Tema 6

INTERVENCIÓN SOCIOCOMUNITARIA Preparación Oposiciones 2023
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TEMA 6
DINÁMICA DE GRUPOS. LA INTEGRACIÓN EN UN GRUPO: ENTORNO, AFINIDAD,
INTERESES Y VALORES SOCIALES. ESTRUCTURACIÓN DEL GRUPO: TIPOS, RELACIONES
INTERPERSONALES Y DINÁMICA INTERNA. DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES EN UN
GRUPO: ROLES. TIPOS DE LIDERAZGO. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS GRUPALES.
TÉCNICAS DE TRABAJO CON GRUPOS. OBSERVACIÓN Y REGISTRO DE LA DINÁMICA
GRUPAL.
0. INTRODUCCIÓN.
1. DINÁMICA DE GRUPOS.
1.1. El grupo.
1.2. Dinámica de grupos
2. LA INTEGRACIÓN EN UN GRUPO: AFINIDAD, INTERESES, ENTORNO Y VALORES

SOCIALES.
3. ESTRUCTURACIÓN DEL GRUPO.

3.1. Tipos, relaciones interpersonales y dinámica interna.
3.2. Distribución de funciones en un grupo: roles
3.3. Tipos de liderazgo
3.4. Resolución de conflictos grupales.
4. TÉCNICAS DE TRABAJO CON GRUPOS.
5. OBSERVACIÓN Y REGISTRO DE LA DINÁMICA GRUPAL.
6. CONCLUSIÓN.
7. BIBLIOGRAFÍA.
8. RELACIÓN DEL TEMA CON EL CURRÍCULO.
2
0. INTRODUCCIÓN.
En su condición de animal social, las personas experimentamos a lo largo de nuestra

vida diversas pertenencias a una gran variedad de grupos que, al tiempo que cumplen
importantes funciones en la configuración del yo, implica la existencia de complejas
relaciones entre las personas y los grupos. Se plantea con ello la necesidad de analizar las
distintas formas que pueden adoptar dichos vínculos y de considerar las múltiples
influencias que los grupos ejercen sobre el comportamiento, los pensamientos, las
actitudes, los motivos, las expectativas, las creencias, las emociones, los valores, los
afectos, etc., de las personas en la sociedad. Como señalaba Newcomb (1950), "muchas
de las condiciones más importantes que explican la conducta individual son condiciones
de grupo".
A lo largo del último siglo, los/as psicólogos/as sociales han estudiado los grupos
como un contexto esencial para el análisis de una gran variedad de comportamientos
personales e interpersonales. Si bien los intereses han fluctuado dependiendo de las
corrientes predominantes en cada época, la investigación tradicional de corte psicosocial
se ha ocupado del modo en que los grupos influyen sobre factores interpersonales tales
como la influencia, el rendimiento o la atracción, de la manera en que las personas se
sirven de los grupos para definirse a sí mismo, y de cómo esta identidad grupal afecta a
las interacciones que se producen con miembros que pertenecen a otros grupos.
El conocimiento del funcionamiento interno de los grupos y de la dinámica de las
relaciones intergrupales resulta de especial relevancia en la actualidad. Ambas facetas se
encuentran fuertemente implicadas tanto en las actividades de carácter colaborativo en
diferentes con textos, como por ejemplo el educativo (aprendizaje cooperativo y
colaborativo, tutoría entre iguales), como en el núcleo de los problemas y conflictos
sociales de mayor gravedad: xenofobia, racismo, marginación, enfrentamientos bélicos de
origen étnico, religioso o nacionalista, así como cualquier otro tipo de actitudes y
comportamientos discriminatorios.
1. DINÁMICA DE GRUPOS.
1.1. EL GRUPO.
Han existido diversas concepciones en relación al concepto grupo. Podemos destacar

entre ellas:
• FLOYD ALLPORT (1920): El grupo no es más que una colección de personas y

nada más. Un grupo es solamente la abstracción que cualquiera podría hacer
de las semejanzas reales que existen entre los individuos que lo componen.
2
• KURT LEWIN (1944): El grupo lo podemos someter a estudio porque existen

métodos de trabajo, por lo tanto, el grupo es real por sí mismo.
• ROGERS (1976): El grupo se constituye como una importante ocasión para el
crecimiento personal, donde las personas pueden satisfacer necesidades
usualmente negadas o postergadas, al menos en la medida en que el grupo
puede promover el encuentro (en el sentido de comunicación profunda). Allí
se van abandonando las máscara y barreras que usualmente dificultan la
comunicación, decae la presentación de una "imagen" y de los roles
estereotipados propios de la vida social y la gente puede reconocerse y
("tocarse'') en su condición humana más profunda.
• SCHAFERS (citado por Fernández Torres, 1991): Un grupo social consiste en un
determinado número de miembros quienes para alcanzar un objetivo común
(objetivo de grupo) se inscriben durante un tiempo prolongado en un proceso
relativamente continuo de comunicación e interacción y desarrollan un
sentimiento de solidaridad (sentimiento del nosotros). Para alcanzar el
objetivo del grupo y la estabilización de la identidad grupal, son necesarios un
sistema de normas comunes y una distribución de tareas según una
diferenciación de roles específica de cada grupo.
• FROUFE, (1998): Un conjunto de personas que participan de una misma
estructura vivencial colectiva, que se comunican entre sí y tiene una
estructura común. Durante este proceso vivencial en el grupo, cada miembro
juega su papel y cumple sus funciones, lo que da lugar a que se desarrollen
unas normas para regular la convivencia ya la aparición de sentimientos de
pertenencia y solidaridad.
Un conjunto de personas se convierte en grupo en el momento en que surgen una

serie de lazos entre ellas, dándoles una unidad en su estar en conjunto. El grupo es una
realidad en la medida en que existe:
1 Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma

personal y a partir de ciertas pautas establecidas. La conducta y acciones de
cualquiera de sus miembros sirve de estímulo al comportamiento de otros.
2 Interdependencia: los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar
los objetivos grupales. No solamente interactúan, sino que también
comparten normas o desempeñan funciones que se complementan.
3 Finalidad: sus integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen al
logro de objetivos comunes.
4 Percepción: el grupo es directamente observable; los miembros perciben la
existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se
comportan como grupo de cara al exterior. Su entidad es reconocida como tal
por sus propios miembros y por los demás. Existe una conciencia y un
sentimiento de grupo que se configura a través del desarrollo del "nosotros"
2
frente al "ellos".
5 Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto
explícitas como implícitas. Las primeras suelen encajar directamente con las
tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implícitas pueden resultar menos
evidentes amistad o liderazgo, por ejemplo, pero movilizan al individuo a
participar en las actividades grupales.
6 Organización: el grupo tiene una determinada estructura que se traduce en la
distribución de papeles, configurando un sistema de roles entrelazados que
representan un cierto nivel o estatus, así como una serie de normas de
funcionamiento compartidas.
7 Actitud: el grupo comparte determinadas actitudes y valores que forman
parte de su propia cultura.
8 Estabilidad: la interacción entre los miembros no es algo puntual, sino que se
produce con una relativa duración en el tiempo. La estabilidad vendrá
marcada por el tipo de grupo.
Un grupo no es el conjunto indeterminado de personas, para que éste exista debe

existir un proceso de relaciones más o menos intencionado. En la creación de un
grupo hay que tener en cuenta una serie de factores: las normas de convivencia del
grupo, los roles de interacción del grupo, la comunicación, los sentimientos que se
desarrollan y, entre otros, las fases por las que pasa el grupo y las personas
integrantes del mismo.
1.2. DINÁMICA DE GRUPOS.
El término Dinámica de Grupos fue utilizado por primera vez por Kurt Lewin en 1944
y también a él se debe la creación del primer centro de investigaciones sobre estos temas
en la Universidad de Michigan.
Existen diferentes enfoques del concepto de Dinámica de Grupos.
En sentido amplio, la Dinámica de Grupos es el estudio de los procesos de grupo
(cohesión, liderazgo, objetivos, normas, etc.). En este sentido, la Dinámica de Grupos se
entiende como una parte de la Psicología Social que se ocupa del estudio de los
fenómenos grupales definiendo con claridad los grupos, sus clases, sus procesos y todas
las demás circunstancias que los caracterizan.
En sentido más restringido, consistiría en el estudio de las técnicas de grupos.
Conjunto de aplicaciones prácticas a la organización, manejo y conducción de grupos. Este
campo es el que también se conoce con las denominaciones de Técnicas de Grupo o
Técnicas de Dinámica de Grupos.
Una tercera acepción del concepto de dinámica de grupos hace referencia al
conjunto de todas aquellas fuerzas que parecen desarrollarse como resultado de la
2
interacción de los miembros junto a las emociones del grupo en su totalidad, así como
de su actividad y tensión hacia el objetivo. Esta energía dinámica depende de todos y
cada uno de los miembros, así como del grupo mismo como una unidad vital. En
consecuencia, todo individuo que se incorpora o abandona al grupo ejerce sobre él
una influencia proporcional a la fuerza de su personalidad y de la posición que ocupa.
De acuerdo con la afirmación de Álvarez Mínguez (1986) se puede decir que la
Dinámica de Grupos no es exclusivamente ni un saber ni un saber hacer. Es un "arte de
vivir en grupo relaciones interpersonales auténticas”. Ello requiere, por lo tanto, ambas
circunstancias, saber y hacer, pero con una nueva y más completa perspectiva porque lo
que resulta verdaderamente definitorio del grupo es el hecho de estar organizado con
una estructura peculiar y la conciencia que de ello tienen sus miembros.
Desde Lewin (l944) la dinámica de grupos ha tenido una gran expansión y ampliación,
por lo que el significado actual es más amplio y complejo que el que él le dio. De una
forma general, actualmente la dinámica de grupo abarca los siguientes campos:
a) El conocimiento e investigación de los fenómenos psicosociales que se producen en
los grupos y las leyes que los regulan.
b) Las técnicas de trabajo y formación en grupos restringidos que aumenta la eficacia
de los mismos y permiten al individuo conocerse a sí mismo.
c) Investigación experimental de las estructuras y procesos grupales con vistas a su
aplicación en el campo de la psicología y la terapia grupal.
Para los profesionales de las ciencias sociales, con un trabajo de intervención directa
sobre los grupos o colectivos, los campos que más le interesan son los dos primeros y
especialmente el primero, es decir, el conocimiento de la estructura y naturaleza de los
grupos, sus características y las leyes que rigen su desarrollo, pues estos conocimientos
pueden ser enormemente útiles para realizar adecuadamente su tarea.
La importancia de la dinámica de grupos en cualquier nivel educativo viene dada por
constituir una herramienta que permite al docente, a través de las técnicas grupales,
canalizar y orientar los fenómenos que tienen lugar en la clase en favor de un resultado
educativo óptimo. No obstante, es necesario señalar que se trata de un método más al
servicio del docente, de manera que su uso ha de adaptarse a cada circunstancia, a cada
grupo de estudio, a cada nivel, etc. A este respecto hay que tener presente que las
técnicas grupales:
1. Son medios útiles para el proceso de comunicación que ha de tener lugar en el aula.
Constituyen un medio para fomentar unas relaciones más estrechas, desarrollando
actitudes de cooperación y estableciendo lazos emocionales entre los miembros del
grupo.
2
2. Nunca son un fin en sí mismas. Dan profundidad y seriedad a la actividad docente,

