Tema 2 CONCEPTO NHR

TEMA 2.
CONCEPTO,
ESTRUCTURA Y TIPOS DE
GRUPOS
Psicología de los Grupos y de las Organizaciones
Profª.: Natalia A. Hidalgo Ruzzante
Presentación:
Profª. Carmen Gómez Berrocal
Natalia A. Hidalgo Ruzzante
Curso 2008/2009
TEMA 2. CONCEPTO, ESTRUCTURA Y TIPOS
DE GRUPOS
 Objetivos
 Introducción
 Definición de grupo
 Criterios utilizados en la definición psicosocial de grupo
 El debate grupo vs. categoría social
 Formación, desarrollo y socialización de grupo
 La percepción de los grupos como entidad
 La estructura del grupo: estatus, rol, normas y

cohesión
 Tipos de grupo.
OBJETIVOS
 Conocer las definiciones de grupo dominantes en la actualidad

 Conocer los determinantes y los efectos de la percepción de los
grupos como entidad
 Conocimiento de los aspectos teóricos y de investigación referido al
proceso de diferenciación de estatus, normas y efectos de la
desviación de las normas de grupo tanto en el dominio grupal como
intergrupal.
 Definir los principales tipos de grupos en general y los que han
jugado un papel destacado en la teoría e investigación de la
psicología de las organizaciones.
LECTURAS Y MATERIAL OBLIGATORIO
PARA EXAMINARSE DEL TEMA
Apuntes de Clase y Lectura Obligatoria

indicada a continuación
 HUICI, C. (2004). Composición y estructura de

grupo. En C. Huici y J. F. Morales (Dir.): Psicología
de grupos I. Estructura y procesos, 105-139.
Madrid: UNED.
 (páginas obligatorias de examen:115-138)
LECTURAS COMPLEMENTARIAS
PARA AMPLIAR EL TEMA
 GAVIRIA, E. (2004). Formación y desarrollo del grupo.

En C. Huici y J.F. Morales (Dir.): Psicología de grupos I.
Estructura y procesos, 171-197. Madrid: UNED.
 HUICI, C. (2004). El estudio de los grupos en Psicología

social. En C. Huici y J.F. Morales (Dir.): Psicología de
grupos I. Estructura y procesos, 25-49. Madrid: UNED.
1. INTRODUCCIÓN
¿El grupo humano es algo real?

¿Existe acuerdo sobre lo que
Queremos decir cuando
utilizamos la palabra grupo?
¿Qué es un grupo?
¿Cuándo un grupo de personas constituye

un grupo psicológico real?
INTRODUCCIÓN
DIFICULTAD PARA UNA CONCEPTUALIZACIÓN Y UNA DEFINICIÓN ÚNICA.
Características de los grupos
Significados que la Psicología Social

asocia al término grupo
INTRODUCCIÓN
FICULTAD PARA UNA CONCEPTUALIZACIÓN Y UNA DEFINICIÓN ÚNI
Características de los grupos a los que

pertenecemos
 Su carácter ubicuo y su diversidad:
 Estrechamente vinculados a nuestra vida (Ej. Familia, grupo
de amigos, equipos y grupos de trabajo, grupo de
voluntarios …).
 Son diferentes, por ejemplo, en objetivos, tamaño,
actividades, estructura interna …
 Su naturaleza (Por ejemplo: ser gallego/andaluz,

hombre/mujer, católico/islámico …)
2. DEFINICIÓN DE GRUPO
 En Psicología Social existe una amplia diversidad de

significados asociados con la palabra grupo (veáse
Cartwright y Zander, 1969).
 Los criterios de definición del grupo mantenidos por la

Psicología Social tradicional eran tres:
1. Interdependencia
2. Estructuración social formal o implícita
3. Interacción entre sus miembros.
 Desde los años 70 ha aparecido un cuarto criterio:

4. La categorización e identificación social del yo.
2.1. Criterios utilizados en la definición psicosocial de
grupo
Uno de los criterios clásicos en Psicología social para

definir el grupo fue:
1. Criterio de Interdependencia de los miembros del grupo:
 “Un todo dinámico basado en la interdependencia más que en

la semejanza” (Lewin, 1948, p. 184).
 "Un conjunto de personas que interactúan de forma regular,

tienen vínculos afectivos, comparten un marco de referencia
común y son interdependientes conductualmente" (Levine y
Moreland, 1994, p. 306)
2.1. Criterios utilizados en la definición
psicosocial de grupo

(1) Definición de Interdependencia
 En el sentido Gestáltico:
 El grupo es un todo interrelacionado del que cada miembro es una subparte,
cualquier cambio afecta al conjunto.
 En el sentido del logro de metas o satisfacción de necesidades de los miembros:
Las experiencias, acciones y resultados de una persona están vinculados, de algún

modo, a las experiencias, acciones y resultados de los otros miembros del grupo.
 Interdependencia de Destino (“Estar en el mismo barco”)
 Interdependencia de Tarea y Metas, los logros de cada individuo tienen

implicaciones para los logros de los compañeros.
 Interdependencia Positiva: Cooperación (P. ej. equipo deportivo,

trabajadores de una cadena de montaje)
 Interdependencia Negativa: Competición (P. ej. incentivos basados en el

desempeño individual relativo al de los otros miembros del equipo)
Otro de los criterios clásicos :
2. Criterio de la estructura social y el sistema de organización

que existe en el grupo.
 “Sistema organizado de dos o más individuos que llevan a cabo alguna

función, relaciones de rol entre miembros y un conjunto de normas que
regulan la función“ (Shaw, 1976)
 Esas relaciones estructurales se producen como consecuencia de

una característica más elemental de los grupos la interacción entre
sus miembros y el contacto cara a cara (tercer criterio)
3. Criterio de Interacción “cara a cara”.
Características de los grupos basados en la interacción entre sus

miembros (Wilder y Simon, 1998):
 Surgen de la relación y de la interacción entre ellos.

