Huancayo 2011

Me gusta la
de mi
derecha
A ver qu
aprendo Si no vengo me
Darn
despiden
certificado?

No s qu
hago aqu

Huancayo 2011
 EL CAMBIO
Tomado como una
transformacin. Una
evolucin natural en el ser
humano. No se presenta de
un momento a otro. Nos
advierte. No todas las
personas estn preparadas
para ver sus seales.

Huancayo 2011
 LOS PARADIGMAS
Son normas que nosotros
mismos nos imponemos. Un
orden que consideramos
natural y lgico. Existen
Paradigmas sociales, religiosos,
familiares, sexuales,
romnticos, laborales, etc.

Huancayo 2011
 EL CAMBIO
NO IMPORTA LO QUE UN HOMBRE DICE O
CMO LO DICE, SINO QU HACE Y CMO LO
HACE.

RICHARD BACH

Huancayo 2011
 TEMARIO
o FACTORES:

I. AUTOESTIMA
II. MOTIVACIN
III. AMOR AL TRABAJO
IV. IMAGEN PERSONAL
V. BUENOS MODALES

Huancayo 2011
Cmo lograr el
cambio? XITO

REALIZACIN
AUTOEVALUACIN
RESULTADOS
(CAMBIO DE COMPORTAMIENTO)
ACTITUD DE CAMBIO
CAPACITACIN INTEGRAL
INTENSIN DE CAMBIO
CARENCIAS Y NECESIDADES

Huancayo 2011
 XITO

PROFESIONAL SER HUMANO

XITO
INTEGRAL
Huancayo 2011
LA ACTITUD ES CONTAGIOSA

AMP

Huancayo 2011
AUTOESTIMA

MOTIVACIN
AMOR AL
TRABAJO

IMAGEN

BUENOS
MODALES

Huancayo 2011
 EL PRODUCTO SOY YO
LA CLAVE DEL XITO PROFESIONAL
COMIENZA CON:

I. LA AUTOESTIMA

Huancayo 2011
 EL HOMBRE NO VALE POR EL APELLIDO, NI POR LO QUE
TIENE, NI POR LO QUE DICE, PRINCIPIA A VALER POR LO
QUE HACE Y VALE DE VERAS POR LO QUE ES

J. Dagorne....

AUTOESTIMA, la base fundamental

de una imagen exitosa.

Debe empezar por quererse y valorarse, nadie

puede dar hacia fuera lo que no tiene
adentro....

Huancayo 2011
 Respetarse, apreciarse, considerarse,
amarse, estar segura de s misma, para
que pueda conformar su dignidad de
mujer.

AUTOESTIMA
Generadora de
voluntad
SE MANIFIESTA EN TODO
MOMENTO DE SU VIDA

CORONAR LA LUCHA CON

XITO
Huancayo 2011
 La autoestima es ser capaces de
aceptarse, quererse, conocer sus
fortalezas y debilidades.

Vivir conscientemente, ser honesto y

fiel a sus principios.

Vivir en el presente y adaptase a la

realidad, aceptndola sea cual sea.

Buscar claridad a toda costa.

Ser independientes en sus

juicios, actuar movido por los
dictmenes de la razn y tratar
de reconocer los errores y
corregirlos. Respetar la verdad,
ser fiel

Huancayo 2011
 Debemos hacer caso omiso a las crticas destructivas
hacia nuestra persona.

centre su atencin en sus cualidades

positivas sea FELIZ

La suma de los pensamientos y emociones que

manejamos sobre nosotros mismos es lo que
llena nuestra AUTOESTIMA.

Huancayo 2011
 TODOS TENEMOS:
PIES OJOS - ODOS

NOS DIFERENCIAMOS POR LA FORMA DE

OTROS ATRIBUTOS.

II. LA MOTIVACIN
Huancayo 2011
 QU ES LA
MOTIVACIN?
La motivacin es una energa positiva
que llena a la persona de entusiasmo.

