ORGANIZACIÓN DE

EMPRESASUNIDAD Nº 7
Configuraciones Estructurales
Com.04,05,06 C.P.

Prof. Mirtha
Vera
7.1. Elementos de la Estructura. Análisis
(Vicente.M. Cap. 5 Pag 142)

La estructura de la organización está

compuesta por cinco partes básicas
( Mintzberg):
- Núcleo de Operaciones: esta compuesta
por los operarios.
Cumbre o Ápice Estratégico.
Línea Media.
Tecno-estructura.
Staff de Apoyo
Ideología
 Núcleo operativo

Esta compuesto por los «operarios», que son aquellos

empleados que realizan el trabajo básico relacionado
directamente con la producción de bienes o la prestación de
servicios.
 Ápice Estratégico
«Es la encargada de asegurar que la organización cumpla su misión de manera efectiva, y también de que
satisfaga las necesidades de aquellos que la controlan o que de otra forma tengan poder sobre la
organización»
Lo forman los puestos de ejecutivos de mayor jerarquía, que tienen a su cargo la conducción de la organización, así
como las personas que brindan apoyo directo a la cumbre estratégica, como las secretarias, asistentes, etc.
 Línea media

Cuando la organización crece y se vuelve más elaborada, se conforma la línea media. Es decir que la
cumbre estratégica se vincula con el núcleo operativo por medio de la cadena de gerentes con
autoridad formal sobre el núcleo operativo.
Los factores que determinan la cantidad y frecuencia de contactos con los subordinados, y por lo tanto el
ámbito de control son:
-La capacitación de los empleados.
-Claridad en la delegación de autoridad.
-Claridad de los planes.
-Empleo de normas objetivas.
-Velocidad de los cambios.
-Técnicas de comunicación.
-Variación según el nivel organizacional.
-Magnitud de los contactos personales necesarios.
 Tecnoestructura

La tecno-estructura se refiere a los diferentes analistas que

fundamentalmente Bussan elaborar métodos, normas o
reglamentos con la intención de estandarizar el proceso de
trabajo y hacerlo mast efectivo.

Existen tres tipos de analistas:

Analistas de estudios de trabajo; los que analizan los procesos de trabajo El
Ingenieros industriales.
Analistas de planeamiento y control, son los encargados de estandarizar las
producciones Ej. Ingenieros de Calidad .
Analistas de personal; son quienes estandarizan las destrezas que el personal
generalmente las adquiere fuera de la organización. Ej Universidades
 Staff de apoyo
Formada por una serie de unidades especializadas, que
son las encargadas de suministrar apoyo a la
organización y que están fuera de la corriente de
trabajo operacional.

Ejemplo: Empleados administrativos, asesores

legales, correo, comedor etc.
 Ideología

La ideología es el conjunto de creencias, valores y tradiciones

que distinguen a la organización.
7.2.Configuraciones Estructurales
7.3. Organizaciones Mecanicistas y Organizaciones orgánicas-
(Vicente. Cap.III)
 Principales características- (Vicente, Miguel)
Mecanicista Organicista
La organización utiliza mayoritariamente la
formalización del comportamiento para Permite el desarrollo de la creatividad por parte
lograr la coordinación. de los empleados, ya que no se sienten atado a
la formalización del comportamiento.
Serán más mecanicistas cuando el
ambiente sea más simple, munificente y Serán más orgánicas cuando el ambiente donde
estable. se desarrollan sea complejo, dinámico u hostil.
Síntomas de la estructura inadecuada
¿Cómo se podría determinar que la estructura no está adecuada a la realidad de la
empresa?

Se produce falta de coordinación entre actividades y los departamentos.

