POLITICAS

Celular en silenciador

Respeto

Participacin

Puntualidad


OBJETIVO

Al termino del curso seminario, el
participante ser capaz de realizar
el proceso de capacitacin de una
organizacin, partiendo de la
deteccin de necesidades.
EVALUACIN

Asistencia 20%
Trabajo final 80%

Capacitacin y Desarrollo
E D U C A C I N
Proceso humano-social a travs del cual se incorpora al ser
humano (individuos, grupos y organizaciones) los valores y
conocimientos de una sociedad dada.
E D U C A C I N
Educacin
Desarrollo
Sociedad
Empresas Instituciones
E D U C A C I N
Breve anlisis sobre Educacin
LA E D U C A C I N EN LA EMPRESA
La capacitacin y desarrollo que se aplican en las
organizaciones, deben concebirse precisamente
como modelos de educacin, a travs de los
cuales es necesario primero, formar una cultura
de identidad empresarial, basada en los valores
sociales de productividad y calidad en las tareas
laborales.
CONCEPTOS BSICOS
ADIESTRAMIENTO
Habilidad o destreza adquirida, por regla
general en el trabajo
preponderantemente fsico. Se imparte a
los empleados de menor
Arma tu concepto
CONCEPTOS BSICOS
CAPACITACIN
Actividad planeada y basada en necesidades
reales de una empresa u organizacin y orientada
hacia un cambio en los conocimientos,
habilidades y actitudes del colaborador
Arma tu concepto
DINMICA
Resultados de la capacitacin
* Nmeros
CONCEPTOS BSICOS
DESARROLLO
Progreso integral del hombre y,
consiguientemente, abarca la adquisicin de
conocimientos, el fortalecimiento de la voluntad,
la disciplina del carcter y la adquisicin de todas
las habilidades que son requeridas para el
desarrollo de los ejecutivos, incluyendo aquellos
que tienen ms alta jerarqua en las organizacin
de las empresas
Arma tu concepto
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIN
2.1.2 Importancia para el individuo y la organizacin
El Desarrollo Humano
2.1.3. La filosofa de la capacitacin y el desarrollo
Leer los siguiente puntos y realizar:
Una conclusin individual (opinin, juicio, anlisis) en no
menos de dos cuartillas.
MARCO LEGAL
CONSTITUCIN POLTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
Artculo 3
Todo individuo tiene derecho a recibir educacin
Artculo 123
XIII.
Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarn obligadas a proporcionar a sus
trabajadores, capacitacin o adiestramientos para el trabajo. La ley reglamentaria
determinar los sistemas, mtodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones
debern cumplir con dicha obligacin
MARCO LEGAL
LEY FEDERAL DEL TRABAJO.
Artculo 153
Todo trabajador tiene derecho a que su patrn le proporcione capacitacin
o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida
y productividad.
Se podr convenir patrn-trabajador en que sta se proporcione:
* Dentro o fuera de la empresa
* Por instructores institucionales, escuela u organismos especializados o
mediante la STPS
Las Instituciones o escuelas que impartan capacitacin debern estar
autorizadas por STPS
Programas de capacitacin cada empresa los establecer
La capacitacin deber impartirse durante las horas de su jornada de
trabajo. Salvo que lo convengan con el trabajador o que el
trabajador desee capacitarse en una actividad distinta a la de la
ocupacin que desempee.

MARCO LEGAL
LEY FEDERAL DEL TRABAJO.
Artculo 153
La capacitacin debe actualizar y perfeccionar los conocimientos y
habilidades del trabajador en su actividad, as como aplicacin de
nueva tecnologa en ellas, prevenir riesgos de trabajo, incrementar
la productividad.

Los trabajadores a quienes se imparta capacitacin estn obligados:
asistir puntualmente
atender las indicaciones de las personas que impartan la capacitacin
presentar los exmenes de evaluacin requeridos.

Cada empresa constituir Comisiones mixtas de capacitacin

MARCO LEGAL
LEY FEDERAL DEL TRABAJO.
Artculo 153
En los contratos colectivos debern incluirse clusulas relativas a la
obligacin patronal de proporcionar capacitacin.

Los trabajadores que hayan sido aprobados en los exmenes de
capacitacin y adiestramiento, tendrn derecho a que la entidad
instructora les expida las constancias respectivas.

Cuando implantado un programa de capacitacin, un trabajador se niegue
a recibir sta por considerar que tiene los conocimientos necesarios
para el desempeo de su puesto y del inmediato superior, deber
acreditar documentalmente.
INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
Planeacin y Pronstico de la fuerza laboral

Es el proceso de formular planes para cubrir las futuras vacantes en la
empresa, con base a proyectar:

1. Los puestos que se espera abrir

2. Si stos se cubrirn con candidatos internos o externos.
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Previsin
y
Planeacin
Deteccin de
Necesidades de
capacitacin
Objetivos de la capacitacin
Satisfacer necesidades presentes de
la empresa, con base en
conocimientos y actitudes

