ADULTO MAYOR

Modelo de negocio
Identificación de las capacidades
Modelo de interacciones
 • Personal - > contratación selectivo , orientación al adulto
( Precio – Costo) * Volumen mayor
razonable • Servicio personalizado -> Inducción, reuniones de mejora continua,
capacitaciones, incentivos para el personal.
• Innovación -> Equipo de trabajo ( 6 personas).
Fórmula de Rentabilidad
• Volumen -> Cuotas de ventas, crecimiento del 5% en
expectativas de ventas.
• Marketing
Volumen
-> Redes sociales, página web, volanteo y
Rentabilidad visitas a clientes.

Margen
P de valor Comercialización
Inversión en Nivel de Servicio
Segmento de mercado: B-C
capacitación servicio personalizado
Adulto mayor de 60 a 75 años.
Infraestructura Distritos de Independencia, los
Local principal
adecuada olivos y San Martin de Porres.
Inversión en Mejora
innovación de continua Innovación Orientados a mejorar su bienestar
servicios Redes sociales y tranquilidad desarrollando las
habilidades motrices.
Precios
Gestión de Flexibilidad de Página Web
razonables
operaciones servicios
Precio
RRHH
Marketing ón
Personal especializado: innovador y Visi
o Gerente General -Comercial Publicidad n y
o Operaciones atractiva si ió
o Adm y finanzas M
 Círculo virtuoso
Personal
Asociaciones Alto costo
capacitado
claves con por el
Personalización servicio
municipalidades
e

Utilidades
Flexibilidad de
acuerdo a Contacto continuo
disponibilidad
en los talleres Alto
Volumen Personal
comprometido

Diferenciación
Alta
de servicios
disposición
Servicio a pagar
continuo

Buena reputación Alta calidad

Control y del servicio
seguimiento
del cliente
 Propuesta
V MISIÓN de Valor
A
L Descripción del porque la
O organización existe
R Responsable del
E adulto mayor
S VISIÓN

Formulación de lo que se
desea para la organización
Adulto mayor
ESTRATEGIA

SECTOR
 Sistemas de dirección: Propuesta de valor
interna

Propuesta de valor interna Necesidades de la empresa

-Sueldo
Necesidades -Bonificaciones Motivos Lo que espera Resultados
recibir. económicos. EFICACIA
materiales -Reconocimiento extrínsecos
-Otros beneficios

Capacitaciones Motivos Lo que espera Mayor y mejor

Necesidades Participación en
EMPLEADO
cognoscitivas proyectos
intrísecos aprender. conocimientos ATRACTIVIDAD EMPRESA
Línea de carrera

- Sentirse útil. Contribuir a

El impacto
Necesidades -Aprecio de los Motivos de su trabajo
la “felicidad”
clientes trascendentes de las UNIDAD
afectivas en otras
-Aprecio de sus jefes personas de
personas.
y compañeros la empresa.

Concreción
Propuesta de valor Propuesta de valor
 Rentabilidad
Modelo de Negocio: interacciones
( Precio – Costo) * Volumen

Rentabilidad Volumen
Rentabilidad

( Precio – Costo) * Volumen

Rentabilidad Volumen

Responsabilidad social adulto Mayor

# Talleres * Costo

Horarios Personas

Impacto en el Volumen
Adulto Mayor
Recomendaciones al Adulto Mayor
Comer saludable Ejercicios físicos en forma regular Entrenar la memoria
Ansiedad y el estrés para el Adulto Mayor
Parte física La parte emocional
Claro Complejo porque las heridas tardan en sanar, asi como
la rpta a la realización de los ejercicios.
Estrés emocional puede convertirse en crónico.
Si no damos solución a este problema:
Consecuencias:
1. Problemas cardiacos.
2. Presión alta.
3. La ansiedad.
5 fuerzas competitivas que le dan a la estrategia

Poder de Negociación con los Proveedores

Amenaza de Nuevos Entrantes
 Proveedores de servicios profesionales
 Profesional capacitados.
Proveedores de artículos y productos en general
 Inversión en infraestructura.
Proveedores de servicios generales AMENZA DE
NUEVOS
ENTRANTES

Rivalidad entre los competidores

 Pocos competidores con bajo nivel de

servicios y personalización.
PODER DE Poca flexibilidad en los horarios de los
RIVALIDAD
NEGOCIACIÓN talleres.
ENTRE LOS
DE LOS
COMPETIDORES
PROVEEDORES
PODER DE
NEGOCIACIÓN
DE LOS
CLIENTES
Amenaza de Productos Sustitutivos

