ANALISIS FODA

FORTALEZA DEBILIDAD

1. Empresa formalizada dentro 1. Baja capacitación.

del Rubro 2. Falta de aprobación de
2. Sucursales. manuales y
3. Experiencia en el rubro procedimientos.
4. Alta capacidad de dirección. 3. Supervisión deficiente.
5. Capacidad instalada 4. Actualización de personal
(infraestructura propia). administrativo.
6. Cualidades del servicio que 5. Alta rotación de personal.
MATRIZ FODA
se consideran de alto nivel. 6. Competencia desleal
7. Consolidación en el mercado. (sueldos).
8. RR.HH motivados. 7. Falta de estrategias de
9. Instructor autorizado por la crecimiento.
sucamec. 8. Falta de estrategias de
vinculación con al
empresa.
9. Leyes laborales (falta de
apoyo).

OPORTUNIDAD ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1. Aumento de la inseguridad 1. Ofrecer un adecuado y 1. Diseñar un plan

ciudadana. oportuno servicio al cliente estratégico empresariales
2. Mercado mal atendido por que le permita tener una que incluya la mejora de
la competencia. ventaja competitiva. los servicio.
3. Empresas no certificadas. 2. Crear un sistema de 2. Llegar a nuestros clientes
4. Ampliación de nuestros información del portafolio de potenciales, con
servicios. servicios estrategias comerciales.
3. Desarrollar nuevos productos
para nuevos mercados.
 ANALISIS FODA
AMENAZA ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

1. Competencia con sueldos 1. Diseñar una campaña 1. Crear un fondo de ahorro

bajos. publicitaria que impacte al con el fin de prever
2. Informalidad del mercado. consumidor final a través de cualquier incierto en el
3. Mypes y pymes. medios publicitarios como sector.
4. Regulaciones revistas especializadas,
gubernamentales. páginas amarillas, volantes e
5. Falta de identificación de la internet.
competencia. 2. Diseñar la marca de la
empresa, con el fin de crear
un impacto positivo en
futuros clientes potenciales.

FORTALEZAS
Personal Capacitado
Personal comprometido con ofrecer un buen servicio
Herramientas adecuadas para brindar el mejor servicio
Ubicación
Disponibilidad de horarios
Servicio competitivo en comparación con otros
Necesidad del servicio
Variedad de servicios / productos
Servicio innovador
OPORTUNIDADES
Crecimiento del rubro de transportes
Costo de reparación en la agencia es caro
Pocos talleres en la zona
Nuevos servicios que nadie más ofrezca
DEBILIDADES
No hay suficiente personal para atender todos los servicios
El personal no tiene la capacitación suficiente
Espacio de instalaciones reducido
Precio
Mala actitud del personal ante un servicio
Falta de conocimiento por falta del público
AMENAZAS
Muchos talleres en la zona
Zona peligrosa y la gente no tiene confianza en los talleres de la zona
Situación económica mala