por cuanto que facilitan la reflexión sistemática del grupo. Facilitan la búsqueda de
soluciones a los problemas, la resolución de conflictos internos del grupo, la
integración y comunicación intragrupal, el desarrollo del sentido crítico y hacen más
efectivo el trabajo en grupo
3. No todas las técnicas son útiles para todos los objetivos educativos.
4. Estas técnicas no son un juego, aun cuando deban realizarse bajo ciertas condiciones
que las hacen parecer como tal.
5. Ayudan a superar el estancamiento de la dinámica interna de un grupo.
2. LA INTEGRACIÓN EN UN GRUPO: AFINIDAD, INTERESES, ENTORNO Y VALORES

SOCIALES.
Una de las razones fundamentales de la existencia de los grupos sociales es que son
necesarios para la realización y desarrollo personal de las personas en su propio ámbito y
en torno; dependiendo del entorno en que se esté inmerso habrá más o menos
posibilidades de integrarse en un grupo, teniendo en cuenta el número de colectivos, de
grupos formales e informales existentes, así corno de la predisposición positiva o negativa
a integrarse en un grupo dentro de su medio y de sus relaciones personales más directas,
familiares, amistades, compañeros/as de trabajo, etc.
Para analizar estos factores contemplemos las etapas por las que atraviesa la
configuración de un grupo. En este sentido, Bruce Tuckman (respetado psicopedagogo
americano) fue quien primero describió las 4 fases del desarrollo de un grupo en 1965.
Observando el comportamiento de pequeños grupos en distintos ámbitos, distingue
varias fases que atraviesan los grupos y dijo que todos los grupos tienen que alcanzar
estas etapas antes de alcanzar su máxima efectividad. En 1977 redefinió y desarrolló su
modelo junto con Mary Ann Jensen al que agregó una 5a fase.
• La primera fase denominada de CONSTITUCIÓN se produce cuando los
miembros del grupo toman contacto por primera vez y empiezan a
conocerse unos a otros. Posterior a eso se designan, ya sea natural o
dirigidamente, los roles y estatus que cada uno cumple al interior del grupo,
dejando claramente establecida la función de los diferentes miembros del
grupo. Una vez ocurrido esto se ponen a prueba las relaciones
interpersonales.
2
• La segunda fase de CONFLICTO aparece cuando se ponen a prueba las

relaciones interpersonales, es en este momento cuando pueden empezar a
surgir las primeras dificultades, ya que, puede que no se establezcan
relaciones positivas dejando en evidencia problemas de identificación y
además pueden empezar a surgir problemas con los líderes. Éstos empiezan
a ser cuestionados sobre todo por la existencia de líderes informales y
"pseudolíderes". Si además la comunicación es deficiente e ineficaz da origen
a fuertes dificultades que puede llegar incluso a que el grupo se "estanque" y
no supere esta etapa.
• Una vez que se han superado o controlado los conflictos anteriores emerge
la NORMALIZACIÓN, donde toda la hostilidad y los puntos de
enfrentamientos son reemplazados por la focalización en el trabajo,
destacando la cooperación y una mejor comunicación. El grupo empieza a
trabajar pensando en el cumplimiento de los objetivos y metas, dando paso
a la cohesión grupal. Además, los roles y las funciones están claras y se
cumplen, ya que, los miembros del grupo se han encargado de organizarse
para regular el cumplimiento de las tareas.
• Posteriormente viene la EJECUCIÓN, a la que pocos grupos acceden, se

caracteriza por la unión total del grupo y porque las grandes situaciones
dilemáticas se han resuelto, entre ellas las relaciones interpersonales, los
roles, la comunicación y el liderazgo. En esta etapa el objetivo esencial es el
éxito y hay plena participación de todos los miembros hacia esa situación.
• Finalmente, la fase de TERMINACIÓN guarda relación con la disolución o

desintegración del grupo. Tuckman plantea que en esta fase la tarea por la
cual se conformó el grupo se ha completado y todos los miembros se
sienten felices y satisfechos por el propósito alcanzado. Externamente son
reconocidos por la labor realizada y queda una huella entre los integrantes
más allá de este proceso que finaliza, ya que, los empieza a unir un proceso
emocional y fuerte sentido de pertenencia.
Como podemos concluir para que un grupo surja, para que se dé el paso de la mera
suma de individuos al sistema grupo, se precisan dos elementos:
a) Para que exista una buena AFINIDAD/COHESIÓN, o que las relaciones entre los
miembros sean óptimas se requiere según Beltrán y Pérez Sánchez (1985):
1 La solidaridad o grado de acuerdo en intereses, opiniones y sentimientos.
2 La satisfacción o sentimiento de bienestar que favorece la cooperación y
superación de dificultades.
3 La atracción del alumno hacia el grupo de compañeros y del grupo hacia
2
fuera.
4 La afiliación o sentimiento de pertenencia al grupo.
Las personas se integran en los grupos para satisfacer necesidades esenciales que
solo en los grupos y a través de ellos pueden satisfacer, como son, por ejemplo:
La necesidad de descubrir y desempeñar un rol social: sentirse participante y
responsable en algo.
Necesidad de afecto: sentirse estimado y valorado por lo que es y lo que
hace, a la vez que transmite también su afecto.
Necesidad de integración: sentirse unido a otros, aceptado, no marginado.
Descubrirse a sí mismo: sus actitudes, límites y posibilidades.
Desarrollar aptitudes sociales consecuentes con los VALORES SOCIALES que
caracterizan su relación: comunicación, tolerancia, respeto, confianza en sí
mismo y en los demás.
b) Para que se dé una meta en común, que busquen INTERESES COMUNES, se

requiere:
Que las personas estén motivadas. Sin la implicación de cada uno no es posible
la percepción de una meta común. Para ello debe darse una armonización entre
intereses individuales y colectivos.
Que esté justificada la suma de energía movilizada para alcanzar dicha meta,
debe haber un equilibrio entre recursos movilizados y objetivos que se
persiguen.
Que la meta tenga valor de objetivo: que sea realista, alcanzable, evaluable.
Para Núñez T. y Loscertales F. (1996), el objetivo común es realmente el que define y da

vida al grupo. Solamente en busca de una necesidad colectivamente percibida y
aceptada las personas se unen y forman grupos. Y esto es así independientemente de
que el objetivo haya sido impuesto desde fuera o bien establecido por consenso en el
seno del grupo.
Por otro lado, el grupo está inmerso en un ENTORNO ambiental (barrio, pueblo, etc.).
Este hecho nos plantea diversas cuestiones que debemos tener en cuenta como
profesionales. Por ejemplo:
• Si el grupo pertenece o no a alguna institución, y en tal caso, cómo se inserta
en ella (adaptativa con aceptación de ideología o crítica y contestataria).
• Cuáles son las demandas o expectativas del entorno sobre el grupo. ¿Puede el
grupo sustraerse a ellas?
• El grupo puede sentirse condicionado por el "qué pensarán, mis vecinos,
2
amigos, si yo vengo aquí".
3. ESTRUCTURACIÓN DEL GRUPO.

3.1. TIPOS, RELACIONES INTERPERSONALES y DINÁMICA INTERNA.
En las organizaciones confluyen una gran variedad de grupos, cuya composición,

características y funciones pueden ser muy diferentes. Se han utilizado distintos criterios
de clasificación de los mismos, dando lugar a distintos tipos en función del criterio
utilizado.
1. POR EL GRADO DE UNIÓN AFECTIVA ENTRE SUS MIEMBROS: GRUPOS

PRIMARIOS Y GRUPOS SECUNDARIOS.
Esta clasificación se debe a Cooley (1909). Los grupos primarios son pequeños grupos en
los que se da una estrecha relación "cara a cara" con fuertes aspectos emocionales como
lazo de unión. Existe comunicación, conocimiento mutuo y aceptación entre sus
miembros. Son grupos primarios la familia, el grupo reducido de amistad, etc. Los demás
grupos, la empresa en la que se trabaja, la clase, el club deportivo del que se es socio, etc.
son grupos secundarios. En ellos se tiene idea de pertenencia, pero no se dan relaciones
personales cara a cara. Disminuye mucho el tono afectivo y el nivel de conocimiento e
interacción entre sus miembros.
Para que exista un grupo primario deben darse las siguientes condiciones (Núñez y
Loscertales, (1996):
● Formación espontánea.
● Número restringido (todos se conocen).
● Interacción directa, cara a cara
● Se “sienten” y se “saben” del grupo
● Comunicaciones sin intermediarios
● Se favorece y se confirma el YO individual
En los grupos secundarios concurren estas características:
Formación espontánea o artificial.