 El ajuste de un miembro depende de cómo encaje en la estructura
grupal.
 El grupo es más que la suma de sus partes (…de la interacción pueden
emerger características no presentes en ninguno de sus miembros)
if e D
 Estos grupos “están ahí fuera” (son fáciles de percibir)

 Esos criterios (1,2,3) reflejan la postura adoptada

por la Psicología Social Tradicional a la hora de
definir un grupo.
 Esta concepción ha recibido diferentes

denominaciones:
 Turner: Modelo de la Cohesión Social.
 Rabbie y colaboradores acuñaron en los años

90 (siglo XX) el término Modelo de la
Interacción Conductual.
Modelo de la Interacción Conductual (Rabbie y cols)
Adopta un nivel de análisis individualista y motivacional:

 El grupo existe para satisfacer una serie de necesidades que sienten los
individuos, que sólo pueden alcanzarse mediante actuación conjunta.
 De aquí surge la interdependencia (de medios y de fines)
 El objetivo del grupo se concibe como una colección de objetivos individuales.
 Cuando se cumple el objetivo, la interacción resulta reforzante.
 Surge atracción mutua, el grupo se consolida y cohesiona.
 El objeto de estudio primordial del modelo: la interacción grupal.

Secuencia de conductas realizada por cada persona en presencia de otras que sirve
como respuesta a las que se le han dirigido con anterioridad y como estímulo para
conductas posteriores de los demás (Morales, 1996).
 El número de integrantes del grupo es una cuestión importante.

Pero… existen grupos que no cumplen esos requisitos: son demasiado

pequeños…
4. Categoría de Categorización e Identificación del YO:

Modelo de Categorización e Identidad Social.
Es una forma diferente de concebir al grupo, vinculada a psicólogos
sociales europeos, como Tajfel (1978) y Doise (1979).
 El grupo es "un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como

miembros de la misma categoría social, que comparten alguna implicación
emocional en esta definición común de sí mismos y que logran algún grado
de consenso social acerca de la evaluación de su grupo y de su pertenencia
a él" (Tajfel y Turner, 1979, p.15).
 La identidad social sería “la parte del autoconcepto del individuo que deriva
del conocimiento de su pertenencia a un grupo social (o grupos sociales)
junto con el significado emocional y valorativo asociados a dicha
pertenencia” (Tajfel, 1981, p. 255).
Implicaciones de esta definición (Modelo de Categorización e Identidad Social):
 Enfatiza la percepción colectiva de unidad social y, sin embargo,

esto es suficiente para que actúen como grupo y tengan una
identidad propia [El efecto de discontinuidad (Brown, 1986)] .
 El proceso psicológico que subyace a la formación del grupo

es el de categorización:
Un grupo se concibe como dos o más individuos que comparten

una identificación social o se perciben a sí mismos como
miembros de una categoría social (Turner, 1984, p. 93)
Criterios utilizados en la definición
El efecto de discontinuidad:
La situación de grupo modifica la conducta de los individuos.
 Continuo Interpersonal-Grupal (Tajfel, 1978; Turner, 1981)
 Polo Interpersonal: Conductas que las personas reciben de o dirigen a

otras personas que las consideran únicas, singulares.
 Polo Grupal-Intergrupal: Conductas que las personas dirigen o reciben

de otras personas que consideran (y son consideradas por ellas)
exclusivamente como miembros de un grupo determinado.
Evidencia empírica para la hipótesis:

“La conducta individual es cualitativamente distinta a la grupal”
 Los estudios sobre estereotipos y prejuicio muestran que se trata de

problemas sociales estrictamente grupal
 La discriminación se ejerce contra una persona por las características
que se le atribuyen como miembro de un grupo.
 Experimento de Wilson y Kayatani (1968):

 Fase 1: 2 equipos de 2 personas cada uno competían en un juego
experimental.
 Fase 2: Al finalizar el juego, los sujetos de cada grupo competían entre sí
para repartirse las ganancias de la fase anterior.
 Resultados: Las personas fueron menos competitivas cuando
compitieron con la otra persona de su propio grupo que cuando lo
hicieron con las personas del otro grupo.
Implicaciones de esta definición categorial:
El proceso psicológico que subyace a la formación del grupo es el de

categorización de una persona como miembro de un grupo .
Esto basta para producir (Tajfel y Wilkes, 1963):

Efectos de Acentuación de la Categorización
 Acentuación de la semejanza entre miembros del mismo grupo (entre

los objetos dentro de la misma categoría):
Aumento de la semejanza intracategorial.
 Acentuación de las diferencias entre miembros del propio grupo y
otros grupos:
Aumento de las diferencias intercategoriales.
Criterios utilizados en la definición psicosocial
de grupo
 Estos efectos no solo aparecen con estímulos físicos

(p.e., experimento de las líneas de Tajfel y Wilkes, 1963),
sino también con estímulos sociales (personas).
 Cuando se introduce un criterio de clasificación o

categorización en un conjunto de individuos (p.e. raza,
sexo, nacionalidad, religión, etc.) se reduce la
diferenciación entre individuos dentro de cada categoría y
aumenta la diferencia entre individuos de diferentes
categorías.
(Tajfel y Wilkes, 1963)
Secord y cols. (1959):

Los estímulos a percibir eran 11 fotografías de
caras (etnia negra y blanca).
 Las fotografías habían sido previamente ordenadas en

función del número de características de la etnia negra o
blanca que poseían.
 Los sujetos experimentales eran personas con alto y bajo
prejuicio racial.
 Resultados: los sujetos altos en prejuicio cometían un
mayor número de errores que los bajos en prejuicio.
 Tendían a utilizar la categorización étnica con más

frecuencia.
 Se producían los efectos de acentuación categoriales.
¿Cómo sabemos si una conducta social se sitúa en uno u

otro extremo del continuo interpersonal-Grupal?
 Claridad con la que se identifican las categorías sociales.
 La variabilidad de conductas y/o actitudes entre las personas

dentro de cada grupo
 Conducta Grupal  Baja variabilidad (con miembros endogrupo)
 Conducta Interpersonal  Alta variabilidad
 La variabilidad de conductas y/o actitudes de las personas hacia

los miembros de otro grupo.
 Conducta Grupal  Baja variabilidad (Una persona reacciona de forma

similar ante diferentes miembros de otro grupo.
 Conducta Interpersonal  Alta variabilidad (Una persona reacciona de
forma diferente ante diferentes miembros de otro grupo)
Conclusiones a partir del Modelo de categorización e identidad social:
 Lo que distingue la conducta interpersonal de la grupal no es el número

de personas involucradas, sino la uniformidad de la conducta que
muestran las personas en situaciones grupales.
 La distinción Interpersonal-Grupal está basada en una dimensión

continua, no es una dicotomía.
 Las teorías que explican los procesos grupales deben ser diferentes a las
que explican la conducta interpersonal.
 La formación psicológica del grupo se basa en:

