Barranquilla, Marzo 26 del 2012.

Doctor: ADOLFO LEON VARELA SANCHEZ. Delegado para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio. Carrera 13 No. 27-00p-3,5 y 7 PBX-587000 Bogot D.C.

REF. 12-37654. DTE: ORLANDO RIVERA BOTERO vs JINCHENG DE COLOMBIA S.A ASUNTO. TRANSACCION ART. 340 del C.P.C.

MOISES MENA SIERRA, identificado con cedula de ciudadana No. 85.452.252 de Santa Marta, abogado en ejercicio, con tarjeta profesional No. 74.139 del C.S.J, en m condicin de asesor jurdico de - JINCHENG DE COLOMBIA S.A - JINCOL dentro del trmino legal, doy respuesta a su notificacin del acto administrativo referido al auto No. 6890 de fecha 09-03-2012, por el cual se admite la demanda presentada por el demandante, solicitndole a usted que archive la presente actuacin, por haber las partes transigido el litigio o diferencia, como lo dispone el articulo 13 del Cdigo Contencioso Administrativo y avalada la figura de la transaccin por el articulo 340 del Cdigo de Procedimiento Civil. Para mayor constancia aporto el documento privado suscrito por las partes.

Atentamente,

MOISES MENA SIERRA. C.C No. 85.452.252 de Santa Marta. T.P No. 74.139 C.S.J Asesor Jurdico de Jincheng de Colombia S.A

SEOR: GEMAY GONZALEZ OSORIO. Santa Rosa de Cabal-Finca San Ramn.

MOISES MENA SIERRA, identificado con cedula de ciudadana No. 85.452.252 de Santa Marta, abogado en ejercicio, con tarjeta profesional No. 74.139 del C.S.J, en m condicin de asesor jurdico de -JINCHENG DE COLOMBIA S.A-JINCOL dentro del trmino legal, doy respuesta a su peticin escrita, recibida en nuestra planta de ensamble el da 17 de Febrero del ao 2.012, que hace referencia al cambio de su motocicleta JC125-17B, la cual fue adquirida a mediados del ao pasado, fundamentando su pretensin por haberse presentado algunas averas al rodante, especficamente por sonido de vlvulas.

Analizada su inconformidad, se ha verificado el historial de la garanta del rodante, apreciando que se ha atendido oportunamente a sus requerimientos, por lo que el da 03 de febrero del presente ao, fueron aprobadas ordenes de trabajo 12837, con gua de envi No. 044003796784, donde se entregan una seria de repuestos para el optimo funcionamiento del bien, debiendo a la vez recordarle al usuario que el mecanismo de varillas impulsadoras conlleva a un sonido en las vlvulas del automotor; concluyendo que la garanta de la empresa tiene la finalidad en dejar el vehculo en perfecto funcionamiento una vez se llegase a presentar cualquier anormalidad en el funcionamiento, como lo ordena el decreto 3466/82, que en su ttulo II referido a la proteccin del consumidor, en su literal K dice Servicio de Postventa: Servicio que asegura el mantenimiento preventivo y correctivo, el cumplimiento de la garanta y la reposicin de partes, piezas y accesorios para vehculos automotores. Como respuesta a dicho cumplimiento hemos recibido CARTA DE RECIBO A SATISFACIN SUSCRITA POR USTED, haciendo relacin a la conformidad con el estado en que quedo su vehculo, ratificada dicha satisfaccin con el formato de las peticiones, quejas y reclamos, donde cliente y tcnico firman el estado optimo de recibo del vehculo. En consecuencia superado cualquier impase o inconformidad de su parte, la empresa no encuentra justificacin para acceder al cambio de la motocicleta o reembolso de dinero, presentada previamente por usted, debiendo rechazar su solicitud, por hecho superado.

Atentamente,

MOISES MENA SIERRA. C.C No. 85.452.252 de Santa Mar T.P No. 74.139 del C.S.J. Asesor jurdico de Jincheng de Colombia

Barranquilla, Marzo 06 del 2.012.

