COMPETENCIAS TRANSVERSALES

PARA EL TRABAJO

LUIS FIGUEROA FERNANDEZ

Psicólogo Organizacional
Diplomado de Administración de Recursos Humanos
MBA(e ) Magister en Administración y Gestión Estratégica
Universidad de Tarapacá.
Diplomado Gestión de personas, Universidad Adolfo Ibáñez.

SEPTIEMBRE 2016
Módulos Nombre del Módulo Horas

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 Módulo 1: APRESTO LABORAL PARA EL TRABAJO 12

 Módulo 2: HERRAMIENTAS PARA LA EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA 8

 Módulo 3: DERECHOS Y DEBERES EN EL MUNDO LABORAL 12

 Módulo 4: TÉCNICAS PARA EL EMPRENDIMIENTO 8

 Módulo 5: DESARROLLO DEL TRABAJO COLABORATIVO 8

 Módulo 6: TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 8

 Módulo 7: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO OCUPACIONAL 12

 Módulo 8: USO DE TIC’S EN LA BUSQUEDA DE EMPLEO 10

TOTAL DE HORAS 78
 OBJETIVO

Mejorar las posibilidades de acceso al mundo laboral de las y
los participantes a partir de la realización de una articulación
acciones complementarias capaces de intervenir sobre las
barreras que enfrentan mujeres y jóvenes que desean
ingresar al mundo del trabajo formal remunerado.
 APOYO SOCIOLABORAL


Las acciones del programa Más Capaz se orientan a un segmento
de la población en situación de vulnerabilidad que requiere de
una intervención especializada para lograr su inclusión laboral.

No basta sólo entregar capacitación en oficio, es necesario

abordar la problemática y barreras identificadas desde una
perspectiva más integral, que incluya procesos de formación y
acompañamiento más amplios y diversos.
 
 ETAPA DE DIAGNÓSTICO

 ETAPA DE ORIENTACIÓN

 PROYECTO OCUPACIONAL
 Presentaciones de los participantes


 ¿ Qué espera del curso?

 ¿Cuáles son sus motivaciones frente al curso?

 ¿Cuáles serán sus aportes al grupo?

 Módulo 1:

APRESTO LABORAL PARA EL TRABAJO



 Mundo laboral actual, características y desafíos
(Globalización, TIC´S, nuevas formas de organización del trabajo).

 .

 Lenta, pero segura evolución de los ambientes laborales de todo el

mundo.

 El Trabajo remunerado experimentado significativas mejoras para las

empresas…

…Pasó a convertirse en el elemento más importante, con deberes, y

derechos
 Mundo laboral actual, características y desafíos

 Mayor Flexibilidad

 Mejora en la flexibilidad de los empleados.
 Trabajo se ha vuelto digital, note y netbooks, los smartphones, etc.

 ¿Trabajos eternos? Ya no existen

 Las personas ya no trabajan toda la vida en una misma organización.
 A los 30 años, trabajadores ya cuenten con la experiencia en varias empresas.
 Empresas deben esforzarse más para retener a los trabajadores jóvenes;
ofreciendo beneficios atractivos.
 Mundo laboral actual, características y desafíos

 La independencia está de moda


 Cada vez más personas están trabajando para sí mismas.
 El espíritu empresarial en parte, debido a nuevas empresas como Facebook.

 Efecto post recesión.

 Equilibrio entre vida personal y laboral

 Empresas que permitan a sus trabajadores mantener un equilibrio entre la
oficina y el hogar, son mucho más valoradas.
 Entienden que es parte fundamental de La Calidad de Vida.
 
 Participación femenina
 No se ha logrado una equidad entre el trabajo de mujeres y hombres.
 Se han logrado grandes avances en la materia. Por ejemplo, las mujeres hoy ya
pueden optar a los puestos más altos de las compañías.
 Falta mejorar es en las remuneraciones, las que todavía favorecen al sexo
masculino.

 Informalidad
 Desde la aparición de las denominada “.com”, entre las que se incluyen Google
y Facebook, no es requisito usar traje y corbata para formar parte del personal.
 Hoy, sobre todo los más jóvenes, optan por dar importancia al valor de la
personas . La imagen formal queda sólo para algunos trabajos o momentos.
 
 Conocimiento técnico
 En las nuevas empresas, el conocimiento técnico-práctico y la creatividad son
mucho más valorados que la información pura.
 Un empleado que es capaz de generar ideas nuevas, productos, tienen muchas
más opciones de encontrar buenos trabajos.

 Responsabilidad Social
 La empresa forma parte de un todo: una comunidad con la que se convive a
diario y que, por lo tanto, se beneficia con nuestros logros y se ve afectada con
nuestros malos comportamientos.
 Las leyes fueron también parte de dicha evolución y son capaces de sancionar
con grandes montos -incluso con el cierre definitivo- a aquellas compañías que
no cumplan con el respeto social
 Enfoque de competencias:
Transversales, de empleabilidad y personales.

 Los contenidos técnicos se desactualizan rápidamente.

 Cobran relevancia, en el desempeño laboral, habilidades y

competencias .