Existe una duplicación de las funciones y actividades dentro de la organización.
Cuando un familiar del dueño de la empresa entra en planilla; en ocasiones, sin experiencia alguna y sin
responsabilidades.
Esta situación se complica cuando, además, estas personas tienen sueldos superiores a los de sus
compañeros en posiciones símiles y pueden contar con flexibilidad de horarios, etc.
Las funciones se encuentran mayoritariamente dispersas en un mismo departamento de la organización.
En ocasiones se nombran a personas en puestos de tomas de decisiones sin competencias suficientes para
desarrollar sus tareas.
Cuando existen posiciones sobre todo de jefaturas que no son llenadas u ocupadas por personas
capacitadas.
7.4.Tamaño de las Organizaciones-(Vicente,
M)
Grandes Empresas Medianas Empresas

2500 personas 300 empleados

Mayor especialización del trabajo
El directivo necesita de otras personas para
Mayor grado de niveles jerárquicos conocer en su totalidad las actividades de la
Tiende a una estructura mecanicista empresa
Pequeñas Empresas La línea comienza a crecer y a tomar Mayor
15 personas relevancia
Una persona cumple las funciones Tiende a una estructura organicista
directivas (dueño)
Comprende o conoce todas las
actividades de la organización
Cuenta con pocos empleados
 7.5.Nuevas tendencias de Diseño: Organización Virtual .Estructura por
Equipos (Vicente, M)
Organización Virtual
Organización central pequeña.
Subcontrata las principales sub funciones.
Reducido grupo de ejecutivos, coordinan las
funciones de las otras organizaciones que fabrican,
distribuyen y ejecutan las principales funciones.
La estructura es centralizada y casi no poseen
departamentalización.
Estructura por equipo
No posee ningún criterio de
departamentalización.
La descentralización de las decisiones es a nivel
de equipo de trabajo.
Son equipos autodirigidos, son de alto
rendimiento y todos los integrantes participan
en la toma de decisiones.
Buscan lograr mayor productividad.
Tienden a formar equipos multidisciplinarios.
7.6.Formalización: los manuales. Tipos de manuales (Vicente,
M)
Formalización: Pfiffner y Sherward la definen como “ lo que ha sido
puesto por escrito y confirmado por los que establecen la política de
la organización.”

Manuales: son herramientas que se utilizan en las organizaciones

para facilitar el desarrollo de las actividades que deben desarrollar
los integrantes.
En ella se describen las actividades que deben desarrollar los
integrantes, así como también los procedimientos necesarias a través
de los cuales esas actividades son cumplidas.
Manuales-
Ventajas Desventajas
Es un resumen de la totalidad de funciones y El manual genera un costo de redacción y
procedimientos que se desarrollan en una confección.
organización.
Es difícil determinar el nivel óptimo de síntesis o
Determina la responsabilidad para asumir en de detalle a los efectos de su entendimiento.
situaciones en las que se puede generar el
interrogante de qué área debe actuar y a qué nivel Exige una permanente actualización.
alcanza la decisión o ejecución de esa área. No incorpora los elementos de la organización
Sirve como elemento de evaluación entre la informal.
actuación del empleado y lo descripto en el
manual.
Se logra la eficiencia con respecto al tiempo, ya
que brinda soluciones a situaciones
sistematizadas .
Tipos de Manuales- (Vicente, M. Pag. 157)

Manual de la organización: describe cada puesto de trabajo, los objetivos del mismo, las funciones, la autoridad y la
responsabilidad.
Manual de políticas: es la descripción detallada de los lineamientos básicos a ser seguidos por los ejecutivos de la
organización en la toma de decisión para el logro de los objetivos.
Manual de normas y procedimientos: describe en detalle los procedimientos administrativos de la organización.
Manual de funciones: describe específicamente las funciones que deben desarrollar los integrantes de la organización.
Manual del empleado: contiene información que se utilizará para los nuevos ingresantes a la organización, es sutilizado en
el periodo de inducción.
Manual para especialistas: es aquel que agrupa normas de aplicación especifica a determinado tipo de actividades. El
objetivo del mismo es uniformar la actuación de los empleados.
Manual de propósitos múltiples: es utilizado en el caso de que el volumen de las actividades, el número de empleados o
la simplicidad de la estructura de la empresa no ameriten la confección y el uso de los distintos manuales descriptos
anteriormente. En este caso es útil la confección de este manual en el cual brinde información por escrito y que sea de
real interés para la organización.