LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES

TEORIAS DE LIDERAZGO
Introducción
Teoría de los Rasgos
Teorías del comportamiento: Ohio, Michigan y Texas
Teorías contingentes: Fiedler, Evans y House, Hersey
y Blanchard
La Teoría X Y de McGregor
Diversas Teorías: Liderazgo transaccional, Liderazgo
transformador, Lider de 360º , Lider Inteligente, etc.
El Liderazgo del Siglo XXI
Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)
 Introducción
- El liderazgo sigue siendo un enigma
- El liderazgo es un componente de la dirección: El
liderazgo es necesario pero no suficiente para lograr un
directivo eficaz en la dirección. Se necesita además
conocimiento
- El liderazgo es como la belleza: Difícil de definir, pero
fácil de reconocer cuando uno lo ve
-Liderazgo es la capacidad para coordinar un grupo y
motivarle para que consiga los objetivos de la
organización, del líder, del grupo y de los miembros del
grupo.
-El lider es el alma (visionario, creativo, innovador,....) ;
el administrador o director es la mente (racional,
práctico, analítico, ....)
 Teorías sobre Liderazgo
Teoría de los Rasgos

- 1900-1950: “El liderazgo es algo innato: se nace

lider” :Los rasgos, la personalidad, las características
físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los
que no lo son
-Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y
que variables de la personalidad profundamente
enraizadas permiten que ello suceda
- Stogdill resume 03 rasgos asociados a los líderes:
Inteligencia, personalidad y capacidades

Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

 Los Rasgos mas investigados del líder
Inteligencia Personalidad Capacidades
-Juicio -Adaptabilidad -Capacidad para
-Decisión -Viveza conseguir
-Conocimientos -Creatividad cooperación
-Facilidad de -Integridad personal -Capacidad para
palabra cooperar
-Confianza en si mismo
-Popularidad y
-Equilibrio emocional y prestigio
autocontrol
-Sociabilidad
Tacto, diplomacia
- No existe evidencia científica suficientemente confiable
que certifique una alta correlación entre los rasgos
apuntados y el liderazgo
- Esta teoría, estudia el liderazgo sin considerar el
momento y la situación en que se produce
 Teorías del comportamiento

-1940-1950: “Es posible establecer un programa de

formación para enseñar a los administradores
comportamientos de liderazgo”
-Los aportes provienen de las Universidades de
Ohio, Michigan y Texas (La Cuadrícula Gerencial)

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

... Teorías del comportamiento

1) Estudios de la Universidad de Ohio (1950-60)

(a ) Se identifican dos dimensiones independientes del

comportamiento de los líderes: la consideración y la
estructura inicial
La consideración se refiere al grado en que el líder es
sensible a los sentimientos de las personas del grupo y
les presta su apoyo
La estructura inicial valora el grado en que el líder se
preocupa por estructurar los requerimientos de la tarea
y las responsabilidades propias de sus subordinados
 ....... Estudios de la U. De Ohio

(b) Cualquier lider puede ser valorado en ambas

dimensiones , lo que determina 4 tipos diferentes de
liderazgo:

Relaciones Democrático
Alta humanas

Laissez-faire Autocrático
Baja
Baja Alta
Estructura inicial

(c ) Generalmente los líderes democráticos con alto grado

de consideración y estructura inicial, tienden a lograr
mayor desempeño y satisfacción de los subordinados.
2) Estudios de la U. de Michigan (1947)

(a) Identifican dos comportamientos diferentes de

los líderes: Los orientados a realizar el trabajo y los
preocupados por sus subordinados
(b) Tras suponer que el líder sólo se posiciona en uno
de los comportamientos identificados, se afirma que:
los líderes orientados a la persona (subordinados)
tienden a lograr mas productividad y satisfacción de
los subordinados
3) Estudios de la U. De Texas: La Cuadrícula Gerencial
R.Blake y Mouton (1984), presentan una matriz que
categoriza el liderazgo en base a dos dimensiones: La
preocupación por las personas y la preocupación por la
producción (trabajo); y plantean cinco estilos de
liderazgo:
Preocupación por las personas

9 1.9 9.9
Estilo club Estilo de
campestre equipos
(compromiso)
Estilo a mitad
de camino
(mediocre)