Número amplio o sin límite (no se conocen entre sí).
No existe interacción directa.
Se "saben" del grupo (a veces se "sienten'').
La comunicación necesita intermediarios.
2
No afecta, en principio, al YO individual.
En síntesis, las diferencias entre grupos primarios y secundarios son:
GRUPO PRIMARIO GRUPO SECUNDARIO

SOCIALIZACIÓN PRIMARIA SOCIALIZACIÓN SECUNDARIA
(Construcción del yo social). (Participación en institución).
N.º PEQUEÑO DE MIEMBROS. N.º GRANDE DE MIEMBROS
RELACIONES: PERSONALES (FACE TO RELACIONES:
FACE). IMPERSONALES.INDIRECTAS: ENTRE
DIRECTAS. ALGUNOS.
ENTRE TODOS.
CLIMA AFECTIVO (se está por afecto) CLIMA ASÉPTICO (se está por interés)
LIBRE EXPRESIÓN DE PERSONALIDAD NO HAY EXPRESIÓN DE PERSONALIDAD
EJEMPLOS: FAMILIA. PANDILLAS EJEMPLOS: GRANDES EMPRESAS,
(Grupo de pares) SINDICATOS…
2. POR EL. GRADO DE AFINIDAD DE SUS MIEMBROS: GRUPO DE

PERTENENCIA Y GRUPO DE REFERENCIA.
Grupos de pertenencia son los grupos primarios en los que el sujeto convive y
se relaciona habitualmente, aunque no se acepten las normas, valores y
opiniones del mismo.
El grupo de referencia es aquel con el que el sujeto establece una unión más
efectiva desde el punto de vista de las opiniones, valores, ideologías o normas,
aunque no se pertenezca físicamente a él.
3. POR EL TIPO DE ESTRUCTURA INTERNA: GRUPOS FORMALES Y

GRUPOS INFORMALES.
Esta distinción entre grupos formales e informales se debe a las investigaciones llevadas
a cabo por Elton Mayo en el taller de cables de la Western Electric Company, fábrica de
Hawthorne de Chicago. Mayo descubrió que dentro de toda estructura formal se crea
inevitablemente una estructura informal que es el verdadero determinante del proceso
del grupo.
Son grupos formales aquellos que corresponden a una organización
predeterminada con reglas y jerarquías explícitas
Son informales aquellos grupos que se cohesionan previamente y de esta
cohesión emerge (a veces de forma implícita y hasta no consciente) una
2
estructura que por ser interna y espontánea es “informal”.
GRUPOS FORMALES GRUPOS INFORMALES

Planificados. Espontáneos.
Racional. Afectivo.
Fines y necesidades de la Fines y necesidades personales.
organización.
Normas fijas e impuestas. Normas cambiantes y acordadas.
4. POR LA ORIENTACIÓN DEL GRUPO: SOCIOGRUPOS y PSICOGRUPOS.
Esta clasificación se debe a Lewin (1944) y el criterio en el que se basa es que el grupo
esté orientado a la eficacia o lo esté a la satisfacción de sus miembros.
En los sociogrupos las afinidades entre los miembros están definidas y

condicionadas por la necesidad de lograr un objetivo. Se priman la posesión de
recursos, el compañerismo en las tareas y la capacidad de trabajo. Son los grupos
que están orientados a la eficacia.
Los psicogrupos se constituyen con estructuras más flexibles, hay más elecciones
recíprocas y los motivos son de tipo afectivo buscando efectos gratificantes. Se
intenta buscar compañeros con los que se pueda estar a gusto y pasarlo bien en
un clima relajado y cómodo.
5. POR EL TAMAÑO DEL GRUPO: PEQUEÑO GRUPO, GRUPO MEDIANO,

GRAN GRUPO.
En el ámbito educativo es muy utilizada la distinción entre grupo pequeño, grupo

mediano y gran grupo. De acuerdo con Núñez y Loscertales (1996) se habla de:
Pequeño grupo (máximo 12 miembros) cuando los miembros del grupo pueden
trabajar en interacción directa en tareas muy activas y creativas, de
autoaprendizaje y discusión y, en general, en aquellos procesos propios del
"seminario de trabajo".
El grupo mediano (máximo 40 miembros) vendría a coincidir aproximadamente
con el tamaño de una "clase escolar" y son también sus tareas las que puede
realizar: sesiones de trabajo expositivo, con discusión o coloquio, lección
magistral o dialogada. etc.
Por último, el gran grupo (por encima de 40 miembros) no puede mantener
2
interacciones directas entre sus miembros por lo cual la actividad más

apropiada para él es la de tipo puramente informativo.
6. EN FUNCIÓN DE LA FINALIDAD DEL GRUPO.
1. Grupos recreativos/de desarrollo de habilidades: este grupo se puede dividir en

dos grupos recreativos informales o grupos recreativos de desarrollo de habilidades.
Grupo recreativo informal: se caracterizan por estar en un espacio físico que

fomenta actividades para el ocio y el deporte. Carece de un líder.
Grupos recreativos de desarrollo de habilidades: Estos están dirigidos por un
líder el cual les asigna tareas, con el objetivo de mejorar una serie de
habilidades de forma amena.
2. Grupos Educativos: Enseñan habilidades y/o conocimientos especializados,

como, por ejemplo, estilos de crianza, manejo del estrés, escuela para padres,
etc. Suelen ser muy participativos, donde la discusión entre los participantes es
muy importante. El papel de profesor suele ser un profesional o un Trabajador
Social.
3. Grupos de Trabajo: Están constituidos con el fin de conseguir o realizar tareas u

objetivos específicos.
4. Resolución de problemas y toma de decisiones: Este tipo de grupos se reúne con

el fin efectuar reuniones de grupo para objetivos como desarrollar un plan de
tratamiento para un grupo o por ejemplo cómo asignar mejor los escasos
recursos disponibles de algún fondo. Generalmente los grupos destinados a la
resolución de problemas o toma de decisiones, cada participante tiene algún
tipo de interés de participar del proceso, ya que los resultados pueden suponer
una ganancia. Este tipo de grupo tiene un líder formal, pero durante el proceso
se van formando de forma natural.
5. Grupos de discusión: es un grupo que se reúne con el fin de debatir sobre un

problema específico o un tema en concreto, que a menudo se utilizan
cuestionarios, donde existe un moderador que de forma activa va guiando la
conversación centrada en el tema en concreto. Estos grupos se conforman
generalmente para recopilar información y concebir ideas que no podrían surgir
en actividades individuales. Ej.: discusión de grupos nominales y sesiones de
brainstorming.
6. Grupo de Autoayuda y de ayuda mutua: Estos grupos están orientados en ayudar
2
a las personas a superar sus problemas personales o sociales. Normalmente

están formados por iguales que se reúnen para prestar asistencia mutua con el
fin de dar respuesta a una necesidad común, superando una discapacidad
común o un trastorno vivencial, y haciendo posible el cambio social y/o personal
deseado.
7. Grupo de Socialización: Este tipo de grupos tiene el objetivo de que sus miembros
logren desarrollar actitudes y conductas socialmente más aceptables. Otras
veces se centran en desarrollar habilidades sociales, reforzar la autoconfianza y
planificar el futuro.
8. Grupo Terapéutico: Los grupos terapéuticos o de tratamiento, están integrados

generalmente por miembros que padecen graves problemas emocionales y
conductuales y personales.
Las distintas relaciones interpersonales y dinámicas internas que surgen de las

relaciones entre los miembros del grupo constituyen los elementos fundamentales para
la descripción y el análisis de la estructura grupal, debido a los vínculos que existen entre
ellos y las actitudes, las expectativas, las interacciones, el desarrollo, la identidad, la
comunicación, las relaciones de poder, el liderazgo o la socialización de los miembros en
el seno de los grupos. Constituyen aquellas características que identifican lo que debe
hacerse, cuándo debe hacerse quién lo tiene que hacer y cómo ha de hacerlo dentro del
grupo. No obstante, todo ello no significa que las normas, los roles y el sistema de status
asociado tengan un carácter estático, ya que pueden variar a lo largo del ciclo vital del
grupo debido a causas derivadas de la propia dinámica intragrupal, al hecho de que se
produzcan cambios en los miembros que lo componen, a la influencia de factores del
entorno en el que está ubicado el grupo, o a las relaciones con otros grupos.
En los grupos se pueden establecer diferentes RELACIONES INTERPERSONALES.
1 Diadas: son asociaciones de dos miembros entre los que existe una relación
recíproca con interacciones de naturaleza particular. Es la molécula del grupo
social más simple. Es interesante ver que cuando la satisfacción entre los
miembros de la díada es muy grande, estos se tienden a aislar del resto del
grupo. Hay ocasiones en que la distribución de interacción no es tan simétrica
y se produce una distribución de papeles entre los miembros.
2 Triángulo o triada: grupo constituido por tres elementos entre los que existen
altos niveles de atracción. Suele ser frecuente que, en ciertas ocasiones,
especialmente aquellas que suponen la toma de decisiones importantes, uno
de los miembros asuma la función de líder; aunque en las situaciones
habituales funcione simétricamente.
2
3 Cuadrilátero: podríamos decir que esta es la primera estructura sociométrica

estable. No obstante, se suele ampliar rápidamente el número de miembros,
formando ya pequeños grupos.
4 Pandilla: es una forma peculiar de pequeño grupo caracterizado por la
densidad y estrechez de las relaciones socioafectivas que se han establecido
entre sus integrantes, por sus afinidades y por las reacciones comunitarias. La
pandilla suele estructurarse alrededor de un líder, ocupando los demás
miembros una gradación por su influencia.
Por lo que respecta a la DINÁMICA INTERNA, para Núñez y Loscertales (1996),