 Un proceso psicológico de naturaleza cognitiva (categorización) vinculado
a…
 Otro de naturaleza afectivo-motivacional (Identidad social) que ubica

socialmente al sujeto a través de la comparación social.
2.2. El debate grupo vs. categoría social
Ambas perspectivas han dado pie a una

controversia sobre:
 La definición de las categorías.
 Sobre su uso intercambiable con el concepto de

grupo.
 Sobre qué factor es el determinante de la

formación del grupo.
El debate grupo vs. categoría social
A) Desde la perspectiva que enfatiza la Interdependencia:
Modelo de Interacción Grupal
Se cuestiona la definición de grupo desde la perspectiva de la

identidad social:
NO establece una distinción entre grupo y categoría social.
 El grupo sería un "todo dinámico" caracterizado por la interdependencia.

 Una categoría es una colección de individuos que tienen una característica
abstracta en común (son semejantes en virtud de algún criterio).
La interdependencia entre los miembros constituye una precondición para

la formación del grupo.
B) Desde la Perspectiva de la Identidad Social (Turner,

1999; Turner y Bourhis, 1996) se subraya que:
 El concepto de grupo que se adopta NO equivale a una colección

de individuos definida desde fuera por un observador externo.
 El concepto de grupo se refiere a una representación colectiva de

los individuos que forman el grupo, según la cual se perciben como
miembros, compartiendo una misma categoría social.
 Se subrayan criterios internos de pertenencia y no externos a partir

de la semejanza.
Desde esta Perspectiva de la Identidad Social (Turner,

1999; Turner y Bourhis, 1996) se subraya que:
El criterio de formación del grupo es el proceso de:

 Autodefinición sobre la base de una identidad social
compartida.
 Consiste en una transformación cualitativa del yo y de la

conducta.
 Tiene consecuencias en:

 La autopercepción.
 La percepción de los otros miembros del grupo.
 La conducta hacia ellos y hacia los que no comparten esa
identidad (Huici, 2004, p. 39)
Wilder y Simon (1998) contraponen la definición Categorial

(basada en la semejanza entre los miembros del grupo) y la
Dinámica (basada en la interacción).
Definición Categorial (Grupo/ Categoría indistintamente)

 La pertenencia al grupo o categoría se define por compartir
una serie de propiedades.
 El miembro individual representa a la categoría y posee

una serie de características críticas que definen al grupo.
 La existencia del grupo se da en la mente de los individuos

que lo perciben.
Wilder y Simon (1998) contraponen la definición

Categorial y la Dinámica
Definición Dinámica
 Los grupos surgen de la interacción entre sus miembros.
 El ajuste de un miembro individual depende de cómo

encaje dentro de la estructura.
 Los grupos que surgen de la interacción “están ahí

fuera”, resultan más fáciles de percibir que los grupos
categoriales.
c) Propuesta integradora de Bar-Tal (1990, 1996):

Las condiciones necesarias y suficientes para que un
colectivo se convierta en un grupo …
 Que las personas se definan como miembros del grupo.
 Que compartan las creencias grupales
 Que exista algún grado de actividad coordinada.

2.3. Formación, desarrollo y socialización
de grupo.
¿ Por qué y para qué se forman los grupos?

¿Cuáles son sus funciones?
 Moreland (1987): los grupos sirven para promover la

integración social, es decir, para establecer vínculos entre
las personas.
 Cartwright y Zander (1968), distinguen tres circunstancias

que facilitan la formación del grupo:
 Cuando se pretende alcanzar un objetivo.
 Porque se pretende satisfacer alguna necesidad
 Porque una serie de observadores externos comienzan a

tratar de forma homogénea a un conjunto de individuos.
Formación, desarrollo y socialización
de grupo
La integración social puede ser:
 Integración ambiental: los grupos se forman donde el ambiente

es propicio.
 Integración conductual: los grupos sirven para que sus miembros

puedan alcanzar sus objetivos o satisfacer sus necesidades
(mantenimiento de la especie, reducción de la ansiedad, definición
de la propia identidad o imagen).
 Integración afectiva: sirven para desarrollar sentimientos

compartidos (hacia las personas que componen el grupo, hacia los
objetivos grupales, hacia el líder).
 Integración cognitiva: los grupos se forman en tanto los

individuos perciben que comparten características importantes.
de grupo
→ Primeras décadas del S XX, predominan los enfoques

estructurales, estáticos, "dinámica de grupos".
→ Formulaciones recientes incluyen aspectos

temporales en el estudio de los grupos (su formación
y los procesos que se desarrollan en él):
 La formación del grupo se concibe como un fenómeno

continuo que implica el movimiento de un conjunto de
personas a lo largo de una hipotética dimensión de
"grupalidad".
 Más que como un proceso discontinuo no-

grupo/grupo (Moreland, 1987).
Formación, desarrollo y socialización de
grupo
Dos marcos conceptuales incluyen la dimensión

temporal para analizar el grupo:
a) Modelos sobre el Desarrollo de Grupo:

Consideran al grupo como un TODO que atraviesa
diferentes fases o estadios.
b) Modelos de Socialización:
Se centran en la evolución de las relaciones entre los
miembros y el grupo
grupo
a) Modelos de Desarrollo de Grupo

(Morgan, Salas y Glickman; 1994) distinguen:
 Modelos Lineales o Progresivos

Los grupos se desarrollan siguiendo un orden definido de
progresión a través de un serie de etapas.
 Modelos No Lineales o No Secuenciales