5.5
Estilo Estilo de tarea
empobrecido
1
1.1 9.1
1 Preocupación por la producción 9
 Las Teorías Contingentes
1960-1990: Aparecen las teorías contingentes,
frente a la dificultad para identificar los rasgos y las
conductas(comportamientos) de los directivos
característicos de un Liderazgo eficaz

Afirman que los administradores tendrán éxito como

lideres si comprenden su estilo de liderazgo,
diagnostican las situaciones y saben modificar las
situaciones y/o el estilo, para que ambos sean
adecuados

Modelos de : Fiedler, Evans y House, Hersey y Blanchard

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

(1) Modelo de Fred. E. Fiedler (1967)

Centrado en : El estilo del lider, la situación, y la adecuación del

estilo del lider a la situación
i) El estilo del lider: Al igual que los teóricos del
comportamiento, considera las orientaciones a la tarea y a la
relación.
ii) La situación: Define la situación donde se ubica un líder en
base a tres factores, que en orden decreciente de importancia:
* Relación lider-miembro: Grado de confianza, lealtad y respeto
* La estructura de la tarea o el grado de claridad en objetivos
* La posición de poder del lider o el grado legítimo que otorga la
organización al líder para dirigir a sus subordinados
 Las situaciones posibles en el modelo de Fiedler

Relación líder- B B B B M M M M
miembros
Estructura de la Alta Alta Baja Baja Alta Alta Baja Baja
tarea
Posición de poder F D F D F D F D
SITUACION I II III IV V VI VII VIII
B= Buena, M= Mala, F =Fuerte, D=Débil

iii) La adecuación del estilo del lider a la situación: Se

observa una mejor adecuación entre cada uno de los estilos de
liderazgo y determinadas situaciones.

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

 … (iii) Adecuación del estilo del líder a la situación
SITUACION I II III IV V VI VII VIII

ESTILO DEL
Tarea Tarea Tarea Rel. Rel. Rel. Tarea Tarea
LIDER
Fuente: Fiedler, F (1967): A Theory of leadership effectiveness. - N. York

- Según Fiedler, el lider puede dirigir según 2 maneras:

Puede ser muy indicativo (tarea), o puede ser participe
(relación) a su grupo del planeamiento y ejecución de la
tarea
- Cuando el estilo del lider no se adecue a la situación se
pueden adoptar dos medidas: cambiar el lider o cambiar la
situación.
- El modelo de Fiedler presenta escasa fiabilidad, por
ausencia de investigaciones que avalen su verdad.
(2) Modelo de Evans y House (Teoría de la Ruta-Objetivo)
Se fundamenta en la teoría de las expectativas, según la
cual el nivel de motivación de un individuo depende de su
expectativa de recompensa y del atractivo de esta última.
Según esta teoría, el lider eficaz y motivador debe
establecer y comunicar los objetivos, ofertar
recompensas valiosas para sus subordinados y despejar la
ruta que permita alcanzarlas, suministrando ayuda
constante
- Basado también en el estilo del lider, la situación y la
adecuación del estilo del lider a la situación
 Las Teorías Contingentes

.... La teoría ruta-objetivo de Evans y House

i) El estilo del lider: Identifica 4 dimensiones

independientes del comportamiento del líder: El lider
directivo, El lider de apoyo, El lider orientado al logro, El
lider participativo.
ii) La Situación: Consideran que el líder puede practicar
los 4 comportamientos en situaciones diferentes. Se
identifica 2 grupos de factores situacionales: Las
características de los subordinados y el ambiente de trabajo

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

.... La teoría ruta-objetivo de Evans y House

iii) Adecuación del estilo del líder a la situación: El

lider debe modificar su forma de actuar según sea la
situación.
Por ejemplo: El estilo directivo, cuando los subordinados
tengan poca habilidad para realizar la tarea. Otro es, el
estilo de orientado al logro, cuando los subordinados
muestran mucha habilidad para realizar una tarea.

El punto débil de esta teoría, es que hay mas de 4

comportamientos de liderazgo posibles.

