[Fecha] Plan Comercial

(Periodo que comprende)

(Nombre del o los responsables del plan)

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA COMFAMILIAR RISARALDA
Contenido

Introducción.......................................................................................................................................2
Objetivos............................................................................................................................................2
Análisis Interno..................................................................................................................................3
Análisis DOFA del Área...............................................................................................................3
Análisis del mercado..........................................................................................................................3
Análisis de la Competencia............................................................................................................3
Análisis de la demanda...................................................................................................................4
Estrategias comerciales......................................................................................................................4
Control y seguimiento........................................................................................................................5

7
Introducción
El  plan comercial es la herramienta que nos permitirá planificar el camino a tomar, para
alcanzar unos objetivos definidos. Describe de manera clara y concisa el objetivo del plan
comercial. Qué en una lectura rápida, sepamos que nos va a ofrecer este documento.
Describe la situación actual de la compañía.

Objetivos
El Centro de relacionamiento empresarial tiene como objetivo ofrecer programas de
formación continua a las empresas y comunidad en general, a través de seminarios, talleres,
cursos de inglés, diplomados y asesorías a las empresas. Centro de relacionamiento
empresarial constituye la oferta de educación informal que la Institución Universitaria
Comfamiliar Risaralda propone:

• Diplomados
• Cursos Cortos
• Seminarios
• Talleres
• Cursos de Inglés (niños, jóvenes y adultos).
• Suficiencia a nivel internacional de inglés.
• Preicfes
• Pregrado
• Posgrados

Análisis Interno
Análisis DOFA del Área
ANÁLISIS DAFO
Análisis Interno   Análisis Externo

Debilidades Amenazas

1. Falta de innovación y creatividad en la A

oferta que genere alto impacto.
2. Falta de infraestructura tecnológica.
3. No hay líder comercial.
s 1. Precios competitivos. 
p
e 2. Ubicación local.
c
3. Buenos resultados en las encuestas de

7
 t satisfacción.
o
4. Falta de un plan postventa para s 4. Imagen corporativa positiva en el
fidelización de clients. Mercado.
N
e 5. Personal competente en el área
 Clasificación de base de datos g docente.
a
5. Implementación CRM 6. Proyección de crecimiento. 
t
i
 Caracterización de clientes v 7. Equipo comercial competente.
6. Elementos de trabajo fisico y o
financieros para visitas comerciales. s 8. Certificación de calidad.

9. Certificado official de la institución.

Falta de estrategias comerciales  

7. Ampliación de programas de
extension y desarrollo.

8. Personal docente disponible.

9. Ejecución presupuestal limitada.

10. Falta de Recursos en alta tecnología 10. Formación de acuerdo con la

necesidad del empresario
11. Actual proceso de la compañia.

Fortalezas Oportunidades

1. Amplia demanda de empresarios (con A

plan de capacitación) con s 1. Competencia con cursos de formación
necesidades de formación interna. p de alto impacto. 
2. Crecimiento constante del mercado e
c
empresarial de la región. t 2. Sobre oferta de capacitacion en la
o region.
s
3. Alianzas estratégicas con empresas 3. Decrecimiento en la demanda de la
P
para difusión. educación profesional.
o
4. Puesta en marcha y diseño programas s 4. Tendencias de formacion (presencial,
de formación. i semipresencial, y virtual.
t
5. Nuevos convenios i 5. Pandemias

7
 6. Facilidades de pago. v 6. Economia local y nacional
o
7. Propuestas con temas específicos s
acorde a lo que las empresas 7. Gratuidad en diplomados y cursos de
requieren. otras universidades.
8. Segmentar el mercadeo

9. Relacionamiento con el sector

productivo.
10. Alianzas estratégicas
11. Capacitación al líder  

Análisis del mercado

Análisis de la Competencia
La fundación Universitaria andina, está ubicado en la calle 24 # 8-55 en Pereira.

La corporación un minuto Dios, está ubicado en el Km 11 vía cerritos.

La universidad tecnológica, está ubicada en Carrera 27 #10-02, Pereira, Risaralda.

(Define las principales empresas que son tu competencia directa, menciona sus datos de contacto
sus principales ventajas y desventajas, su rango de precios y otros aspectos que consideres
relevantes a considerar en tu plan comercial)

Principal
Competencia es
Principales ventajas Precios Diferencial
desventa
jas

Fundación Institución privada Precios $ 200- 30%

Universitaria Reconocida altos $ 5,000,000 participación
andina Diferentes medios de
pago
Experiencia en la
virtualidad
Corporación Reconocida Precios $ 200- 7%
minuto de Dios Experiencia en la altos $ 5,000,000 participación
virtualidad
Universidad Reconocida 68%
tecnológica de Institucion privada participación
Pereira

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Análisis de la demanda
(Define a tu mercado objetivo, es decir, el perfil de tu consumidor ideal considera aspectos como
genero, edad, posición socioeconómica, gustos, preferencias, frecuencia de compra y otros
aspectos que consideres relevantes a considerar en tu plan comercial) (CARACTERIZACIÓN)

Perfil del consumidor

Genero

Edad

Posición socioeconómica

Gustos y preferencias

Frecuencia de compra

Otro

Estrategias comerciales
(En forma de lista, redacta las diferentes estrategias comerciales que se implementaran con el
plan comercial, puedes incluir quién será el responsable y que se espera obtener al
implementarlas). SE DEBEN DESARROLLAR LOS CRUCES DEL ANÁLISIS Y LAS ACCIONES A REALIZAR.

DO:
 D5-O4-O6 Realizar convenios y acercamientos con nuevas empresas potenciales y
con otras entidades para realizar cruces de información obteniendo base de datos.
 D4-O7 Desarrollo de planes de pagos acordes a las diferentes empresas o clientes
que permita generar facilidades de pago y fidelizar los clientes.
 D6-O10-O8 Implementar un diseño de crm para identificar y brindar la oferta
acorde a las necesidades de la empresa.
 D O Aprovechar la nueva revolución de e-marketing para la difusión de nuestro
servicio canalizando desde nuestro equipo interno las publicaciones

DA:

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  D1-A1 Diseñar una oferta de formación creativa innovadora que impacte el
mercado.
 D8-D13-D3 Estructurar el área comercial y Definir costos y presupuesto del área
estableciendo elementos necesarios para el desarrollo del ejercicio en campo.
 D10-A6 Diseño de programas acordes a la contingencia actual.
 D4-5-6-7 Desarrollar un crm de clientes que permita la una gestión comercial
efectiva en los diferentes estados que se encuentren los clientes

FO:

• F2-010 Aprovechar la ubicación estratégica para promocionar ofertas al sector

aledaño para afianzando un acercamiento con el sector PYMES.
• F4-O2 Crear más contenidos audiovisuales y promocionales, enfocado a conectar
con el público objetivo y aumentando más la presencia.

ESTRATEGIA 1

Recursos necesarios
Fecha de Ejecución y
Acción Físicos Humanos Económicos Responsable
Culminación
Acción 1
Acción 2

Acción 3

Acción 4

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Control y seguimiento
(Para finalizar redacta un párrafo en el que menciones cuáles serán los indicadores de
cumplimiento del plan, cada cuando se dará control y seguimiento y quién será el responsable de
hacerlo)