NORMATIVAS Y GESTIÓN DE CALIDAD

TAREA SEMANA 7

NOMBRE: Fundamentos de Seis Sigma y Lean RECURSOS NECESARIOS:

• Contenidos de la semana 7.

INSTRUCCIONES:
a) Lee el nombre de la tarea.
b) Lee los contenidos de la semana 7.
c) Revisa el material complementario disponible en recursos adicionales.
d) Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Te apoyarás en los
contenidos de la semana y también puedes hacerlo con otros textos, pero siempre debes
identificar los autores y citar las fuentes. Recuerda agregar la bibliografía al final de la tarea en
formato APA. Puedes consultar en la Biblioteca Virtual de IACC, específicamente en la colección
CREDTI, el manual sobre las Normas APA. Cuida tu redacción y ortografía. Puedes consultar en
el Foro de Interacción de la semana en caso de alguna duda.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Lee atentamente la información que se presenta. Analízala de acuerdo con los contenidos revisados en
la semana y desarrolla la actividad evaluativa.

En una organización perteneciente a la industria de la minería llevan más de once años funcionando.
Te han contratado como analista de calidad. Tu primera tarea será analizar el Proyecto A, el cual
posee poca información y, por ende, te piden ayuda para que sea exitoso.

PROYECTO A:
• Su objetivo general es disminuir el tiempo de procesamiento de la tarea prioritaria en el área
de operaciones de la empresa.
• Alcance: solo área de operaciones.
• Personal involucrado: trabajadores área de operaciones y gerencia general.
• El flujo de trabajo fue revisado y aprobado.
• Cuantitativamente, impactará a 1000 trabajadores y a más de 13569 operaciones mensuales.
• Los únicos desperdicios encontrados por el equipo son: movimientos innecesarios de
materiales y personas, muchos productos defectuosos, por ende, hay que realizar
correcciones de forma reiterada.

A continuación, responde:
1. Realiza un análisis de la situación anterior mediante la metodología DMAIC de Six Sigma. Si lo
consideras necesario, puedes agregar supuestos o información extra.
2. Realiza un análisis de la situación anterior mediante las siete pérdidas de Lean. Si lo consideras
necesario, puedes agregar supuestos o información extra.
3. ¿Qué mejoras podrías entregarle a la empresa dados los dos análisis anteriores?

INDICADORES DE EVALUACIÓN

Emplea Seis Sigma considerando sus fundamentos y la Metodología DMAIC, con la finalidad de
proponer soluciones de mejora.
Utiliza la metodología Lean considerando sus conceptos fundamentales, las 7 pérdidas y sus
herramientas, con la finalidad orientar soluciones de mejora.
Interpreta los resultados de las metodologías Seis Sigma y Lean, considerando sus fundamentos y
características, con la finalidad de entregar recomendaciones de mejora a una organización.
Recuerda que esta evaluación consta de 9 puntos. Una vez entregada, el docente calificará tu trabajo
en función de los indicadores disponibles en la rúbrica de evaluación de la semana, la que puedes
revisar en la plataforma de estudio.

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la tarea de
la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas instrucciones.

Envía el documento creado con tu nombre y apellido (nombre_apellido_tarea7).