UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MAESTRIA EN ADMINISTRACION MARITIMA Y PORTUARIA

LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO
MODELO CANVAS
EDGARD DURAND
2022
EMPRENDIMIENTO
MODELO CANVAS
¿Qué es el Modelo Canvas?
El Modelo de Negocios Canvas es una herramienta de
gerencia estratégica para emprendedores. En ella se
describe, diseña, inventa, se modela la iniciativa
empresarial. Es un formato en el que se observa el modelo
de negocio en nueve campos. La herramienta ofrece una
visión global (visión de helicóptero) de la idea de negocio,
mostrando las interacciones entre aspectos claves para el
desarrollo de la iniciativa. El Modelo de Negocios Canvas o
Business Model Canvas fue diseñado en 2010 por Alex
Osterwalder.
El modelo Canvas se utiliza para pasar de idea a proyecto y
plasmar nuestra idea en un modelo empresarial. Es un
modelo “vivo”, es decir, que vamos modificando según se
va desarrollando, vamos validando clientes, surgen nuevas
ideas, se adaptan y modifican métodos y procedimientos…
por eso se utilizan post-its, notas, apuntes, para
completarlo.
 Beneficios del uso del modelo Canvas

1.       Mejora la comprensión: Utiliza herramientas visuales.

Esta metodología fomenta el pensamiento creativo de los
trabajadores que crean el lienzo.
2.       Amplios puntos de enfoque: En este modelo se mantiene
una constante visión del modelo de negocio desde diferentes
perspectivas: comercial, mercado, canales de distribución…
3. Análisis estratégico: En solo una hoja se pueden visionar
todos los elementos del lienzo. Una forma sencilla para sacar el
mayor partido a esta herramienta.
¿Cómo generar un
modelo Canvas?
Muestra de manera
lógica la interconexión
entre los 9 aspectos
básicos de un modelo
de negocio. A
continuación,
mostramos cómo se
debe completar un
modelo Canvas, en qué
orden y qué significa
cada apartado del
lienzo.
1. Segmento de clientes
 Grupo de personas a las que se le ofrece el
producto y/o servicio.
 Se debe identificar con precisión a quiénes
se dirige la propuesta empresarial, el
segmento o nicho de mercado.
 Algunos autores indican que este
cuadrante es el más importante del
modelo.
 Dirigir esfuerzos hacia determinado
segmento puede generar eficiencia en la
publicidad y abordaje del mercado.
Debemos dar respuesta a:
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
2. Propuesta de valor
 Concepto de producto y/o servicio a
ofrecer al mercado.
 Con sencillez se debe dejar claro lo qué
se le ofrece a la clientela potencial.
 Es importante que cuente con
características especiales para el
mercado, con ventajas competitivas. INNOVAR
 Es recomendable incorporar elementos
novedosos, atractivos para los clientes.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué valor estamos entregando a nuestros
clientes?
¿Qué problema resolvemos?
¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
¿Qué tipo de producto ofrecemos?
3. Canales de comercialización

 Esfuerzos necesarios para que el producto

llega a los clientes.
 Es importante pensar en como entregar la
propuesta de valor para nuestros clientes.
¿Cómo hacemos llegar los productos a
nuestros clientes?
 Dependiendo de la naturaleza del producto
o servicio, de las exigencias, costumbres de
los clientes, se deben diseñar mecanismos
eficientes de distribución.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué canales funcionan mejor?
¿Cuáles de estos canales son los más
rentables?
4. Relaciones con los clientes
 Estrategias para interactuar con el segmento del
mercado elegido.
 Es importante conocer al cliente, sus opiniones
negativas y positivas, dar respuestas a sus inquietudes.
 Es recomendable generar emociones, sentido de
pertenencia, identificación en los clientes, eso se logra
mediante la interacción, atención a sus inquietudes y
demandas.
 La tecnología ofrece muchas oportunidades para
diseñar e implementar estrategias de interacción con lo
clientes.
Debemos dar respuesta a:
¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros
segmentos de clientes?
¿Qué tipo de relación esperan?
¿Qué costo tiene?
5. Flujo de ingresos

 Acciones, actividades que generan dinero

para la empresa.
 Es importante determinar el valor que están
dispuestos a pagar los clientes por
productos o servicios ofrecidos.
 Evidentemente, la venta del producto o
servicio debe reportar ingresos. Es
importante tomar en cuenta los
mecanismos y velocidad de cobranza.
Debemos dar respuesta a:
¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos?
¿Cómo pagarán nuestros clientes?
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros
clientes?
6. Recursos clave

 Activos y personas indispensables para

elaboración y venta del producto o servicio.
 Recursos claves necesarios para generar valor en
el producto y/o servicio.
 Maquinarias, equipos, espacio físico, personal
calificado, página web, tecnología, pueden ser
recursos claves para la empresa.
 Es importante que el emprendedor desarrolle
un proyecto mínimo viable, ubicando activos y
personal indispensable para la puesta en marcha
de la iniciativa.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué recursos esenciales requiere nuestra
propuesta de valor?
7. Actividades clave

 Acciones indispensables para la

elaboración y venta del producto o
servicio.
 Actividades indispensables para generar
valor en productos o servicios ofrecidos.
 Se deben tomar en cuenta todos procesos
internos de la organización, productivos y
de comercialización.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué actividad básica requiere nuestra
propuesta de valor?
¿Cuáles son nuestros canales?
¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?
8. Socios clave
 Aliados externos para el desarrollo de
procesos productivos y de
comercialización.
 Es necesario identificar socios
estratégicos en proveedores, clientes,
inversionistas, representantes del
estado relacionados con aspectos
operativos.
 Contar con buenas relaciones con los
socios clave puede representar una
importante fortaleza para la empresa.
Debemos dar respuesta a:
¿Quiénes son nuestros socios clave en el
mercado?
¿Quiénes son nuestros proveedores?
9. Estructura de Costos
 Implicaciones financieras del desarrollo de
procesos productivos y de comercialización.
 Se deben tomar en cuenta las erogaciones
necesarias para que el negocio funcione:
costos de producción, gastos operativos e
imprevistos.
 Cada costo o gasto necesario para el proyecto
que no se toma en cuenta en el momento de
planificar reduce las ganancias previstas.
Debemos dar respuesta a:
¿Cuáles son los costes más importantes dentro
de nuestro modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más costosos?
¿Qué actividades clave son las más costosas?
 El modelo Canvas es una
poderosa herramienta para identificar
aspectos clave de la idea de negocio,
para modelar el sistema de negocios,
pero no lo es todo.
 La recomendación es que una vez
completado se trabaje en el desarrollo
de un plan de negocios, en el cual será
posible profundizar en los aspectos
identificados en el Canvas.
 De cualquier modo, en la práctica el
emprendedor deberá realizar ajustes,
tomar decisiones para poder realizar el
sueño de consolidar un proyecto
productivo.
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