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Abogado Consultor
Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES
Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos. 1 y 3
Bogotá D.C.
E. S. D.
Asunto: DEMANDA.
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ANDRÉS FELIPE GONZALEZ RUIZ, mayor de edad con domicilio en Neiva Huila,
identificado con cedula de ciudadanía No. 7.729.644 expedida en Neiva Huila, portador de la tarjeta
profesional de Abogado No. 162.519 del Consejo Superior de la Judicatura, obrando en calidad de
apoderado de FAIVER ANDRADE ANDRADE, mayor de edad, con domicilio en Neiva,
identificado con la C.C. No. 1.075.253.991 expedida en Neiva Huila, conforme a poder a mí
otorgado, por medio del presente escrito me permito impetrar acción de protección al consumidor
prevista en el artículo 56 de la Ley 1480 de 2011 contra la SOCIEDAD ADMINISTRADORA DE
PLANES DE AUTOFINANCIAMIENTO COMERCIAL - CHEVYPLAN S.A, con domicilio
en la ciudad de Bogotá, identificada con el Nit. 830.001.133-7, representada Legalmente por su
presidente y/o Gerente a Nivel Nacional o Local y/o por quien haga sus veces al momento de la
notificación, y la sociedad CAESCA S.A.S., con domicilio en la ciudad de Neiva Huila, identificada
con el Nit. 891100247-4, representada Legalmente por su presidente y/o Gerente a Nivel Nacional o
Local y/o por quien haga sus veces al momento de la notificación, con fundamento en los siguientes.
FAIVER ANDRADE ANDRADE, mayor de edad, con domicilio en Neiva, identificado con la
C.C. No. 1.075.253.991 expedida en Neiva Huila.
ANDRÉS FELIPE GONZALEZ RUIZ, mayor de edad con domicilio en Neiva Huila,
identificado con cedula de ciudadanía No. 7.729.644 expedida en Neiva Huila, portador de la tarjeta
profesional de Abogado No. 162.519 del Consejo Superior de la Judicatura.
Nit. 830.001.133-7, representada Legalmente por su presidente Dr. Jesús Duban Gómez Gutiérrez,
y/o por quien haga sus veces al momento de la notificación.
3.2. CAESCA S.A.S., con domicilio en la ciudad de Neiva Huila, identificada con el Nit.
891100247-4, representada Legalmente por su Gerente Dr. Orlando Rojas Bustos, y/o por quien
haga sus veces al momento de la notificación.
II. - HECHOS
SEGUNDO: El día veintinueve (29) de febrero de dos mil dieciséis (2016), y en ejercicio
del contrato de Adhesión para Ingresar al Sistema de Autofinanciamiento
Comercial en Colombia, con el fin de adquirir un bien o servicio por sorteo u
oferta, No. 573526 – 1 suscrito con CHEVYPLAN, el señor FAIVER
ANDRADE ANDRADE, compro en CAESCA S.A.S., con domicilio en la
ciudad de Neiva Huila, identificada con el Nit. 891100247-4, un vehículo
automotor, automóvil, marca Chevrolet, línea spark, modelo 2016, cilindraje
995, color negro ebony, de servicio particular, tipo de carrocería hatch back,
con combustible gasolina, con capacidad para 5 pasajeros, numero de motor
B10S1152280283, número de chasis 9GAMM6101GB045481, tal y como se
evidencia en la factura de venta 21030.
TERCERO: El precio pactado por el bien objeto de compra fue la suma de veinticinco
millones trescientos ochenta mil pesos ($25.380.000.oo) m/cte.
QUINTO: El vehículo automotor, automóvil, marca Chevrolet, línea spark, modelo 2016,
cilindraje 995, color negro ebony, de servicio particular, tipo de carrocería
hatch back, con combustible gasolina, con capacidad para 5 pasajeros, numero
de motor B10S1152280283, número de chasis 9GAMM6101GB045481, y
placa asignada IRU142, objeto de compra, fue entregado al señor FAIVER
ANDRADE, el día quince (15) de marzo del dos mil dieciséis (2016).
SEXTO: El vehículo objeto de compra, desde el día dos (2) de mayo de dos mil
dieciséis (2016) ha venido presentado diferentes fallas técnicas, por lo cual, mi
representado se ha visto obligado a ingresar a CAESCA S.A.S, por garantía en
reiteradas ocasiones el vehículo, sin que a la fecha, el mismo se encuentre en
perfectas condiciones de funcionamiento, pues cada vez que supuestamente lo
reparan, algún daño nuevo surge, por lo cual, mi representado, se ha visto
perjudicado en el uso y goce del bien adquirido, pese a haber adquirido un
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WHALTER FABIAN ROBLES VEGA
Abogado Consultor
SEPTIMO: Los ingresos y fallas de carácter técnico mecánico que ha presentado en bien
objeto de compra por parte del señor FAIVER ANDRADE corresponden a:
Fecha Motivo de Ingreso
02/05/2016 Olor a quemado
10/06/2016 Elevadores de vidrios presentan fallas
13/07/2016 Elevadores de vidrios presentan fallas
27/07/2016 Elevadores de vidrios presentan fallas
08/08/2016 Elevadores de vidrios presentan fallas
01/09/2016 Elevadores de vidrios presentan fallas
06/09/2016 Alarma no funciona y no enciende (se tuvo que encender
empujado)
28/11/2016 El vehículo quedó totalmente apagado, no prendió ni
siquiera empujándolo, tuvo que ser llevado en grua.
