EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Proyecto de Tesis
Semana 02
Logro de Aprendizaje

• Redacta el esquema preliminar de la realidad

problemática coherentemente con el tema y las
orientaciones metodológicas.
Punto de partida del Proyecto de Investigación

El reto de investigar en equipo - biología

Punto de partida del Proyecto de Investigación

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Afinar la IDEA

Formulación del Problema

de Investigación
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CRITERIOS

 Delimitar el problema
 Relación entre variables
 Formular como pregunta
 Tratar un problema medible u observable
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

ELEMENTOS

 Objetivos
 Preguntas de investigación
 Justificación del estudio
 Viabilidad del estudio que implica
 Deficiencias en el conocimiento del
problema que orientan al estudio
Plantear el problema de la investigación
 Plantear el problema de la investigación

Coherencia

Simplicidad

Especificidad

Unicidad

Interrogación
Formular el problema de la investigación

• Debe tener cierta

Problema complejidad
• Se sugiere un único
General problema

• Deben ser simples, se

Problemas derivan del problema
general
Específicos • Se sugieren que sean de 3
a 5 problemas
Técnicas para formular el problema de la
investigación

• Segmentado por
áreas o dimensiones
Estructural • Cada área es un
problema específico

• Se segmenta el
problema por pasos
Secuencial • Cada paso es un
problema específico
Ejemplo: Método estructural
¿Qué factores de comercialización están asociados al nivel de satisfacción de
los clientes de la empresa “X” que produce y comercializa revestimientos
cerámicos?

Se tiene varios aspectos amplios, los factores de comercialización: el tiempo de entrega, la

calidad del producto, el servicio postventa, las condiciones de entrega, las promociones y el
trato del vendedor. Por tanto, se tendría 6 objetivos específicos:

1. ¿Existe relación entre el tiempo de entrega del producto y la satisfacción de

cliente de la empresa X que produce y comercializa revestimientos cerámicos?
2. ¿Existe relación entre la calidad del producto y la satisfacción de cliente de la
empresa X que produce y comercializa revestimientos cerámicos?
3. ¿Existe relación entre el servicio postventa y la satisfacción de cliente de la
empresa X que produce y comercializa revestimientos cerámicos?
4. ¿Existe relación entre las condiciones de entrega del producto y la satisfacción
de cliente de la empresa X que produce y comercializa revestimientos
cerámicos?
5. ¿Existe relación entre la promoción del producto y la satisfacción de cliente de la
empresa X que produce y comercializa revestimientos cerámicos?
6. ¿Existe relación entre el trato del vendedor y la satisfacción de cliente de la
empresa X que produce y comercializa revestimientos cerámicos?
Ejemplo: Modelo secuencial

¿Existe relación entre la inteligencia emocional y el volumen de ventas de los

vendedores de la Empresa “X”?

Se tiene tres aspectos necesarios para correlacionar: a) medir los niveles de la

inteligencia emocional y b) medir el volumen de ventas y, luego c) correlacionar ambas
variables.

En este caso, se puede tener –por lo menos- tres problemas específicos:

1. ¿Cuál es el nivel de Inteligencia emocional de los vendedores de la

Empresa “X”?
2. ¿Cuál es el volumen de ventas de los vendedores de la Empresa “X”?
3. ¿Cuál es la magnitud de correlación entre la inteligencia emocional y el
volumen de ventas de los vendedores de la Empresa “X”?