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Pregunta 1: Esta primera unidad enmarca el tema de “Creatividad e

Innovación”, donde nos detalla desde una literatura académica el


contexto de los esquemas de innovación y los conceptos aplicados.
Teniendo en cuenta esta información, ¿El éxito de la empresa depende
de qué tan innovadora y creativa sea?

Aspirar a convertirse en una empresa innovadora se ha


puesto de moda. Ante el innegable éxito que han tenido
empresas como Apple o Google muchos directivos quieren
descubrir la clave del éxito para poder replicarlo en su
empresa. Pero no nos engañemos, no hay ninguna fórmula
mágica: el éxito empresarial depende de un complejo
conjunto de factores que cubren aspectos como el modelo
de gestión, el clima organizacional… etc.

Lo dicho, no existe ninguna fórmula mágica… pero sí que


existen una serie de principios por los que apuestan las
empresas innovadoras:

1. Integrar la innovación empresarial con los objetivos de


la organización. La innovación debe estar alineada con los
objetivos de la empresa y contribuir a la consecución de
los mismos. ¿Por qué queremos innovar? ¿Qué queremos
conseguir? ¿En qué medida puede contribuir la innovación
a alcanzar dichos objetivos?

2. Las empresas innovadoras apuestan por el pensamiento


lateral.  Esta metodología aplicada a productos o servicios
ya existentes permite generar productos o servicios
completamente nuevos que cubren necesidades no
satisfechas por los originales.

3. Las empresas innovadoras se centran en las


innovaciones disruptivas. Existen dos clases de
innovaciones: incrementales y disruptivas. Las disruptivas
contribuyen a generar nuevos mercados y nuevas cadenas
de valor.
Las innovaciones incrementales son la otra cara de la
moneda y no crean nuevos mercados ni cadenas de valor,
se centran en mejorar y evolucionar un bien o servicio ya
existente. Por lo general las empresas punteras se
focalizan en las primeras generando bienes y servicios
completamente nuevos.

4. Las innovaciones deben producirse a todos los niveles


de la organización, no están restringidas al departamento
de I+D+i o  al administrativo.

5. Las empresas innovadoras tienen visión de futuro,


siendo capaces de anticiparse a las futuras necesidades
del mercado.

6. Rápida adaptación al cambio. Estas empresas ante un


cambio radical del mercado son capaces de adaptarse
inmediatamente saliendo de su zona de confort. En otras
palabras, la innovación no puede mantenerse al margen del
entorno de la empresa.

7. No hace falta ser una gran multinacional para innovar,


los pequeños negocios también pueden desarrollar
potentes innovaciones. Es más, muchas personas piensan
que la capacidad innovadora depende ya no solo del
tamaño de la empresa sino también del grado de desarrollo
del país, de la industria en cuestión o de los recursos
disponibles; pero, lo cierto, es que la innovación depende
más de la apuesta que realicen las empresas por la
innovación, de la planificación de la estrategia y, por
supuesto, de su ejecución.

8. Los gestores de la empresa son esenciales en la


actividad innovadora. Ellos serán quienes respalden  y
motiven a los empleados a proponer todas sus ideas
recompensando las mejores. En otras palabras, el equipo
directivo es el responsable de crear y mantener la cultura
innovadora en la organización.

9. El equipo también es esencial a la hora de generar


nuevas innovadores si, como hemos comentado en el
apartado anterior, sus ideas y sugerencias son valoradas y
tenidas en cuenta. Pero debe fomentarse su espíritu
creativo: por lo general las personas no nos consideramos
ni creativas ni innovadoras y el equipo directivo deberá
cambiar esta visión entre los empleados.

Y tú… ¿Fomentas la creatividad y la innovación en tu


empresa? En IEBS nuestra formación para emprendedores
y directivos está siempre orientada  al espíritu
innovador… ¡Infórmate!

https://www.iebschool.com/blog/claves-empresa-innovadora-creacion-empresas/

Pregunta 2: Teniendo en cuenta los conceptos aprendidos en la unidad


¿Qué pasos definirías para un proceso creativo?

1. Observación de una realidad concreta


La creación de algo no parte de la nada. Crear supone que lo creado no
existía anteriormente. De este modo, el primer paso es observar el
mundo (nos estemos refiriendo al medio o a nuestro propio interior) y
focalizarnos en una dimensión concreta de la realidad susceptible de ser
modificada o elaborada.

2. Localización del problema a resolver o el


contenido a expresar
Una vez observado el mundo en el que estamos hemos de terminar de
determinar si al aspecto en el que hemos fijado la atención le falta
algo o podría mejorarse. Se trata de localizar el aspecto que supone un
problema a resolver.

3. Delimitar objetivos
Podemos saber que algo falla, falta o debe cambiarse o exteriorizarse. El
siguiente paso es preguntarnos ¿qué pretendemos hacer al respecto?
Hemos de decidir qué objetivos vamos a perseguir con nuestra
actuación, fijar las metas básicas. Ello nos permitirá empezar a
imaginar diferentes alternativas de actuación.

