CLASE 1

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PARADIGMA: es una forma de entender las cosas, esa es su función; y dentro de su dinámica, dispara
determinadas emociones, sensaciones e interpretaciones a nivel mental que definen tus resultados
concretos.

Paradigma es un conjunto de creencias, estereotipos y patrones de pensamiento que al asumirse como

ciertos influyen en el comportamiento y las actitudes de las personas. El paradigma, y el conjunto de
creencias que lo componen, es como una especie de prisma a través del cual vemos y damos sentido al
mundo.

PARÁLISIS PARADIGMÁTICA: por su parte, se refiere al proceso de evaluación y filtración mental que
hacemos de la información que recibimos de nuestro medioambiente para decidir qué parte de ella
aceptamos y cual rechazamos. Ese proceso de evaluación y filtración lo hacemos basándonos en
nuestros paradigmas, creencias y valores. Aquello que armoniza con nuestras creencias y valores lo
aceptamos y la que no, lo rechazamos. Lo que sucede es que en la información rechazada pueden
escaparse oportunidades que de otra forma podrían aprovecharse para crear innovaciones y construir
bienestar. Ese proceso de ajuste de la información recibida para que sea cónsona con nuestros
paradigmas y creencias es lo que se conoce como parálisis paradigmática.

Ajustar la información proveniente de la realidad a la percepción que se basa en arquetipos mentales,

rechazando todo lo que no se acomoda a los paradigmas.

Así pues, la parálisis paradigmática, se refiere a la inhabilidad o resistencia que se tiene para atreverse a
mirar más allá de los límites de nuestros propios paradigmas y creencias. Se dice que la parálisis
paradigmática es un tipo de enfermedad mortal de certeza capaz de destruir el futuro de los individuos y
las organizaciones. ¿Por qué? Porque la parálisis paradigmática impide ver más allá de los límites que
nos imponen nuestras propias creencias y paradigmas. Esto nos limita nuestra capacidad para salirnos de
la caja y crear e innovar ante los desafíos de la nueva realidad. Los paradigmas y creencias que nos
fueron útiles para traernos hasta aquí ya no lo serán para llevarnos exitosamente a la nueva realidad.

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Existen dos modos o formas de observar lo que nos sucede. Siempre estamos en alguno de esos dos
modos. Por un lado, podemos ser frente a la vida meros juzgadores que se quejan y maldicen cada
pequeña cosa, como si fuéramos jueces dictatoriales. Como jueces, juzgamos cada cosa como negativa.
Pensamos que no nos aporta nada, incluso, que nos perjudica.

La otra forma de afrontar la vida es estar, en modo aprendiz. El aprendiz no juzga, solo está allí para
tomar lo que la vida ofrece y sacar un aprendizaje de ello. Nadie sabe qué es bueno o qué es malo hasta
que lo veamos con la luz del tiempo. Ser aprendices de nuestra vida, significa tener una disposición
abierta y amorosa. Buscar permanentemente qué debemos aprender, que quiere la vida enseñarnos.
Aunque tenga éxito o fracase, si tengo la mirada de aprendiz, siempre saldré ganando porque me volveré
más sabio que antes.

Para construir nuevos resultados no es tanto lo que voy a hacer sino QUIEN VOY A SER.
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Básicamente existen dos tipos de mentalidades:

 la mentalidad fija – mentalidad de dinosaurio– y

 la mentalidad de crecimiento –mentalidad del camaleón

La mentalidad del dinosaurio: es la que nos han inculcado desde nuestra más tierna niñez. Es estática.
Es una persona que piensa que tiene un cierto grado de inteligencia, personalidad, carácter o habilidades.
Piensa que uno nace con ciertas habilidades. Esconde sus deficiencias y siempre está en búsqueda de
una aprobación por los demás. Busca tener una validación de otras personas para sentir plenitud.

El problema con este tipo de mentalidad es que muchas veces busca el camino más fácil. Un camino
donde pueda asegurar el éxito.

Busca atajos. Y no se adapta.

No selecciona el problema más difícil, porque si fracasa, piensa que es un estúpido.

Es una persona que no renuncia al trabajo pese a tener el gran sueño de ser emprendedor, por miedo a
fracasar. Miedo a dejar un lugar estable. Miedo a salirse de su zona de confort.

La mentalidad del camaleón: (caballo) es dinámica.

Cree que puede crecer y desarrollarse por medio de la aplicación y experiencias. Que tiene el potencial
de cumplir sus sueños.

Toca abrazar la única seguridad que tenemos que es la incertidumbre, porque no hay certezas y porque
nos tendremos que reinventarnos y adaptarnos continuamente.

Y para eso necesitamos una mentalidad de camaleón.