 Los círculos privados para el adulto mayor. AMENAZA DE

Iniciativa propia en su casa para entretenerse PRODUCTOS Poder de Negociación de los Clientes
SUSTITUTIVOS
Clientes que son menos sensibles al precio.
Exigen un cuidado especial al adulto mayor.
Índice
• 1. Perfil del adulto Mayor
• 1. Perfil del adulto Mayor
• 2. Crecimiento del mercado
• 3. Necesidades del Adulto Mayor
• 2. Análisis de la competencia
• 5 fuerzas de Porter del sector
• 3. Estrategia
• 4. Modelo de Negocio
• 5. Análisis de la Empresa
• 5.1 Plan de Operaciones
• 5.2 Plan Comercial
• 5.3 Plan de recursos humanos
• 5.4 Plan financiero
• 5.5 Plan de Riesgos
• 6. Conclusiones y Recomendaciones
Problemas para solucionar
• Hijos no tienen tiempo para actividades recreacionales con sus papas
(Adulto mayor)
• Motivos de desarrollo profesional, actividades laborales.
• Encuesta salió: trabajando, falta de tiempo, razones familiares.
 MODELO DE NEGOCIO

RESPONSABL
E ADULTO
MAYOR Cliente nos paga
Se realiza el servicio Retenemos un % Se le paga al
por el servicio del pago como tesorero por el
comisión servicio brindado

ADULTO MAYOR

La empresa nos Atendemos el Una vez concluido el

solicita un servicio servicio de la servicio, facturamos y
empresa cobramos
KPI’s (promedio último
trimestre)

Servicios CAC Ticket Ingreso Vtas promedio Burn Rate

promedio mensual
xx S/. xx xx xx xx
EQUIPO

EVA CRISTIAN
CAQUIAMARC MARTINEZ
A XXX
Experiencia
XXX
Experiencia
¿A qué apuntamos?
EL PROBLEMA DE NUESTROS CLIENTES
El proyecto nace de una pregunta:

¿Qué pasa con

El cuidado del
Adulto Mayor?
¿QUÉ PROPONEMOS?
Programa
3 pilares:
Calidad de vida al adulto Mayor.
1
Entretenimiento.
2

3 Desarrollo de habilidades motrices.

 LA SOLUCIÓN

COBERTURA GREAT USER DASHBOARD

ZONA 2 EXPERIENCE NIREX
El Ciclo 2

1 Programa Adulto
mayor

4
 LA OPORTUNIDAD
Estamos viviendo una ….
TAMAÑO DEL MERCADO
 INGRESOS

INGRESOS 2019 (EN SOLES)

CRECIMIENTO
PROMEDIO
MENSUAL 2018
xxx%

Nota: Valor proyectado para el mes de Agosto 2018

 COMPETENCIA
Modelo Digital

Enfoque en Enfoque
personas en
empresas

Modelo Tradicional
Impactos en cada
punto
Alianza con Recicladores
El mercado – Aliados #Adulto
Mayor
Perú: Segmento: Meta 3 años:

US$xxxm US$xxm US$xxm

xx% Cuota mercado
Ejemplo internacional:

ACTIVIDADES CLAVE
RECURSOS CLAVE
● Plataforma digital para envíos
eficientes
● Web optimizada para conversión
de leads
● Alta disponibilidad de
mensajeros
● Equipo humano
multidisciplinario
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
MÉTRICAS CLAVE
● EBITDA = 20%
● VENTAS = +25% MENSUAL
BUSINESS CANVAS
PROPUESTA DE VALOR CANALES SEGMENTO DE CLIENTES
● Llegamos a la Zona 2. ● Generación de leads en
● Garantía del 100% de los Google Ads y Linkedin
envíos Ads
● Mensajeros siempre ● Estrategia de conversión
disponibles de leads agresivo
● Dashboard NIREX - ● Optimización de
Gestión de envíos conversión con Responsable del Adulto
● Great User Experience herramientas: Mayor
○ Página web
○ Platforma
○ Helpdesk en tiempo
Adulto Mayor
real
○ Analytics, etc.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
● Jefe de Marketing y
ventas
Competencia:
Atención
Tiempo de Cumplimiento
Opción personalizad Inversión
respuesta legal
a
 VENTAJA DIFERENCIAL

Nivel de
Lealtad de los
clientes
 PLAN DE EJECUCIÓN DE LA INVERSIÓN

MA AB MA AG NO
ENE FEB JUN JUL SET OCT DIC
POR HACER... 19 19
R
19
R
19
Y
19
19 19
O
19
19 19
V
19
19
 NUESTROS SERVICIOS

SERVICIOS Paquete 1 Paquete 2 Paquete 3

CARACTERÍSTICAS
 NUESTROS SERVICIOS

SERVICIOS Paquete 1 Paquete 2 Paquete 3

CARACTERÍSTICAS
 NUESTROS SERVICIOS -
Cobertura
SERVICIOS Paquete 1 Paquete 2 Paquete 3