No existen secuencias de eventos o fases en la evolución del
grupo.
 Modelos integradores: Modelo de Identidad Social de los Grupos

(Worchel y cols., 1992; Worchel, 1996).
Formación, desarrollo y socialización de grupo
a) Modelos de Desarrollo de Grupo…
a. 1) Modelos Lineales o Progresivos
Los grupos se desarrollan siguiendo un orden definido de progresión a

través de un serie de etapas (i.e. formación, tormenta o conflicto,
normativa, ejecución o rendimiento y clausura).
Objetivo de estos modelos: identificar las fases o etapas que marcan la

evolución o el desarrollo de los grupos.
grupo
Planteamiento: concepción del grupo como "sistema cerrado"

que pasa por unas fases:
1. Formación:
Actividades de orientación de los miembros del grupo para
identificar aspectos de la estructura grupal, de las relaciones
interpersonales y de los procesos de realización de la tarea.
2.Tormenta o conflicto:
Conflictos internos: Los miembros ofrecen resistencias frente a
las influencias del grupo y las demandas de la tarea.
grupo
3. Normativa:
Se superan los conflictos previos mediante el desarrollo de la cohesión y
los sentimientos positivos hacia el grupo.
Surgen nuevos roles y normas de comportamiento.
4. Ejecución o rendimiento:
El grupo resuelve sus problemas estructurales, se facilita la ejecución de
la tarea y los comportamientos se hacen más flexibles y funcionales.
5. Clausura:
El grupo alcanza sus metas (de rendimiento y de relaciones
interpersonales).
Puede seguir funcionando o disolverse.
grupo
a.2) Modelos No Lineales o No Secuenciales
 No existen secuencias de eventos o fases en la evolución del

grupo.
 Los eventos identificables en un grupo son resultado de la

influencia de factores contingentes que modifican las actividades y
los objetivos grupales.
 El grupo se concibe como un "sistema abierto” -perspectiva

ecológica-: importancia de las variables del entorno y las relaciones
con el exterior para entender la dinámica grupal.
grupo
a.3) Modelos integradores:

Modelo de Identidad Social de los Grupos
(Worchel y cols., 1992; Worchel, 1996).
Los dos modelos (Interacción vs. Identidad) se complementan en
un Modelo de Evolución Temporal del Proceso Grupal.
Cuestión clave: en las etapas o estadios de la vida grupal:
¿Hay un enfoque que predomina sobre el otro o, por el contrario, en

ciertas etapas predomina un enfoque y en otras se impone el
enfoque rival?
grupo
…Modelo de Identidad Social de los Grupos …
 Supuestos:
a) Los grupos son unidades dinámicas que se desarrollan a

través de una serie predecible de estadios (Identidad de
grupo, Productividad de grupo, Individuación, Declive).
 Worchel distingue seis etapas o estadios en el proceso

de formación y desarrollo del grupo.
de grupo
1. Periodo de descontento-sentimiento de indefensión:

 Las personas que después formarán un nuevo grupo
pertenecen todavía a un grupo en el que sus necesidades no
son atendidas ni participan en actividades grupales.
2. Suceso precipitante:
 Un acontecimiento que desencadena el abandono del antiguo
grupo y la formación de uno nuevo.
3. Identificación con el grupo:

 Marca el inicio del grupo recién formado. Los miembros se
conforman a las normas y se sienten identificados con el grupo.
 A la vez, establecen fuertes barreras de separación con otros
grupos, con los que compiten.
 Se cumplen los postulados de la teoría de la Identidad Social
de Tajfel.
de grupo
4. Productividad grupal:
 Lo importante: conseguir los objetivos grupales.
 Reparto dentro del grupo sigue reglas de igualdad: Todos reciben lo
mismo independientemente de lo que contribuyan.
 Se empiezan a cumplir postulados del mod. de Interacción Conductual.
5. Individualización:
 Los objetivos individuales adquieren más importancia.
 Aparecen subgrupos y las normas de reparto son de equidad: A cada uno
según su contribución.
 Se abren las relaciones con otros –exogrupos-.
 Se acentúan los postulados del Modelo de Interacción.
6. Declive grupal:
Aparecen dudas sobre el valor del grupo, se desconfía de ciertos
miembros y surgen luchas entre los subgrupos.
de grupo
→ Las fases no tienen una duración determinada y

puede retrocederse de una fase a otra.
b) El rendimiento y la productividad del grupo serán

mayores en los períodos intermedios de su ciclo vital.
c) El proceso de desarrollo tiene un carácter cíclico.
d) Los estadios se identifican por el tipo de cuestiones,

discusiones o conflictos que prevalecen en la dinámica
interna del grupo y en los que están implicados la
mayoría de sus miembros.
e) El desarrollo del grupo depende de las relaciones

intergrupales,
intergrupales las cuales, de manera recíproca, van a
depender de él.
grupo
b) Modelos de Socialización Grupal
 Moreland y Levine (1982, 1985) han propuesto un Modelo

Temporal de Socialización.
 Características del concepto de “Socialización":

 Implica una reciprocidad entre lo individual y lo grupal.
 Es un proceso abierto a continuas innovaciones
- Características del modelo: es un modelo lineal que consta de

tres etapas secuenciadas temporalmente.
grupo
Tres etapas propuestas por el Modelo Temporal de

Socialización:
1. Evaluación:
- La realizan el grupo y el individuo. Ambos sopesan la

contribución potencial que cada uno está en disposición de
hacer al otro.
- Las evaluaciones no se limitan ni al momento presente ni a

este grupo o individuo concreto.
- Cuando se consigue cierta convergencia en las

evaluaciones respectivas, se pasa a la fase siguiente.
grupo
…Modelo Temporal de Socialización…
2. Compromiso Individuo-Grupo.
No es sólo compromiso de la persona individual con el

grupo; sino también del grupo con el individuo.
Cuando se consigue:
- Consenso: aceptación de los objetivos y valores del

grupo.
- Cohesión : aumenta el afecto positivo en el grupo.
- Control: aumentan los esfuerzos para cubrir expectativas
del grupo.
- Continuidad: deseo de seguir perteneciendo al grupo.
grupo
…Modelo Temporal de Socialización…

