ?
– 4. Entrega ¿Cómo entregaremos nuestra Propuesta de Valor a los clientes?
– 5. Post-Venta ¿Cómo proveeremos soporte post-venta a nuestros clientes?
 Estructura de Costos
• ¿Cuáles son los costos mas relevantes relacionados a
nuestro modelo de negocios?
• ¿Qué Recursos Clave son los mas caros?
• ¿Qué Actividades Clave son los mas caras?

• Nuestro negocio es mas:

– Orientado a Costos (Estructura de Costos baja, propuesta de valor de preciso bajos,
alto nivel de automatización, alto nivel de outsourcing)
– Orientado a Valor (Enfocado en creación de valor, propuesta de valor de alto nivel)
• Ejemplo de Características:
– Costos Fijos (Sueldos, arriendos, servicios)
– Costos Variables
– Economías de Escala
– Economías de Alcance
 Flujos de Ingresos
• ¿Por qué Valor estarían pagando realmente nuestros clientes?
• ¿Por qué Valor están pagando actualmente nuestros clientes?
• ¿Cuánto están pagando actualmente nuestros clientes?
• ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar?
• ¿Cuánto contribuye cada Flujo de Ingresos a los Ingresos
Totales?
Tipos: Precios Fijos: Precios Variables:
Venta de Activos Lista de Precios Negociación
Cuota de Uso Depend. de Carac. Prod. Admin. del Rendimiento
Cuota de Subscripción Depend. Segmento Cliente Mercado de Tiempo-Real
Préstamo/Arriendo/Leasing Depend. del Volumen
Licenciamiento
Cuota de Corretaje
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