SÍLABO

• DATOS GENERALES
Curso: MARKETING
Código: MP71
Ciclo: 2023-1
Profesor: Varios
Créditos: 5
Semanas 10
Horas: 4 (teoría) semanal / 6 (práctica) semanal
Horas totales: 10
Programa o Departamento: MARKETING EPE

• MISIÓN Y VISIÓN DE LA UPC

Misión: Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen el
Perú.
Visión: Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de
innovación.

• INTRODUCCIÓN DEL CURSO

El curso de Marketing presenta al estudiante un panorama general y actual del proceso y de
la gestión de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos del mercado,
entregando valor, a cambio de un beneficio para la empresa u organización.

El estudiante formará las bases para destacar en un mercado altamente competitivo a través
de la aplicación de conceptos y herramientas que podrá aprovechar personal y
profesionalmente.

Marketing es un curso de especialidad de las carreras de Negocios EPE, de carácter teórico

y está dirigido a los estudiantes del primer ciclo. El curso busca desarrollar las
competencias generales de comunicación oral y escrita y pensamiento innovador, todas en
el nivel 1.

A través del curso de Marketing el estudiante compartirá experiencias profesionales,

descubrirá oportunidades de mejora y será capaz de desarrollar un bosquejo de Plan de
Marketing.

• LOGRO DE APRENDIZAJE DEL CURSO

Al finalizar el curso el estudiante propone un Plan de Marketing básico, considerando la
comercialización de un producto o servicio, con responsabilidad y participación activa.

Competencias Nivel de logro Definición

Comunicación Oral y
Escrita
Pensamiento Innovador
Comparte ideas con diversas audiencias, en registros
1 orales y escritos, basadas en conocimiento y respetando
las reglas del lenguaje.
Capacidad para detectar necesidades y oportunidades
1 para generar proyectos o propuestas innovadoras, viables
 y rentables. Planifica y toma decisiones eficientes
orientadas al objetivo del proyecto.

• UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD #1
Competencia(s): Pensamiento Innovador / Comunicación Oral y Escrita
Logro de la unidad: Al finalizar la unidad 1, el estudiante identifica las variables del FODA y
los pasos del proceso de plan de marketing.
Número
Actividades de Evidencias de
de Contenido (temario) Bibliografía
aprendizaje aprendizaje
semanas
SESIÓN 1: Quiz de
INTRODUCCIÓN AL Entrada
CURSO
• Presentación de
Docente
Alumnos y
• Presentación del
Sílabo Tema puente
• Cronograma de
Actividades Exposición
1 de
• Modelo Participativa
competencias • del
Presentación Coevaluación
Aula Virtual
• Presentación del
Estructura de
Trabajo Final
• Formación
grupos
 SESIÓN 2: KOTLER
DEFINICIÓN Y Philip autor
PROCESO DE Presentación del Gary
MARKETING docente, del Armstrong
(PRESENCIAL) curso y del aula autor Amador
• ¿Qué es el marketing? virtual Trabajo escrito Araujo,
• Comprensión del y exposición Lourdes,
mercado y de las Observación de sobre las traductor;
necesidades del cliente video sobre el variables del Leticia Esther
marketing FODA de una Pineda Ayala
• Diseño de una estrategia
empresa y su traductor
2Y3 de marketing orientada Comentarios
importancia en (2017)
a los clientes sobre casos el plan de
• Preparación de un reales marketing. México, D.F.:
programa y plan de Pearson
marketing integrado 1er. Foro de (PA 2%) Educación de
• Construcción de discusión virtual México:
relaciones con los Pearson.
clientes Quiz Virtual
(658.8
• Captar valor de los
KOTL/F
clientes
2017).

SESIÓN 3: ANÁLISIS Capítulos 1 al

DEL ENTORNO 3
(VIRTUAL)
• El cambiante panorama
del marketing
• La planeación estratégica
de toda la empresa.
Definición del rol de
marketing
• Diseño de la cartera de
negocios
• Planeación de marketing.
La estrategia y la mezcla
de marketing
• Medición y dirección del
rendimiento de la
inversión de marketing.
• El Microentorno
• El Macroentorno