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

(3) Modelo de Hersey y Blanchard (La Teoría situacional)
i) El estilo del lider: Es posible determinar el alto o bajo
comportamiento del líder hacia la tarea y hacia la relación. La
conducta del líder es asociado a uno de 4 tipos:
- Comunicar, alto comportamiento a la tarea y bajo a la
relación: El lider decide, define tareas, comunica dónde y
cuando realizarlas (estilo directivo)
- Vender, alto comportamiento a la tarea y a la relación. El
lider define las tareas y convence a los subordinados(estilo
entrenador)
- Participar, Bajo comportamiento del líder a la tarea y alto a
la relación; el líder y los subordinados comparten decisiones
(estilo de apoyo)
- Delegar, Bajo comportamiento del lider a la tarea y a la
relación: El líder prácticamente no es necesario(delegador)
...... La Teoría Situacional de Hersey y Blanchard (1969)

ii) La Situación: La madurez de los subordinados es la

variable que define la situación en el modelo de Hersey y
Blanchard
El concepto de madurez, es entendido como la habilidad y
conocimiento técnico para hacer el trabajo, y como el
sentimiento de autoconfianza del empleado. Se señala que
los subordinados pueden conseguir 4 grados de madurez:
- M1: Los subordinados son incapaces y no están
dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su
propio comportamiento
- M2: Los subordinados son incapaces y están dispuestos
a asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento
...... La Teoría Situacional de Hersey y Blanchard (1969)
M3: Los subordinados son capaces y no están dispuestos a
asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento
M4: Los subordinados son capaces y están dispuestos a
asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento
iii) Adecuación del estilo del líder a la situación:
En M1, el estilo del líder mas adecuado es comunicar(directivo)
En M2, el estilo del líder mas adecuado es vender (entrenador)

En M3, el estilo del líder mas adecuado es participar(apoyo)

En M4, el estilo del líder mas adecuado es delegar (delegador)
Esta teoría situacional de Hersey y Blanchard , ha sido aplicado
en empresas como Cartepillar, IBM, Xerox
 Teoría X Y de Douglas Mc Gregor

McGregor clasifica a los líderes de acuerdo a 2 estilos de

liderazgo:
- Autoritario, al que le asigna la “Teoria X”
- Igualitario, al que lo relaciona la “Teoria Y”

El lider típico de la “teoría X” cree que el hombre es

intrínsicamente perezoso y elude el trabajo siempre
que le sea posible porque le desagrada. En
consecuencia, el lider de la “teoría X” debe utilizar
medidas drásticas para controlar el comportamiento
de los subordinados y conseguir que trabajen en los
objetivos de la organización.
 ......Teoría X Y de Douglas Mc Gregor

La “Teoría X” supone el concepto de que hay dos clases

de personas: La que desean dirigir y aceptar
responsabilidades y, las que quieren ser dirigidas y
eludir las responsabilidades

“ Desde el mismo instante del nacimiento, algunos están

predestinados a la obediencia y otros al mando ” (Aristóteles)

La “Teoria Y” se basa en el concepto de la

autorrealización (Maslow), en la cual el trabajo puede
ser agradable y las personas trabajaran con ahínco y
asumirán responsabilidades (se satisface la persona y
los objetivos empresariales). Así no existe una división
definida entre la elite (lideres) y la masa (seguidores).
 Diversas Teorías sobre Liderazgo

Muchas teorías: De los rasgos, Psicoanalíticas, teorías

políticas, humanistas, teorías cognoscitivas, teorías del
comportamiento, teorías del papel del líder, etc.

El liderazgo puede ser visualizado como una propiedad o

como un proceso.
Como propiedad, es visto como un conjunto de
características: comportamientos, atributos de personalidad
Como proceso, es visto como un esfuerzo para influenciar a
los miembros hacia una meta común.
 Ultimas Teorías sobre Liderazgo
El liderazgo Transaccional, el liderazgo transformacional, el
liderazgo del siglo XXI (enfoque de la inteligencia emocional),
el liderazgo de 360º , etc.

