Ética

Dr. Fabio Robayo López

FABIO ROBAYO LÓPEZ
FORMACIÓN ACADÉMICA:
Psicólogo. Universidad Católica de Colombia.
Especialización en Mercadeo Estratégico. CESA, Bogotá.

EXPERIENCIA LABORAL:
• Catedrático Universidades: Jorge Tadeo Lozano, Católica de Colombia,
Sergio Arboleda, Politécnico GranColombiano, Piloto de Colombia, El
Bosque, Escuela de Administración de Negocios y Universidad de Loja
- Ecuador- a nivel de Pregrado y Posgrado.
• Columnista Invitado sección de opinión, DIARIO “El Nuevo Siglo”.
• Vicepresidente Recursos Humanos SITEL DE COLOMBIA.
• Gerente Ventas y Gerente Entrenamiento CITIBANK COLOMBIA.
• Jefe Nacional Capacitación y Desarrollo BANCO CAJA SOCIAL.
• Jefe Selección / Entrenamiento SEARS ROEBUCK DE COLOMBIA.
• Consultor con más de 15 años de experiencia a nivel Nacional e
Internacional en : Calidad de la vida laboral, Ventas, Gerencia y
Liderazgo, Coaching Orientado a la Gerencia del Desempeño, Trabajo
en equipo, Servicio al cliente, Formación para formadores,
Autoestima y motivación, Actitud positiva frente al cambio, Proyecto
de vida con propósito, Manejo de conflictos; entre otros.
Bienvenida
AGENDA

1. Bienvenida
2. Aspectos generales
3. Importancia de la ética
4. Persona de Calidad
5. Autoestima
6. Inteligencia emocional
7. ¿Qué es la ética?
8. ¿Qué es la moral?
9. Axiología
10. Códigos de conducta
11. Ética profesional
12. Ética en la práctica
13. Preguntas
Bienvenida

“QUE NADIE VENGA A

USTEDES SIN QUE
PUEDA IRSE MEJOR”
ASPECTOS
GENERALES
ASPECTOS GENERALES
ASPECTOS GENERALES

UNA PREGUNTA…

¿ DE DÓNDE VIENE MARCADO CON GRAN

FUERZA EL COMPORTAMIENTO DE UN
ADULTO?
IMPORTANCIA
DE LA ÉTICA
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA

¿Por qué es importante la ética para nuestra vida?

La Ética tiene como finalidad ayudarnos a dominar el difícil

arte de orientarnos correctamente en la vida.

Es una brújula para el viaje de la vida.

Necesitamos la ética para:

•Enfrentarnos a situaciones problemáticas en la convivencia.

•Disponer de “criterios” y “valores”.
•Dar respuesta a la necesidad que sentimos de “justificar” como buenas
nuestras acciones más importantes.
•Ayudarnos a valorar y asumir o rechazar las normas sociales.
•Ayudarnos a encauzar la siempre difícil relación entre actividad e
intereses propios y actividad e intereses sociales o del grupo.
 IMPORTANCIA DE LA ÉTICA

LA PERSONA ES EL CENTRO DE LA ÉTICA

¿Qué entendemos por “persona”? Es algo más que un simple ser que
habita en medio de la naturaleza.
Para la Ética, la persona no es un
objeto ni puede ser tratado como tal.

Nuestro modelo de persona de calidad

Persona de
calidad
 Actúa en Tiene claras sus
función necesidades y
de valores aspiraciones

Utiliza sus
Se siente dones y
orgulloso de talentos
lo que hace
PERSONA DE
CALIDAD

En cada uno de los roles que desempeña

Como
Como Ser espiritual
persona
Como
empleado Como
Como Como
miembro
compañero ciudadano
de familia
de equipo
LA MAYORÍA DE LA GENTE PIENSA QUE EL UNIVERSO
FUNCIONA ASÍ:

TENER
HACER

SER
CUANDO EN REALIDAD DEBERÍA FUNCIONAR ASÍ:

SER
HACER

TENER
Autoestima
 AUTOESTIMA
“AUNQUE
RECORRAMOS
EL MUNDO EN
BUSCA DE
BELLEZA, SI NO
LA SENTIMOS
DENTRO, NUNCA
LA
ENCONTRAREMOS”
EMERSON.
Inteligencia
Emocional
 Capacidad para reconocer y/o
percibir, comprender y regular
nuestras emociones y
las de los demás.
Inteligencia
emocional

La Inteligencia emocional presenta una

nueva filosofía (reto): Nos obliga a
armonizar la cabeza y el corazón.
¿por qué algunas personas sonríen más a la vida que otras?
¿porqué algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan
en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada?.
¿porqué otras con alto coeficiente intelectual (IQ) acaban por trabajar para
otras que tienen un IQ más bajo, pero que saben contactar, influir y
relacionarse mejor?
La respuesta está en las emociones y en la capacidad de manejarlas y
dirigirlas.
Daniel Goleman:

“Las personas que no logran controlar

su mundo emocional y que, por tanto,
tienen un pobre desarrollo de su
inteligencia emocional, aumentan sus
posibilidades de riesgo. El riesgo va
desde la depresión, una vida llena de
violencia, pasando por los trastornos
alimenticios y el abuso de las drogas”.
D. Goleman sostiene: “Las personas con habilidades
emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidad de
sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los
hábitos mentales que favorecen su propia productividad; las
personas que no pueden poner cierto orden en su vida
emocional entran en batallas interiores que sabotean la
capacidad de concentración en el trabajo y de pensar
claramente”
¿Qué es la
ética?
LA ÉTICA ES...

• UN SISTEMA ORGANIZADO DE
IDEAS SOBRE EL MODO DE VIVIR,
DE CONDUCIRSE ANTE EL MUNDO,
DE RELACIONARSE CON LOS
DEMÁS Y CONSIGO MISMO.

• ES LA REFLEXIÓN FILOSÓFICA
SOBRE LA MORAL
¿Qué es la
moral?
Moral es...

• LA MORAL ES EL MODO COMO UN GRUPO

SOCIAL CONSIDERA QUE SUS MIEMBROS
DEBEN VIVIR Y RELACIONARSE PARA QUE
SUS VIDAS TENGAN SENTIDO PERSONAL Y
APROBACIÓN SOCIAL

• LA MORAL CAMBIA CON LA HISTORIA Y

CON LA CULTURA

• TODO GRUPO HUMANO TIENE UNA

MORAL, COMO MECANISMO DE CONTROL
SOCIAL
Axiología
 Axios:
valor, valioso

AXIOLOGÍA

Logos:
estudio, tratado

Disciplina filosófica que estudia el problema del valor.

 ¿Qué son los valores?

Valores: Pautas reconocidas y asumidas por las personas como

elementos para orientar su conducta.
“es aquello que me importa”

PricewaterhouseCoopers
 CÓMO
PIENSO

CÓMO ME
CONTROLO
VALORES
CÓMO ME
RELACIONO

CÓMO ACTUO

REFLEXIONES
Cuáles valores me distinguen hoy en día?

Cuáles debo desarrollar?

 Valores Universales

Aceptados en cualquier cultura:

Amor
Verdad
Honestidad e integridad
Justicia y equidad
Responsabilidad
Respeto

PricewaterhouseCoopers
 ¡Ganar credibilidad
demanda toda una vida.
Para perderla basta sólo un
segundo!
“LA CRISIS EN ÉTICA PROFESIONAL
NO PROVIENE TANTO DE LA
INHABILIDAD DE DISTINGUIR LO
CORRECTO Y LO EQUIVOCADO,
COMO DE LOS HÁBITOS QUE LA
GENTE DESARROLLA EN EL
TIEMPO”
Códigos de
conducta
CÓDIGOS DE CONDUCTA

• Sistemas de reglas establecidas con el propósito

general de guiar los comportamientos de los
integrantes de la organización, y de aquellos con los
cuales actúa habitualmente: clientes, proveedores, la
comunidad, el medio ambiente, etc.
MECANISMOS DE DEBILITADOS POR :
CONTROL SOCIAL
IMPUNIDAD, CORRUPCIÓN
CONCIENCIA DE LA
LEY

CONCIENCIA EL MATERIALISMO:
Subvaloración de lo que se
MORAL siente y sobrevaloración de
lo que se posee.

RESPETO DE LAS CULTO AL CONSUMO, AL

COSTUMBRES Y DINERO. Y AL ÉXITO
NORMAS SOCIALES EXTERNO
 Ética
Profesional
 ÉTICA PROFESIONAL

“Trabajo” y “profesión”, no son términos iguales.

“TRABAJO” “PROFESIÓN”

implica implica

No sólo se trabaja
SENTIDO SOCIAL “REMUNERACIÓN” por dinero Considerar al ser humano
como fin y no medio

Beneficio para los Ayudar a los demás a vivir

Recibir un
demás sueldo
ÉTICA PROFESIONAL:

¿LUCRO ECONÓMICO Y
ÉTICA SON COMPATIBLES?
 ÉTICA PROFESIONAL

Ética Profesional es Ciencia normativa que estudia los comportamientos

morales debidos y exigibles en toda profesión

implica

•Código deontológico: código de normas que ayuda al profesional a saber

actuar correctamente en todo momento

•Principios y valores que se estiman necesarios para ejercer una profesión

EL PRINCIPIO DE LA LEGALIDAD:

Que la empresa o el profesional, cumpliendo la ley,

obtenga beneficios materiales y sociales.

Abstenerse de buscar los resquicios que nos permitan

actuar contra el espíritu de la ley.

"TODO EL MUNDO LO HACE"

 EL PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD

• Considerar no solo el interés propio, sino

también el del sector, de los clientes y la
sociedad en su conjunto; etc.
EL PRINCIPIO DEL PROFESIONALISMO

Que cada uno, según su puesto, situación y

posibilidades, se esmere en dar lo mejor de
sí mismo y de evitar dañar a otros con su
acción u omisión
EL PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD
• En la actividad empresarial o comercial
aparecen con frecuencia intercambios de
información de tipo confidencial, que en
modo alguno debe ser divulgada o verse
expuesta a convertirse en "noticias de
dominio público“
 EL PRINCIPIO DE BUENA FE

• Respetar la dignidad e integridad de los jefes,

colaboradores, clientes y competidores.
• Atenerse al juego limpio en el mercado.
• Respetar las "convenciones" y normas justas del
sector o de la industria correspondiente.
 EVITAR CONFLICTOS DE INTERESES

• Que la toma de decisión no se vea mediatizada por

motivos estrictamente personales, cuando de ahí
derive un perjuicio real o potencial para la propia
organización o para los empleados, compañeros o
clientes.

NEPOTISMO, PARCIALIDAD, PECULADOS

AMIGUISMO, PREBENDAS
Ética en la
práctica
 Ética en la práctica

La credibilidad de las instituciones y las personas ha caído de

manera drástica en los últimos años.

Gastamos demasiados recursos, esfuerzos y tiempo que no nos

permiten ser una sociedad competitiva.

En un mundo globalizado, las sociedades, como las empresas y

las personas, compiten entre sí y tarde o temprano las más
corruptas quedarán aisladas.
Reflexiones
¿Por qué?

• “No hago el bien que quiero, sino que obro el

mal que no quiero”.
San Pablo, Carta a los Romanos, 7,19.
“QUE NADIE VENGA A
USTEDES SIN QUE
PUEDA IRSE MEJOR”