Artículo digital / Ciencias de la salud y del comportamiento
El poder restaurador de los
pequeños hábitos
El mantenimiento energético diario puede ayudarlo a evitar el estrés y a
recargarse. por Francesca Giulia Mereu y Jennifer Jordan
Publicado en HBR.org / 9 de febrero de 2024 / Reimpresión H080GP
Test Caption Henrik Sorenson/Getty Images
Martin formó parte de un equipo ejecutivo encargado de dirigir una
gran reorganización de su división y estaba bajo presión para obtener
resultados. A pesar del estrés y la carga de trabajo, Martin disfrutaba de
su trabajo y estaba motivado para marcar la diferencia.
Pero poco a poco, Martin se esforzó por mantener la energía que
necesitaba para actuar. Los pequeños acontecimientos empezaron a
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perturbarlo con mucha más facilidad y tardó más en seguir adelante
y recuperar su entusiasmo habitual. Siempre se había considerado
resiliente y capaz de hacer frente a situaciones inciertas, complejas y
de alto riesgo. Martin se preguntaba qué estaba pasando.
En los últimos años, se ha centrado de forma renovada en el bienestar
de los empleados y en la relación entre problemas organizativos
sistémicos y agotamiento. El agotamiento es una afección física y
psicológica grave que requiere atención y cuidados.
Pero al trabajar con nuestros clientes ejecutivos, descubrimos que
centrarse exclusivamente en el agotamiento ignora una parte clave del
bienestar: la más sutil pero igual de importante a diario mantenimiento
de la energía propia a través de los desafíos cotidianos de liderar e
impulsar los resultados.
Las primeras señales de la pérdida de esta energía diaria suelen ser
similares a las de Martin. Los síntomas incluyen una disminución
de la paciencia con los retrasos o los errores y un aumento de las
dudas sobre sí mismo. Hemos visto cómo los puntos fuertes del cliente
(franqueza, tacto o cautela) se convierten en desventajas (rapidez,
miedo o procrastinación). Los factores desencadenantes mundanos
se convierten en factores de estrés crónicos. A veces el sueño se ve
afectado, los resfriados o la tos son más frecuentes y el descanso del fin
de semana no es suficiente para empezar de cero el lunes por la mañana.
Los líderes con los que hemos trabajado pueden dudar en abordar estos
efectos, porque no se sienten lo suficientemente serios o impactantes.
No es agotamiento, por lo que piensan que deberían «aguantarse», en
palabras de un ejecutivo con el que hablamos.
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Pero nosotros lo vemos de otra manera. Este mantenimiento diario de la
energía —incluso cuando no se siente cerca del riesgo de agotamiento—
es un elemento clave para mantenerse y prosperar al ritmo intenso que
se espera de los líderes en la actualidad.
La energía no es solo física o psicológica, es multidimensional. Basado
en nuestra experiencia de los últimos 25 años (y basándonos en la
obra de Tony Schwartz y otros), hemos identificado cinco «baterías
energéticas» que afectan al bienestar de los líderes:
• Batería física: Esto se refiere a la salud física y la vitalidad. El sueño, el
movimiento y la nutrición son los principales factores que cargan esta
batería; cualquier desafío en estas áreas la agotará rápidamente.
• Batería mental : Esto implica claridad, concentración y agilidad
intelectual. Por lo general, se carga con actividades como practicar la
atención plena o aprender nuevos temas, y se agota con las constantes
exigencias e interrupciones.
• Batería emocional : Se trata de la creatividad, la inteligencia
emocional y la autorregulación. Se recarga con actividades agradables,
aficiones restauradoras, prácticas creativas o tiempo de satisfacción
con la familia y los amigos, y se agota al tener que gestionar conflictos
o repetir acontecimientos hirientes.
• Batería espiritual: Esto incluye la motivación y el sentido del
propósito. Se puede restaurar con el tiempo en la naturaleza, el
trabajo voluntario, las tradiciones religiosas, las prácticas espirituales
o las actividades introspectivas. Según nuestra experiencia, esta es la
batería que más a menudo se da por sentada en el mundo empresarial.
