Tipos de investigacin de mercados :

El siguiente recurso fue elaborado por la maestra Yrma Mara De La Rosa,

tomando como referencia a:

Malhotra, N.(2008). Investigacin de Mercados. Quinta edicin.

Mxico: PEARSON EDUCACIN.

Friedman, A. & Guaragna, B. (2013) Investigacin de Mercados

en el siglo XXI, Un Enfoque desde el cono Sur, Segunda Edicin,
Editora Dunken, Argentina.

Benassini, M. (2009), Introduccin a la InvestigacindeMercados.

Mxico: PEARSON EDUCACIN.
 Tipos de Investigacin de mercados

Cada investigacin debe seguir un patrn o estructura que

pueda orientar a los investigadores por el camino ms
seguro, con el fin de obtener la informacin que requieran.
Los tipos de investigacin pueden ser:
concluyente(cuantitativa), exploratoria(cualitativa) y
Monitoria del desempeo.
 Investigacin cuantitativa.

Se refiere anlisis de diferentes aspectos que

pueden ser fcilmente medibles y cuantificables
tales como: consumos, lugares de compra, etc.
Este tipo de investigacin utiliza diseos
descriptivos y causales. Utiliza tipos de
preguntas estructuradas, con un tiempo de
ejecucin prolongado. Utiliza muestras
representativas de las poblaciones objetivos.
 Descriptiva
Es aquella que define con claridad un objeto, el cual
puede ser un mercado, una industria, una competencia,
puntos fuertes o dbiles de empresas, medio de
publicidad o cualquier problema de mercado.
 Descriptiva
En este tipo de investigacin los encargados
de realizar el trabajo buscarn establecer el qu
est ocurriendo, el cmo vamos y dnde nos
encontramos. Este tipo de investigacin genera
datos de primera mano, es decir aquellos que
se obtienen directamente del encuestado.
 Predictiva
Es aquella que proyecta valores a futuro y
pronstica variaciones en la demanda de un
bien o servicio, en los niveles de crecimiento de
las ventas, el potencial de mercados, el nmero
de usuarios en cierto tiempo o el
comportamiento de la competencia. En este
tipo de investigacin se toman en cuenta
elementos como el comportamiento histrico de
la demanda, modificaciones en las estructuras
de mercados y aumentos o disminuciones en el
nivel de ingresos.
La investigacin predictiva aunque es complicada
es muy interesante porque es la que realmente
establece diferencias entre el xito y el fracaso
de empresas en el largo plazo.
 Causal:
Tiene como finalidad explicar las relaciones entre las
diferentes variables de un problema de mercado. Es la
investigacin que busca llegar a los problemas
fundamentales e identifica con claridad, fortalezas y
debilidades para explicar a qu se debe la conducta
del consumidor.
Es aplicable en identificar fallas en algn elemento de
marketing, como el diseo de un empaque, una
variacin en el precio que genere un aumento o una
disminucin en la demanda.
 Investigacin causal
La metodologa de trabajo utilizada en este tipo
de investigacin es igual para cualquier tipo de
anlisis, se relaciona de forma directa con el
mtodo cientfico.
Los tipos de Investigacin: Descriptiva,
predictiva y causal son investigaciones
concluyentes.
 Investigacin cualitativa
La cualitativa es de carcter exploratorio, el
propsito de sta es formular hiptesis con
relacin a aspectos diversos del
comportamiento humano, como: motivaciones,
actitudes, intenciones, creencias, gustos y
preferencias. Con esta investigacin se
adquieren conocimientos preliminares
relacionados con problemas y oportunidades de
decisin.
 Sesiones de Grupo:

Participantes conducidos por un moderador

en una discusin profunda sobre un tema o
concepto (8 - 12 personas)
Se evitan interrogantes directas.
Se emplean preguntas indirectas.
Se estimula la discusin libre y espontnea.
Aplicaciones de las sesiones de grupos:
Generan hiptesis
 Sesiones de grupos
Ventajas:
Interaccin (nuevas ideas)
Observacin de clientes
Rapidez
Datos de fcil comprensin
Desventajas:
Falta de representatividad
Mala seleccin de participantes
Poca sinceridad
Posibilidad de distorsin de informacin
Mala conduccin del moderador
Monitoria del desempeo

Evala lneas de accin tomadas.

Controla los sistemas de mercadeo.
Evala cumplimiento de planes propuestos.
Actividad competitiva, condiciones econmicas
y tendencias de demanda.
Diseo longitudinal (se mide repetidamente una
muestra fija de la poblacin).