Prever situaciones que se deban
resolver con anticipacin.
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Qu es una necesidad de capacitacin?
Temas, conocimientos o habilidades que deben ser aprendidos, desarrollados
o modificados para mejorar la calidad del trabajo y la preparacin
integral del individuo en tanto colabora en una organizacin
Constituyen la diferencia entre el desempeo actual del colaborador en su
puesto de trabajo y las necesidades de trabajo presentes y futuras de
conformidad con los objetivos de la organizacin
Carencias en los conocimientos o habilidades que bloquean o impiden el
desarrollo de las potencialidades del individuo y la eficacia en el
desempeo de su puesto de trabajo
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Y para que necesito
determinar las necesidades de
capacitacin?
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Situacin
Deseada
Situacin
Real
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Qu se
desea o es
necesario
cambiar?
Situacin Deseada y Situacin Real
Elevar la calidad de vida
Incrementar la productividad
Disminuir el desperdicio
Propiciar ciertos
comportamientos
Bajar los costos
Disminuir los ndices
de accidentes
Adquirir mayores competencias
en las funciones productivas
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Situacin Real Situacin Deseada
Cambios en
la tecnologa
Ascensos o
Movimientos
laterales del
personal
Contratacin
de nuevos
miembros
Adquisicin de
nuevas habilidades
para desempear
otros puestos
Cambios en los
procedimientos
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Situacin Deseada y Situacin Real
NECESIDADES DE CAPACITACIN EVIDENTES
Cambio de
cultura
organizacional
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES
DE CAPACITACIN
No puede
No quiere
No sabe
Por qu no
se logra
cumplir los
objetivos?
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Situacin Deseada y Situacin Real
Anlisis, descripcin y evaluacin de puestos
Evaluacin al desempeo
Nuevas contrataciones, transferencias, rotacin de personal
Informacin estadstica
ndices de desperdicios
Niveles de seguridad e higiene
Quejas
Peticiones expresas respecto de capacitacin
Evaluacin de cursos y seminarios
Expansin y crecimiento de la organizacin
Inspecciones y auditorias

DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Anlisis de Opciones
Entrevista Individual

Entrevista de grupo

Aplicacin de cuestionarios

Aplicacin de evaluaciones y pruebas

Inventarios de recursos humanos

Datos estadsticos

Comits

Informes y opiniones de consultores externos

Diagnstico organizacional
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Anlisis de equipo

Anlisis del problema

Anlisis del comportamiento

Anlisis de la organizacin

Evaluacin del trabajo
METODOS
INDICADORES
Artculos
Libros
El estudio de casos
Quejas
Crisis
La experiencia ajena
ndices
Quejas formales
Planes
Polticas
Registros
Informes
Solicitudes
Los rumores
Aseveraciones
Sugerencias
Sntomas
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
Anlisis de equipo.
Una nueva pieza de equipo o la modificacin del antiguo.


Anlisis del problema.
Problema operacional. qu, por qu, quin, cuando,
donde y como? cul exactamente es el problema?
Quines estn implicados? Cundo empez? Qu clase
de conocimiento falt? Qu clase de habilidad percepcin,
actitud? Quines necesitan mejorar sus conocimientos,
habilidades, percepciones y actitudes? Cundo los
necesitan adquirir?
METODOS
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN

Anlisis del comportamiento
Anlisis de una conducta no tpica del individuo o del grupo
(ausentismo, sabotaje, falta de cuidado, accidentes,
contenciosidad, irritabilidad, resistencia a la direccin, a la
instruccin, etc.)

Anlisis de la organizacin
Los defectos de la organizacin afectan la actuacin del individuo
y de los grupos. Cuando no se llega a las metas, hay falta de
planeacin, disciplina dbil, delegacin de autoridad confusa,

Evaluacin del trabajo
Una buena evaluacin podra desembocar en la identificacin de
cierta necesidad de entrenamiento.
Le evaluacin formal.
METODOS
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
INDICADORES
Artculos
Libros
El estudio de casos
Quejas
Crisis
La experiencia ajena
ndices
Quejas formales
Planes
Polticas
Registros
Informes
Solicitudes
Los rumores
Aseveraciones
Sugerencias
Sntomas
DETERMINACIN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN
PROCESO DE CAPACITACIN
Proceso constante, compuesto de varias
etapas.

Tambin es un sistema: los cambios
experimentados en una de las partes
integrantes van a mostrar repercusiones
en todas las dems.
PROCESO DE CAPACITACIN
Establecimiento de misiones de aprendizaje.

Proyecto de programa

Estimacin de recursos

Determinacin del punto de equilibrio.

Elaboracin de programas y materiales.

Diseo del procedimientos para determinar la causacin

Seleccin de candidatos para el proceso.

Imparticin

Evaluacin
PROCESO DE CAPACITACIN
Establecimiento de misiones de aprendizaje.
Si la carencia de capacitacin resulta no ser la responsable de la
situacin actual, la solucin debe buscarse en otra parte.


Proyecto de programa

Estimacin de recursos

Determinacin del punto de equilibrio.

Elaboracin de programas y materiales.

Diseo del procedimientos para determinar la causacin

Seleccin de candidatos para el proceso.

Imparticin

Evaluacin
PROCESO DE CAPACITACIN
Establecimiento de misiones de aprendizaje.
Si la carencia de capacitacin resulta no ser la responsable de la
situacin actual, la solucin debe buscarse en otra parte.


Proyecto de programa

Estimacin de recursos

Determinacin del punto de equilibrio.

Elaboracin de programas y materiales.

Diseo del procedimientos para determinar la causacin

Seleccin de candidatos para el proceso.

Imparticin

Evaluacin