• Batería social: Esto se refiere a las relaciones personales y
profesionales. Se ve agravado por las actividades sociales, como el
tiempo con amigos y compañeros (fuera de las actividades laborales
tradicionales), así como por la posibilidad de viajar de forma libre y
segura. Se agota cuando no nos sentimos seguros en el lugar donde
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vivimos, cuando trabajamos en un lugar donde el aprecio es escaso o
cuando nos preocupa el bienestar de los seres queridos.
Si bien los límites entre las cinco baterías son fluidos, tener una idea
de dónde se encuentra en cada una le ayuda a evaluar sus necesidades
de manera más fácil y rápida. Examinar cada batería puede darle una
idea más clara y palpable de lo que recarga (y lo que agota) su energía.
Si tiene dificultades en ciertas áreas, puede preguntar: ¿Cómo ayudan
mis hábitos a mi energía? ¿Dónde puedo recargar más rápido? ¿Dónde
puedo escurrir más fácilmente? ¿Qué puedo ajustar? ¿Qué tengo que
aceptar ahora?
Con clientes como Martin, solemos ver que son sus baterías físicas y
mentales las que hay que recargar. Vemos regularmente a clientes que
se han vuelto muy sedentarios, por ejemplo, y al final del día tienen
una confusión mental, ya que pasan demasiadas horas delante de la
pantalla.
Para recargar las pilas agotadas, sugerimos a nuestros clientes que
identifiquen «minihábitos» o una actividad significativa a la que
puedan comprometerse a realizar de forma constante. Por ejemplo, para
recargar una batería física, en lugar de asumir un gran compromiso,
como hacer ejercicio tres veces a la semana, alguien como Martin podría
decidir subir las escaleras y ocupar la plaza de aparcamiento más lejana
para aumentar sus pasos diarios.
Estos pequeños ajustes pueden producir resultados compuestos. Para
un cliente, tomarse breves descansos a lo largo del día le dio
información sobre lo que podía delegar y lo que requería su atención
directa, lo que le permitía tomar decisiones precisas y mantener
los rápidos cambios en su negocio. Otro descubrió que escuchar
meditaciones de cinco minutos en su viaje en tren al trabajo cada
mañana lo ayudaba a prepararse para el día siguiente.
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Al adoptar este enfoque, hemos visto a los clientes recuperar la
confianza en su capacidad para hacer frente a los desafíos de la vida,
tanto en lo que pueden influir como en lo que tienen que aceptar
(como una afección de salud crónica o una reestructuración que se está
produciendo en el trabajo).
Cuando empezamos a sentir frustración en nuestra vida laboral, ya sea
por un retraso en la respuesta, una llamada pospuesta o una reunión
que termina sin una decisión clara, es hora de evaluar el impacto en
nuestras cinco baterías energéticas. Si bien estos incidentes pueden
parecer leves, sí que afectan al cuerpo y a la mente, ya que aumentan los
niveles de cortisol y reducen los recursos cognitivos y emocionales.
Aumentar la resiliencia diaria no solo ayuda al bienestar diario, sino
que también ayuda a los líderes a mantenerse eficaces en situaciones
de crisis, ya que desarrolla las habilidades para ser conscientes de su
energía y los métodos para mantenerla en niveles óptimos.
Este artículo se publicó originalmente en línea el 9 de febrero de 2024.
Francesca Giulia Mereu ha sido entrenadora ejecutiva durante 25
años y ha desarrollado un marco para mantener tanto el rendimiento
como el bienestar. Trabaja en la Escuela de Negocios IMD y en el
Centro de Negociación Humanitaria. Actualmente, se centra en la
gestión de la presión y en la influencia en situaciones de alto riesgo.
Su comprobador de energía en línea está disponible aquí.
Jennifer Jordan es psicóloga social y profesora de liderazgo
y comportamiento organizacional en el IMD. Su investigación,
enseñanza y consultoría se centran en el poder, la ética, el liderazgo y
la intersección de estos temas.
Aviso: Traducido con el uso de inteligencia artificial; puede contener errores.
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