El Liderazgo Transaccional
El liderazgo transaccional sostiene que las relaciones líder-
subordinado se basan en una serie de cambios o pactos
implícitos. “Es un buen administrador que no pretende
cambiar radicalmente el estado de las cosas”.
Su regla de conducta es la adaptabilidad, o lo que es lo
mismo, las satisfacción de las inquietudes de los
subordinados para que el subordinado se esfuerce en la
dirección adecuada.
.....El Liderazgo Transaccional

El líder transaccional comienza definiendo los objetivos que

espera de los subordinados. Otorga un feedback positivo
(elogio) o negativo(reprimenda) según alcance los objetivos
o nó.
El feedback ayuda al aprendizaje y proporciona un incentivo
para que el subordinado se esfuerce en la dirección
adecuada.
Este tipo de liderazgo a veces termina fomentando un culto
a la personalidad de unos pocos elegidos.

LeoLeo
F. Jeri
F. Jeri
– UNALM
– UNALM
(Gestión
(Gestión
Empresarial)
Empresarial)
El Liderazgo Transformacional

Incorpora la función inspiradora y catalizadora del líder que

es capaz de impulsar a sus colaboradores a conseguir metas
mas elevadas de lo que se cree posible en una situación
dada.
El líder transformador es un apasionado del cambio, que
puede modificar las aspiraciones, ideales, motivaciones y
valores de sus subordinados.

Para conseguir ello, el líder transformador posee 3 elementos

esenciales: Carisma, Consideración individualizada
(interés por el subordinado) y estímulo intelectual
(competente y visionario).
.... El Liderazgo Transformacional
El Carisma
Procedente del griego “gracia”.
Se afirma que una persona tiene carisma cuando tiene
confianza en sí misma, posee determinación, conoce a los
hombres, maneja con habilidad el lenguaje, sabe despertar el
orgullo de los subordinados en sí mismos y está libre de
conflictos internos.
.... El Liderazgo Transformacional

La Consideración Individualizada
Cuando hay un interés por el subordinado, por su desarrollo
personal y profesional. Se manifiesta en expresiones de elogio,
contacto estrecho y personal con el subordinado, etc.

El Estimulo Intelectual
El lider transformador es intelectualmente brillante y
competente, y tiene mucho de visionario.
 EL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI
“El liderazgo es sencillamente lo que el médico ha recetado
para guiar las empresas del siglo XXI”
“Es posible que sea verdad que las empresas estén
excesivamente dirigidas e insuficientemente lideradas”
“Los administradores, deben esforzarse por llevar el
Liderazgo a la práctica, si en su ánimo está la supervivencia
de sus organizaciones”

El liderazgo del siglo 21, se puede enfocar en desarrollar la

inteligencia del lider , considerando además la “inteligencia
emocional”
Se puede desarrollar el liderazgo, y se pueden tener muchos
lideres a partir del “liderazgo de 360 grados”
 Un Modelo para el LIDERAZGO DEL SIGLO XXI
De un paradigma anterior De un paradigma actual y futuro
Ser Gerente Ser Lider
Ser Jefe Ser Formador y facilitador
Controlar a la gente Darle empowerment
Autoridad centralizada Distribuir Liderazgo
Microgerencia y definición Consenso con una visión y una
de objetivos estrategia amplias
Dirigir con reglas y Dirigir con valores compartidos para
reglamentos triunfar y con una cultura sana
Establecer una posición de Desarrollar el poder de relaciones y
poder y de jerarquía las redes de equipos de trabajo
Fuente: Anatomía de un líder (1994) en HBR, Liderazgo
para el siglo XXI (1996) en McGraw Hill, El trabajo del
Lider (1993) en HBR
 .....Modelo para el LIDERAZGO DEL SIGLO XXI
De un paradigma anterior De un paradigma actual y futuro
Exigir obediencia Lograr compromiso
Centrarse en cifras y tareas Centrarse en la calidad, el servicio y
el cliente
Colaborar y unificar
Confrontar y combatir
Respetar, honrar y respaldar la
Estimular las redes de viejos
diversidad
camaradas
Aprendizaje e innovación
Cambiar crisis por necesidad
continuados
Ser internamente
Ser globalmente competitivos
competitivos

Tener un enfoque estrecho: Tener un enfoque amplio: “mi

“Yo y mi organización” comunidad, mi sociedad, mi mundo”