GESTIN DE PUBLICIDAD DEL SUPERMERCADO

AHORRO EN EL DISTRITO DE BARRANCA 2017

TESIS
Para optar el ttulo de
Licenciada en Administracin y Negocios Internacionales
AUTORA:
Bach. Cueva Mechan, Carla
ASESOR:
Mg. Rmulo Dolores Nolasco
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripcin de la realidad problemtica

El supermercado Maxi Ahorro, una empresa que va creciendo, posee un personal

de seleccin, seguridad, pero enfrenta la problemtica de falta de publicidad,
incentivos de productividad (productos, marca), la cual hace que tenga pocas
ventas as genera falta de desarrollo en la empresa, ya que tiene una cartera de
clientes al 30% por falta de publicidad
La gestin de publicidad, se desarrolla sobre la comunicacin, promocin,
informacin, por lo que es necesario que el supermercado maxi ahorro aplique la
publicidad la cual pueda elevar la competencia mediante diferentes estrategias,
motivacin que pueda propiciar el desarrollo de diferentes actividades, que den
como resultado mejor servicio y tenga una cartera establecida de clientes.
 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

Delimitacin temporal Delimitacin social

La investigacin se DE LIMITACIONES DE LA La investigacin se aplicar

desarrollar en el periodo INVESTIGACION en los trabajadores del
2017 Supermercado Maxi Ahorro

Delimitacin espacial

La investigacin se desarrollar
en el supermercado Maxi Ahorro
ubicada en la ciudad de Barranca
PROBLEMA PRINCIPAL Y PROBLEMAS ESPECFICOS

PROBLEMA PRINCIPAL
Cmo se viene dando la gestin de publicidad en el
supermercado Maxi Ahorro en el Distrito de Barranca en 2017?
PROBLEMAS ESPECFICOS
Cmo se viene dando la estrategia en el supermercado Maxi
Ahorro en el distrito de barranca 2017?
Cmo se viene dando la efectividad de gestin en el
supermercado Maxi Ahorro en el distrito de barranca 2017?
Cmo se viene dando el comportamiento del consumidor en el
supermercado Maxi Ahorro en el distrito de barranca 2017?
Cmo se viene dando la comunicacin comercial en el
supermercado Maxi Ahorro en el distrito de barranca 2017?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVO PRINCIPAL

a. Determinar la gestin de publicidad en el supermercado Maxi Ahorro

del distrito de Barranca 2017

OBJETIVO SECUNDARIOS

a. Identificar la estrategia en el supermercado Maxi Ahorro en el distrito

de Barranca 2017
b. Identificar la efectividad de gestin en el supermercado Maxi Ahorro
en el distrito de Barranca 2017
c. Identificar el comportamiento del consumidor en el supermercado
Maxi Ahorro en el distrito de Barranca 2017
d. Identificar la comunicacin en el supermercado Maxi Ahorro en el
distrito de Barranca 2017.
 HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN

La estrategia es favorable en el supermercado maxi ahorro distrito barranca

2017

la gestin de
publicidad
favorable en el en La comunicacin comercial es favorable en el supermercado maxi ahorro
el supermercado distrito barranca 2017

maxi ahorro distrito

barranca 2017.

El comportamiento del consumidor es favorable en el supermercado

maxi ahorro distrito barranca 2017
 METODOLOGA

Tipo
de bsico
estu
dio

NIVEL DESCRIPTIVO

DESCRIPTIVO Mtodo

No
experimental Diseo
transversal
 POBLACIN Y MUESTRA

Poblacin Poblacin = 60
Muestreo
y muestra Muestra = 40
censal

Anlisis
Documental
FICHAS

TCNICA ENTREVISTA GUIAS DE

INSTRUMENTO
ENTREVISTA

ENCUESTA
CUESTIONARIO
 BASES TERICAS

Erickson (2009) Cuando se realiza una actividad comercial de cualquier clase, siempre se
persigue la obtencin de beneficios. La publicidad, como parte de la comercializacin, tiene la
misin de contribuir a aumentar la demanda de un producto o servicio. Esto significa: a mayores
ventas, mayores ganancias (p.33)

DIMENSIONES
 VARIABLE

METAS
ACCION
ESTRATEGIA OBJETIVO
DECISION

IMPULSAR
GESTIN DE LA COMUNICACIN RELACIONES P.
PUBLICIDAD COMERCIAL MERCADO
ESTRATEGIA

CLIENTE
COMPORTAMIENTO NECESIDAD
DEL CONSUMIDOR SASTIFACION
ECONOMIA

LOGRO
EFECTIVIDAD DE DESARROLLO
GESTIN MEJORA
RESULTADO
Villegas y Nez (2011), Diseo de un modelo como herramienta para el proceso
de publicidad los medios digitales y como estrategias participativa e interactiva la
publicidad

Guerra, (2012), Estrategia basadas en la publicidad para el posicionamiento en el

mercado competitivo
Prez, (2014) Influencia en las ventas de las estrategias de publicidad en la razones
de comprar un producto en la necesidad y satisfaccin del consumidor