SEORA: SORLEY ESPINOZA GODOY y/o DR. JONY ROMERO JULIO. Calle Altos de la Cruz-Calle 16 No. 9-17. BAYUNCA-CARTAGENA.-

MOISES MENA SIERRA, identificado con cedula de ciudadana No. 85.452.252 de Santa Marta, abogado en ejercicio, con tarjeta profesional No. 74.139 del C.S.J, en m condicin de asesor jurdico de -JINCHENG DE COLOMBIA S.AJINCOL, a pesar de no encontrar poder especial a favor del Dr. JHONY ROMERO JULIO, consideramos prudente responderle en los siguientes trminos, revisado el historial de garanta de la motocicleta modelo JC1506B, CHASIS LJCACKLT891000268, adquirida en el mes de marzo del ao 2011, realizados sus mantenimientos de 500, 2.000 y 4.000 kilmetros de recorridos, encontrando que el taller autorizado solicito un velocmetro, el cual se aprob mediante orden 12011, pero que a la vez dentro de dicho recorrido la propietaria adquiri por su cuenta en diferente almacn de repuestos una batera y unos direccionales. Pero centrado en la revisin de 4.959 fechada el 10 de octubre del ao 2.011, se analizan averas de fondo o de peso, como ruido en el motor y fuga de aceite por la palanca de cambios, no obstante reiteran la consigna que la batera no carga y los direccionales partidos en el caucho y los radios delanteros flojos. Analizando lo manifestado en sus escritos por la cliente y sus actuaciones o hechos y concepto tcnico, podemos concluir que el automotor ha sido utilizado en un servicio diferente al consignado, referido a transportarla desde su trabajo a casa y viceversa, corrobora por cuanto en marzo del ao 2.011 se adquiri y el 10 de octubre del mismo ao se realizo la revisin de 5.000 kilmetros; en segundo lugar la fuga de aceite por la palanca de cambios, ruido del motor y radios delanteros de la motocicleta se debi a un fuerte golpe, que en estas circunstancias dice la garanta otorgada al cliente, que cuando el dao se debe al uso indebido del usuario del rodante, el fabricante, ensamblador o distribuidor no est llamado a reparar dichos daos, no obstante la empresa siempre tiene como finalidad ser flexible con sus clientes, por lo que la mayora de las veces accede al arreglo de la motocicleta, pero sorpresivamente la seora SORLEY decide dejar el vehculo ojo en un taller autorizado diferente al que vena brindando su garanta

formal, sin volver por el mismo hasta la fecha, no obstante el da 20 de Octubre pasado, remite un escrito solicitando se reciba la motocicleta como parte de pago de la deuda, por cuanto se siente insatisfecha con la motocicleta, comprendiendo dicha postura, toda vez que se encontraba considerablemente atrasada con las cuotas mensuales. En consecuencia seor abogado, se hace comprensible, pero a la vez rechazamos que algunos clientes cuando se encuentren bastante atrasados con sus cuotas mensuales y adems no utilicen en debida forma el vehculo decidan argumentar desistir del contrato, solicitando recibir la motocicleta como parte de pago. La garanta de la empresa tiene la finalidad dejar el vehculo en perfecto funcionamiento una vez se llegase presentar cualquier anormalidad en el funcionamiento, como lo ordena el decreto 3466/82, que en su ttulo II referido a la proteccin del consumidor, en su literal K dice Servicio de Postventa: Servicio que asegura el mantenimiento preventivo y correctivo, el cumplimiento de la garanta y la reposicin de partes, piezas y accesorios para vehculos automotores. Siendo flexible la empresa que hasta en demostrados usos indebido del automotor ponemos en funcionamiento el rodante, para que el cliente contine disfrutando y gozando su bien, mxime cuando fue adquirido por cuotas mensuales a pagar hacia futuro, pero a la vez la garanta no obliga conceder lo pedido por la seora SORLEY ESPINOSA GODOY, por tal motivo es rechazada sugirindole que recoja su vehculo, que ocasiona gastos de parqueo gastos que son atribuibles al cliente.

Atentamente, MOISES MENA SIERRA. C.C No. 85.452.252 de Santa Marta. T.P No. 74.139 del C.S.J. Asesor jurdico de Jincheng de Colombia

Barranquilla, Marzo 06 del 2.012.

SEOR: GONZALO VILLALOBOS MARIN. Calle 57 No. 35-47 Barrio Recreo-Barranquilla...

MOISES MENA SIERRA, identificado con cedula de ciudadana No. 85.452.252 de Santa Marta, abogado en ejercicio, con tarjeta profesional No. 74.139 del C.S.J, en m condicin de asesor jurdico de -JINCHENG DE COLOMBIA S.A-JINCOL, doy respuesta a su escrito fechado marzo 06 del 2.012, informando a usted que efectivamente compartimos el hecho de la averas del clutch en dos ocasiones, pero que dicha situacin se ha determinado que es consecuencia al mal uso recibido por parte de la persona que maniobra automotor, teniendo conocimiento por parte del tcnico que el dao del clutch conduce a esta particularidad y que indudablemente un jovencito es quien conduce la motocicleta quien ha tratado de aprehender a conducir, situacin que la libreta de garanta contiene excepcin de garantas cuando los daos obedezcan a mal uso, por lo tanto se hace imposible conceder el repuesto como garanta, como si se realizo con el tacmetro que no obedeci a la misma circunstancias. Por otra parte no tiene lgica que el motor tenga una vibracin que dae cualquier repuestos de los enunciados en su peticin, ms bien recomendamos que al momento de subir y bajar las piernas tambin deben tener cuidado de no tropezar los direccionales. No obstante siempre estaremos dispuestos a hacer cumplir la garanta de los repuestos que salgan con defecto de la fbrica, que ese es el objeto de la garanta.