3. Transición de rol:
 Define el paso de una situación de pertenencia a otra.

 En el planteamiento tradicional la pertenencia era concebida
como una cuestión de todo o nada.
 Levine y Moreland suponen que hay "grados de pertenencia”,
como consecuencia de un cambio en el nivel de compromiso
Individuo-Grupo.
Niveles de pertenencia:
a) No-miembros: los prospectivos (aspiran a serlo) y los ex-
miembros
b) Cuasi-miembros: los nuevos y los marginales
c) Miembros de pleno derecho
Formación, desarrollo, socialización y
procesos grupales
 Los procesos grupales varían según el momento que

está atravesando el grupo (Worchel, Coutant-Sassic y
Grossman, 1992).
 Sólo pueden entenderse y explicarse completamente,

cuando se analizan en un contexto temporal:
 La percepción de homogeneidad endogrupal es

mayor en la fase de identificación que en la de
individuación y declive.
 La influencia minoritaria es mayor en las fases de

productividad, individuación y declive.
2.4. La percepción de los grupos como entidad
La entitatividad
 ¿Cuáles son las condiciones necesarias para que un grupo sea percibido
como una entidad?
Determinantes
a. Propiedades del grupo
b. Metas motivacionales y creencias del perceptor
c. Contexto
d. Naturaleza minoritaria de un grupo
 ¿Cuáles son los efectos o las consecuencias de percibir a un grupo como

una entidad?
 Efectos (de la entitatividad) sobre la percepción de exogrupos
(Aumenta la percepción de que es amenazante)
 Efectos (de la entitatividad) sobre la percepción del endogrupo
(Aumenta la identificación)
La percepción de los grupos como entidad
…Determinantes de la ENTITATIVIDAD…
a. Las Propiedades del grupo:

Campbell (1958):
•Destino común
•Semejanza Yzerbyt y cols. (2001):
•Proximidad Espacial.
Señalan dos conjuntos de
propiedades determinantes:
Hamilton y cols. (1998):
•Organización y
•Conjunto de la Semejanza:
estructuración entre sus
homogeneidad, semejanza,
miembros:
tamaño y proximidad.
Estructura jerárquica
•Conjunto de la
Diferenciación de roles
Organización: organización,
Integración de la actividad
interdependencia,
Diferenciación de poderes
interacción y metas.
Liderazgo
Status
La percepción de los grupos como
entidad
…Determinantes de la entitatividad…
b. Las Metas motivacionales y creencias del perceptor
¿Cuáles son las motivaciones que llevan a los individuos a

tener certeza de que están percibiendo un grupo?
- Puede variar de una cultura a otra:

- Colectivista. Tienen más en cuenta la interdependencia.
- Individualista. Alude a la formación de un grupo para reducir

incertidumbre.
entidad
…Determinantes de la entitatividad…
Dimensiones que diferencian a una cultura de otra (Hofstede, 1980):
 Individualismo-Colectivismo: Significado atribuido al vínculo de la

persona individual con su grupo o con la comunidad.
 Distancia de Poder: Grado en que la persona acepta la autoridad.
Grado de respeto y deferencia que se presta a los que ocupan
posiciones sociales consideradas superiores en una cultura, por parte
de quienes se ubican en posiciones subordinadas.
 Masculinidad-Feminidad: significado atribuido a las diferencias entre
hombres y mujeres.
 Reducción de la Incertidumbre: implica la forma de afrontar el
conflicto, controlar la agresión y expresar las emociones.
Años 90 (SXX): El estudio psicosocial de la relación entre cultura-

grupo se ha centrado en los cambios en el concepto de grupo a
través de las distintas culturas.
Resultados de la investigación: el criterio fundamental de la relación

persona- grupo cambia de una cultura a otra (Markus y cols., 1996):
 Culturas individualistas:
Las relaciones grupales giran en torno a la consecución de los
propios objetivos, satisfacción de necesidades individuales.
 Culturas colectivistas:
El grupo es una entidad independiente que va más allá de un mero
agregado de personas. Un referente que proporciona identidad al
sujeto:
 Las asociaciones grupales de auténtica importancia son las obligatorias.
 La noción de persona individual está estrechamente vinculada a la
pertenencia grupal (familia, comunidad, país, etc).
…Determinantes de la entitatividad...
c. El Contexto en que se percibe el grupo:
 Los grupos con los que se compite (vs. aquéllos con los que no se
compite) son percibidos de forma más homogénea (Brewer,
Weber y Carini; 1995).
 Los contextos competitivos aumentan la entitatividad.
d. La naturaleza minoritaria de un grupo aumenta la entitatividad para

el perceptor, influye en su procesamiento información.
 Cuando el grupo es una minoría, los que perciben almacenan la

información más en función de la categoría (tipo de errores
cometidos al recordar una información) (Brewer, Weber y Carini,
1995; Brewer y Harasty, 1996).
entidad
Efectos o consecuencias de percibir a un grupo como una entidad:
 La información se procesa de manera diferente según se perciba a

un individuo o a un grupo (Hamilton y Sherman,1996):
 Las personas se perciben como entidades coherentes.

