“El éxito es mejor cuando se comparte”

STARBUCKS HISTORIA

1971 Primera tienda

En Pike Place Market, dicho lugar era una mercado histórico
de Seattle, en la costa oeste de los Estados Unidos.

STARBUCKS

Nombre inspirado por la novela Moby Dick, que

rememoraba el romanticismo de alta mar y la
culta tradición de los primeros proveedores del
café.

Howard Schultz
Actual presidente y CEO de Starbucks desde 1982.
En el 1987 compró la empresa con ayuda de otros inversores locales.
STARBUCKS HISTORIA

un lugar para compartir, conversar, y

donde poder sentirse acogido por la
Para Howard las tiendas de café son: comunidad, algo como un tercer lugar
entre el trabajo y el hogar

1.500 actualmente 50
Tiendas Países

Siendo el primer y mejor tostador minorista de

especialidades de café mundialmente.

2016
Llega a Colombia
STARBUCKS FILOSOFÍA

MISIÓN
Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona,
una taza de café y una comunidad a la vez. “Muy
clara y concisa”.
VISIÓN
Proporcionar a Starbucks como el principal proveedor de
cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus
principios, y proporcionar a sus clientes y socios una
experiencia inspiradora que enriquezca su día a día.

VALORES
Innovación
Responsabilidad
Impulso
Fé
Conexión
Talento
Respeto
STARBUCKS IMAGEN CORPORATIVA

PSICOLOGIA DE
1971 y 1987 SUS COLORES

BLANCO: Simboliza optimismo, paz y

pureza, queriendo transmitir paz y
tranquilidad.

Starbucks y Il Giornale 1987 VERDE: Equilibrio, naturalidad

sugiriendo que su café es natural y no
prefabricado, y ser el color de suerte y
dinero.

1992
STARBUCKS MARKETING
LA TAZA DE CAFE PERFECTA:
La calidad de los productos que
emplean hacen que sean casi
perfectas, y a pesar de que son
un poco más costosos hay
personas y expertos que
aseguran totalmente que su
sabor y aroma lo vale.
TERCER LUGAR: El lugar al
que todos van después de la
casa y el trabajo con una
experiencia de relajación con
una atmósfera única e
inigualable.
CLIENTES SATISFECHOS:
El cliente obtiene lo que desea
desde que entra a la cafetería
hasta que bebe la última gota
del producto.
MARKETING
COMUNIDAD STARBUCKS:
La interacción entre el cliente y la
compañía sobre la página oficial de la
empresa, allí los clientes tienen una
sección para compartir sus historias y
experiencias en las cafeterías.
COMPAÑERISMO INTELIGENTE:
El compañerismo en la compañía es
fundamental, se enfoca en el
bienestar de todos dentro de la
compañía y en las tiendas.
INNOVACIÓN:
Van renovando al pasar el tiempo
desde su menú, tecnología, servicio,
en cada local.
STARBUCKS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

La compañía cuenta con una gran presencia en Internet y

las redes sociales
http://www.starbucks.com.co

Facebook Instagram Twitter

https://www.facebook.com/StarbucksColombia/ https://www.instagram.com/starbuckscol/ https://twitter.com/starbucks

STARBUCKS LA COMPETENCIA

Con la llegada de Starbucks a Colombia, las marcas Juan Valdez y Oma, entre
otras, tienen que dar la pelea con calidad, servicio, experiencia y precios.
STARBUCKS MENÚ

BEBIDAS PANADERÍA Y RESPOTERÍA

• Espresso
• Café Recién Hecho
• Té • Sánduches
• Chocolate • Pastelería
• Frappuccino ® Blended Beverages • Panadería
• Frappuccino ® Blended Beverages • Galletería
(A base de crema y sin café) • Frutas y Yogurt
• Frappuccino ® Blended Beverages
(A base de té)
Muchas gracias por su atención.
¡Recuerden¡ "Debes encontrar algo que ames profundamente y que te
apasione y estar dispuesto a sacrificar muchas cosas para alcanzarlo".