Cada quien elige cmo llegar a esas motivaciones.

La motivacin determinar su vida.

Huancayo 2011
 Cada quien tiene sus motivadores:
pareja, casa, ms dinero, viajes, auto, carrera
profesional, ascensos, etc.

El estimulante ms poderoso es el amor.

Recuerda cuando ha estado enamorada?

Huancayo 2011
EL TRABAJO ES AMOR
HECHO VISIBLE
(Kahlil Gibran)

III. AMOR AL
TRABAJO
Huancayo 2011
 Rutina
Monotona

TRABAJO Mal Necesario

Obstculo
Injusticia y
discriminacin

Huancayo 2011
 Una carrera
Prestigio, reconocimiento
Fortuna
Identidad, smbolo de
TRABAJO posicin
Misin en la vida
Don extraordinario
Talento personalizado

Huancayo 2011
 todos pierden:
jefe, organizacin,
compaeros, clientes,
proveedores y . . . Todos ganan . . .
familia

Feliz es el hombre que trabaja, es

infeliz el ocioso
Benjamn Franklin
Huancayo 2011
XITO
Huancayo 2011
 NUNCA SALGA DE SU CASA SIN SENTIR
QUE REPRESENTA A LA PERSONA QUE
DESEE SER.
(Walter Uphaus)

IV. IMAGEN PERSONAL

Huancayo 2011
 IMPORTANCIA DE LA HIGIENE PERSONAL

Es la base de una buena imagen personal

pulcra y limpia.

Debe ser un hbito diario. No existe pretexto para

dejar de baarse
El bao: remoje el cuerpo
Utilice jabn o lquido libre de detergente. Aplique un
guante de crin o esponja, para retirar las clulas
muertas e impurezas.

Aceptndose tal como es, siempre y cuando est satisfecha y contenta.

Huancayo 2011
 LAS MANOS
Dicen mucho de una persona: reflejan cuidado
o dejadez

Al igual que las manos reflejan su imagen, su

personalidad.
LAS UAS
Su conducta frente a la vida y cmo desea que
la respeten

Manos bellas? Lzcalas con anillos

Manos grandes: Anillos grandes

Manos chicas: Anillos pequeos

Huancayo 2011
 EL
CABELLO
LA IMAGEN ES UN TODO

El cabello, el corte y el estilo han de ser modernos y

asentadores. Estilo propio de cada mujer.

El cabello largo y suelto no es elegante ni mucho menos

profesional
El cabello es el marco de la cara

NO AL CABELLO DE DOS
COLORES!
Huancayo 2011
USO Y RESPETO DEL
UNIFORME
El uso de un vestuario determinado para todos los
empleados se llama "uniforme" lo que quiere decir:
"para todos igual."

Es una regla disciplinaria que se debe cumplir y

respetar.

Representa a la empresa donde estudia o

trabaja. No asista a eventos sociales con el
uniforme.

Huancayo 2011
 Ser educado, inteligente,
amable ... no tiene nada que ver
con la belleza fsica pero da una
buena imagen de usted y de la
empresa a la que representa.

Cada tipo de trabajo requiere de

un vestuario distinto en funcin
de las tareas a desempear.

A la empresa se le juzga por la apariencia de

su personal.

Huancayo 2011
 EST LISTA PARA SALIR A
LABORAR?
Maquillaje sobrio.
Cabello agarrado hacia atrs.
Imagen de aspecto pulcra y
entusiasta:
Uniforme limpio y bien planchado
Zapatos bien lustrados, Cerrados
Color indicado por la empresa
Ropa interior limpia.
Accesorios bien cuidados no despintados u oxidados.

Huancayo 2011
 TIPS DE
IMAGEN
Use los accesorios del estilo de la ropa que lleva. Que
combinen en color y material.

Tenga en cuenta la armona: zapatos, cartera, correa y

ropa en general.

