Lic.

Edwin Ramírez Quispe

 Me gusta la
de mi
derecha
A ver qué
aprendo Si no vengo me
¿Me votan de mi casa
aprobarán?

No sé qué
hago aquí
 EL CAMBIO
Tomado como una transformación.
Una evolución natural en el ser
humano. No se presenta de un
momento a otro. Nos advierte. No
todas las personas están preparadas
para ver sus señales.
 LOS PARADIGMAS
Son normas que nosotros mismos nos
imponemos. Un orden que
consideramos natural y lógico. Existen
Paradigmas sociales, religiosos,
familiares, sexuales, románticos,
laborales, etc.
 “EL CAMBIO”
“NO IMPORTA LO QUE UN HOMBRE DICE O
CÓMO LO DICE, SINO QUÉ HACE Y CÓMO LO
HACE”.

RICHARD BACH
 TEMARIO
o FACTORES:

I. AUTOESTIMA
II. MOTIVACIÓN
III. AMOR AL TRABAJO
IV. IMAGEN PERSONAL
V. BUENOS MODALES
¿Cómo lograr el
cambio? ÉXITO

REALIZACIÓN
AUTOEVALUACIÓN
RESULTADOS
(CAMBIO DE COMPORTAMIENTO)
ACTITUD DE CAMBIO
CAPACITACIÓN INTEGRAL
INTENSIÓN DE CAMBIO
CARENCIAS Y NECESIDADES
 ÉXITO

PROFESIONAL SER HUMANO

ÉXITO INTEGRAL
LA ACTITUD ES CONTAGIOSA

AMP
AUTOESTIMA

MOTIVACIÓN
AMOR AL
TRABAJO

IMAGEN

BUENOS
MODALES
 EL PRODUCTO ‘‘SOY YO”
LA CLAVE DEL ÉXITO PROFESIONAL
COMIENZA CON:

I. LA AUTOESTIMA
 “EL HOMBRE NO VALE POR EL APELLIDO, NI POR LO QUE
TIENE, NI POR LO QUE DICE, PRINCIPIA A VALER POR LO
QUE HACE Y VALE DE VERAS POR LO QUE ES”

J. Dagorne....

AUTOESTIMA, la base fundamental

de una imagen exitosa.

 Debe empezar por quererse y valorarse, “nadie

puede dar hacia fuera lo que no tiene
adentro....”
 Respetarse, apreciarse, considerarse, amarse, estar
segura de sí misma, para que pueda conformar su
dignidad de mujer.

AUTOESTIMA
Generadora de voluntad

SE MANIFIESTA EN TODO
MOMENTO DE SU VIDA

CORONAR LA LUCHA CON

ÉXITO
 La autoestima es ser capaces de aceptarse,
quererse, conocer sus fortalezas y debilidades.

 Vivir conscientemente, ser honesto y fiel a sus

principios.

 Vivir en el presente y adaptase a la realidad,

aceptándola sea cual sea.

 Buscar claridad a toda costa.

 Ser independientes en sus juicios, actuar

movido por los dictámenes de la razón y
tratar de reconocer los errores y corregirlos.
Respetar la verdad, ser fiel
 Debemos hacer caso omiso a las críticas destructivas
hacia nuestra persona.

centre su atención en sus cualidades

positivas sea FELIZ

 La suma de los pensamientos y emociones que

manejamos sobre nosotros mismos es lo que
llena nuestra AUTOESTIMA.
 “TODOS TENEMOS:
PIES – OJOS - OÍDOS

NOS DIFERENCIAMOS POR LA FORMA DE

OTROS ATRIBUTOS”.

II. LA MOTIVACIÓN
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
La motivación es una energía positiva que llena a
la persona de entusiasmo.

•Cada quien elige cómo llegar a esas motivaciones.

•La motivación determinará su vida.

 Cada quien tiene sus motivadores:
pareja, casa, más dinero, viajes, auto, carrera profesional,
ascensos, etc.

El estimulante más poderoso es el amor.

¿Recuerda cuando ha estado enamorada?
“EL TRABAJO ES AMOR
HECHO VISIBLE”
(Kahlil Gibran)

III. AMOR AL
TRABAJO
 •Rutina
•Monotonía

TRABAJO •Mal Necesario

•Obstáculo
•Injusticia y
discriminación
 • Una carrera
•Prestigio, reconocimiento
•Fortuna
•Identidad, símbolo de
TRABAJO posición
•Misión en la vida
•Don extraordinario
•Talento personalizado
 todos pierden:
jefe, organización,
compañeros, clientes,
proveedores y . . . Todos ganan . . .
familia

“Feliz es el hombre que trabaja, es infeliz el

ocioso”
Benjamín Franklin
ÉXITO
 “NUNCA SALGA DE SU CASA SIN SENTIR
QUE REPRESENTA A LA PERSONA QUE
DESEE SER.”
(Walter Uphaus)

IV. IMAGEN PERSONAL

 IMPORTANCIA DE LA HIGIENE PERSONAL

Es la base de una buena imagen personal

pulcra y limpia.

 Debe ser un hábito diario. No existe pretexto para

dejar de bañarse
 El baño: remoje el cuerpo
 Utilice jabón o líquido libre de detergente. Aplique un
guante de crin o esponja, para retirar las células
muertas e impurezas.

 Aceptándose tal como es, siempre y cuando esté satisfecha y contenta.