 Por esta razón ya no es suficiente centrarse en los contenidos

exclusivamente técnicos.

 El foco pasa de la enseñanza al aprendizaje y, ante todo, a la persona

que aprende que es la que debe adaptarse constantemente a los
cambios y requiere por tanto, de una formación para la empleabilidad
 Empleabilidad


 Conjunto de “competencias y calificaciones transferibles que
refuerzan la capacidad de las personas para aprovechar las
oportunidades de educación y de formación que se les
presenten con miras a encontrar y conservar un trabajo decente,
progresar en la empresa o al cambiar de empleo y adaptarse a
la evolución de la tecnología y de las condiciones del mercado
de trabajo”
 Transferibilidad


 Condición transversal a múltiples perfiles profesionales y
formativos e implica una transferencia de poder a las personas,
para que puedan desenvolverse con autonomía en un escenario
incierto, con cambios vertiginosos y donde el empleo necesita
ser creado y recreado mediante la capacidad de
emprendimiento y estrategias de cooperación.
 Conocimientos, habilidades y actitudes.


 Las capacidades psicológicas del ser humano descansan en tres grandes
ámbitos diferentes:

 El cognitivo: capacidades relacionadas con los conocimientos, los conceptos y

las ideas.

 El psicomotriz: capacidades relacionadas con la realización de acciones. Aquí

encontramos todo lo que son habilidades y destrezas.

 El afectivo: capacidades relacionadas con los sentimientos, las emociones y las

actitudes.

 A partir de estas características psicológicas se organizan y se clasifican las

distintas clases de objetivos de aprendizaje y los contenidos.
Competencias


 Competencias Laborales

 Para poder hablar de competencias laborales, debemos definir
que es lo que entendemos por ellas:

 Aptitudes, conocimientos, y destrezas necesarias para cumplir

exitosamente las actividades que componen una función
laboral, según estándares definidos por el sector productivo.

 Se traduce en el desarrollo de capacidades que las personas

ponen en juego en distintos contextos u organizaciones
laborales.
 
 Competencia: poder realizar una tarea o conjunto de ellas,
poniendo en juego experiencia, aptitudes, rasgos personales,
conocimientos, actitud. Es específica a situaciones concretas.

 La Capacitación por Competencias: busca cubrir las diferencias

entre competencia requerida y presente , lo que lleva a un
enfoque más personalizado
 Identificar los elementos socio-culturales que condicionan la
empleabilidad de mujeres, jóvenes y personas con capacidades
diferentes.


 Factores que sustentan la discriminación en el trabajo de jóvenes, mujeres y
personas con capacidades diferentes.

 El acceso a un puesto de trabajo es fundamental para la autonomía de las

personas y su independencia económica.

 Muchas veces, en el caso de personas con dificultades especiales, y

concretamente en el caso de las personas en riesgo de exclusión o vulnerables,
la inserción laboral es una vía que conduce a su integración en la sociedad.

 En este sentido, favorecer la igualdad de oportunidades en el acceso al mercado

de trabajo resulta esencial para llegar a más altos niveles de calidad de vida
para todos en una sociedad más cohesionada.
 Concepto de género: Diferencia sexo-género


 Sexo: Hace referencia a las características físicas que diferencian
al hombre y a la mujer Ejemplo: las mujeres nacen con vulva y
vagina; y los hombres con pene y testículos.

 Género: Es ser femenino o masculino, son las características de

comportamiento, pensamiento, actitud e identidad que se le
asignan a los hombres y a las mujeres según la sociedad donde
vivan

 División sexual del trabajo.


 El concepto de división sexual del trabajo permite analizar con mayor
claridad los roles sociales diferenciados por sexo.

 Esta división, que se considera una construcción cultural y, por tanto,

susceptible de ser modificada, determina cómo los roles se distribuyen
en la sociedad: las mujeres estarían a cargo de la reproducción social y
los hombres de las tareas productivas.

 El problema radica en que esta división establece relaciones jerárquicas

de poder. En esta ecuación la mayoría de las mujeres quedan recluidas
a la ejecución de tareas sin visibilidad ni reconocimiento social, el
trabajo doméstico es un ejemplo de ello.
Distinguir las condiciones legales mínimas que regulan
el mercado del trabajo y el empleo dependiente.


 Trabajo decente (Trabajo y vida familiar, estabilidad y seguridad en el
trabajo, salud y seguridad en condiciones de trabajo).

 El trabajo decente resume las aspiraciones de la gente durante su vida

laboral.

 Significa contar con oportunidades de un trabajo que sea productivo y

que produzca un ingreso digno, seguridad en el lugar de trabajo y
protección social para las familias,

 Lo que se busca es Trabajar con Calidad de Vida.

 Reconocer la importancia de establecer
relaciones respetuosas y cordiales en el proceso de
capacitación y en la integración al mundo laboral.


 ¿Por qué es importante la buena disposición para el aprendizaje?

 La disposición para aprender es la capacidad física y mental de

aprender en cuanto está vinculada al proceso de aprender y a las
necesarias aptitudes para ello.