Atentamente,

MOISES MENA SIERRA. C.C No. 85.452.252 de Santa Marta. T.P No. 74.139 del C.S.J. Asesor jurdico de Jincheng de Colombia

Pero esto no es causal para que el

es imposible no hemos incumplido dicha garanta, en consecuencia en estos eventos no es posible darle respuesta satisfactoria a su pretensin de cambio por otro nuevo o devolucin de dinero, como bien nos protege especficamente las leyes que usted enuncia. En conclusin se hace imposible allanarse a sus pretensiones, debiendo recordarle que estamos dispuesta a cumplir con las garantas otorgadas al momento de adquirir el bien.

Atentamente, MOISES MENA SIERRA. C.C. No. 85.452.252 de Santa Marta. T.P No. 74.139 del .C.S.J

Barranquilla, Abril 9 del 2012.

SEOR: EDINSON ZUIGA LOURIDO. Cali-Valle...

ASUNTO: Respuesta al Derecho de Peticin. Fechado Marzo 05 del 2.012.

MOISES MENA SIERRA, identificado con cedula de ciudadana No. 85.452.252 de Santa Marta, abogado en ejercicio, con tarjeta profesional No. 74.139 del C.S.J, en m condicin de asesor jurdico de -JINCHENG DE COLOMBIA S.A-JINCOL dentro del trmino legal, doy respuesta a su peticin escrita, que hace referencia al cambio de un nuevo motor de su motocicleta SAHARA MOTOR C.C, la cual fue adquirida a mediados del mes de agosto ao pasado, fundamentando su pretensin por haberse presentado algunas averas al rodante, especficamente en el motor, por lo que revisado el historial de su vehculo y posterior a la prctica de un anlisis por nuestro tcnico de planta, se ha conceptuado que no procede el cambio de motor, por cuanto el hecho presentando obedece al uso normal del vehculo, describiendo dicho hecho de la siguiente manera, Los discos se desbastan: esta condicin se puede concluir como una manera de desvare teniendo en cuenta que su motocicleta es una herramienta de trabajo y por lo cual se desbastan para mejorar el recorrido de los discos en el prensador. En el sistema de embrague tcnicamente el cambio de una corona, con respecto a la otra no afecta el funcionamiento de la moto, ya que ste pin tiene igual nmero de dientes en la corona que le pusieron, sin darle fuerza o disminuirla como lo asume el cliente, esta pieza nicamente trabaja para darle marcha al motor haciendo la conexin entre la cabeza de fuerza del motor y la caja de transmisin. Con respecto al motor de la motocicleta del seor EDINSON, quien dice que tiene 4 velocidades, es imposible, ya que originalmente poseen cinco (5) velocidades, como todas las motocicletas de dicho tipo que se ensamblan en Jincheng Colombia S.A, no obstante nos pusimos en la tarea de investigar para verificar lo comunicado por el cliente, concluyendo que poseen cinco marchas en la caja de

transmisin y adems todas las motocicletas de ste tipo ensambladas en la planta de Jincheng de Barranquilla, salieron con esta condicin de cinco velocidades. En el proceso de control de calidad de la planta ensambladora se hace la prueba de rodamiento de todas las referencias incluida sta y la informacin es que todas las SAHARA 200 vienen con 5 velocidades y en ningn momento tuvieron inconveniente alguna con 4 velocidades, en consecuencia el cliente est confundido. Vale la pena recordarle al cliente que las normas de la Superintendencia de Industria y Comercio, nos ordena otorgar o entregar una libreta de garanta a los clientes, con una finalidad, que en eventos donde el vehculo presente alguna falla, dejarlo en perfecto funcionamiento, como lo ordena el decreto 3466/82, que en su ttulo II referido a la proteccin del consumidor, en su literal K dice Servicio de Postventa: Servicio que asegura el mantenimiento preventivo y correctivo, el cumplimiento de la garanta y la reposicin de partes, piezas y accesorios para vehculos automotores. No obstante estaremos muy pendientes de satisfacer cualquier requerimiento de su parte.

Atentamente,

MOISES MENA SIERRA. C.C. No. 85.452.252 de Santa Marta. T.P No. 74.139 del C.S.J.-