las normas son las reglas de funcionamiento del grupo por las que se regulan las
conductas y procedimientos. Generalmente son conocidas y aceptadas, al menos en
cierto grado, por todos los miembros del grupo. Para que la norma pueda ser definida
como tal ha de haber sido propuesta o, al menos, proclamada en el seno del grupo de
forma que no pueda aducirse su ignorancia. Según su efecto las normas pueden
clasificarse en: básicas que son las que determinan el ser del grupo y lo definen
distinguiéndose de los demás, e instrumentales que regulan su funcionamiento.
Por otra parte, de la misma forma que la estructura, las normas pueden ser
formales (o institucionales) generalmente dirigidas hacia la eficacia y el logro del
objetivo e informales que, predominantemente se orientan hacia la satisfacción y los
aspectos emocionales ya sean individuales o colectivos. Las normas informales
emergen a medida que se producen las interacciones entre los miembros del grupo y
se van compartiendo expectativas sobre lo justo y lo deseable. Hay veces en que las
normas informales tienden a rebajar el nivel de eficacia determinado por las normas
formales para permitir la supervivencia emocional del grupo o de algunos de sus
miembros.
Una vez que las normas han sido formuladas y aceptadas, el grupo ejerce fuertes
presiones sobre los miembros para que se ajusten a ellas. Pero también es
importante que el grupo se permita tener flexibilidad y capacidad de crítica. De esta
forma tendrá la oportunidad de modificar las normas a medida que la experiencia o
las condiciones vayan indicando la conveniencia de hacerlo.
Una de las funciones más importantes que cumplen las normas se encuentra en el
hecho de que proporcionan una base sobre la que predecir el comportamiento de los
demás, permitiendo que cada miembro prevea las acciones de los demás y pueda
seleccionar y preparar una respuesta adecuada que resulte adaptativa, aspecto que
relaciona el papel desempeñado por las normas con el jugado por el sistema de roles y
status dentro de los grupos.
3.2. DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES EN UN GRUPO: ROLES.
2
Los roles dentro de los grupos hacen referencia al lugar y comportamiento que cada
persona ocupa dentro del grupo. Dichos roles surgen como consecuencia de la
constitución del propio grupo, a veces de forma espontánea y otras veces de forma
dirigida. Los roles pueden ser atribuidos por el grupo en función de sus necesidades de
logro, o bien asumidos directamente por los propios individuos.
El rol es una conducta que se prescribe desde fuera, es lo que socialmente se espera
que hagamos. En un grupo, estos roles se manifestarán según el funcionamiento y las
tareas que se asuman en el grupo y pueden ser positivos o negativos para el
funcionamiento del mismo.
Entre los roles positivos destacamos:
• El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y temas centrales.

• El líder emergente o natural: es la persona fuerte del grupo y el resto de sus
miembros le reconocen su autoridad y le respetan.
• El moderador: Calma al grupo y reduce las tensiones, orienta las ideas
separándolas de los sentimientos.
• El secretario.: es la memoria del grupo, recoge la información generada por el
grupo
• El experto: proporciona información valiosa al grupo, aunque a veces puede
quedar como un "sabelotodo".
• El clarificador: pide explicaciones, precisa los términos y ayuda a la clarificación
del grupo.
• El alentador: estimula y reconoce las intervenciones de todo el mundo.
• El acelerador: imprime ritmo a las reuniones, aunque su prisa, a veces, no con
tribuya a la eficacia del grupo.
• El líder institucional: es la persona investida de autoridad, y ejerce la función
de terapeuta, animador, o educador, dentro del grupo.
Entre los roles negativos destacamos:
• El crítico: censura sistemáticamente todo lo que se hace y se dice, pero cuando

se le pregunta nunca da su opinión.
• El paralizador: bloquea al grupo, cuestiona los métodos y trata de que todo se
replantee constantemente.
• El pesimista: piensa que los esfuerzos del grupo son inútiles y que nunca van a
conseguir sus objetivos.
• El jovial: se dedica a hacer cómico todo lo que se habla en el grupo.
• El oponente sistemático: parte del supuesto de que sólo sus ideas son válidas.
• El dominador agresivo: intenta imponer sus ideas doblegando a los demás.
2
De la forma de asumir y desempeñar los roles y de las emociones que se susciten, el

grupo coloca a sus miembros en una escala de estimación y aceptabilidad, de condena y
de rechazo.
Es necesario, por tanto, que el agente de intervención social tenga un adecuado
conocimiento de los distintos tipos de roles que pueden darse dentro del grupo sobre el
que trabaja para que planifique y guíe las actividades que han de darse dentro del
grupo, con el fin de conseguir los objetivos previstos.
La asignación de roles por parte del agente social cuando trabaja con grupos de
animación tiene varias ventajas:
1 Reduce la probabilidad de que algunos miembros adopten una actitud pasiva,
o bien dominante, en el grupo.
2 Garantiza que el grupo utilice las técnicas grupales básicas y que todos los
miembros aprendan las prácticas requeridas.
3 Crea una interdependencia entre los miembros del grupo. Esta
interdependencia se da cuando a los miembros se les asignan roles
complementarios e interconectados.
Una de las cuestiones más habituales, frente al concepto de liderazgo es si el líder
nace o se hace. Las respuestas han sido múltiples y desde distintos marcos teóricos. Hoy
los planteamientos van más en la línea de que los líderes eficientes en una situación
pueden fracasar en otra, aunque realicen la misma función. Si bien parece que no existe
un conjunto de características personales que, de forma invariable, distinga a los líderes
más o menos eficientes, sí parece posible reconocer los estilos de liderazgo más efectivos.
Aunque todos estos roles son importantes, sin duda alguna requiere una especial
atención la figura del líder del grupo, ya que este determina en gran parte la
distribución de roles en el grupo y propicia de una forma directa el que el grupo pueda
conseguir sus objetivos y, por lo tanto, satisfacer sus necesidades. El líder puede
adoptar diversos roles que vamos a explicitar en el siguiente apartado.
3.3. TIPOS DE LIDERAZGO.
A lo largo de la literatura han dado numerosas definiciones de liderazgo que ponen el

énfasis en distintos aspectos particulares, como la personalidad de los líderes, el rol que
desempeñan, las conductas que realizan, el poder que posee, etc. Un denominador
común a la mayoría de estas definiciones lo constituyen el concepto de influencia, esto es
el proceso por el que el líder influye en las actividades de un grupo en sus esfuerzos para
el establecimiento y logro de metas. Este proceso de influencia representa una relación
asimétrica, de tal forma que el líder influye en los miembros del grupo de forma más
2
acusada de lo que es influido por ellos. Aceptando estos puntos comunes, la diferencia
entre las distintas teorías se plantea en función de cuál es el propósito de los intentos de
influencia, qué forma de influencia utiliza, etc.
Una de las cuestiones más habituales, frente al concepto de liderazgo es si el líder nace o
se hace. Las respuestas han sido múltiples y desde distintos marcos teóricos. Hoy los
planteamientos van más en la línea de que los líderes eficientes en una situación pueden
fracasar en otra, aunque realicen la misma función. Si bien parece que no existe un
conjunto de características personales que, de forma invariable, distinga a los líderes más
o menos eficientes, sí parece posible reconocer los estilos de liderazgo más efectivos.
Dentro de la interacción grupal se adoptan en distintos momentos, distintos estilos

de liderazgo. El profesional social ha de reconocer y actuar en función de los roles que en
ese momento se están dando en el grupo. Veamos a continuación dos clasificaciones de
los distintos estilos de liderazgo atendiendo al tipo de clima social que se establece y al
proceso de toma de decisiones.
SEGÚN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN

• El líder soluciona el problema por su cuenta, empleando la
Autocrático información que tiene o la que recaba del resto del grupo.
• En el proceso de toma de decisiones sólo participa él; no tiene en
cuenta las posibles aportaciones de los demás miembros del grupo.
• El líder comparte, con el resto del grupo, individualmente o no, el
Consultivo problema.
• Obtiene del resto del grupo ideas, sugerencias, etc. Después toma la
decisión, que puede reflejar o no las aportaciones de los demás.
• El líder comparte el problema con el grupo. Este produce y evalúa
Grupal alternativas.
• El líder no influye para que se acepte su solución y está dispuesto a
aceptar la que cuente con el apoyo del grupo.
SEGÚN EL CLIMA SOCIAL

• Implica un alto grado de dirección por parte del líder: impone su
Autoritario criterio, determina la acción a seguir, planifica y diseña el trabajo, y
decide quién debe realizarlo.
2
• Se caracteriza por un comportamiento enérgico y firme, exigiendo

disciplina y obediencia.
• Tiende a crear ambientes de trabajo poco gratificantes.
• Implica un elevado grado de participación grupal y un
Democrático comportamiento de apoyo y ánimo por parte del líder.
• El líder plantea propuestas, entre las que el grupo puede elegir.
• Tiende a crear un clima laboral agradable y de confianza.
• Implica el carácter dimisionario del líder, ausencia de liderazgo.
“Laissez-faire” • Conlleva poca dirección, permitiendo una gran libertad al individuo y
al grupo en la toma de decisiones y en el control de resultados.
• Crea un clima más bien caótico, al no existir la dirección del jefe o
jefa. En muchas ocasiones se cuestiona si es realmente un estilo de
liderazgo.
Estas caracterizaciones no suelen darse en la práctica de una forma tan nítida ni radical,
pero puede servirnos como tipología de referencia para analizar los liderazgos concretos
y ver los rasgos predominantes, aunque no se den en su nivel extremo.
En una reunión el líder tiene que tener un papel de dinamizador. Según S. Froufé, el
animador tiene las siguientes funciones:
• Producción: relacionado con el contenido de las reuniones el animador/a

relacionará los temas a tratar y recordará los objetivos del grupo, a su vez señalará
el progreso del grupo desde su inicio hasta su actualidad.
• Facilitación: la animadora debe propiciar un clima de comunicación entre los
integrantes del grupo, tiene que resaltar que todas las aportaciones de todas las
personas son importantes para el grupo.
• Regulación: es una de las funciones más difíciles. La persona que ejerce como
animador tiene que interpretar los sentimientos y emociones que salen del grupo
(principalmente de los conflictos) para asegurarse la unidad funcional (es decir,
conseguir la meta del grupo)
3.4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS GRUPALES.
El conflicto forma parte de la vida, es el motor de nuestro progreso. Sin embargo, en

determinadas condiciones puede conducir a la violencia, incluso en contextos, como la
escuela, en los que, por su naturaleza educativa, resulta más sorprendente su existencia.
Por eso, para mejorar la convivencia educativa y prevenir la violencia es preciso enseñar a
resolver conflictos (incluidos los relacionados con procedimientos de disciplina) de forma
constructiva (pensando, dialogando, negociando, a través de la mediación, de la
colaboración...); y creando contextos normalizados, como las asambleas de aula, sobre la
construcción de la democracia desde la escuela, que permitan aplicar esta enseñanza a
2
los conflictos que se producen en la escuela, que de lo contrario suelen formar parte del
origen de la violencia..
Definición: El Conflicto designa una situación en la que unas entidades sociales

apuntan a metas opuestas o tienen intereses diferentes.
• Desde el enfoque tradicional: El conflicto se ve como algo negativo que es

necesario evitar.
• Desde el enfoque conductual: el conflicto es un proceso natural e inevitable en
todo grupo.
• Desde la Tª interaccionista: considera positivo mantener con un nivel mínimo
el conflicto, ya que con esto se consigue que el grupo sea autocrítico y creativo.
• Desde la aproximación psicosocial: el conflicto se entiende como la percepción
de incompatibilidad de objetivos.
Consecuencias del conflicto:

• Positivo: Será positivo si favorece la obtención de los objetivos del grupo.
Consecuencias: mejora la calidad de las decisiones, estimula la creatividad y la
innovación, estimula el interés y curiosidad, y ofrece un ambiente adecuado
para resolver. los problemas.
• Negativo: Será negativo cuando ofrece consecuencias destructivas al grupo.
Consecuencias: retarda la comunicación, reduce la cohesión del grupo, y
subordina las metas del grupo a las apuestas de los miembros.
Tipos de conflictos:
• Conflictos interpersonales: surgen entre dos o más personas y son de carácter
nocivo, ya qué se centran en la persona y no en la tarea.
• Conflictos intergrupales: se producen entre dos o más grupos de personas porque
cada grupo pretende disminuir la fuerza del otro, adquirir poder y mejorar su
imagen.
• Conflicto individual: surge cuando las necesidades del individuo son opuestas a las
de la organización.
• Conflicto de intereses: surge cuando la persona desea algo que tiene aspectos
positivos y negativos, o cuando tiene que tomar una decisión y está entre dos
alternativas.
• Conflictos de roles: se presentan cuando el papel que desempeñamos en una de
las áreas de nuestra vida entra en oposición con el rol que desempeñamos en otra
esfera de actuación.
2
• Conflictos organizacionales: se originan por los intentos de la empresa por

organizar su estructura, planeando las asignaciones de trabajo y la distribución de
recursos.
TÉCNICAS PARA RESOLVER CONFLICTOS.
Antes de abordar las técnicas debemos señalar que hay cinco grandes actitudes ante
el conflicto. Descubrir las propias y las de los demás será un trabajo previo importante a
hacer en resolución de conflictos.
a) Competición (gano/pierdes): nos encontramos en una situación en la que
conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, es lo más
importante, no importa que para ello tenga que pasar por encima de quien sea.
La relación no importa. En el modelo de la competición llevada hasta las últimas
consecuencias lo importante es que yo gane y para ello lo más fácil es que los
demás pierdan. En el terreno pedagógico, buscamos la eliminación de la otra
parte con la exclusión, la discriminación, el menosprecio, la expulsión, etc.
b) La acomodación (pierdo/ganas): con tal de no confrontar a la otra parte yo no

hago valer o ni planteo mis objetivos. Es un modelo tan extendido o más que la
competición a pesar de que creamos lo contrario. A menudo confundirnos el
respeto, la buena educación, con no hacer valer nuestros derechos porque eso
pueda provocar tensión o malestar. Vamos aguantando hasta que no podamos
más y entonces nos destruimos o destruimos a la otra parte.
c) La evasión (pierdo/pierdes): ni los objetivos ni la relación salen bien parados, no

se consiguen ninguno de los dos. No enfrentamos los conflictos, metemos "la
cabeza debajo del ala”, por miedo o por pensar que se resolverán por sí solos. No
obstante, como dijimos anteriormente los conflictos tienen su propia dinámica y
una vez iniciada no se para por sí sola.
d) La cooperación (gano/ganas): en este modelo conseguir los propios objetivos es

muy importante, pero la relación también. Tiene mucho que ver con algo muy
intrínseco a la filosofía "no violenta": el fin y los medios tienen que ser coherentes.
Es el modelo hacia el que vamos a intentar encaminar el proceso educativo. Es un
modelo en el que sólo sirven soluciones gano-ganas, se trata de que todos y todas
ganemos. Cooperar no es acomodarse, no puede ser renunciar a aquello que nos
es fundamental. Sin ceder se puede llegar a negociar, de hecho, hay que aprender
2
a NO ceder en lo fundamental. Otra cosa diferente es que se puede ceder en lo

que es menos importante.
e) La negociación: llegar a la cooperación plena es muy difícil, por ello se plantea

otro modelo en el que se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya
que no pueden llegar al 100%. Hay gente que cuando habla de negociación, en
realidad está pensando en una mera táctica del modelo de la competición. Si una
de las dos partes no se va con la sensación de que ha ganado lo fundamental, no
estamos en este modelo, sino en el de la competición.
Para desarrollar actitudes que nos lleven a la cooperación y negociación podemos hacer
uso de técnicas específicas. Por ejemplo:
a) Sistemas de Solución de Conflictos sin Intervención de Terceros.

La Negociación.
La negociación se puede definir como un proceso de comunicación dinámico entre dos o

más personas o grupos que tienen o perciben tener un conflicto de intereses entre sí. Las
partes, de manera voluntaria, entran a formar una relación temporal dentro de la cual
cada una transmite a la otra su posición y sus expectativas frente al conflicto, se
manifiesta frente a la utilización específica de determinados bienes o recursos o de
aspectos intangibles referentes a la propia relación o al propio procedimiento para
resolver sus diferencias. (Moore, 1996).
Considerar todos los factores (Consider-All-Factors, CAF).

Es una técnica desarrollada por Edward de Bono padre del Pensamiento lateral. En esta
técnica se investigan todos los factores que influyen en el conflicto para tener toda la
información posible sobre el mismo.
Hay que recopilar factores que influyen en la solución relacionados con acciones,
decisiones, planificación, juicio, conclusión.
En un uso práctico se suele indicar un número mínimo de factores a identificar, por
ejemplo 10, y no se termina la técnica hasta que no se alcanza dicho número. Así nos
obligamos a pensar en todos los posibles factores sin olvidar ninguno.
Una vez recopilados los factores en la resolución del conflicto priorizamos los factores en
función de su relevancia para los interesados. Según los resultados que se obtengan con
esta técnica se puede emplear la técnica de Plus-Minus-Interesting.
Ejemplo: Proyecto de decoración de una nueva casa: las cortinas.
Revisar los factores que influyen en la decisión:
2
Coste.
Belleza.
Luminosidad.
Resistencia a niños.
Dimensiones a cubrir.
Duración de la ejecución.
Mantenimiento.
Plus-Minus-Interesting (PMI).
Todas las posibles repercusiones positivas y negativas de una alternativa son evaluadas.
Hacemos una tabla con las siguientes columnas:
Plus indicamos las cosas buenas de una alternativa, los beneficios que aportaría,
por qué la queremos.
Minus indica lo malo de una alternativa, los potenciales problemas que puede
acarrear, por qué no la queremos.
Interesting indica lo interesante de la idea, implicaciones futuras de la misma.
El proceso es secuencial para obligarnos a pensar primero en Plus luego en Minus y por
último en Interesting. Forzamos a pensar en cada una de las perspectivas y además se
suele limitar el tiempo de la herramienta para que pensemos más rápido.
Ejemplo: Proyecto de decoración de una nueva casa: las cortinas.
● PLUS.
Limita la cantidad de luz en verano dejando pasar el aire del exterior.
Permite aislar del exterior.
● MINUS.
El coste.
La instalación: barras, cortinas, …
Mantenimiento: lavado, secado, etc.
● INTERESING.
Dependiendo de la opción elegida la estética se puede valorar como mejor o peor.
Puede ser interesante hacer una concesión a la pareja porque es importante para
él o ella.
b) Sistemas con asistencia de terceros.

La Mediación.
Podríamos caracterizar la mediación como el proceso de comunicación entre partes en
conflicto con la ayuda de una o varias personas imparciales que procuran que las partes
se escuchen en un espacio de libertad y seguridad para que comprendan que el conflicto
2
que viven, y puedan llegar por ellas mismas a un acuerdo que les permita recomponer
una buena relación, no necesariamente la misma relación previa al conflicto, encarar el
conflicto desde actitudes constructivas y actuar preventivamente de cara a mejorar las
relaciones con los demás y a la búsqueda de la gestión positiva de los conflictos que
puedan surgir en el futuro.
La mediación supone el aprendizaje y socialización en una forma no violenta y de gestión
positiva del conflicto, tratando éste desde la ausencia de violencia y agresividad. La
mediación supone por tanto el desarrollo y puesta en práctica de una filosofía y cultura
de paz en el centro que ofrezca al alumnado un modelo de respeto y convivencia positiva
durante sus años de formación en la educación obligatoria.
Basándonos en el manual: "Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar"
de J.A. BINABURO y BEATRIZ MUÑOZ, presentamos un esquema previo de las distintas
fases donde incluimos los objetivos y el procedimiento que el mediador ha de seguir.
Objetivos Procedimiento
Lograr que los alumnos 1. Explicar brevemente, el proceso y las
Fase 0: en conflicto acuerden reglas básicas.
Apertura usar el proceso de 2. Discutir los beneficios.
resolución de conflictos. 3. Preguntar si están dispuestos a intentarlo
1. Presentar las reglas básicas y obtener de
cada alumno la aceptación de cada una
Ayudar a cada uno de los de ellas.
alumnos a definir el 2. Indicar que en esta fase se deben dirigir al
Fase 1 problema tal y como lo mediador/es (no deben de hablar entre
ven. ellos).
3. Preguntar a cada uno qué es lo que
ocurrió.
4. Repetirlo con el otro.
5. Preguntar cómo le ha afectado el
problema.
6. Repetirlo con el otro.
7. Clarificar algunos puntos.
8. Resumir las preocupaciones de cada uno
de ellos.
1. Pedir que se hablen entre ellos.

