DD031 – RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y PROMOCIÓN

ACTIVIDAD PRÁCTICA

PROGRAMA DE ESTUDIOS: MASTER EN DESARROLLO Y GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO

Nombre y apellidos: Laura Valentina Nuñez Valenzuela

Fecha: 11-05-2024

CASO PRÁCTICO: “BUSCANDO PERSONAL”

La empresa AAA S.A. requiere Gerente Administrativo y Financiero ya que su actual
colaborador se retira por tener una mejor opción que le reporta desarrollo profesional.
Adicionalmente, han generado un cargo que cubre las responsabilidades de aseo de la
compañía, para lo cual requieren un hombre.

Empresa: AAA S.A.

Cargo: GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

Descripción general
Misión del cargo: Establecer, planear y dirigir las actividades y políticas
administrativas y financieras de la AAA S.A., velando siempre por garantizar los
recursos para su operatividad.
Objetivo del cargo: Contribuir a la maximización del valor de la empresa mediante el
equilibrio entre rentabilidad y riesgo.
Responsabilidades:
● Cumplir con la política de calidad establecida en el Plan Estratégico.
● Cumplir con los procedimientos establecidos para las áreas.
● Administrativa y Financiera.
● Cumplir con los procedimientos establecidos para los demás procesos de la
organización.
● Cumplir con los indicadores de gestión acordados con la Presidencia, así como
identificar y tomar acción en oportunidades de mejora.
● Establecer la estructura financiera y de capital óptima para las organizaciones.
● Mantener el capital de trabajo necesario para el desarrollo normal de la operación
de AAA S.A.
● Planear, dirigir y controlar el manejo de los recaudos y desembolsos de fondos
de las compañías.
● Establecer y controlar los presupuestos de capital y de efectivo.
● Llevar a cabo la inversión de excedentes de tesorería.
● Conjuntamente con las áreas comprometidas, fijar las políticas y procedimientos de
crédito para los clientes y de compras de los proveedores, así como estructurar el
flujo de información.
 ● Manejar el correcto funcionamiento del capital humano.
● El aspecto disciplinario y normativo sobre el capital humano deberá estar bajo la
autorización de la Presidencia de AAA S.A.
● Controlar la inversión en inventarios de las empresas.

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

I. Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. Defina las competencias necesarias a tener en cuenta para un Gerente

Administrativo y Financiero.
Es indispensable definir las principales características, exigencias y requerimientos del
cargo que permita evaluar las cualidades necesarias de forma integrada, las
competencias deben ser medibles y observables. Partiendo de este concepto
se puede decir que las competencias se componen de conocimiento teórico, experiencia
para aplicar el conocimiento, comportamiento que se ajusten a las normas, motivación y
finalmente los medios y recursos que disponga para realizar a cabo los
comportamientos de la competencia, todo esto se puede resumir en saber, el saber hacer,
saber estar, que hacer y poder hacer.

Las competencias que considero son indispensables a tener en cuenta para la contratación
o reclutamiento de Gerente Administrativo Financiero son las siguientes:

Competencias Técnico-Profesionales:
● Dominio de las técnicas de planeación, organización, liderazgo y control.
● Formación en las áreas administrativas, financieras y contables.
● Habilidad para usar tecnologías de información y comunicación.
● Análisis de rentabilidad, análisis numérico.
● Destrezas para la negociación.
● Conocimiento del negocio.
● Orientación al cliente.
● Orientación al logro.

Competencias relacionadas con la solución de problemas:

● Flexibilidad mental de criterios.
● Pensamiento crítico.
● Adaptación al cambio.
● Escucha activa.
● Parcialidad.

Competencias relacionadas con la comunicación:

● Comunicación asertiva.
● Habilidades para la obtención y análisis de información.
● Tolerancia.
● Empatía.
Competencias relacionadas con la cultura organizacional:
● Conocimiento de la estructura organizacional.
● Trabajo en equipo
● Integridad y ética.
● Autocontrol.
● Innovación y creatividad.
● Pensar, sentir y hacer la diferencia en la vida de otros.

2. Defina las competencias necesarias a tener en cuenta para el auxiliar de aseo.

Para este perfil exige menos preparación a nivel académico y más debe enfocarse en la
experiencia, atención al cliente interno y externo y sobre todo al conocimiento que los
recursos que la compañía otorga para realizar las actividades asignadas, adicionales lo
mencionado no debemos olvidar los valores, principios y cultura que tenga la empresa
para asociarlos a los perfiles del cargo.

Las competencias que considero son indispensables a tener en cuenta para la contratación
o reclutamiento de un Auxiliar de Aseo son las siguientes:

Competencias Técnico-Profesionales:
● Organización.
● Conoce avisos o señaléticas.
● Principios de higiene personal y prevención de accidentes.
● Uso correcto de los productos de higiene y desinfección.
● Revisión y control de insumos.