12/01/2017 Problema de luces y en la caja de cambios
NOVENO: El día veintisiete (27) de julio de dos mil dieciséis (2016) el señor FAIVER
ANDRADE solicitó ante CAESCA S.A.S., la efectividad de la garantía ante
las constantes fallas presentadas por el vehículo, queriendo “la devolución del
dinero y/o el cambio del vehículo ya que el carro es nuevo y no sale del
taller” (sic).
DECIMO: Ante dicha reclamación CAESCA S.A.S., mediante comunicación CAQ – 068
de fecha 03 de septiembre de 2016, manifiesta que se abstuvo de hacer
efectiva la misma, argumentando la ausencia de fallas en el vehículo,
circunstancias estas que no corresponden a la realidad técnico mecánica del
mentado vehículo automotor.
TRECE: Nuevamente y ante las constantes fallas que presenta el vehículo automotor
automóvil, marca Chevrolet, línea spark, modelo 2016, cilindraje 995, color
negro ebony, de servicio particular, tipo de carrocería hatch back, con
combustible gasolina, con capacidad para 5 pasajeros, numero de motor
B10S1152280283, número de chasis 9GAMM6101GB045481, y placa
asignada IRU142, el señor FAIVER ANDRADE ANDRADE, mediante
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WHALTER FABIAN ROBLES VEGA
Abogado Consultor
QUINCE: Cada vez que el vehículo objeto de compra por parte del señor FAIVER
ANDRADE ANDRADE es ingresado al taller de CAESCA S.A.S, por
garantía, este se ve afectado en su desplazamiento hasta su lugar de estudio, de
trabajo, y para realizar diligencias varias, razón por la cual se ve en la
necesidad de contratar el servicio público de taxi, el cual dada la ubicación de
su lugar de residencia, oscila en la suma entre diez mil pesos ($10.000.oo)
m/cte, a catorce mil pesos ($14.000.oo) m/cte, por carrera.
III.- P R E T E N S I O N E S
III.I. P R E T E N S I Ó N P R I N C I P A L
III.II. P R E T E N S I Ó N S U B S I D I A R I A
1.1.1. Consistente en el pago de la totalidad del precio de compra del vehículo automotor,
automóvil, marca Chevrolet, línea spark, modelo 2016, cilindraje 995, color negro ebony, de
servicio particular, tipo de carrocería hatch back, con combustible gasolina, con capacidad
para 5 pasajeros, numero de motor B10S1152280283, número de chasis
9GAMM6101GB045481, y placa asignada IRU142, en la suma de veinticinco millones
trescientos ochenta mil pesos ($25.380.000.oo) m/cte
1.1.2. Consistente en el pago de la totalidad de los gastos de transporte público (taxi) que ha tenido
que contratar el señor FAIVER ANDRADE ANDRADE, cada vez que su vehículo ingresa a
revisión por garantía ante CAESCA S.A.S., en la suma de ciento noventa y cuatro mil
pesos ($194.000.oo) m/cte.
Conforme al reiterado criterio del Honorable Consejo de Estado, este perjuicio se debe tasar en
salarios mínimos legales mensuales vigentes, y atendiendo a los principios de reparación integral y
equidad que señala el artículo 16 de la Ley 446 de 1998:
Para el señor FAIVER ANDRADE ANDRADE, mayor de edad, con domicilio en Neiva,
identificado con la C.C. No. 1.075.253.991 expedida en Neiva Huila, que resultó afectado
psicológicamente, derivados de la desconfianza en la empresa vendedora del vehículo, de ver su
único bien mueble dañado, sin recursos económicos para repararlo, y más grave aún, con una
garantía vigente que le posibilita el cambio por daños del vehículo, pero que por capricho del
vendedor no la puede hacer efectiva, quienes a la fecha se han mostrado renuentes al reconocimiento
y pago de dichos perjuicios, la suma de veinte (20) salarios mínimos mensuales legales vigentes
(S.M.L.M.V.).
RESUMEN DE PERJUICIOS:
V.- PRUEBAS
Comedidamente solicito al señor Superintendente, decretar y practicar si a ello hubiere lugar, las
siguientes pruebas:
DOCUMENTALES:
INTERROGATORIO DE PARTE
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WHALTER FABIAN ROBLES VEGA
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vehículo y el tramite que en virtud de la garantía a tenido que efectuar ante el vendedor del bien, los
perjuicios ocasionados y amplié y clarifique hechos y circunstancias atinentes a ala presente
demanda.
TESTIMONIALES:
VI.- A N E X O S
VII.- N O T I F I C A C I O N E S
Cordialmente,
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E. S. D.
Contiene: DEMANDA.
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Rte:
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