Ayudar a que cada uno de 2. Hacer que cada uno repita lo del otro.
Fase 2 los alumnos entienda 3. ¿tuvo cada uno de los alumnos
mejor al otro. disputantes una experiencia similar a la
que el otro está describiendo?
4. reconocer los esfuerzos de ambos.
2
1.Pedir que cada uno exponga una solución

Ayudar a que cada uno de razonable.
Fase 3 los alumnos entienda 2. Confirmar que cada una de las soluciones
mejor al otro sea equilibrada, realista y específica.
3. Encontrar soluciones para todos los
asuntos importantes que hayan salido a la
luz.
4. Felicitarles por su buen trabajo.
La facilitación.
La facilitación es una actividad orientada a favorecer la comunicación y el
funcionamiento de las reuniones y de los equipos de trabajo, Su objetivo específico es
el de generar un ambiente propicio para la discusión y el análisis participativo con la
asistencia de un tercero que no necesariamente tiene un interés particular en el
resultado específico de la terna que se debate.
A diferencia de lo que ocurre con la mediación, durante el transcurso de la reunión se
espera que el facilitador se abstenga de emitir propuestas o soluciones propias
respecto de los temas debatidos o de realizar juicios sobre lo que exponen los
miembros del equipo de trabajo, Se prefiere su ayuda en términos de generar
procedimientos que ayuden a mantener al grupo orientado a los problemas específicos
objeto de la reunión, de promover la participación de todos los integrantes y de
proteger las ideas expresadas por estos de posibles ataques, Adicionalmente, su
trabajo nace y termina en la mesa de trabajo.
La Búsqueda de Consenso.
La Búsqueda o Generación de Consenso hace relación a un mecanismo encauzado a
lograr acuerdos unánimes entre los diferentes grupos o individuos que poseen
intereses divergentes dentro de un conflicto de carácter público o institucional.
(Susskind, 1999) (Innes, 1999). Se trata de un proceso mediado, de largo plazo, que
pretende desarrollar un conocimiento integral del problema y una serie de acuerdos
respecto de la determinación e implementación de la estrategia orientada a una
solución.
e) Sistemas con solución determinada por el tercero.
Evaluación Neutral de Casos.

De manera general podemos definir a la evaluación neutral de casos como un
procedimiento por medio del cual las partes en conflicto, bien sea por acuerdo entre
ellas o por indicación de un juez, acuden a un abogado experto en el tema litigioso
2
quien, luego de recibir una exposición verbal o escrita de las posiciones y argumentos
de las partes, emite un concepto confidencial y no obligante con respecto a la situación
de cada parte, incluyendo sus fortalezas y debilidades así como de sus posibilidades
dentro de un eventual litigio. (Afanador, 1998)
Arbitraje.
El Arbitraje es un método de resolución de conflictos alternativo a la justicia. Es un
mecanismo mediante el cual los conflictos son resueltos por particulares que no
revisten la calidad de jueces estatales, constituye una jurisdicción privada, instituida
ya sea por la voluntad de las partes o por decisión del legislador, por la cual se
desplaza la potestad de juzgar hacia órganos diferentes de los tribunales estatales.
Dinámicas para la resolución de conflictos.

Son juegos en los que se plantean situaciones de conflicto, o que utilizan algún aspecto
relacionado con éstas. Permiten experimentar personalmente, con situaciones sacadas de
la realidad, las distintas alternativas que tenemos para resolver los problemas con que
nos enfrentamos. Desarrolla un importante grado de confianza en las potencialidades y
capacidades personales y ayuda a recuperarlas y ponerlas a disposición nuestra. Por
ejemplo: Orden en el banco, telaraña, río de pirañas, sillas cooperativas....
4. TÉCNICAS DE TRABAJO CON GRUPOS.
De acuerdo con Verdugo (2002) “con la implementación de técnicas y dinámicas de grupo

las áreas que con mayor frecuencia se estimulan son la comunicación, la cohesión, la
integración, las relaciones humanas, la creatividad, habilidades sociales, estrategias de
aprendizaje y liderazgo”. Existe una gran variedad de grupos de población donde se
utilizan dependiendo en gran medida del objetivo a conseguir.
Pero ¿qué son las técnicas de grupo? Espada (2007) las define como: medios útiles en el
proceso de comunicación, crecimiento y maduración de los integrantes de un grupo. Son
un recurso que ayuda a obtener unas metas educativas determinadas.
Las técnicas de grupos es un conjunto de procedimientos con una estructura lógica, se
utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo y lograr un objetivo concreto, poseen
características variables que las hacen aptas para determinados grupos en distintas
circunstancias y su elección dependerá de la persona que ejerza como facilitador, quién
habrá de considerar los siguientes factores:
• Objetivos que se persiguen: según el objetivo deberá elegir una u otra.
2
• Madurez y entrenamiento del grupo: las técnicas varían en su complejidad,

algunas pueden ser fácilmente aceptadas y otras pueden provocar condiciones de
resistencia.
• Ambiente físico: se debe tener en cuenta el espacio, así como los tiempos
establecidos.
Existe un amplio abanico de técnicas y dinámicas de grupos cuyo fundamento se basa en
el hecho de que el aprendizaje además de ser un proceso individual también es un
proceso grupal, de tal forma que cuando éste se conforma cada uno de sus integrantes
influye de manera decisiva en el aprendizaje del resto, lo que facilita la consecución de
metas o realización de tareas.
Hay muchas clasificaciones de técnicas, siguiendo a Ander-Egg:
1. Iniciación: propician las condiciones para que un grupo inicie su vida, fomentando
el conocimiento y la desinhibición y creando una atmósfera adecuada para el trabajo.
2. Cohesión: favorecen el proceso en las diferentes etapas, reforzando el grupo y
manteniéndolo unido.
3. Producción grupal: facilitan el cumplimiento de las tareas del grupo, ayuda a
organizarlo, a analizar los posibles problemas que surjan.
4. Medición: para conocer el estado de un grupo, grado y calidad en las
interacciones, evaluar su funcionamiento y el grado de consecución de los objetivos.
Hasta ahora hemos de definido el grupo y su dinámica interna, hemos conocido los tipos
de líderes que suelen constituirlos y hemos visto cómo resolver conflictos y nos queda,
ahora, conocer las principales técnicas para trabajar con grupos.
• El foro. Es aquella técnica en la cual varias personas discuten un tema
determinado, ante un auditorio. Esta técnica es una de las más utilizadas debido a
que reporta numerosas ventajas, dado que permite la discusión y participación,
permite la libre exposición de ideas y opiniones de los miembros del grupo; y esto
es posible de una manera informal y con pocas limitaciones, da oportunidad de
conocer las opiniones del grupo sobre el tema tratado y el auditorio puede
reflexionar también sobre tema tratado.
• La Mesa Redonda. Se efectúa cuando se desea conocer el punto de vista de
distintas personas sobre un tema determinado.
• El Panel. Se diferencia de la mesa redonda porque no se debate un tema,
sino que cada uno de los expositores presenta un punto o aspecto del
mismo, completando o ampliando, si es necesario el punto de vista de los
otros. En el panel los integrantes pueden variar de 4 a 6 personas, cada una
especializada o capacitada en el punto que le corresponde y existe también
un coordinador que se encarga de dirigir el panel.
• Debate. Es una discusión entre dos o más personas sobre un tema
determinado, este tiene como objetivo conocer todos los aspectos de un
2
tema o asunto, a través de la exposición de las opiniones que sobre el tema

tienen todos los integrantes de un grupo. Para que tenga éxito, en el grupo
debe haber:
Cooperación, en donde los miembros deben manifestar mutuo respeto.

Orden, los participantes aguardan el uso de la palabra para permitir la
participación de todos.
Compromiso, se debe actuar con sinceridad y responsabilidad.
El debate está integrado por un director o coordinador encargado de declarar

abierta la sesión, presenta el tema, conoce el tema y concluye el tema; un
secretario/a que anota a las personas que van participando y el tiempo de
intervención de cada una, esto con la finalidad de darle la oportunidad de
participar a todos los integrantes; los participantes encargados de hablar del tema
objeto de debate y un moderador representante de cada grupo y quien: prepara
el tema y quien concede la palabra a los participantes; procura que se traten los
puntos importantes sin salirse del tema; aclara dudas; finaliza la actividad con el
resumen de las diferentes opiniones y saca las conclusiones obtenidas en la
discusión con ayuda de los demás.
• El Phillips 66. Consiste en dividir el grupo en 6 subgrupos de 6 personas, las

cuales discuten durante 6 minutos un tema o problema (previsto o bien que
haya surgido como tema durante el desarrollo de la reunión). Seguidamente
una persona del grupo se reúne con los otros con los otros 5 representantes
y vuelve a formar un grupo de 6, que por seis minutos más, discutirán el
mismo asunto, hasta que se llegue a una conclusión general. Esta técnica
permite que desarrolles tu capacidad de síntesis; contribuye a que superes el
temor para hablar ante tus compañeros; fomenta tu sentido de
responsabilidad y estimula la participación de todos los miembros del grupo.
• Cuchicheo. En esta, los miembros dialogan simultáneamente de a dos para
discutir un tema o problema del momento. Cuchichear significa hablar en voz
baja a una persona de modo que otros no se enteren, esta consiste en dividir
a un grupo en parejas que tratan en voz baja (para no molestar a los demás)
un tema o cuestión del momento. De este modo todo el grupo trabaja
simultáneamente sobre un mismo tema y en pocos minutos pueden obtener
una opinión compartida sobre una pregunta formulada al conjunto. Esta
técnica se asemeja al PHILLIPS 66, puede decirse una forma resumida de él,
con la diferencia de que en lugar de 6 personas son 2, los miembros del
grupo y el tiempo se reduce a dos o tres minutos.
2
Esta técnica no requiere de preparación, cuando sea preciso conocer la opinión

del grupo sobre el tema, problema o cuestión precisa o del momento, el director o
coordinador del grupo invita a discutir sobre el mismo, en lo posible reducido a
una pregunta muy concisa. Cada miembro puede dialogar con su compañero más
cercano, el que esté a su lado, sin necesidad de levantarse. El diálogo simultáneo,
de dos o tres minutos, se hará en voz baja intercambiando ideas para llegar a una
respuesta o proposición que será luego informada al coordinador por uno de los
miembros de cada pareja. De las respuestas u opiniones dadas por todos los
subgrupos se extraerá luego la conclusión general y se tomarán las decisiones del
caso.
• Seminario. El seminario tiene por objetivo la investigación o estudio intensivo

