CATEDRA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Escuela de Administración
1er Semestre 2018
Docente: Raul Viveros Rapiman
¿Qué es el comportamiento organizacional?

Es el resultado de la interacción de las personas, grupos y la estructura, y que le dan

una identidad a la empresa, un comportamiento. Conocer el CO, me permite hacer
intervenciones que mejores el desempeño de la organización.
Conceptos asociados a la gestión de RRHH

Elementos que influyen el comportamiento

organizacional

Sistema y dinámica de la
Individuo Grupo
organizacional
- Valores, actitudes, - Equipos de trabajo,
- Estructura organizacional,
satisfacción laboral, comunicación, liderazgo,
políticas y practicas de
motivación, conductas y poder y política, conflicto y
RRHH, cultura y cambio
percepciones negociación.
organizacional.
 Diseño organizacional
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 Diseño organizacional: variables a considerar
●
Misión, visión,
●
Tamaño, dotación,
estrategias, micro y dispersión
macro entorno, geográfica de las
tecnología, stakeholders. unidades.

Dimensiones
Factores
anatómicas de
ambientales
la organización

Aspectos de
Consecuencias
las
conductuales
operaciones
●
Autoridad, procesos, ●
Desempeño,
tareas y actividades satisfacción, rotación,
cotidianas, conflicto, ansiedad,
controles. relaciones en el trabajo.
 Diseño organizacional: prioridad para la
administración

La estructura ●
Sirve para planificar la asignación de personal y recursos de cada
tarea.
●
Toman forma de descriptores de cargo, organigramas,
básica conformación de los equipos.

Los mecanismos ●

●
Indican a los ocupantes de los cargos, que se espera de ellos.
Procedimientos de trabajo, normas de desempeño, sistemas
de operación de evaluación, políticas de remuneración y recompensas.

●
Es la contribución que se hace al proceso de toma de decisiones de
Los mecanismos la empresa.
●
Principalmente es información del entorno, que se transforma para
de decisión hacerla útil para la empresa.
 Diferenciación e integración
Diferenciación: consiste
en dividir el trabajo en
una organización, y se
relaciona con la
especialización de los
dptos. Y las personas.
Integración: Coordinar las
diferentes partes de la
organización para crear
unidad entre personas y
grupos. Esto, con el fin de
evitar conflictos entre ellos.
●
Horizontal: estructuras planas, personas altamente capacitadas y
●
especialistas, mayor cantidad de departamentos especializados.
Vertical: Diferentes niveles de autoridad y responsabilidad en la
organización. Estructuras piramidales.
●
Espacial: dispersión geográfica.
●
Vertical: coordinación a nivel jerárquico. Aceptación de
reglas, actuar según procedimientos, subordinación a los
planes estratégicos, autoridad jerárquica.
●
Horizontal: Coordinación en la misma línea jerárquica.
Equipos, cargos, departamentos, áreas, etc.
 Misión de la empresa
Propósito de la empresa

¿Cuál es el ¿Qué valor ofrece

¿Quién es u
negocio de la la organización al
cliente?
organización? cliente?

Es la razón de ser de la
Misión organización, la función que
desempeña en la sociedad

Visión
Objetivos Estrategias
 Organigrama

Agrupamiento en Unidades Autoridad/

Especialización Departamentalización Centralización / Descentralización
Formalización
Jerarquía
 Relación elementos estratégicos con el diseño
organizacional

- Misión, visión, objetivos

- Estrategia de la organización
- Entorno
Condicionantes - Tamaño
- Tecnología

- Nivel de formalización
- Nivel de centralización
- Nivel de especialización
Resultado - Nivel de amplitud del control
- Departamentalización
- Jerarquía de autoridad
 ¿Qué es el Cultura organizacional?

Es un conjunto de creencias, comportamientos, actitudes, mitos, etc. compartidos

por los miembros de un organización, y el resultado de su interacción le da una
identidad a la empresa. Por lo tanto, diferencia a una empresa de otra.
 Cultura organizacional

Cultura organizacional = ADN de la empresa Fundamental para conocer

El comportamiento organizacional

Conjunto de creencias, conductas y valores compartidos por todos los

miembros de la organización.

No es palpable, pero sus efectos y consecuencias siempre quedan a la

vista.
Variables que afectan el comportamiento
organizacional
Dimensiones culturales según Hoftede

La distancia Aversión a la
del poder incertidumbre

Individualismo el
Masculinidad
comparación con
el colectivismo vs feminidad
El iceberg de la cultura
Estados o dimensiones de la cultura
organizacional
 Características de la cultura organizacional

Regularidad de los
Valores
comportamientos Normas
dominantes
observados

Clima
Filosofía Reglas Organizacional
 Tipos de cultura

Sistema 1. Sistema 2.
Autoritario Autoritario
Coercitivo benevolente
Tipos de
cultura

Sistema 3. Sistema 4.
Consultivo Participativo
CATEDRA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Escuela de Administración
1er Semestre 2018
Docente: Raul Viveros Rapiman