UNIDAD #2
Competencia(s): Pensamiento Innovador / Comunicación Oral y Escrita
Logro de la unidad: Al finalizar la unidad 2, el estudiante explica los temas de segmentación,
grupo objetivo y posicionamiento, tomando en cuenta la selección del mercado meta de un
producto o servicio y demostrando iniciativa.
Número
Actividades de Evidencias de
de Contenido (temario) Bibliografía
aprendizaje aprendizaje
semanas
3Y4 SESIÓN 4: GESTIÓN DE Presentación del Exposición KOTLER
LA INFORMACIÓN Philip autor
(PRESENCIAL) Gary
- La información de sobre la Armstrong
marketing y los puntos segmentación autor Amador
de vista del cliente docente, del del mercado Araujo,
- Evaluación de las curso y del aula Lourdes,
necesidades de virtual Debate en foro traductor;
información de marketing sobre las Leticia Esther
- Desarrollo de Analizan el conclusiones Pineda Ayala
información de marketing posicionamiento de la traductor
- Investigación de de una empresa importancia. (2017)
marketing de sus productos
- Análisis y uso de la según las marcas (PA 4%) México, D.F.:
información y presentaciones
de Evaluación de Pearson
marketing. Educación de
desempeño
Avance sesiones 2, 3, México:
SESIÓN 5: trabajo
4, 5 y 1er. Pearson.
COMPORTAMIENTO final
Avance de (658.8
DEL CONSUMIDOR
Trabajo KOTL/F
(VIRTUAL) Vídeo
conferencia Final. 2017).
- Mercados de
consumo y (sesiones 2 – 3 - (DD 25%) Capítulos 4 al
comportamiento de 4 – 5) 6
compra del
consumidor
- El proceso de la
decisión de compra
- El proceso de la
decisión de compra
para nuevos productos
- Mercados
empresariales y
comportamiento del
comprador empresarial
Lectura Obligatoria:
Fundamentos de
Marketing, Philip Kotler,
13ava. Edición. Pág. 134 a
152

SESIÓN 6:
SEGMENTACIÓN,
PÚBLICO OBJETIVO Y
POSICIONAMIENTO
(PRESENCIAL)
- Segmentación del
mercado de consumo -
Segmentación de los
mercados empresariales
- Segmentación de
los mercados
internacionales -
Selección del mercado
 meta
- Diferenciación y
posicionamiento

SESIÓN 7:
POSICIONAMIENTO,
EJERCICIOS DE
APLICACIÓN
(VIRTUAL)
- Importancia del
posicionamiento
- Casos sobre
segmentación,
mercado meta y
posicionamiento

UNIDAD #3
Competencia(s): Pensamiento Innovador
Logro de la unidad: Al finalizar la unidad 3, el estudiante analiza los elementos de la mezcla
de marketing de manera integral tomando en cuenta la estrategia pertinente.
Número Actividades
de Evidencias de
de Contenido (temario) Bibliografía
aprendizaje aprendizaje
semanas
SESION 8: Presentación KOTLER Philip
del docente, Debate en foro autor Gary
PRODUCTOS,
y de sobre tema Armstrong autor
SERVICIOS Y
5, 6 Y 7 contenidos (video) extraído Amador Araujo,
MARCAS del aula de Herramienta
(PRESENCIAL) Lourdes, traductor;
virtual One Campus Leticia Esther
- ¿Qué es un producto? (aula virtual)
 - Clasificaciones 2do. Foro de (PA 4%) Pineda Ayala
de productos y discusión traductor (2017)
servicios virtual Resolución
- Decisiones de (Video One de México, D.F.:
productos y Campus) preguntas Pearson Educación
servicios. relacionadas con de México: Pearson.
- Estrategia de Revisión de un caso sobre
marca: (658.8 KOTL/F
Material segmentación
construcción de 2017). Capítulos 7 al
virtual
marcas 12
fuertes Avance Control de
trabajo final lectura de las
SESIÓN 9: sesiones 6, 7, 8,
DESARROLLO Vídeo 9 y 2do. Avance
DE conferencia de
PRODUCTOS (sesiones 6 – Trabajo Final
NUEVOS Y CICLO (CL 25%)
7 – 8 – 9)
DE VIDA DEL
PRODUCTO
Trabajo
(VIRTUAL)
- Estrategia, autónomo
proceso y gestión
de desarrollo de
nuevos productos
- Estrategias para
el ciclo de vida del
producto

SESIÓN 10:
CANALES DE
MARKETING
(PRESENCIAL)
- Cadenas
de suministro y
la red de entrega de
valor
- Naturaleza e
importancia de los
canales de
marketing -
Comportamiento y
organización del canal
- Decisiones del diseño
de canal
- Venta al
menudeo y
mayoreo