4. Lluvia de ideas
Tanto si se trata de un proyecto llevado a cabo por una empresa o bien si
es algo propio que realiza un solo individuo, es de gran utilidad realizar
una lluvia de ideas generando todas las alternativas que podamos. En
esta fase nos centraremos en hacer cuantas más y más diversas mejor,
sin tener en cuenta otros aspectos como su viabilidad. Por el momento
aceptaremos todas las alternativas que surjan.

5. Evaluación de las ideas


Una vez hemos generado cuantas más ideas posibles mejor, llega el
momento de organizarlas y evaluar cada una de ellas. En este paso nos
planteamos qué elementos creativos son viables y los principales
elementos que han marcado la generación de cada idea. Se trata de
observar cuales nos parecen más atractivas y eficientes a la vez que
consideramos porqué se generaron otras ideas y si podría incorporarse
algún elemento de ellas a las demás.
. Elección de idea
Tras evaluar cuidadosamente cada una de las ideas es necesario
seleccionar una, si bien esta puede combinarse con aspectos
destacables de las anteriores. Hay que ser conscientes de que si se
combinan ha de ser de cara a que la idea final sea mejor, dejando de
lado otros aspectos.

Es importante tener en cuenta todas las alternativas. También es


relevante el objetivo del proceso creativo: si se trata de expresar algo no
hemos de buscar lo más estético ni agradable sino que realmente
permita la expresión de lo pretendido, o si se pretende resolver un
problema que la propuesta realizada tenga un efecto real sobre el
problema en cuestión. En la elección de la idea final debe tenerse en
cuenta lo racional, pero especialmente a la hora de crear es necesario
hacer caso al instinto y a la intuición.

7. Búsqueda de consejo o exploración


Una vez seleccionada la idea en cuestión, es necesario investigar
diferentes métodos de llevarla a la práctica. Recurrir a diversas
fuentes de información o explorar vías o modalidades concretas de
actuación es una herramienta básica y necesaria. Ello no implica
renunciar a la creatividad, que al fin y al cabo es el elemento fundamental
del proceso creativo.

8. Fijar las bases


Otro paso importante es realizar experimentos antes de presentar la
versión final de lo que se pretende crear, así como establecer sus bases
y a partir de ellas valorar posibles modificaciones que puedan ser
necesarias o la aplicabilidad real del producto final.

9. Desarrollo y profundización
Hechas las bases del proyecto y una vez calculadas las especificaciones
que van a ser necesarias para su puesta en marcha y finalización, se ha
de proceder a profundizar y desarrollar aquello que hemos considerado
crear.

10. Test o prueba piloto


Una vez desarrollada la idea, es necesario testearla antes de
presentarla, de manera que se compruebe su funcionamiento real y si
es necesario realizar alguna modificación. Este test debe hacerse
primero en un entorno controlado, siendo un ensayo de cómo se
comportaría lo creado en un entorno real.

11. Evaluación del proceso creativo


Este paso es necesario aplicarlo a lo largo de todo el proceso
creativo. Debemos ser conscientes de si la progresiva creación del
elemento o solución propuestas cumple a lo largo de su elaboración con
los objetivos, qué resultados pueden preverse, si se han aplicado una
supervisión suficiente y cómo ha de ser esta, si se está progresando
adecuadamente o por el contrario existen dificultades, si hay suficientes
recursos o si las expectativas iniciales son realistas o bien necesitan ser
ajustadas.
12. Puesta en práctica/Exposición/Comunicación
La culminación del proceso creativo en sí llega en el momento en que
superados todos los anteriores pasos el producto o solución
propuestos son aplicados en la vida real o expuestos al público.

13. Feedback
A pesar de todos los pasos que hemos podido dar, una vez se ha
presentado o elaborado el producto de nuestros esfuerzos los demás van
a tener diferentes opiniones respecto a él. Esta última fase nos permite
recoger posibilidades de mejora a las cuales no nos podemos cerrar,
puesto que pueden darnos ideas interesantes de cara a nuevos procesos
creativos.
https://psicologiaymente.com/psicologia/como-hacer-proceso-creativo

Pregunta 3: ¿Considera usted importante la ADAPTACIÓN como factor


determinante del éxito empresarial? Argumente su respuesta.

PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 3

Pregunta 1: ¿Cuáles son las actividades que integran la cadena de valor?

Actividades Primarias: Las actividades primarias en la cadena de valor son las actividades


implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador así como la
asistencia posterior a la venta.

Se distinguen 5 actividades primarias:

Logística interna: La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística interna. Las
empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades de recibir y
almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como la forma de
distribuir los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística interna, mayor es el valor generado
en la primera actividad.
Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor son las operaciones. Las operaciones toman
las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto. Naturalmente, mientras más
eficientes sean las operaciones de una empresa, más dinero la empresa podrá ahorrar,
proporcionando un valor agregado en el resultado final.

