Especialización en Auditoria en Salud

CONCEPTUALIZACION AUDITORIA MÉDICA Y CLINICA

TALLER No. 1

NOMBRE Y APELLIDOS PROFESION

Maria Alejandra Urquijo Enfermera profesional
Yenny Katherine Rosales González Enfermera profesional
Ana milena perez Caro Medica
Alba Inés Rojas Medica

En grupos de TRES personas, defina cada una de los siguientes términos basándose en
su experiencia y/o conocimiento de auditoria de servicios de salud; siga las
instrucciones a cada uno de los enunciados;

DEFINIR LOS SIGUIENTES TERMINOS:

GESTION CLINICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD: Estrategia que permite

sistematizar y ordenar los procesos de atención sanitaria de forma adecuada y eficiente,
sustentado en la mejor evidencia científica del momento y con la participación de
profesionales en la gestión para la toma de decisiones entorno al paciente.

ACTO MEDICO O PROFESIONAL: El acto médico, en el cual se concreta la

relación médico-paciente es una forma especial de relación entre personas; por lo
general una de ellas, el enfermo, acude motivada por una alteración en su salud, a otra,
el médico, quien está en capacidad de orientar y sanar, de acuerdo a sus capacidades y al
tipo de enfermedad que el primero presente.

Cuatro características principales distinguen al acto médico: la profesionalidad, pues

solamente el profesional de la medicina puede efectuar un acto médico. La ejecución
típica, es decir, su ejecución conforme a la denominada “Lex Artis ad Hoc " (ver
adelante), sujeta a las normas de excelencia de ese momento. El tener por objetivo la
curación o rehabilitación del enfermo y la licitud, o sea su concordancia con las normas
legales

CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD: La calidad de la atención es el grado en

que los servicios de salud para las personas y los grupos de población incrementan la
probabilidad de alcanzar resultados sanitarios deseados y se ajustan a conocimientos
profesionales basados en datos probatorios. Esta definición de calidad de la atención
abarca la promoción, la prevención, el tratamiento, la rehabilitación y la paliación, e
implica que la calidad de la atención puede medirse y mejorarse continuamente
mediante la prestación de una atención basada en datos probatorios que tenga en cuenta
las necesidades y preferencias de los usuarios de los servicios: los pacientes, las familias
y las comunidades.

GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD: El Sistema Obligatorio de Garantía de

Calidad en Salud (SOGCS), es el conjunto de instituciones, normas, requisitos,
mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos del sector salud para generar,
mantener y mejorar la calidad de servicios de salud del país.

El SOGCS está integrado por cuatro componentes a saber: Sistema Único de

Habilitación (SUH), Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad
(PAMEC), Sistema Único de Acreditación (SUA) y el Sistema de Información para la
Calidad en Salud.

GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD: La gestión de la calidad es un

componente de la gestión institucional y por ello es un deber de todo funcionario en el
sector, el determinar y aplicar políticas de calidad expresada formalmente por la alta
dirección de MINSA. En consecuencia, las orientaciones normativas del sistema de
gestión de la calidad en salud deben desarrollarse creativamente y con las
especificidades que correspondan en todas las instituciones y entidades del sector, en los
diferentes niveles de sus jerarquías organizativas.

REGISTROS ASISTENCIALES: Los registros asistenciales son diligenciados y

conservados sistemáticamente, garantizando la confidencialidad de los documentos
protegidos legalmente por reserva. Los registros asistenciales son diligenciados y
conservados garantizando la custodia y confidencialidad en archivo único.

GUIAS DE PRÁCTICA CLINICA: Las guías de práctica clínica son un conjunto de

recomendaciones basadas en una revisión sistemática de la evidencia y en la evaluación
de los riesgos y beneficios de las diferentes alternativas y tienen como objetivo
optimizar la atención en salud.

PROTOCOLO ASITENCIAL: La palabra protocolo viene del latín protocolo lum ,

definido como un “ plan escrito y detallado de un experimento científico, un ensayo
clínico o una actuación médica ” . En base a esa definición , llamamos protocolo
asistencial al documentos que aborda y recoge toda una serie de aspectos sobre un tema
o técnica determinada que posteriormente será evaluado mediante el análisis de los
resultados de sus indicadores con los que podrán medir aspectos de la calidad de la
atención médica en forma continuada.

COMITES AD HOC, (Porque se caracteriza): Elaborar, con carácter prioritario y

necesario, normas complementarias en forma de convenio o de protocolo(s)
adicional(es) a la Convención Internacional sobre la Eliminación de todas las Formas de
Discriminación Racial, llenar las lagunas existentes en la Convención; y proporcionar
nuevos estándares normativos destinados a combatir todas las formas de racismo
contemporáneo, incluida la incitación al odio racial y religioso.
AUDITORIA DE PARES: la evaluación de la atención en salud deberá realizarse por
profesionales que cuenten con la formación y la capacitación, acorde con la complejidad
de la materia objeto de análisis.

INSTRUMENTO AGREE: El Instrumento AGREE es una herramienta genérica

diseñada principalmente para ayudar a productores y usuarios de guías de práctica
clínica, en la evaluación de la calidad metodológica de éstas.

HERRAMIENTA AMEF: AMEF es una herramienta de análisis eficaz que ayuda a

detectar problemas potenciales y sus efectos dentro del diseño de un producto o servicio
o procesos de fabricación y ensamblaje. Tiene como fin prevenir los problemas y sus
efectos negativos, así como facilitar estrategias para eliminarlos.

PROTOCOLO DE LONDRES: El Protocolo de Londres se configura como una guía

para gestionar ese riesgo sanitario y facilitar una investigación clara de los eventos
adversos que hayan podido tener lugar durante la asistencia clínica, de cara a evitar
futuros incidentes.

¡GRACIAS!

FERNANDO ACOSTA RODRIGUEZ

DOCENTE