No use argollas ni reloj cuando est en el estilo formal.

Las carteras deben combinar con los zapatos y ser del

mismo material, mismo color y estilo.

Huancayo 2011
 TIPS DE
IMAGEN
Las carteras se usan de acuerdo a la estatura y a la
edad: mujeres bajas con carteras pequeas, mujeres
altas con carteras grandes.
Invierta en un calzado de calidad, sus pies se lo
agradecern.
Mantenga siempre sus zapatos limpios y presentables.

Nunca permita que se vean los tirantes del brassiere

fuera de la ropa.

Huancayo 2011
 TIPS DE
IMAGEN
El cabello: el corte y el estilo han de ser
sutiles, formales, modernos y asentadores.
No al cabello de dos colores.

NO se tate sin meditarlo y visitando siempre

a un especialista.
NO use pestaas postizas de da, salvo
excepciones.

NO al exceso de maquillaje. La belleza del

maquillaje est en la naturalidad.

Huancayo 2011
V. BUENOS
MODALES?
Huancayo 2011
Siempre

EDUCACIN DESARROLLO
SOCIAL
AMABILIDAD Y PROFESIONAL
ENCANTO

Huancayo 2011
 Segn el Diccionario: reglas del decoro que guian y
gobiernan el comportamiento humano . . .

Est inspirada en la Justicia y Libertad porque

sus derechos terminan donde empiezan los ajenos.
En la tica porque ningn acto inmoral puede ser
elegante ni de buen tono.

Y en el Arte porque exalta la pulcritud y la esttica.

EL SECRETO NO ES TENER, BUENOS

O MALOS MODALES SINO TENER
SIEMPRE LOS MISMOS MODALES
BERNARD SHAW

Huancayo 2011
 ETIQUETA

EFICACIA EN LAS RELACIONES

EDUCACIN AMABILIDAD ENCANTO

DESARROLLO SOCIAL Y
PROFESIONAL
Huancayo 2011
RESPETO A LOS
DEMS
COMPORTAMIENTO
TICO

SATISFACCIN DEL
CLIENTE
CALIDAD
Y SERVICIO

RR.HH.
VERSATILIDAD E
INNOVACIN

Huancayo 2011
 SUGERENCIAS DE
BUENOS MODALES
Salude al ingresar a un lugar.
Despdase amablemente
No tutee a nadie sin conocerlo
Recuerde siempre: De las Gracias!,
Sonra , el tono de voz! dice mucho!, su
lenguaje corporal tambin es parte de una
comunicacin.

Huancayo 2011
 SUGERENCIAS DE
BUENOS MODALES
Sea puntual.

El hombre educado toca el timbre de la casa y nunca la bocina del

automvil.

No le haga eco a los rumores o chismes. Es tan culpable quien lo

dice como quien lo escucha.
Evite disminuir el mrito de una persona ausente.

No retoque su maquillaje en pblico

No use escotes, taco aguja ni mini faldas para trabajar. Sea
consecuente con su empresa
No coma, tome nada, no fume ni masque chicles
frente al cliente
Huancayo 2011
 SUGERENCIAS DE
BUENOS MODALES
Nose muestre demasiado seguro de si mismo y
quiera dominar la conversacin.

Siempre diga usted y no t.

Corrija, ensee y oriente, NO critique.
No sea aduln.
Nunca emplee palabras vulgares o jergas.
No es adecuado hacer comentarios negativos
de los clientes.

Huancayo 2011
 EXCELENCIA
EXIGE DOSIS DE TRABAJO SACRIFICADO,
TIENE ALMA DE TIRANA:

no acepta condiciones
no atiende excusas
no perdona errores
castiga sin piedad la astucia
descuenta el apresuramiento
no se contenta con lo simplemente bueno
no se queda en lo mnimo aceptable
no se deja atrapar con lo mediocre

Huancayo 2011