Procesar información sobre personas implica:
 Hacer inferencias acerca de sus disposiciones.
 La percepción se lleva a cabo en directo conforme se va
recibiendo la información.
 Cuando se trata de información inconsistente, el
procesamiento es más pausado
 El procesamiento de la información sobre grupos implica:

 Menos coherencia.
 Los juicios se basan en la memoria.
Efectos de la entitatividad sobre la percepción de exogrupos:

Aumenta la percepción de que es amenazante.
Los indicadores externos de la entitatividad del exogrupo pueden dar lugar a

juicios más negativos y homogéneos respecto a él.
 La entitatividad se operacionalizó como semejanza física (Dasgupsa y cols.,1999)

 Se presentaban grupos ficticios que variaban en entitatividad perceptiva
(semejanza en color)
 Resultados:
1) Los grupos de mayor entitatividad produjeron juicios más homogéneos

2) Se consideraba que podrían llevar a cabo acciones amenazantes o
perjudiciales.
Implicaciones:
 Desarrollo de estereotipos negativos acerca de grupos desconocidos.
 Las percepciones de entitatividad pueden favorecer la venganza respecto a
grupos hostiles (Insko y cols.,1987; Yzerbyt y cols., 2001).
Efectos de la entitatividad sobre la percepción de exogrupos:

Aumenta la identificación
EFECTO OVEJA NEGRA:

Tendencia a juzgar más negativamente una conducta desviada cuando la realiza un
miembro del propio grupo (vs. un miembro de otro grupo).
 Yzerbyt y cols. (2000): este efecto es mayor en los sujetos que se identifican más
con el grupo.
 Es una estrategia para prevenir la reducción de entitatividad en el propio grupo.
EFECTO SOBREEXCLUSIÓN GRUPAL:

Tendencia general a definir criterios más estrictos para aceptar a una persona en el
grupo propio que a rechazarla como miembro del exogrupo.
 Leyens, Yzerbyt y Schadron (1992, 1994): está asociado a la identidad social; una
manera de evitar que entren extraños no deseados.
 Es una estrategia para mantener el nivel de entitatividad en el propio grupo.
3. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO:
ESTATUS, ROL Y NORMAS
Este apartado se completa

obligatoriamente con las páginas que se
especifican de la siguiente lectura:
 HUICI, C. (2004). Composición y
estructura de grupo. En C. Huici y J.F.
Morales (Dir.): Psicología de grupos I.
Estructura y procesos, 115-138. Madrid:
UNED
LA ESTRUCTURA DEL GRUPO:
La estructura: Concepto
a) Diferenciación
“Diferenciación entre las posiciones
del grupo que responden a distintas
funciones desempeñadas y al prestigio o
valor asociados a esas posiciones”
(Huici, 2004, p. 115)
¿Cómo ocurre la diferenciación?
 Desde el Modelo de Interacción Conductual
 Resultado de la interacción intragrupal.
 Resultado de la estructura formal del contexto (p.ej.

Organizacional) donde está el grupo.
¿Cómo ocurre la diferenciación?
Desde el Modelo de la Categorización e Identidad Social.
 Resultado del contexto comparativo intergrupal:

Creación de un prototipo de grupo  Autodefinición de
acuerdo con el prototipo
“Cuando el grupo se expone a distintos contextos comparativos,

surge la diversidad…. (que) obedece a las diferentes
representaciones que se tienen del grupo” (Huici, 2004, p. 116).
 Resultado de la atracción que se siente hacia otros miembros

del grupo (los que representan bien el prototipo, aportan y
contribuyen a la identidad social positiva)
Cuando la pertenencia al grupo es una base destacada para la

autopercepción, los miembros menos prototípicos resultarán menos
agradables que los miembros más prototípicos. (Hogg, 1996, p.77)
La estructura: Concepto
b) Estabilidad
Unidad social consistente en un número de individuos

que tienen relaciones de roles y estatus estabilizados,
que poseen un conjunto de valores y normas que regulan
conductas y actitudes de los miembros (Sherif,1967).
 La estructura se caracteriza (Scott, 1981):
 Define una relación entre elementos (posiciones,

miembros)
 Se refiere a características duraderas del sistema.
 …. El sistema está constituido por elementos
reemplazables.
La jerarquía de estatus
 Definición:
“Posiciones que se ordenan jerárquicamente y a las que se otorga
una valoración diferente” (Huici, 2004, p.117).
 Características del sistema de estatus:
 Ordenación jerárquica de los miembros del grupo en diferentes

dimensiones (ver def. de Wilke, 1996. cit. En Huici, 2004).
 Desigualdad en el prestigio, deferencia y sumisión asignados a
los miembros del grupo.
 Consenso en el reconocimiento de la jerarquía y de la
desigualdad en la valoración de atributos. (Brown, 2000)
La jerarquía de estatus
 ¿Cómo se produce?
 Bales (1950), Modelo de Interacción Conductual:
Una función o resultado de las desigualdades en participación entre
los diferentes miembros del grupo, se van haciendo estables y
estructuran la interacciones siguientes.
 Una función del grado de cumplimiento de las normas del grupo.
 Teoría de los Estados de Expectativas (TEE) (Berger et al., 1974;

Ridgeway, 1984, 2001)
 Basada en los supuestos de la Tª del Intercambio Social: el
estatus se concede para que la persona utilice mejor su
supuesta competencia.
 El proceso de creación de estatus tiene un carácter
cooperativo: las expectativas son compartidas y estables.
 Teoría del estatus desde la perspectiva de la dominancia
(Perspectiva etológica) (Cooperación y competición)
Normas de grupo
 Definición- características
 Marco de referencia común que facilita conductas

uniformes (Sherif, 1936).
 Marco regulador para las actitudes y el comportamiento

que prescribe lo adecuado o inadecuado para el grupo
(Homans, 1977)
 Cialdini et al. (1991):

 Normas descriptivas (lo que los miembros del
grupo hacen)
 Normas prescriptivas (lo que los miembros del
grupo aprueban o desaprueban)
Normas de grupo
Estudios pioneros sobre normas
Sherif (1936)  Estudió los juicios emitidos por individuos
aislados y en grupo sobre el "efecto autocinético".
 Tarea: indicar en voz alta la amplitud del desplazamiento de

un punto luminoso.
 Resultados:
A) Tarea Individual:
 Los juicios variaban mucho en los primeros ensayos.
 Poco a poco cada individuo definía su tendencia central y
los márgenes de variación dentro de los cuales emitía el
resto de los juicios.
 En esa situación, carente de medida objetiva, el individuo
elabora un punto de referencia (norma) con el que
compara los siguientes movimientos del punto luminoso,
evaluando éstos como cortos, largos o medios
dependiendo de la amplitud de su propio intervalo de
variación
Normas de grupo. Estudios
pioneros sobre normas
¿La percepción es individual o puede verse influida por los
otros?
B) Tarea en Grupo:
a. Primero los sujetos elaboran sus normas individuales

y después entran en interacción con 2 ó 3 personas
más, que tiene normas individuales y diferentes.
b. 2 ó 3 sujetos sin normas individuales emiten sus
juicios.
 En las dos condiciones, efecto de normalización o

convergencia interindividual: los sujetos no
mantenían sus normas individuales, sino que
elaboraban una norma colectiva. Esta convergencia
era un poco más acusada en la condición "b".
Normas de grupo. Funciones
 Función individual (Brown, 2000):

