COMO OPTIMIZAR EL SERVICIO TECNICO DEL

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO CON EL SW PROTECNUS

2019
 ¿Quiénes Somos?

 Somos una empresa de capital peruano, con personal de

mucha experiencia en el mercado de la minería y la
industria en general.

 Nuestra filosofía es servir al cliente.

 Buscamos alcanzar la fidelidad de nuestros clientes

mediante soluciones que les generen confianza.
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 INTRODUCCION

Protecnus es un software de mantenimiento dirigido a

todas aquellas empresas con servicio técnico de campo,
donde podrán gestionar y planificar de manera fácil y
online toda la actividad de la empresa, desde sus
técnicos hasta el análisis de datos y gestión empresarial.
 SECTORES DE APLICACIÓN DE PROTECNUS
PROTECCION CONTRA INCENDIOS
AIRE ACONDICIONADO Y CALEFACCION

INSTALACIONES DE GAS NATURAL

INSTALACIONES ELECTRICAS
 SECTORES DE APLICACIÓN DE PROTECNUS
MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS
ASCENSORES

MANTENIMIENTO HIDRAULICO
MANTENIMIENTO DE REDES DE AGUA
 SECTORES DE APLICACIÓN DE PROTECNUS
CCTV GRUPOS ELECTROGENOS

MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
TELECOMUNICACIONES
 MODULOS DE PROTECNUS

MODULO ESCRITORIO

MODULO MOVIL

PLATAFORMA WEB
DE CLIENTES
 A. MODULO ESCRITORIO

MODULO ESCRITORIO

 Registro de centros e inventarios de  Planificación de trabajos por periodos de tiempo y

equipamiento. grupos de técnicos

 Personalización por el usuario de tipos de  Análisis de horas de trabajo previstas – consumidas.

equipo y sus características.
 Previsión y planificación de acciones periódicas
 Planes de mantenimiento preventivo según tipos de equipos.
configurables y abiertos por el usuario.
 Seguimiento en tiempo real de la actividad de los
 Formatos de documento modificables y técnicos
abiertos
 B. MODULO MOVIL
MODULO MOVIL
 Seguimiento en tiempo real de la
actividad de los técnicos
 Trabajo online y en diferido
 Registro de planes de trabajo
 Anexo desde el tablet de material
multimedia (imágenes y videos)
 Mensajería en tiempo real con los técnicos
desplazados
 Envió y recepción de partes de trabajo en tiempo
real
 Geoposicionamiento de técnicos
 Historial de rutas
 C. PLATAFORMA WEB DE CLIENTES
PLATAFORMA WEB
DE CLIENTES

 Registro de centros e inventarios de  Planificación de trabajos por periodos de tiempo y

equipamiento. grupos de técnicos

 Personalización por el usuario de tipos  Análisis de horas de trabajo previstas –

de equipo y sus características. consumidas.

 Planes de mantenimiento preventivo  Previsión y planificación de acciones periódicas

configurables y abiertos por el según tipos de equipos.
usuario.
 Seguimiento en tiempo real de la actividad de los
 Formatos de documento modificables técnicos
y abiertos.
 A. MODULO ESCRITORIO

MODULO ESCRITORIO

 Registro de centros e inventarios de  Planificación de trabajos por periodos de tiempo y

equipamiento. grupos de técnicos

 Personalización por el usuario de tipos de  Análisis de horas de trabajo previstas – consumidas.

equipo y sus características.
 Previsión y planificación de acciones periódicas
 Planes de mantenimiento preventivo según tipos de equipos.
configurables y abiertos por el usuario.
 Seguimiento en tiempo real de la actividad de los
 Formatos de documento modificables y técnicos
abiertos
 ESTRUCTURA DE PROTECNUS
Familias :
Se pueden considerar como una
categoría de productos o artículos
semejantes, que reúnen condiciones
similares a las que exige la normativa
vigente, es como un sector (por ejemplo:
Protección contra incendios (PCI),
Seguridad, CCTV, Climatización, etc.
Sistemas:
Se define como grupos o conjuntos de Equipos. Por
ejemplo, dentro de la Familia de Protección contra
incendios se incluirá dentro de Sistemas, los
extintores (de igual forma, a los diferentes tipos de
extintores se les incluirá dentro de Tipos de
Equipamiento). También Hidrantes, Bocas de
incendio, Columna seca

Tipos de Equipamiento:
Dentro de la Familia de Protección contra incendios, y entendiendo
como Sistemas a los extintores, se incluye dentro de Tipos de
Equipamiento a los diferentes tipos como pueden ser: los extintores de
polvo, de CO2; Bocas de incendio de 25 mm, de 45 mm, de 70 mm.

FAMILIA= n SISTEMAS + TIPOS DE EQUIPAMIENTO

FAMILIAS
SISTEMAS
TIPOS DE EQUIPAMIENTO
 TECNICOS Y GRUPOS DE TECNICOS
Técnicos:
Es el personal especializado al que se le
asignan las diferentes tareas (órdenes de
trabajo) a ejecutar en los Centros que
tengan asignados.
Grupos de Técnicos:
Esta aplicación sirve para agrupar en un mismo
conjunto a diversos Técnicos para luego poder
asignarles ordenes de trabajo.

Colegiados:
Esta aplicación permite asignar los usuarios de la empresa mantenedora
que tienen la facultad de poder firmar los Certificados. Además de
guardar su firma para implementarla directamente en ellos.

Perfiles:
Esta sección permite configurar una serie de opciones para facilitar el mantenimiento y control de todos
los usuarios (que van a acceder desde el módulo de escritorio), definiendo qué tipo de acceso y
responsabilidad van a tener en cada una de las secciones y sus diferentes aplicaciones. Así, cuando se
realice el alta de un nuevo usuario se podrá asignar uno de estos perfiles definidos y agilizar el proceso de
adjudicar los permisos de acceso.
 CENTROS Y SUS CATEGORIAS

Centros:
Se entiende como Centro aquellos sitios o empresas donde se
desarrollan las actividades ejecutadas por el personal especializado, es
decir los técnicos

Categorías de Centros:
Son agrupaciones de Centros, es decir se define un nombre en donde se reúnen diversos
Centros, y sirven para poder establecer los accesos desde Perfiles fácilmente. Además a
un perfil se le pueden asociar varias Categorías. Así, si queremos que un perfil
únicamente pueda acceder a determinados centros: primero hay que crear una Categoría
de Centro, después asociar dichos centros, para que posteriormente desde Perfiles se
pueda asociar esa Categoría concreta (o incluso varias). Esto facilitará que un mismo perfil
tenga acceso a varios centros en concreto, y así no tener que estar creando una gran
cantidad de ellos.
 EMPRESAS Y AREAS
Empresas:
Empresas Definición: Aplicación creada para definir los datos de la Empresa Mantenedora. Estos datos van
a aparecer en los informes, y Certificados. Normalmente es una pero, depende de la facturación, hay veces
que es necesario tener varias empresas configuradas. Por ejemplo en los casos en los que en función del
Centro factura una empresa u otra, para poder definir en la aplicación de Centro que empresa es, primero
debemos tener configuradas aquí a las diferentes empresas mantenedoras.

Areas:
Agrupación de Centros para luego poder utilizar en determinadas pantallas. Digamos que a nivel lógico
sería más o menos lo mismo que una Categoría de Centro porque hace una agrupación de Centro, lo único
que esa agrupación en vez de servir a nivel de permisos de usuarios sirve a nivel de Filtros. En
determinadas pantallas se puede realizar una búsqueda y filtrar por área; desde esta aplicación se pueden
definir dichas Áreas donde meter, por ejemplo, Centros de diferentes clientes pero que se encuentren
todos en una determinada zona geográfica

Clientes: Clientes= n CENTROS

Aplicación creada para dar de alta e introducir todos los datos
de los clientes con los que trabaje la empresa mantenedora. CENTROS = n Equipos
 GESTION DEL CLIENTE

 Creación de perfiles de clientes.

 Creación de centros de trabajo.

 Gestión de equipos.

 Creación de centros.

 Configuración de revisiones.
GESTION DEL CLIENTE
GESTION DEL CLIENTE
GESTION DEL CLIENTE
GESTION DEL CLIENTE
GESTION DEL CLIENTE
GESTION DEL CLIENTE
 GESTION DE MANTENIMIENTO POR TIEMPO

Descripción: A continuación veremos como se trabaja desde la oficina

con la rutina general de trabajo.

 Asignación y revisión de tareas de trabajo a los técnicos

 Estado de las órdenes de trabajo.

GESTION DE MANTENIMIENTO POR TIEMPO
GESTION DE MANTENIMIENTO POR TIEMPO
GESTION DE MANTENIMIENTO POR TIEMPO
GESTION DE MANTENIMIENTO POR TIEMPO
 B. MODULO MOVIL
MODULO MOVIL
 Seguimiento en tiempo real de la
actividad de los técnicos
 Trabajo online y en diferido
 Registro de planes de trabajo
 Anexo desde el tablet de material
multimedia (imágenes y videos)
 Mensajería en tiempo real con los técnicos
desplazados
 Envió y recepción de partes de trabajo en tiempo
real
 Geoposicionamiento de técnicos
 Historial de rutas
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
GESTION DE MANTENIMIENTO MOVIL – TAREA
 C. PLATAFORMA WEB DE CLIENTES
PLATAFORMA WEB
DE CLIENTES

 Registro de centros e inventarios de  Planificación de trabajos por periodos de tiempo y

equipamiento. grupos de técnicos

 Personalización por el usuario de tipos  Análisis de horas de trabajo previstas –

de equipo y sus características. consumidas.

 Planes de mantenimiento preventivo  Previsión y planificación de acciones periódicas

configurables y abiertos por el según tipos de equipos.
usuario.
 Seguimiento en tiempo real de la actividad de los
 Formatos de documento modificables técnicos
y abiertos.
INGRESO A LA PLATAFORMA DE CLIENTES
TABLERO DE LA PLATAFORMA DE CLIENTES
AVISOS
CERTIFICADOS DE REVISIONES
CENTROS
CERTIFICADOS DE CONSUMOS DE CORRECTIVOS