de un tema en reuniones de trabajo debidamente planificadas. Puede decirse
que constituye un verdadero grupo de aprendizaje activo, pues los miembros
no reciben la información ya elaborada, sino que la indagan por sus propios
medios en un clima de colaboración recíproca. El grupo de seminario está
integrado por no menos de 5 ni más de 12 miembros. Los grupos grandes, por
ejemplo, una clase, que deseen trabajar en forma de seminario, se subdividen
en grupos pequeños para realizar la tarea.
• Torbellino de Ideas. Brainstorming, significa en inglés tormenta cerebral, y a

esta técnica se le denomina en español torbellino de ideas. Su objetivo
consiste en desarrollar y ejercitar la imaginación creadora, la cual se entiende
por la capacidad de establecer nuevas relaciones entre hechos, o integrarlo de
una manera distinta.
Esta es una técnica de grupo que parte del supuesto básico de que si se deja
las personas actuar en un clima totalmente informal y con absoluta libertad
para expresar lo que se les ocurre existe la posibilidad de que, entre el
fragmento de cosas imposibles o descabelladas, aparezca una idea brillante
que justifique todo lo demás. El torbellino de ideas tiene como función,
precisamente, crear ese clima informal, permisivo al máximo, despreocupado,
sin críticas y estimular el libre vuelo de la imaginación, hasta cierto punto.
• Simposio. Consiste en reunir un grupo de personas capacitadas sobre un tema,

especialistas o expertos, las cuales exponen al auditorio sus ideas o
conocimientos en forma sucesiva, integrando así un panorama lo más completo
posible acerca de la cuestión de que se trate. Es una técnica bastante formal que
tiene muchos puntos de contacto con la mesa redonda y el panel. La diferencia
está en que en la mesa redonda los expositores mantienen un punto de vista
2
divergente u opuesto y hay lugar para un breve debate entre ellos; y en el panel
los integrantes conversan o debaten libremente entre sí. En el simposio, en
cambio los integrantes del panel individualmente y en forma sucesiva durante
unos 15 o 20 minutos; sus ideas pueden ser coincidentes o no serlo, y lo
importante es que cada uno de ellos ofrezca un aspecto particular del tema, de
modo de que al finalizar este desarrollado en forma relativamente integral y con
la mayor profundidad posible.
5. OBSERVACIÓN Y REGISTRO DE LA DINÁMICA GRUPAL.
La observación es la técnica de investigación básica, sobre las que se sustentan todas las
demás, ya que establece la relación básica entre el sujeto que observa y el objeto que es
observado, que es el inicio de toda comprensión de la realidad.
La observación en cuanto es un procedimiento científico se caracteriza por ser:
● Intencionada: porque de forma anticipada establece las metas y objetivos.
● Ilustrada: cualquier observación para ser tal está dentro de un cuerpo de
conocimiento que le permite ser tal, solo se observa desde una perspectiva
teórica.
● Selectiva: necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos interesa conocer y
separarlo del cúmulo de sensaciones que nos invade a cada momento.
● Interpretativa: en la medida en que tratamos de describir y de explicar aquello
que estamos observando.
Al final de una observación científica nos dotamos de algún tipo de explicación acerca de
lo que hemos captado, al colocarlo en relación con otros datos y con otros conocimientos
previos.
Los tipos de observación son:
● Observación estructurada: se realiza a través del establecimiento de un sistema
que guíe la observación, paso a paso, y relacionándola con el conjunto de la
investigación que se lleva a cabo.
● Observación abierta: carece de un sistema organizado y se realiza libremente; es
utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontáneo de un determinado
grupo humano, por ejemplo, los estudios antropológicos.
● Observación semiestructurada: parte de una pauta estructurada, pero la aplica de
modo flexible de acuerdo a la forma que adopta el proceso de observación.
La observación es el procedimiento más general para obtener datos en una
investigación. Engloba todos aquellos procedimientos que utiliza el personal investigador
2
para colocarse en una situación protegida desde la cual captar los sucesos que se
producen ante él, sin recurrir al testimonio de los propios participantes. En la
observación, el investigador/a se convierte en testigo directo, no implicado en lo que está
sucediendo; selecciona, reconoce y registra los datos que le interesan, sin intermediarios
que pudieran distorsionar las observaciones. La situación de observación genera dos
espacios bien diferenciados y dos tipos distintos de actividad: el espacio donde se
produce la acción y el espacio desde el que se observa dicha acción; la actuación de los
participantes implicados en la situación concreta y la actividad distanciada y analítica del
observador, centrada únicamente en la clasificación y registro de las conductas que
observa.
Las características de la observación, como método de investigación científica, son la
formulación previa de objetivos, la planificación sistemática y controlada de los
elementos a observar en relación con hipótesis teóricas específicas y la posibilidad de
comprobar la fiabilidad y validez de lo observado (Anguera, 1982).
Una de las condiciones más importantes de una buena observación es que el hecho
de observar no afecte a la situación observada, lo que implica generalmente tener que
pasar desapercibido. Esto se consigue encubriendo la observación ya sea mediante
ocultación o integrándose en situaciones sociales que no suscita recelos.
En las situaciones cotidianas la observación abierta de las conductas tiene claras
limitaciones sociales y efectos perturbadores sobre los que se sienten así observados. En
la observación encubierta, las reservas éticas sobre el uso del engaño pueden hacer difícil
su utilización en la investigación grupal. Estas dificultades y la aspiración de conseguir
observaciones cada vez más precisas han llevado a desarrollar una gran variedad de
técnicas de observación. Algunas de las más usuales son:
• La observación participante, que se caracteriza por la inclusión del
investigador/a dentro de la misma situación que observa, participando, o
simulando participar, corno uno más del grupo. Prototipos de esta
metodología son las investigaciones W. Whyte (1943) sobre bandas en un
suburbio de Boston o la realizada por L. Festinger (1956) en una secta que
había predicho el fin del mundo. A pesar de los riesgos evidentes de que la
intervención del observador puede alterar la situación o que éste pierda el
distanciamiento necesario para reflejar fielmente lo que sucede, la
observación participante puede ser útil para preservar la naturalidad y
espontaneidad de ciertas situaciones y se hace imprescindible cuando no es
posible una observación menos comprometida.
• La observación abierta, donde los sujetos saben que están siendo observados
y aceptan la presencia del investigador, limitándose éste a anotar sus
observaciones sin intervenir en la situación.
2
• La observación encubierta, si los sujetos no saben que están siendo

observados y el observador está camuflado, como en una cámara oculta.
• La observación sistemática, caracterizada por disponer de un esquema

prefijado de observación y un registro continuado de conductas.
• Los registros automáticos, son procedimientos que utilizan dispositivos

electrónicos para captar de modo continuo aspectos concretos de una
situación, sin necesidad de que el observador esté presente directamente en la
situación. (grabaciones de video, audio, sensores ambientales y bioeléctricos
conectados a sistemas informáticos, etc.),
• El auto-informe. Cuando la investigación grupal tiene como objetivo el análisis

de procesos psicológicos no directamente observables por el investigador o se
centra en cómo los miembros del grupo perciben las situaciones en las que
participan, lo más práctico suele ser preguntar directamente a las personas
implicadas sobre lo que creen, lo que piensan o lo que sienten a propósito de
ellos mismos o de otras personas y situaciones. Este tipo de datos recibe el
nombre de auto-informe. Con ello se quiere expresar que la información
representa el testimonio particular de la persona, que no necesariamente tiene
que coincidir con el de otros miembros o con lo que realmente sucede. Así
como la observación pretende captar lo que los sujetos dicen y hacen en
distintas situaciones, el auto -informe se centra en lo que los sujetos 'dicen que
hacen'. Existen muchas formas de obtener datos de auto-informe y maneras de
plantear preguntas. Todas ellas están orientadas a explorar aspectos diferentes
de la percepción subjetiva, a facilitar la respuesta de los sujetos y ayudar a la
precisión del registro (Dawes y Smith, 1985): orales / escritos, abiertos /
cerrados sin inducir ningún tema concreto o por el contrario dirigiendo
preguntas sobre un conjunto de aspectos que el investigador necesita conocer.
A menudo los conjuntos de preguntas forman un repertorio estandarizado que
permite obtener escalas de valoración para comparar las respuestas entre los
distintos sujetos: entrevista psicosocial (Vallés, M.S. 1992), cuestionarios,
escalas de actitud o una gran variedad de test psicológicos que pueden
utilizarse en una investigación. A pesar de las limitaciones que puede presentar
su uso exclusivo en la investigación, el recurso al autoinforme es indispensable
en la mayoría de las investigaciones que pretendan ir más allá de una
descripción superficial de los procesos psicológicos que ocurren en las
situaciones grupales. Entre las técnicas más frecuentes sobresalen, en el ámbito
de la investigación grupal, los cuestionarios autoadministrados, la sociometría,
las escalas de comparación y de valoración, las escalas de actitudes, el
diferencial semántico, las entrevistas individuales y grupales.
2
Las técnicas de observación y de autoinforme presentan ventajas e inconvenientes.