 LAS MANOS
•Dicen mucho de una persona: reflejan cuidado
o dejadez

•Al igual que las manos reflejan su imagen, su

personalidad.
LAS UÑAS
Su conducta frente a la vida y cómo desea que
la respeten…

•¿Manos bellas? Lúzcalas con anillos

• Manos grandes: Anillos grandes

• Manos chicas: Anillos pequeños

 EL
CABELLO
“LA IMAGEN ES UN TODO”

•El cabello, el corte y el estilo han de ser modernos y

asentadores. Estilo propio de cada mujer.

•El cabello largo y suelto no es elegante ni mucho menos

profesional
•El cabello es el marco de la cara

¡NO AL CABELLO DE DOS

COLORES!
USO Y RESPETO DEL
UNIFORME
 El uso de un vestuario determinado para todos los
empleados se llama "uniforme" lo que quiere decir:
"para todos igual."

 Es una regla disciplinaria que se debe cumplir y

respetar.

 Representa a la empresa donde estudia o

trabaja. No asista a eventos sociales con el
uniforme.
 Ser educado, inteligente,
amable ... no tiene nada que ver
con la belleza física pero da una
buena imagen de usted y de la
empresa a la que representa.

 Cada tipo de trabajo requiere de

un vestuario distinto en función
de las tareas a desempeñar.

A la empresa se le juzga por la apariencia de

su personal.
 ¿ESTÁ LISTA PARA SALIR A
LABORAR?
 Maquillaje sobrio.
 Cabello agarrado hacia atrás.
 Imagen de aspecto pulcra y
entusiasta:
Uniforme limpio y bien planchado
Zapatos bien lustrados, Cerrados
Color indicado por la empresa

 Ropa interior limpia.

 Accesorios bien cuidados no despintados u oxidados.
 TIPS DE
IMAGEN
 Use los accesorios del estilo de la ropa que lleva. Que
combinen en color y material.

 Tenga en cuenta la armonía: zapatos, cartera, correa y

ropa en general.

 No use argollas ni reloj cuando esté en el estilo formal.

 Las carteras deben combinar con los zapatos y ser del

mismo material, mismo color y estilo.
 TIPS DE
IMAGEN
 Las carteras se usan de acuerdo a la estatura y a la
edad: mujeres bajas con carteras pequeñas, mujeres
altas con carteras grandes.
 Invierta en un calzado de calidad, sus pies se lo
agradecerán.
 Mantenga siempre sus zapatos limpios y presentables.

 Nunca permita que se vean los tirantes del brassiere

fuera de la ropa.
 TIPS DE
IMAGEN
 El cabello: el corte y el estilo han de ser
sutiles, formales, modernos y asentadores.
No al cabello de dos colores.
 NO se tatúe sin meditarlo y visitando siempre
a un especialista.

 NO use pestañas postizas de día, salvo

excepciones.
 NO al exceso de maquillaje. La belleza del
maquillaje está en la naturalidad.
V. ¿BUENOS MODALES?
Siempre

EDUCACIÓN DESARROLLO
SOCIAL
AMABILIDAD
Y PROFESIONAL
ENCANTO
 Según el Diccionario: “reglas del decoro que guian y
gobiernan el comportamiento humano” . . .

 Está inspirada en la “Justicia” y “Libertad” porque

sus derechos terminan donde empiezan los ajenos.
 En la “Ética” porque ningún acto inmoral puede ser
elegante ni de buen tono.

 Y en el “Arte” porque exalta la pulcritud y la estética.

“EL SECRETO NO ES TENER, BUENOS O

MALOS MODALES SINO TENER SIEMPRE
LOS MISMOS MODALES”
BERNARD SHAW
 ETIQUETA

EFICACIA EN LAS RELACIONES

EDUCACIÓN AMABILIDAD ENCANTO

DESARROLLO SOCIAL
Y PROFESIONAL
RESPETO A LOS
DEMÁS
COMPORTAMIENTO
ÉTICO

SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
CALIDAD
Y SERVICIO

RR.HH.
VERSATILIDAD E
INNOVACIÓN
 SUGERENCIAS DE
BUENOS MODALES
• Salude al ingresar a un lugar.
• Despídase amablemente
• No tutee a nadie sin conocerlo
• Recuerde siempre: ¡ De las Gracias!,
¡ Sonría ¡, el tono de voz! dice mucho!, su
lenguaje corporal también es parte de una
comunicación.
 SUGERENCIAS DE
BUENOS MODALES
 Sea puntual.

 El hombre educado toca el timbre de la casa y nunca la bocina del

automóvil.
 No le haga eco a los rumores o chismes. Es tan culpable quien lo
dice como quien lo escucha.
 Evite disminuir el mérito de una persona ausente.

 No retoque su maquillaje en público

 No use escotes, taco aguja ni mini faldas para trabajar. Sea
consecuente con su empresa
 No coma, tome nada, no fume ni masque chicles
frente al cliente
 SUGERENCIAS DE
BUENOS MODALES
• Nose muestre demasiado seguro de si mismo y
quiera dominar la conversación.

•Siempre diga usted y no tú.

• Corrija, enseñe y oriente, NO critique.

• No sea adulón.
• Nunca emplee palabras vulgares o jergas.
• No es adecuado hacer comentarios negativos de los
clientes.
 EXCELENCIA
EXIGE DOSIS DE TRABAJO SACRIFICADO,
TIENE ALMA DE TIRANA:

no acepta “condiciones”
no atiende “excusas”
no perdona “errores”
castiga sin piedad la “astucia”
descuenta el “apresuramiento”
no se contenta con lo “simplemente bueno”
no se queda en lo “mínimo aceptable”
no se deja atrapar con lo “mediocre”