Competencias relacionadas con servicio:

● Capacidad de trabajo en equipo.
● Habilidades de cortesía, tacto y eficiencia en el trato con otros en las relaciones
diarias de trabajo, incluyendo contactos para dar y recibir información.
● Realización del trabajo de limpieza.
● Selección de productos acorde al área.
● Escucha activa

Competencias relacionadas con la cultura organizacional:

● Conocimiento de la estructura organizacional.
● Trabajo en equipo
● Integridad y ética.
● Autocontrol.
● Innovación y creatividad.
● Pensar, sentir y hacer la diferencia en la vida de otros.

3. Según los resultados arrojados en la siguiente matriz y las competencias por

usted definidas, ¿a cuál de los tres candidatos finales escogería? ¿Por qué?
La elección basada en la matriz de competencias sería la opción del candidato “Y”, ya que
desde mi punto de vista esta posición está direccionada a definir estrategias para
cuidar costos y rentabilidad en el área financiera, siendo un socio estratégico para las
demás áreas de la compañía. Desde este punto de vista, se puede describir al candidato
“Y” como una persona orientada a resultados, con capacidad de comunicación
asertiva para crear un ambiente de participación, buen manejo del trabajo a presión se
evidencia que conoce el negocio y esto ayuda a que se adapte de mejor manera y en menor
tiempo al cargo,combinado con el alto de grado de análisis numérico se puede llegar a los
objetivos con mejores estrategias.
Tomando en cuenta que la empresa necesita a alguien con gran experiencia laboral
considero que el candidato “Y” es el que reúne todas estas exigencias del perfil.

4. Para el cargo del Gerente Administrativo y Financiero se requiere realizar un

Assessment Centre, proponga un ejercicio donde se puedan evaluar las
competencias por usted definidas.
Para esta evaluación se aplicaran diferentes pruebas y actividades:

Ejercicios situacionales: Se realizarán pruebas individuales con la aplicación de Test in

Basket y discurso; pruebas grupales, mediante una presentación de caso que será discutido
y presentado en grupo. Se estarán evaluando competencias tales como:planeación,
liderazgo y control, destrezas para la negociación, orientación al logro, flexibilidad mental de
criterios, habilidades para la obtención y análisis de información, trabajo en equipo,
integridad y ética, formación profesional.

Test de evaluación psicológica: Donde se evaluarán factores de personalidad, como

Estabilidad emocional, Adaptabilidad, Autocontrol, Apertura a la Experiencia, Tolerancia.

Entrevistas de evaluación:
● Entrevista convencional, la cual contiene preguntas típicas de una entrevista de
selección de personal orientadas a la evaluación de competencias.
● A todos los candidatos se les realizan las mismas preguntas.
● Entrevista conductual estructurada, deberá responderse con ejemplos
comportamientos recientes del candidato en situaciones de la vida diaria, e
hipotéticos referente al área laboral.
●
Assessment center:
Ejercicio Propuesto: Son parte de un grupo de personas que están en un búnker durante
una guerra nuclear, fuera de él; se encuentran varias personas esperando ingresar, y no
existe espacio suficiente; por lo tanto, deben elegir solo tres personas para salvarles la
vida. La decisión debe tomar en grupo, no se permite votación y la respuesta debe estar
justificada A la espera de ingresar su encuentran las siguientes personas:
● Una niña pequeña
● Un político con ideas renovadas
● Una prestigiosa cocinera
● Una mujer embarazada
● Un alto cargo del ejército contrario
● Un joven soldado bien armado
● Un afamado investigador
Las conductas para observar con este ejercicio son: capacidad de comunicación,
argumentación de ideas, organización, liderazgo, búsqueda de consenso, tolerancia,
capacidad conciliadora. Tendrá una duración de 20 minutos.
 5. ¿Cómo sugiere hacer el seguimiento al candidato que se elija para asegurar su
adaptación al nuevo cargo?

Luego de tomar la decisión de seleccionar a un candidato que se incorporará a la

organización se debe dar seguimiento para asegurar la adaptación al nuevo cargo, a la
compañía y al equipo de trabajo, para ello se puede ejecutar una ruta de entrenamiento que
facilite:
● Solicitar feedback sobre el Plan de acogida presentado en sus primeros días
laborables.
● Determinar objetivos a corto plazo que ayuden a medir capacidad de aprendizaje y
habilidades alcanzados.
● Ejecutar una evaluación del candidato sobre temas específicos del cargo y sus
funciones.
● Definir sesiones de feedback que pueden ser cada trimestre para
generar acciones.
● Definir objetivos de desempeño para calibración de talento de cada cargo

II. Elabore su respuesta a estas interrogantes basándose en el estudio de los

materiales de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.

III. Una vez completadas las respuestas, haga entrega del documento a través del
icono de la actividad.