Creación de un marco de referencia que ayuda a
interpretar la realidad.
 Funciones sociales:
 Regulación y coordinación de las actividades de los
miembros del grupo.
 Consecución de las metas de grupo.
 Mantenimiento de la identidad grupal ( ver

desviación de normas).
4. TIPOS DE GRUPOS.
LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
 Grupos primarios (Cooley, 1909)
 Características:
 Existe una relación cara a cara entre sus miembros,

por tanto son grupos pequeños (entre 2 y 20
miembros) Tienen una relativa duración a lo largo
del tiempo.
 Implican una relación afectiva importante entre sus

miembros (sentimiento del "nosotros", simpatía,
intimidad, identificación con el grupo y con sus
objetivos y establecimiento de lazos emocionales
de manera espontánea).
TIPOS DE GRUPOS. LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
 Grupos primarios (Cooley, 1909)

 Funciones
 Función socializadora del individuo (desarrolla la

naturaleza social de los individuos, las normas,
valores y roles sociales).
 Función de protección del individuo con respecto a
su medio externo
 Ejemplos de grupo primario:

 La familia, el grupo de juego de los niños y el
vecindario o la comunidad de adultos.
 (Ejemplo de grupo secundario serían las
corporaciones, la ciudad y la nación).
ORGANIZACIONES
 Grupos de Referencia y de Pertenencia
 Definición
 Los grupos de pertenencia, son grupos a los que

pertenece el individuo. (P. eje., la familia, su
grupo de trabajo, etc.)
 Los grupos de referencia, son aquellos grupos

que el individuo selecciona libremente y permiten
una serie de procesos de autoevaluación para la
persona que influyen en su comportamiento.

ORGANIZACIONES
 Grupos de Referencia y de Pertenencia
 Definición
 Hyman (1942): Grupos de Referencia sirven de
criterio de comparación para determinar el propio
estatus subjetivo del individuo, esto es, la
percepción de la propia posición en relación a los
otros.
 Sherif y Sherif (1969): "aquellos grupos con los que

los individuos se relacionan como individuo o aspira
a relacionarse psicológicamente" (p. 418).
 En algunos casos los grupos de pertenencia y de

referencia de un individuo coinciden sustancialmente.
[Por ejemplo, mi familia (un grupo de pertenencia)
también puede ser mi grupo de referencia].
ORGANIZACIONES
 Grupos de referencia
 Significado y función para el individuo.
a) El individuo aspira a formar parte del grupo de referencia y
para que lo acepten trata de ajustarse a sus normas.
 Función normativa: Las personas utilizan como referencia de
conducta las normas del grupo de referencia y no las de su
grupo de pertenencia.
b) La persona utiliza el grupo de referencia de una forma

comparativa, como punto de referencia para hacer
evaluaciones de sí mismo, o de otras personas.
 Función comparativa: Supone que el individuo emplea el

grupo de referencia como un estándar de comparación
con el cual se evalúa a sí mismo y a los demás.
Clasificación de los grupos según la
percepción que se tiene de ellos
(Lickel y cols., 2000)
GRUPO DURAC. TAMAÑO FRONTERA INTERAC OBJETIVOSRESULTAD IMPORTAN SEMEJANZ

S CIÓN OS CIA A
Intimidad Larga Pequeño Impermea Alta Comunes Comunes Alta Media

ble Alta
Tarea Moderada Pequeño Permeabili Moderada Comunes Comunes Media Media

dad Alta Alta
Moderada
Categoría Larga Grande Permeabili Baja Comunes Comunes Media Media

dad Baja
Baja
Asociación Larga Grande Permeabili Baja Comunes Comunes Media Media

Laxa dad Baja
Alta
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
Grupos formales e informales
 Esta diferenciación entre grupos formales e informales se

ha estudiado básicamente en las organizaciones.
 Alude al hecho de que en una organización pueden

formarse grupos no previstos, no incluidos en su
organigrama general: son los grupos informales.
 Los grupos formales forman parte de la estructura

organizacional y son establecidos por la propia organización
como un medio para alcanzar sus objetivos.
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
Grupos informales:
 Surgen sin ningún tipo de previsión por parte de la organización.
 Son producto de relaciones espontáneas entre los miembros. Para muchos

autores esas relaciones espontáneas y flexibles que se dan en los grupos
informales están guiadas por sentimientos e intereses personales.
 La diferenciación entre grupos formales e informales viene a reconocer que

en las organizaciones se da un considerable volumen de actividades no
previstas por los sistemas formalmente establecidos y que existen centros de
poder "no reconocidos oficialmente", canales de comunicación de carácter
informal que no han sido previstos ni establecidos oficialmente y que, en
muchos casos, son más eficaces que los canales formales.
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
 El inicio del interés por las relaciones o los grupos

informales en la organización se sitúa en los estudios de
la Western Electric dirigidos por Elton Mayo.
 Esos estudios han pasado a la historia con el nombre de

"los experimentos de Hawthorne", porque algunos de
ellos se hicieron en los talleres que la Western Electric
tenía en Hawthorne (Chicago)
 Constituyen el punto de partida para una escuela en

Psicología del Trabajo que se conoce como "Relaciones
Humanas".
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
Mayo realizó cuatro estudios entre 1927 y 1936 en esa empresa:
 Objetivo: analizar la importancia para la conducta y las

actitudes hacia el trabajo de los sujetos, una serie de variables
físicas, económicas y sociales.
 Paradigma básico de esos estudios:

 Se seleccionó a un grupo de trabajadores. Para ello, se les
sacó de sus lugares habituales de trabajo y se les ubicó en
una sala de observación con todo lo necesario para que
continuaran con su trabajo.
 Los sujetos eran continuamente observados por personas
entrenadas que debían anotar todas las interacciones entre
ellos.22
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
 Resultados: (I)
 El grupo, como un todo, tenía una serie de normas y ciertas ideas sobre
la conducta aceptable de sus miembros.
 Varias de estas normas eran relativas al nivel de producción: se

establecía el rango aceptable de producción diaria.
 A pesar de los incentivos, los miembros del grupo procuraban producir

de acuerdo con un estándar fijado implícitamente por el grupo.
 Si alguno de sus miembros se sobrepasaba o se quedaba corto en la

producción establecida de modo informal, sufría presiones por parte del
grupo (rechazo o crítica), para mantenerse en ese estándar.
Por ejemplo, los miembros del grupo que no llegaban a ese mínimo aceptable
eran considerados por el grupo como "holagazanes" y "aprovechados", pero si
superaban los máximos considerados aceptables se les acusaba de ser
"reventadores de cotas".
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
 Resultados: (II)
 El grupo no seguía las normas establecidas

explícitamente por la compañía en diversas cuestiones
relevantes.
 Aunque estaba prohibido cambiar de puesto de trabajo

con el compañero, los distintos miembros del grupo
intercambiaban en ocasiones sus tareas con el
consentimiento del supervisor.
 Estaba establecido que cada trabajador debía informar

al supervisor del número de piezas realizadas cada día.
A pesar de ello, el número de piezas declarado no era el
real, sino que oscilaba en torno al número considerado
como aceptable por el grupo
LOS GRUPOS EN LAS
ORGANIZACIONES
Conclusiones de E. Mayo a la luz de los resultados:
 En el grupo actuaban dos mecanismos fundamentales:

 Conformidad a las normas establecidas de un modo informal por el
grupo y la existencia de sanciones físicas o sociales cuando éstas no
eran seguidas por alguno de los miembros.
 La aparición de mecanismos de identidad en el grupo (apodos, etc.), así
como la existencia de funciones informales de liderazgo.
 Existe una organización informal junto a la organización formal y

dependen una de otra.
 La organización formal es la organización planeada y establecida en los

organigramas, mientras que la informal procede de las interacciones entre
los miembros de la organización.
 Ambas organizaciones no tienen necesariamente que oponerse, pero

frecuentemente es lo que suele ocurrir.
Fin TEMA 2

Tema 2 CONCEPTO NHR

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TEMA 2.

Psicología de los Grupos y de las Organizaciones

Profª.: Natalia A. Hidalgo Ruzzante

 La estructura del grupo: estatus, rol, normas y

 Conocer las definiciones de grupo dominantes en la actualidad

Apuntes de Clase y Lectura Obligatoria

 HUICI, C. (2004). Composición y estructura de

 GAVIRIA, E. (2004). Formación y desarrollo del grupo.

 HUICI, C. (2004). El estudio de los grupos en Psicología

¿El grupo humano es algo real?

¿Cuándo un grupo de personas constituye

DIFICULTAD PARA UNA CONCEPTUALIZACIÓN Y UNA DEFINICIÓN ÚNICA.

Características de los grupos

Significados que la Psicología Social

FICULTAD PARA UNA CONCEPTUALIZACIÓN Y UNA DEFINICIÓN ÚNI

Características de los grupos a los que

 Su naturaleza (Por ejemplo: ser gallego/andaluz,

 En Psicología Social existe una amplia diversidad de

 Los criterios de definición del grupo mantenidos por la

 Desde los años 70 ha aparecido un cuarto criterio:

Uno de los criterios clásicos en Psicología social para

1. Criterio de Interdependencia de los miembros del grupo:

 “Un todo dinámico basado en la interdependencia más que en

 "Un conjunto de personas que interactúan de forma regular,

 En el sentido del logro de metas o satisfacción de necesidades de los miembros:

Las experiencias, acciones y resultados de una persona están vinculados, de algún

 Interdependencia de Tarea y Metas, los logros de cada individuo tienen

 Interdependencia Positiva: Cooperación (P. ej. equipo deportivo,

 Interdependencia Negativa: Competición (P. ej. incentivos basados en el

Otro de los criterios clásicos :

2. Criterio de la estructura social y el sistema de organización

 “Sistema organizado de dos o más individuos que llevan a cabo alguna

 Esas relaciones estructurales se producen como consecuencia de

3. Criterio de Interacción “cara a cara”.

Características de los grupos basados en la interacción entre sus

 Surgen de la relación y de la interacción entre ellos.

 Estos grupos “están ahí fuera” (son fáciles de percibir)

 Esos criterios (1,2,3) reflejan la postura adoptada

 Esta concepción ha recibido diferentes

 Turner: Modelo de la Cohesión Social.

 Rabbie y colaboradores acuñaron en los años

Adopta un nivel de análisis individualista y motivacional:

 De aquí surge la interdependencia (de medios y de fines)

 El objetivo del grupo se concibe como una colección de objetivos individuales.

 Cuando se cumple el objetivo, la interacción resulta reforzante.

 Surge atracción mutua, el grupo se consolida y cohesiona.

 El objeto de estudio primordial del modelo: la interacción grupal.

 El número de integrantes del grupo es una cuestión importante.

Pero… existen grupos que no cumplen esos requisitos: son demasiado

4. Categoría de Categorización e Identificación del YO:

 El grupo es "un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como

Implicaciones de esta definición (Modelo de Categorización e Identidad Social):

 Enfatiza la percepción colectiva de unidad social y, sin embargo,

 El proceso psicológico que subyace a la formación del grupo

Un grupo se concibe como dos o más individuos que comparten

 Continuo Interpersonal-Grupal (Tajfel, 1978; Turner, 1981)

 Polo Interpersonal: Conductas que las personas reciben de o dirigen a

 Polo Grupal-Intergrupal: Conductas que las personas dirigen o reciben

Evidencia empírica para la hipótesis:

 Los estudios sobre estereotipos y prejuicio muestran que se trata de

 Experimento de Wilson y Kayatani (1968):

Implicaciones de esta definición categorial: