Capacitacin

RECORDATORIA

La capacitacin es un proceso continuo. Los mejores graduados

de excelentes programas iniciales de capacitacin en ventas
pueden caer en hbitos descuidados y no productivos de ventas,
los cuales se pueden corregir mediante el uso de programas de
capacitacin recordatoria. stos tambin se requieren para
transmitirle a la fuerza de ventas informacin compleja respecto
a los cambios en las polticas, los productos, las estrategias de
comercializacin y aspectos similares de la empresa. La
capacitacin recordatoria puede ayudar a la fuerza de ventas a
entender ya adaptarse a los cambios con rapidez, con lo cual se
incrementa la eficacia general de la fuerza de ventas al vender.

Capacitacin
continua
nueva capacitacin

Nada es constante excepto el cambio y

en ningn caso es ms cierto que en las
ventas. Por lo tanto, existe una necesidad
constante de capacitar a la fuerza de
ventas, de mantenerla al tanto de los
cambios en productos, mercados y
objetivos empresariales. Adems, el
nfasis que hoy se pone en la
productividad origina una necesidad
constante de mejorar la fuerza de ventas
y de maximizar el valor de cada
vendedor.

 Capacitacin

individual

Direccin del supervisor de ventas en el

puesto Curso para autoinstruccin que
prepara el departamento de capacitacin
Cursos
de
autoinstruccin
comercial
(ejemplo: curso en cinta de audio sobre
habilidades de ventas) Asistencia a talleres,
clnicas o seminarios Cursos en escuelas
locales para adquirir habilidades especiales
(contabilidad, ciencia computacional, dibujo,
diseo, etc.)

 Capacitacin

grupal

Reuniones de ventas Presentaciones de especialistas

en la empresa (ingeniero, contador, agente de
adquisiciones,
etc.)
Presentaciones
de
otros
vendedores (ejemplo: cmo l o ella aterrizaron una
buena cuenta) Talleres o seminarios que desarrolla el
departamento de capacitacin de la empresa Ayudas
de capacitacin comerciales (ejemplo: pelculas sobre
habilidades de venta y motivacin)