Olivera (2013)
 RESULTADOS

Variable: Gestin de la Publicidad

N Deficiente Regular Eficiente Total
60 0 48 12 60
0% 80% 20% 100%

GESTIN DE LA PUBLICIDAD

80%

20%
0%

Deficiente Regular Eficiente

 RESULTADOS

Dimensin 1: Estrategia
Muestra Deficiente Regular Eficiente
60 0 52 8
0% 87% 13%

100%
90%
80% 87%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 13%
0%
Deficiente Regular Eficiente
 RESULTADOS

Dimensin 2: Comunicacin Comercial

Muestra Deficiente Regular Eficiente

60 0 47 13
0% 78% 22%

90%
80%
70% 78%
60%
50%
40%
30%
20%
22%
10%
0%
0%
Deficiente Regular Eficiente
 RESULTADOS

Dimensin 3: Comportamiento del Consumidor

Muestra Deficiente Regular Eficiente

60 0 48 12
0% 80% 20%

90%
80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
20%
10%
0%
0%
Deficiente Regular Eficiente
 RESULTADOS

Dimensin 4: Efectividad de gestin

Muestra Deficiente Regular Eficiente

60 1 34 25
2% 57% 42%

60%
57%
50%

40%
42%
30%

20%

10%
2%
0%
Deficiente Regular Eficiente
Primera discusin:
la gestin de publicidad en el supermercado maxi
ahorro de barranca 2017,viene dando de manera
buena y favorable, es decir, si consideramos el
porcentaje (100.00%) de los niveles y rangos conclu
que la tendencia de la variable el cual indica que es
positiva alto, en consecuencia se determina gestin
de publicidad es buena y favorable.
En tal sentido, considerando que el bienestar de la
satisfaccin laboral se asume en consecuencia, que se
sustenta los hallazgos encontrados.
Segunda discusin:
La estrategia en el supermercado maxi ahorro en el distrito de
barranca , viene dando de manera buena y favorable, es decir, si
consideramos el porcentaje (100) de los niveles y rangos conclu
que la tendencia de la dimensin de estrategia en el supermercado
maxi ahorro en el distrito de barranca 2017
En tal sentido, considerando que el bienestar de la actitud
positiva, se asume en consecuencia, que se sustenta los hallazgos
encontrados.
Tercera discusin :
La comunicacin comercial en el supermercado maxi ahorro en el
distrito de barranca 2017 , viene dando de manera buena y
favorable, es decir, si consideramos el porcentaje
(100.00%) de los niveles y rangos conclu que la tendencia
de la dimensin comunicacin comercial es buena
En tal sentido, considerando que el se asume en
consecuencia, que se sustenta los hallazgos encontrados.
Cuarta discusin :
El comportamiento del consumidor en el supermercado maxi
ahorro en el distrito de barranca 2017 ,viene dando de manera
buena y favorable, es decir, si consideramos el porcentaje (100%)
de los niveles y rangos conclu que la tendencia de la dimensin el
comportamiento del consumidor en el supermercado maxi ahorro
en el distrito de barranca
.

Quinta discusin :
La efectividad de gestin en el supermercado maxi ahorro en el distrito de
barranca , viene dando de manera buena y favorable, es decir, si consideramos
el porcentaje (98 %) y la frecuencia (2 ) de los niveles y rangos conclu que la
tendencia de la dimensin de efectividad de gestin en el supermercado maxi
ahorro es buena
 CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

a. La investigacin ayud a conocer la situacin actual de la gestin de la publicidad en el supermercado Maxi Ahorro, en donde
un 80% considera que existe una gestin regular y el 20% una gestin eficiente.

b. La investigacin ayud a determinar la estrategia del supermercado Maxi Ahorro, en donde un 51% considera que los
productos satisfacen a los clientes.

c. En cuanto a la efectividad de la gestin, la investigacin ayud a determinar que un 35% de los trabajadores considera que la
publicidad no genera cambios en la gestin.

d. En cuanto al comportamiento del consumidor, la investigacin ayud a determinar que un 50% de los trabajadores considera
que los clientes prefieren al supermercado por sus precios bajos.

e. Por ltimo, la investigacin ayud a determinar que un 40% de los trabajadores considera que existe una correcta
comunicacin con los clientes.
 RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES

a. La empresa Maxi Ahorro, debera incrementar sus esfuerzos en transmitir sus objetivos a los trabajadores, mejorar la
identidad y mantener la buena comunicacin con los clientes.

b. La empresa debera aplicar encuestas para determinar qu productos prefieren los clientes.

c. La empresa debera aplicar metodologas de medicin para determinar la efectividad de sus estrategias de publicidad

d. La empresa debera aplicar promociones y un centro de atencin al cliente para mejorar la comunicacin para con los
trabajadores.

e. Se debera crear mayores canales de comunicacin con el cliente, a fin de conocer sus necesidades.
Gracias.