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El objetivo de la neurociencia es
comprender cómo funciona el
sistema nervioso para producir y
regular emociones, pensamientos,
conductas y funciones corporales
básicas, incluidas la respiración y
mantener el latido del corazón.

Las sesiones de Coaching pueden

explicarse desde el punto de vista
de la Neurociencia como una
manera de entrenar el cerebro
para generar nuevas respuestas,
Gracias a la Neurociencia Afectiva sabemos hasta qué punto la nuevos caminos y acciones
que se mantengan en el tiempo.
emoción modifica nuestros procesos neurales. Sabemos, por ejemplo, Todo inicio se genera por una
que los estímulos con contenido emocional capturan nuestra atención necesidad de cambiar algo, de
mejorar, de alcanzar un objetivo.
con más eficacia que los no emocionales. La razón de ser de este
fenómeno es muy simple: fomentar nuestra supervivencia.
¿Qué se entiende por gestión emocional?
Es la capacidad para manejar las emociones de forma apropiada. Supone tomar conciencia de la relación
entre emoción, cognición y comportamiento; tener buenas estrategias de afrontamiento; capacidad para
autogenerarse emociones positivas.

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Creencias: Son principios de

acción sobre los que actuamos
como si fueran ciertos.
Construimos nuestras creencias
basándonos en nuestra
experiencia, y a la vez, nuestras
creencias influyen sobre
nuestras experiencias. Nuestras
creencias hacen que algunas
experiencias sean posibles y
otras no.

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Una creencia limitante es la

certeza que se tiene de una
cosa. Aquello en lo que se cree.

Conformidad, crédito,
credulidad, certidumbre. Fe,
credo, convicción, persuasión.

Creer: Tener por cierto. Aceptar

como verdad. Pensar, juzgar,
estimar, figurarse, opinar, fiarse,
afirmar, entender, sospechar,
considerar.

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“Las creencias son básicamente juicios y evaluaciones sobre»:

 nosotros mismos
 Los demás
 Y sobre el mundo que nos rodea.
Sin embargo, en PNL se consideran generalizaciones firmemente aferradas acerca de:

1. Causalidad
2. Significado
3. Límites en: a) el mundo que nos rodea b) nuestro comportamiento c) nuestras capacidades d)
nuestra identidad
A continuación, vamos a hablar de algunos conceptos

 Las creencias son normas para vivir

 Son principios de acción sobre los que actuamos como si fueran ciertos.
 Construimos nuestras creencias basándonos en nuestra experiencia, y a la vez, nuestras
creencias influyen sobre nuestras experiencias. Nuestras creencias hacen que algunas
experiencias sean posibles y otras no. (Si no lo creo, no lo veo). Ejemplo: si pienso que para
conseguir una meta he de realizar un gran esfuerzo, como me exige tanto esfuerzo ya ni siquiera
lo intento. O bien, creo que es tan difícil que decido intentarlo dentro de un tiempo.
 Las creencias cambian como resultado de la experiencia y las experiencias cambian como
resultado de las creencias.
 Podemos saber lo que una persona cree por lo que hace, no por lo que dice.
 Todos tenemos nuestra propia realidad, creada y sustentada por nuestras creencias. Por tanto,
el cliente tiene su mapa y con él funciona por el mundo. Si detectamos alguna parte borrosa en
su mapa preguntarle ¿cómo vas a abordar esto? Debemos trabajar siempre con el mapa del
cliente, no con el nuestro. Debemos movernos a partir del suyo. Con las creencias elaboramos el
mapa.
 Actuamos según esta realidad.

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¿Son las creencias limitantes buenas o malas?

Eso dependerá de aquello que queramos conseguir, en función de eso serán:

Creencias limitantes o potenciadoras

En coaching, lo más importante es analizar junto con el cliente si las creencias en las que asienta sus
acciones y decisiones, ejercen un efecto potenciador y le ayudan al logro de sus objetivos o, por lo
contrario, le llevan a limitar las posibilidades de que los consiga.
 Así, no hablamos de creencias verdaderas o falsas sino de creencias potenciadoras y creencias
limitantes. Desde esta perspectiva se entiende la aseveración: “las ideas las tienes tú, pero tus
creencias te tienen a ti”.

Las creencias provocan determinadas actitudes y estados fisiológicos y emocionales en la persona

que, a su vez, generan y son la base de muchos de sus comportamientos. Nos mueven a actuar de
determinada manera, por lo que también tienen una relevante influencia en la respuesta que
provocamos en los demás y los resultados que obtenemos de nuestra interacción.

Las creencias tienen la capacidad de abrir o cerrar un espacio de posibilidades a su poseedor. Por
ejemplo, la creencia «Yo soy una persona creativa», deja en un espacio de posibilidades de
creatividad abierto, mientras que la aseveración «Yo soy una persona poco creativa», limita mi
desempeño de manera rotunda.

La necesidad de tener razón

¿Por qué es tan importante tener razón? Hemos invertido personalmente en nuestras creencias. Nos
morimos (y nos matamos) por tener razón, por confirmar que nuestras creencias son ciertas.
¿Qué nos da esto? ¿Qué nos aporta tener razón? Nos da seguridad y una falsa sensación de que
controlamos la vida. Los seres humanos necesitamos tener razón y vamos a hacer lo que sea por
confirmar que la tenemos y que nuestras creencias son las más ciertas y válidas. Por esta razón,
vigila que sean creencias que te favorezcan y que te ayuden, porque siempre vas a encontrar
motivos para justificarlas y para construir sobre ellas tu verdad.

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¿Controlas a tus creencias o te controlan a ti?

La persona media se habla a sí mismo unas 50.000 veces al día. Y la mayoría de los mensajes son
sobre uno mismo y, según los psicólogos, son en un 80 % negativos.
No debería haber dicho que … No les gusto… Nunca podré sacar esto adelante
Estos pensamientos tienen un potente efecto sobre nosotros. Modifican nuestra actitud, nuestra
psicología y nuestra motivación para actuar. Los pensamientos negativos controlan nuestro
pensamiento y afectan a nuestro cuerpo de forma negativa: debilitándonos, haciéndonos sudar o
provocándonos tensión.
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Creencias potenciadoras
El coaching actúa a partir de creencias potenciadoras.
 Si quieres comprender, actúa. El aprendizaje está en la acción. En coaching la acción
consiste en avanzar hacia tus objetivos, vivir tus valores y poner a prueba tus creencias,
tanto respecto a ti mismo como a los demás.
 No hay fracaso, tan solo aprendizaje. El fracaso es sólo un juicio sobre los resultados a
corto plazo. Que no hayas alcanzado tu objetivo significa únicamente que no lo has
alcanzado todavía. No puede decir que has fracasado a menos que abandones, y ésa es
una elección tuya.
  Todos tenemos los recursos que necesitamos o podemos crearlos.
 Todo comportamiento tiene un propósito. Siempre nos estamos moviendo hacia alguna
clase de objetivo, aunque no nos demos cuenta de ello.
 Tener alguna opción es mejor que no tener ninguna.
 Lo estás haciendo lo mejor posible y aún puedes hacerlo mejor.
 Creamos nuestra propia realidad. Nuestras creencias, objetivos y valores constituyen
nuestros mapas mentales, que a su vez dan forma al mundo que percibimos. Actuamos
como si estos mapas fuesen reales.
 El cliente tiene todas las respuestas. El coach tiene todas las preguntas.
Debemos ser la expresión del cambio que queremos ver en el mundo. Gandhi

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El aprendizaje es el proceso
a través del cual se
adquieren y desarrollan
habilidades, conocimientos,
conductas y valores. Es
resultado de la atención, el
estudio, la experiencia, la
instrucción, el
razonamiento, la
observación, así como la
influencia de factores
externos con los cuales
interactuamos.
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Primera etapa: incompetencia inconsciente

Es el estado en el que nos encontramos cuando no sabemos algo, ni somos conscientes de que no
lo sabemos (No sé que no sé).
La mayoría de las veces ocurre esto porque esa habilidad, que desconocemos que no sabemos, no
la necesitamos.
Segunda etapa: incompetencia consciente
Es el estado cuando no sabemos algo, pero somos conscientes de ello y ya dedicamos recursos
propios, voluntariamente o involuntariamente, (nuestra atención a los detalles, nuestro tiempo,
nuestros sentidos) a ampliar la información que tenemos sobre esa incompetencia y aprenderla (sabe
lo que hay, pero no sabe cómo hacerlo).
Generalmente surge cuando necesitamos aprender esa competencia o habilidad para conseguir algo.
 En esta fase, y según la dificultad del aprendizaje y de su personalidad, es habitual sentir
la sensación de no ser capaz, de que es demasiado complicado… Se siente torpe y no le salen las
cosas a la primera.
Tercera etapa: competencia consciente
Es el estado cuando ya desempeñamos esa habilidad, la hemos aprendido después de haber
practicado mucho, pero todavía necesitamos prestar mucha atención conscientemente. No somos
capaces de realizarla inconscientemente. Es el típico estado en el que hemos aprendido, pero no
podemos hacer otra cosa a la vez
Dentro de las 4 fases del aprendizaje es habitual que durante un tiempo nos movamos entre las
fases 2 y 3.
Cuarta etapa: competencia inconsciente
Es el estado cuando ya desempeñamos una actividad y ya no necesitamos ser conscientes de la
misma durante su desarrollo. La hemos practicado tanto que ya la hemos interiorizado.
Al llegar a esta fase ya no necesita poner toda mi atención en cada acción.
Ha automatizado las acciones que se han convertido en un hábito. El proceso de aprendizaje a
terminado. Ha integrado la experiencia en su vida.

Tener una actitud abierta hacia aprender es imprescindible, ya que tener experiencias diferentes es
enriquecedor para nosotros, estimula nuestro cerebro, nos mantiene activos, nos da más recursos a
la hora de afrontar otros retos, nos permite tener una vida más intensa. Aparentemente todo son
ventajas, así que deberíamos pasarnos la vida experimentando, curioseando y aprendiendo.
Saliendo de nuestra zona de confort. Pero no siempre es así.

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Cuando queremos aprender algo nuevo es común encontrarnos con enemigos del aprendizaje. Estos
enemigos están siempre en nuestro camino, pero si podemos identificarlos y reconocerlos podemos
trabajar con ellos y vencerlos. Los enemigos del aprendizaje más comunes son:

1. La ceguera sobre nuestra propia incompetencia. No nos damos cuenta que no

sabemos. Estamos ciegos de que no sabemos, lo cual nos puede llevar a creer que no
tenemos nada que aprender. Quizás conozcas a alguien que tenga esta actitud frente a
nuevas oportunidades de aprendizaje y puedas observar como su ceguera le cierra
oportunidades para aprender y limita sus posibilidades de crecimiento profesional.
2. El miedo a reconocer nuestra ignorancia. Diferente de la ceguera, el miedo puede hacernos
rechazar algo que no conocemos. El sabelotodo no tolera que su imagen sea puesta en tela
de juicio y no está dispuesto a reconocer que no sabe. Los miedos al fracaso o al éxito
también pueden aparecer en nuestro camino y boicotear nuestro proceso de
aprendizaje. Estos miedos universales al ser reconocidos nos permite enfrentarlos y
 desarrollar diálogos internos que los desafían y nos permite actuar aun cuando tengamos
miedo.
3. La vergüenza de mostrar incompetencia y miedo al ridículo puede detenernos para
aprender. Puede ocurrir que estudiemos inglés o aprendamos a tocar un instrumento
musical. La capacidad de hacer errores, equivocarse y ser corregido requiere que tengamos
la capacidad de sobrellevar nuestras torpezas y reírnos de nosotros mismos. Tomarnos
demasiado en serio crea mucha presión al proceso de aprendizaje y le quita la oportunidad
de convertirlo en una experiencia satisfactoria.
4. El orgullo que impide pedir ayuda e implica reconocer la necesidad de otros para
aprender. Hay personas que no les gusta sentirse que dependen de otros para aprender
pero pierden oportunidades valiosas para hacerlo. El saber pedir ayuda nos hace más
humanos y nos permite alcanzar nuestros objetivos. Solos no podemos llegar muy lejos.
5. La arrogancia de creer que uno ya sabe y que no tiene ninguna necesidad de aprender. No
hay peor ciego que el que no quiere ver. La humildad es requerida para reconocer áreas de
mejora y dedicar tiempo y energía para alcanzar nuestras metas de aprendizaje.
6. La pereza para tomar tiempo para prepararse y practicar lo aprendido. El proceso de
aprendizaje requiere energía y trabajo y muchas personas no están dispuestas a tomar para
aprender. Hay personas que prefieren ser incompetentes a tener que trabajar duro para
aprender nuevas habilidades. La pereza debe ser enfrentada con la disciplina. La
planificación y dedicación de tiempo para leer, estudiar y practicar son claves para aprender
y solidificar lo aprendido.
7. La impaciencia, el querer aprender todo ya y no tolerar la frustración de no poder aplicar lo
aprendido inmediatamente. En mis clases de coaching, los estudiantes muchas veces
quieren hacer todo perfecto desde la primera sesión y aunque les explícito que la
expectativa es desarrollar habilidades en varios meses, no tienen paciencia para
incrementar su efectividad un paso a la vez. El ser amorosos y compasivos con nosotros
mismos es importante para aprender. Cuando en nuestro diálogo interno escuchamos
mensajes negativos sobre nosotros mismos, necesitamos cambiarlos inmediatamente por
otros positivos.
8. La desconfianza en el instructor o en uno mismo. Es necesario dar autoridad a las personas
que nos enseñan y seguir su guía para poder aprender. Si no tenemos confianza en los
instructores, no vamos a estar abiertos para aprender de ellos. También necesitamos
confianza en nosotros mismos y creer que podemos aprender. Si no tenemos confianza en
nosotros, podemos crear una profecía auto-cumplida en la cual nos termina pasando aquello
que tenemos miedo que nos pase pero somos nosotros mismos los que creamos las
condiciones para que eso suceda.

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