 Por madurez para aprender entendemos, esta disposición para

aprender en cuanto es resultado de un determinado proceso de
desarrollo de crecimiento
 Desarrollo de relaciones.


Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las
personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos
son los que permiten la constitución de diversas sociedades.

Toda relación humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos.

A partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida
compartida de manera amistosa y cordial.

La clave está en aceptar ciertas reglas que deben respetar todos los
integrantes de la comunidad y en avanzar sobre los derechos individuales.
Actitudes que favorecen la integración grupal y laboral:
Tolerancia, respeto, rapport, capacidad de escuchar.


 El ser humano por naturaleza tiene la necesidad de
comunicarse con sus semejantes ya que nacemos en grupos y
formamos parte de una sociedad.

 La función de los grupos es la de incrementar la comprensión,

emitir juicios, elevar la sensibilidad, facilitar las relaciones
sociales y resolver problemas.

 Uno de los factores que más influencia tiene en el flujo de la

comunicación durante las reuniones de los grupos, es el
contacto visual.
 Inteligencia Emocional

 ¿Para qué son las emociones?

Solo un amor poderoso, la urgencia de salvar a un hijo querido

podría llevar a un padre a pasar por alto el impulso de la
supervivencia social. El predominio del corazón sobre la cabeza en
momentos cruciales nos guía cuando se trata de enfrentar
momentos difíciles. La inteligencia puede ni tener la menor
importancia cuando dominan las emociones.
 
¿Las emociones pueden ser inteligentes?

La inteligenca personal no debe ser pasada por

alto, en su sentido común e intuitivo. La
inteligencia social es distinta de capacidades
académicas, al mismo tiempo es parte de algo
que la gente vaya viendo el aspecto práctico de
la vida.
Saby incluye en su definición de inteligencia
emocional 5 esferas principales:

1.- AUTOCONOCIMIENTO: Conocer sus propias emociones, reconocer
un sentimiento mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional.

2.- AUTOCONTROL: Manejar emociones, capacidad de conciencia de sí

mismo.

3.- AUTOMOTIVACION: La propia motivación, ordenar emociones al

servicio de un objetivo.

4.- EMPATÍA: Reconocer emociones en los demás, la empatía habilidad

fundamental de las personas.

5.- HABILIDADES SOCIALES: Manejar las relaciones. Manejar las

emociones de los demás.
 Las habilidades sociales…

… son un conjunto de conductas aprendidas de forma
natural (y que por tanto pueden ser enseñadas), que se
manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente
aceptadas (ello implica tener en cuenta normas sociales
y normas legales del contexto sociocultural en el que se
actúa, así como criterios morales), y orientadas a la
obtención de reforzamientos ambientales (refuerzos
sociales) o autorrefuerzos.
 Principales Habilidades sociales:


 Expresión de amor y afecto: Es la reacción que tenemos hacia otra
persona acerca de estos dos sentimientos. El hacerlo en forma
apropiada provoca agrado y profundiza la relación entre las partes.
Las diferencias entre ambas radican en la profundidad del sentimiento
y la implicación que tenemos con la otra persona.

 Hacer cumplidos: Los cumplidos son conductas verbales específicas

que resaltan características positivas de una persona. El hacer un
cumplido es un reforzador social y ayuda a hacer más agradable la
interacción social.

 Recibir cumplidos: Es el recibir una expresión positiva directa de la

cual se hace sobre nuestra conducta, las apariencias, y/o nuestras
posesiones.
 
 Hacer peticiones: Implica el pedir favores, ayuda o el cambio
de conducta. Esta categoría implica que la persona es capaz de
pedir lo que quiere sin violar los derechos de los demás. Quien
hace la petición evita el rechazo de la otra persona.

 Rechazar peticiones: Implica la capacidad de decir “NO”,

cuando queramos hacerlo y no sentirse mal por decirlo. Es un
derecho el decir “no” a peticiones poco razonables y a las que
no queramos acceder.
 
 Afrontar críticas: Consiste en la manera que tenemos para
reaccionar frente a objeciones hechas por otros, la gente ocupa
esta habilidad de diferentes formas sea evitándola, negándola,
discutiéndola, contestándola o respondiendo a ella con otra
crítica.

 Expresión de opiniones personales: Es la expresión voluntaria

de las preferencias personales, al tomar una posición ante un
tema o al ser capaz de expresar una opinión de desacuerdo, o
en potencial desacuerdo, con la de otra persona.
 
 Defensa de los derechos: Es la expresión de derechos legítimos
cuando los derechos personales son ignorados o violados.
Consideramos un derecho legítimo cualquier derecho humano
básico.

 Expresión de molestia, desagrado y disgusto: Así como el

derecho a ser feliz, sí alguien hace algo que limita de forma
poco razonable nuestra felicidad, tenemos el derecho de hacer
algo al respecto. Ahora bien, cada vez que sentimos molestia
por la conducta de otros podemos hacer uso de esta habilidad
con la responsabilidad de no humillar o rebajar a la otra
persona.
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