Logística Externa: Después de que el producto está terminado, la siguiente actividad de la cadena
de valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto sale del centro de la producción y se
entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores finales dependiendo de la
empresa.

Marketing y Ventas: Marketing y ventas es la cuarta actividad primaria de la cadena de valor. Aquí
hay que tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales son una parte fundamental de las
ventas.

Servicios: La actividad final de la cadena de valor es el servicio. Los servicios cubren muchas áreas,
que van desde la administración de cualquier instalación hasta el servicio al cliente después de la
venta del producto. Tener una fuerte componente de servicio en la cadena de suministro
proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del producto.

Actividades de Apoyo: En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de apoyo son las
que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos
comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa. Las líneas
punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento -compras- , la tecnología y la gestión de
recursos humanos pueden asociarse con actividades primarias específicas, así como el apoyo a la
cadena completa. La infraestructura no está asociada a ninguna de las actividades primarias sino
que apoya a la cadena completa.

https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/

Pregunta 2: Teniendo en cuenta los conceptos aprendidos en la unidad, para que un negocio
genere valor, ¿Qué acciones debe realizar? De dos ejemplos contextuales.

Aplicación del modelo de la cadena de valor


Paso 1 – Identificar las subactividades para cada actividad principal

Para cada actividad principal, determinar cuáles son las subactividades específicas crean valor. Hay
tres tipos diferentes de subactividades:

Actividades directas: crean valor por sí mismas. Por ejemplo, en el marketing y las ventas de la
actividad de una editorial, las subactividades directas incluyen hacer llamadas de ventas a librerías,
la publicidad y la venta en línea.

Actividades indirectas: permiten que las actividades directas que se ejecuten sin problemas. Para
ventas y marketing del ejemplo de la editorial, las subactividades indirectas incluyen la gestión de
la fuerza de ventas y mantener los registros de clientes.
Actividades de aseguramiento de la calidad: aseguran que las actividades directas e indirectas
cumplan con los estándares necesarios. Siguiendo con el ejemplo de ventas y marketing de la
editorial de libros, esto podría incluir anuncios de revisión y edición.

Paso 2 – Identificar las subactividades para cada actividad de apoyo.

Para cada una de las actividades de apoyo como la gestión de Recursos Humanos, Desarrollo
Tecnológico y Adquisiciones, hay que determinar las subactividades que crean valor dentro de
cada actividad principal. Por ejemplo, considere cómo la gestión de recursos humanos agrega
valor a la logística de entrada, operaciones, logística de salida, y así sucesivamente. Como en el
paso 1, busque las subactividades directas, indirectas y de aseguramiento de la calidad.

Paso 3 – Determinar los vínculos.

Encuentra las conexiones entre todas las actividades de valor que ha identificado. Esto tomará
tiempo, pero los vínculos son clave para aumentar la ventaja competitiva en el marco de la cadena
de valor. Por ejemplo, hay un vínculo entre el desarrollo de la fuerza de ventas (una inversión de
recursos humanos) y los volúmenes de ventas. Hay otro vínculo entre los tiempos de respuesta, y
para las llamadas de teléfono de servicio de los clientes frustrados esperando las entregas.

Paso 4 – Busque oportunidades para aumentar valor.

Revise cada una de las subactividades y enlaces que te ha identificado, y piense en cómo se puede
cambiar o mejorar para maximizar el valor que ofrece a los clientes (clientes de las actividades de
apoyo tanto interno como externo).

Las industrias manufactureras crean valor ya que transforman las materias primas en productos de
necesidad para las personas.

Una empresa minorista de retail ofrece una amplia variedad de productos, concepto con el cual
crea valor para el consumidor ya que ofrece todo en un solo lugar.

https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/

Pregunta 3: ¿Creen que un gerente emprendedor debe enfocarse en la creación de valor de la


empresa o solamente en generar ingresos?

Considero que paralelamente debe enfocarse tanto en generar ingresos como en la creación de
valor de la empresa

Algunos consejos para aplicar la cadena de valor

Consejo 1:
La cadena de valor de su organización debe reflejar las estrategias del negocio. Por lo tanto, al
momento de decidir cómo mejorar su cadena de valor, debe ser claro en cuanto las características
que lo diferencian de sus competidores o, simplemente, tener una estructura de costos más baja.

Consejo 2:

Usted inevitablemente termina con una enorme lista de propuestas de cambios. Priorice los
cambios y enfóquese en los que más impactan al cliente.

Consejo 3:

En este artículo se analiza la cadena de valor desde un punto de vista amplio, es decir estratégico.
Por lo que es importante profundizar con más detalle cada uno de los pasos mencionados
anteriormente.

Consejo 4: La cadena de valor es fundamentalmente un análisis interno de la empresa, por lo que


también es conveniente realizar un análisis externo utilizando herramientas como las 5 fuerzas de
Porter o el FODA.

https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/

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