SESIÓN 11:
MARKETING DE
SERVICIOS
(VIRTUAL) -
Naturaleza y
características de los
 servicios
- Estrategias de
marketing para
empresas de servicio

SESIÓN 12:
FIJACIÓN DE
PRECIOS
(PRESENCIAL)
- ¿Qué es el
precio?
- Principales
estrategias de
fijación de precios
- Otras
consideraciones
internas y externas
que afectan las
decisiones de
precios
- Estrategias de
fijación de precios
para nuevos
productos
- Estrategia de
fijación de precios
de mezcla de
productos
- Estrategias de
ajuste de precios

SESIÓN 13:
PROMOCION
(VIRTUAL)
- Comunicaciones
Integradas de
Marketing
- Promoción
- Publicidad
- Relaciones
públicas
- Venta personal

UNIDAD # 4
Competencia(s): Pensamiento Innovador / Comunicación Oral y Escrita
Logro de la unidad: Al final de la unidad 4, el estudiante propone un bosquejo Plan de
Marketing a partir del uso de la teoría y los ejemplos prácticos aprendidos a lo largo del curso.
Número
Actividades de Evidencias de
de Contenido (temario) Bibliografía
aprendizaje aprendizaje
semanas
 SESIÓN 14: LAS Presentación KOTLER Philip
NUEVAS del docente, y autor Gary
VARIABLES DE LA de contenidos Armstrong autor
MEZCLA del aula virtual Amador Araujo,
PROMOCIONAL, Lourdes,
LA TECNOLOGIA Y Trabajo traductor; Leticia
EL MARKETING autónomo Esther Pineda
DIRECTO Ayala traductor
(PRESENCIAL) 3er. Foro de
discusión Resolución de (2017)
- Las nuevas
virtual (Caso un caso México,
variables de
Harvard relacionado con D.F.:
la mezcla
Business) las
promocional Pearson
8Y9 competencias de
- El nuevo Educación de
Revisión de Pensamiento
modelo de México:
Material Innovador y
marketing directo - Pearson.
virtual Comunicación
Formas de
Oral y Escrita (658.8 KOTL/F
Marketing
Directo Feedback del (TA 10%) 2017) Capítulos
- Marketing avance del 13
online trabajo final - al
- Marketing e 14
Internet

SESIÓN 15: DISEÑO

DEL PLAN DE
MARKETING vídeo
(VIRTUAL) conferencia
- Importancia del (Asesoramiento
Plan de Marketing Trabajo Final)
- Estructura del
Plan de Marketing.

SESIÓN 16:
INTEGRACIÓN DE
CONCEPTOS
 Presentación del
Trabajo Final de
un bosquejo de
plan de
marketing para
un producto o
servicio
trabajado a lo
SESIÓN 17: largo del curso
PRESENTACIÓN Feedback del además de la
10
DEL TRABAJO Trabajo Final presentación
FINAL oral sobre el
trabajo final
para evidenciar
el nivel
de
comunicación
oral.

(TF 30%)

• METODOLOGÍA

El Modelo Educativo de la UPC asegura una formación integral, que tiene como pilar el
desarrollo de competencias, las que se promueven a través de un proceso de
enseñanzaaprendizaje donde el estudiante cumple un rol activo en su aprendizaje,
construyéndolo a partir de la reflexión crítica, análisis, discusión, evaluación, exposición e
interacción con sus pares, y conectándolo con sus experiencias y conocimientos previos.
Por ello, cada sesión está diseñada para ofrecer al estudiante diversas maneras de
apropiarse y poner en práctica el nuevo conocimiento en contextos reales o simulados,
reconociendo la importancia que esto tiene para su éxito profesional.

El curso se desarrollará utilizando una metodología activa y aplicativa, a través de sesiones

presenciales y virtuales llevadas a cabo de forma intercalada, para lo cual, se espera un
trabajo responsable y autónomo por parte del estudiante, el mismo que contará con asesoría
docente en las sesiones online.

Las clases presenciales consistirán en la explicación de la teoría y el desarrollo de casos

prácticos. Se promoverá la intervención y debate sobre los temas que estén tratándose. La
participación del alumno será parte de la sesión presencial, invitándolo a brindar su opinión
o experiencias sobre el tema que se trate.

Las clases virtuales serán una continuación del aprendizaje y a través de éstas se plantearán
nuevos temas de estudio. El estudiante participará en foros de discusión, a través de los
cuales se debatirán temas relacionados a la clase virtual. Asimismo, el estudiante
participará en videoconferencias que complementen el aprendizaje del tema
correspondiente a la clase.
 Las clases en general serán complementadas con vídeos aplicativos para la discusión de los
temas de forma dinámica y participativa.

Finalmente, el estudiante será capaz de proponer el diseño de un plan de marketing, para

luego realizar una exposición grupal en la cual deberá demostrar la adquisición de los
conocimientos, aplicados a un producto o servicio existente del mercado.

• EVALUACIÓN
Las evaluaciones tendrán en cuenta las matrices de valoración o rúbricas en la resolución
de problemas o casos; esto permitirá obtener las evidencias necesarias que demuestren el
logro de las competencias. La rúbrica identifica las dimensiones que se observarán y los
criterios de calidad.
Se tendrá una evaluación final, así como evaluaciones intermedias y del tipo formativo para
evidenciar el proceso de aprendizaje y los niveles de logro que se van obteniendo con el
avance.

Las evaluaciones intermedias ofrecen retroalimentación a los alumnos para que les permita
reflexionar sobre su avance.
FÓRMULA
25% (DD) + 25% (CL) + 10% (PA) + 10% (TA) + 30% (TF)
TIPO DE NOTA PESO %

DD - EVAL. DE DESEMPENO 25%

CL - CONTROL DE LECTURA 25%

PA – PARTICIPACIÓN 10%

TA – TAREA 10%

TF - TRABAJO FINAL 30%

EVALUACIONES

Evidencias
Competencia s de
Unida d Tip o Pes o Seman a Observacione s Recuperabl e
Evaluadas Aprendizaj
e
1y2 DD 25% 4 Pensamiento Evaluación de Presencial NO
Innovador Desempeño y
entrega del
1er. avance
del trabajo
final
2y3 CL 25% 6 Pensamiento Control de Presencial NO
Innovador Lectura y
entrega del
2do. avance
del trabajo
final
1,2 y 3 PA 10% 8 Pensamiento Foro / Presencial NO
 Innovador / Participación
Comunicación en
Oral y Escrita Collaborate /
Exposiciones
en las
sesiones de
clase
4 TA 10% 8 Pensamiento Resolución de Presencial NO
Innovador / caso
Comunicación
Oral y Escrita
4 TF 30% 10 Pensamiento Trabajo Final Presencial NO
Innovador / Exposición
Comunicación
Oral y Escrita

• BIBLIOGRAFÍA

BÁSICA

KOTLER Philip HYPERLINK

"https://upc-primo.hosted.exlibrisgroup.com/primoexplore/fulldisplay?
docid=51UPC_alma5119388840003391&context=L&vid=51UPC_
INST&search_scope=upc_completo&tab=upc_tab&lang=es_CL" autor Gary
Armstrong autor Amador Araujo, Lourdes, traductor; Leticia Esther Pineda Ayala
traductor (2017) Fundamentos de marketing. México, D.F.: Pearson Educación de
México: Pearson.
(658.8 KOTL/F 2017)

STANTON William HYPERLINK

"https://upcprimo.hosted.exlibrisgroup.com/primo-
explore/fulldisplay?docid=51UPC_alma2111841830003391&context=L&vid=51UPC_
INST&search_scope=upc_completo&tab=upc_tab&lang=es_CL"J.Etzel
HYPERLINK
"https://upc-primo.hosted.exlibrisgroup.com/primoexplore/fulldisplay?
docid=51UPC_alma2111841830003391&context=L&vid=51UPC_
INST&search_scope=upc_completo&tab=upc_tab&lang=es_CL", Michael
J.; WALKER, Bruce J. y ORTIZ STAINES, Manuel (2010) Fundamentos de
Marketing. México, D.F. : McGraw-Hill.
(658.8 STAN/F 2007)

RECOMENDADA

(No necesariamente disponible en el Centro de Información)

LAMBIN, Jean-Jacques (2003) Marketing estratégico. Madrid : ESIC.
(658.802 LAMB 2003)

SCHNARCH KIRBERG, Alejandro (2013) Marketing para pymes: un enfoque para

Latinoamérica. Bogotá : Alfaomega.
(658.8 SCHN/P)