Su utilidad para la investigación depende mucho del 'saber hacer' de los investigadores: si
se han precisado previamente los aspectos a observar o la información a solicitar, si las
preguntas están formuladas sin ambigüedad, si la situación de observación es apropiada
para facilitar las respuestas, si se pregunta a las personas adecuadas, si las respuestas se
categorizan previamente para poder establecer comparaciones sistemáticas entre
sujetos, etc. De lo contrario siempre será aventurado interpretar el significado preciso de
las observaciones o de los testimonios recogidos.
6. CONCLUSIÓN.
A modo de conclusión del tema resaltamos algunas ideas-clave del mismo. Las
aportaciones teóricas y, sobre todo, prácticas, de la Dinámica de Grupos, constituyen un
valioso instrumento para cualquier profesional que deba trabajar con grupos, como es el
caso de los profesionales de la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la
Comunidad. Cada grupo tiene su propia dinámica de funcionamiento y es preciso conocer
sus elementos (miembros, subgrupos, canales de comunicación, barreras, roles, estatus,
normas...) con objeto de optimizar su rendimiento y la satisfacción de sus miembros.
La integración en un grupo es producto de la interrelación de varios factores: la
afinidad entre sus miembros, los intereses individuales y grupales, las influencias del
entorno y los valores sociales. Las relaciones interpersonales y dinámica interna del grupo
constituyen los elementos fundamentales para la descripción y el análisis de la estructura
grupal.
En el seno de un grupo, cada miembro del mismo desempeñará un rol determinado
(centrado en la tarea, de mantenimiento, etc.) que condicionan tanto su propia acción
dentro del grupo como lo que los demás esperan de cada miembro en función del rol
atribuido a él. Un rol fundamental en cualquier grupo humano es el de líder que puede
ejercerse de modos diferentes: autoritario, democrático y laissez-faire. Negociación,
mediación y arbitraje son algunas de las técnicas de resolución de conflictos que podemos
utilizar para afrontar los conflictos que inevitablemente se producen en cualquier grupo
humano.
7. BIBLIOGRAFÍA.
• AGUILAR IDÁÑEZ, M. J. (2000). "Cómo animar un grupo". Madrid. CCS.
• BALLENATO, G. (2005). Trabajo en equipo. Dinámica y participación en los grupos.
Madrid: Editorial Pirámide.
• CANTO ORTIZ, Jesús (2000). Dinámica de grupos: aspectos técnicos, ámbitos de
intervención y fundamentos teóricos. Ediciones Aljibe.
2
• CASTAÑO FERNÁNDEZ, Juan (2001). Juegos y estrategias para la mejora de la

dinámica de grupos. Editorial Wanceulen.
• DE BONO, E. (1986). El pensamiento lateral. Buenos Aires: Paidós,
• ESPADA P. (2007) Técnicas de grupo. Ed. CCS: Madrid.
• FUENTES PEREZ, PATRICIO. (2000) Técnicas de trabajo en grupo. Una alternativa
en educación. Ed. Pirámide: Madrid.
• FROUFE, S. (1998) "Construir la ASC". Amaru Ediciones, Salamanca.
• HARGREAVES, D. (1977). "Las relaciones interpersonales en la educación". Madrid:
Narcea.
• GEUZ. Gatazka Eraldatzeko Unibertsitate-Zentroa. (2005). Habilidades de
comunicación para la prevención y resolución de conflictos en el marco escolar.
Iruñeko ILZn egindako Lantegi Ikastaroko dosierra.
• LEWIN, K. (1944): La investigación-acción y 1os problemas de las minorías.
• MAINSONNEUVE, J. (1960): Psicología social: Buenos Aires: Paidós.
• MORIN, E. (1994). "Introducción al pensamiento complejo”. Barcelona. Gedisa.
• NÚÑEZ, T. y LOSCERTALES, F. (1996). "El grupo y su eficacia". Barcelona. EUB.
• PERRET CLERMONT, A. N. (1981)."La construcción de la inteligencia en la
interacción social". Ed. Visor.
• ROGERS C. (1976). "Grupos de encuentro". Buenos Aires: Ed. Amorrortu.
• SERRAT, A. (Coord.) (2QQ2). Resolución de conflictos. Una perspectiva
globalizadora. Barcelona: CISSPRAXIS.
• TORREGO, J. C. (2000). Mediación de conflictos en instituciones educativas.
Madrid: Narcea.
• www.noviolencia.org. En esta página encontraremos todo lo relacionado con la
gestión del conflicto.
• SCHÄFERS. (1984). Introducción a la sociología de grupos, Herder, Barcelona.
• http://auladeideas.com/blog/tipo/dinamica_grupo/
Diferentes dinámicas de grupo por ámbitos: comunicación, distensión, cooperación,
resolución de conflictos...
• https://es.slideshare.net/mariafotografa/dinmicas-de-grupo-ejemplos-de-algunas-
dinamicas.
Ejemplos de algunas dinámicas.
• www.cnice.mecd.es/recursos2/orientacion
Banco de recursos del MECD.
8. RELACIÓN DEL TEMA CON EL CURRÍCULO.

El tema está directamente relacionado con:
• Módulo de Dinamización Grupal del Ciclo de Grado Superior de Técnico en
Animación Sociocultural y Turística según se puede ver en los Resultados de
aprendizaje planteados: (Orden 31 de julio de 2015)
Desarrolla estrategias de creación de grupos, relacionando las intervenciones en
2
entornos de ocio con las necesidades del grupo.

Dinamiza un grupo, adecuando el uso de las técnicas de dinámica de grupo a sus
fases.
Organiza equipos de trabajo según los diferentes proyectos, seleccionando las
técnicas de cooperación y coordinación.
Aplica estrategias de gestión de conflictos grupales y solución de problemas,
seleccionando técnicas en función del contexto de intervención.
Evalúa los procesos de grupo y la propia competencia social para el desarrollo de
sus funciones profesionales, identificando los aspectos susceptibles de mejora.
• Módulo de Habilidades Sociales del Ciclo de Grado Superior dé Técnico en
Integración Social y del Ciclo de Grado Superior de Técnico en Educación Infantil
según se puede ver en los Resultados de Aprendizaje planteados: (Orden 28 de
julio de 2015 y Orden 9 de octubre de 2008 respectivamente)
Implementa estrategia y técnicas para favorecer la comunicación y relación social
con su entorno, relacionándolas con los principios de la inteligencia emocional y
social.
Dinamiza el trabajo del grupo, aplicando las técnicas adecuadas y justificando su
selección en función de las características, situación y objetivos del grupo.
Conduce reuniones analizando las distintas formas o estilos de intervención y de
organización en función de las características de los destinatarios y el contexto.
Implementa estrategias de gestión de conflictos y resolución de problemas
seleccionándolas en función de las características del contexto y analizando los
diferentes modelos.
Evalúa los procesos de grupo y la propia competencia social para el desarrollo de
sus funciones profesionales, identificando los aspectos susceptibles de mejora.

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INTERVENCIÓN SOCIOCOMUNITARIA Preparación Oposiciones 2023

2. LA INTEGRACIÓN EN UN GRUPO: AFINIDAD, INTERESES, ENTORNO Y VALORES

3. ESTRUCTURACIÓN DEL GRUPO.

4. TÉCNICAS DE TRABAJO CON GRUPOS.

5. OBSERVACIÓN Y REGISTRO DE LA DINÁMICA GRUPAL.

8. RELACIÓN DEL TEMA CON EL CURRÍCULO.

En su condición de animal social, las personas experimentamos a lo largo de nuestra

Han existido diversas concepciones en relación al concepto grupo. Podemos destacar

• FLOYD ALLPORT (1920): El grupo no es más que una colección de personas y

• KURT LEWIN (1944): El grupo lo podemos someter a estudio porque existen

Un conjunto de personas se convierte en grupo en el momento en que surgen una

1 Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma

Un grupo no es el conjunto indeterminado de personas, para que éste exista debe

1.2. DINÁMICA DE GRUPOS.

2. Nunca son un fin en sí mismas. Dan profundidad y seriedad a la actividad docente,

5. Ayudan a superar el estancamiento de la dinámica interna de un grupo.

2. LA INTEGRACIÓN EN UN GRUPO: AFINIDAD, INTERESES, ENTORNO Y VALORES

• La segunda fase de CONFLICTO aparece cuando se ponen a prueba las

• Posteriormente viene la EJECUCIÓN, a la que pocos grupos acceden, se

• Finalmente, la fase de TERMINACIÓN guarda relación con la disolución o

b) Para que se dé una meta en común, que busquen INTERESES COMUNES, se

Para Núñez T. y Loscertales F. (1996), el objetivo común es realmente el que define y da

amigos, si yo vengo aquí".

3. ESTRUCTURACIÓN DEL GRUPO.

En las organizaciones confluyen una gran variedad de grupos, cuya composición,

1. POR EL GRADO DE UNIÓN AFECTIVA ENTRE SUS MIEMBROS: GRUPOS

En los grupos secundarios concurren estas características:

Formación espontánea o artificial.

No afecta, en principio, al YO individual.

En síntesis, las diferencias entre grupos primarios y secundarios son:

GRUPO PRIMARIO GRUPO SECUNDARIO

2. POR EL. GRADO DE AFINIDAD DE SUS MIEMBROS: GRUPO DE

3. POR EL TIPO DE ESTRUCTURA INTERNA: GRUPOS FORMALES Y

estructura que por ser interna y espontánea es “informal”.

GRUPOS FORMALES GRUPOS INFORMALES

4. POR LA ORIENTACIÓN DEL GRUPO: SOCIOGRUPOS y PSICOGRUPOS.

En los sociogrupos las afinidades entre los miembros están definidas y

5. POR EL TAMAÑO DEL GRUPO: PEQUEÑO GRUPO, GRUPO MEDIANO,

En el ámbito educativo es muy utilizada la distinción entre grupo pequeño, grupo

interacciones directas entre sus miembros por lo cual la actividad más

6. EN FUNCIÓN DE LA FINALIDAD DEL GRUPO.

1. Grupos recreativos/de desarrollo de habilidades: este grupo se puede dividir en

Grupo recreativo informal: se caracterizan por estar en un espacio físico que

2. Grupos Educativos: Enseñan habilidades y/o conocimientos especializados,

3. Grupos de Trabajo: Están constituidos con el fin de conseguir o realizar tareas u

4. Resolución de problemas y toma de decisiones: Este tipo de grupos se reúne con

5. Grupos de discusión: es un grupo que se reúne con el fin de debatir sobre un

6. Grupo de Autoayuda y de ayuda mutua: Estos grupos están orientados en ayudar

a las personas a superar sus problemas personales o sociales. Normalmente

8. Grupo Terapéutico: Los grupos terapéuticos o de tratamiento, están integrados

Las distintas relaciones interpersonales y dinámicas internas que surgen de las

En los grupos se pueden establecer diferentes RELACIONES INTERPERSONALES.

3 Cuadrilátero: podríamos decir que esta es la primera estructura sociométrica

Por lo que respecta a la DINÁMICA INTERNA, para Núñez y Loscertales (1996),

3.2. DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES EN UN GRUPO: ROLES.

Entre los roles positivos destacamos:

• El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y temas centrales.

Entre los roles negativos destacamos:

• El crítico: censura sistemáticamente todo lo que se hace y se dice, pero cuando

De la forma de asumir y desempeñar los roles y de las emociones que se susciten, el

3.3. TIPOS DE LIDERAZGO.

A lo largo de la literatura han dado numerosas definiciones de liderazgo que ponen el

Dentro de la interacción grupal se adoptan en distintos momentos, distintos estilos

SEGÚN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN