UNIDAD DE DESARROLLO

DE SERVICIOS DE SALUD, ACREDITACION

Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

GUIA BASICA DE CONDUCTA

MEDICO SANITARIA

Dr. Luis Gutirrez Valda

Mayo - 2016
propsito
Ofrece informacin bsica para anlisis
reflexivo del RRHH como actores de
ajustes o procesos de cambio para el
mejoramiento de la salud y bienestar de
la poblacin

Asumir la importancia de normas y guas

para orientar nuestro trabajo.
 Cambios en la medicina y la
atencin de salud
Aumento de la demanda
Acelerado desarrollo cientfico y tecnolgico
Libre acceso (directo e irrestricto) a la
informacin en temas de medicina, salud y
enfermedad
Expectativa y exigencias para el uso de recursos
tecnolgicos (retardo de decisiones, incremento
de costos)
Reclamo social sobre los servicios de salud -
recuperar o incrementar la confianza
Alta incidencia de acusaciones de supuesta mala
praxis o errores medico sanitarios
 Tendencia a la globalizacin del mercado
incluyendo la salud y la medicina

Nuevos dilemas ticos relacionados a

excesivo desarrollo tecnolgico en
reproduccin humana, ingeniera gentica
frmaco genmica, trasplante de rganos y
tejidos, medicina robtica y otros.Y dilemas
no resueltos como la pobreza, desnutricin,
injusticia sanitaria y exclusin.
Polticas de salud
Plan sectorial de salud

Salud Familiar Comunitaria Intercultural

Sistema integral de salud

La prestacin de un servicio es un simple
contrato entre pares
Cumplir 6 condiciones bsicas

Capacitacin (educacin continua)

Practica (experiencia)
Responsabilidad (individual, compartida vicariante o
institucional)
Templanza (animo, voluntad, coraje)
Decisin (capacidad de resolucin con seguridad
conocimiento y oportunidad)
Devocin dedicacin al paciente / solidaridad)

(Sustituye)
 La calidad puede ser verificada y medida a
travs de la aplicacin de normas e
instrumentos: PRONACS
Bases para la organizacin del Proyecto Nacional
de Calidad en Salud
Manual de Auditoria en Salud y Norma Tcnica
Manual de evaluacin y acreditacin de
establecimientos de salud
Norma tcnica del Expediente Clnico

Incorporacin formal del Gestor de la calidad

(estimular, hacer seguimiento y controlar la
prestacin de servicios de calidad de acuerdo a
indicadores)
Leyes y normas a tener
en consideracin
Constitucin poltica del estado
Ley n 1178 (SAFCO) de Administracin y
Control Gubernamental
Reglamento General de Establecimientos de Salud
Cdigo de Salud y disposiciones reglamentarias
Ley 3131 del Ejercicio Profesional Medico
Resolucin Ministerial 0180 Normas de
Bioseguridad para el personal de salud
Cdigos Civil y Penal
Cdigo de tica de organizacin profesional ,
tcnica y laboral
Cdigo de tica Institucional
 La importancia del ejemplo

Consejos y sugerencias:
Capactate y mantente actualizado
Practica el mtodo clnico y haz buen uso de
los exmenes complementarios (examen
clnico y relacin reciproca con el paciente)
Mantn un trato respetuoso y humanizado
con el paciente y sus familiares
Ten paciencia y acta con prudencia
 Aplica tratamientos racionales y
proporcionados (no medicalizacin excesiva,
tratamientos mdicos o quirrgicos
desproporcionados e innecesarios) (penado)

Informa al paciente y solicita su

consentimiento.

Maneja correctamente el Expediente Clnico

Observa los principios de la
Biotica Clnica
Respetando la autonoma que tiene el paciente para
tomar decisiones, previa la mejor ayuda y orientacin
que le brindes
Cumpliendo tus actos con beneficencia en procura de
ofrecerle el mayor bien posible en el curso del
diagnostico y tratamiento de su enfermedad
Evitando causarle dao fsico, mental, moral o
psicolgico, asumiendo que el principio de la no
maleficencia, tiene igual connotacin que el primum
non nocere de la medicina Hipocrtica.
Velando por la justicia con la que debe ser atendido,
en iguales condiciones de calidad que se merecen
todos los pacientes.
 Nunca dejes de atender a tu paciente
internado

Recuerda siempre que la responsabilidad

que por norma debes cumplir, es
enteramente tuya y por tanto indelegable
a otras personas.

Haz el seguimiento y control de tu

paciente las veces que creas necesario o
cuantas veces el o sus familiares lo
soliciten
 Ejerce control y fiscalizacin sobre tus
actos y los ajenos que tengan que ver con
la atencin de tu paciente

Cumple las leyes, normas y disposiciones

institucionales

Cumple cabalmente los cdigos de tica y

deontologa
Comentario final

Ofrecer servicios de calidad que satisfagan

sin cuestionamiento las expectativas y
necesidades de los pacientes de los
pacientes y la poblacin usuaria con trato
amable y humanizado
GRACIAS !