UNIDAD EDUCATIVA "CIUDAD DE IBARRA"

EXAMEN TERCER TRIMESTRE

DATOS INFORMATIVOS:
Docente: MSc. Luis Casteló Curso: Tercero Bachillerato Informática
Asignatura: Soporte Técnico Fechas:
……………………………………………………………….
Nombres del Estudiante: …………………………………………….
1. Señale la respuesta correcta. Un PC navega lento en Internet principalmente porque: Valor 1 Punto.
 El PC tiene una placa de video con poca resolución
 El PC está infectado por virus o troyanos,
 Tenemos una conexión muy lenta,
 Los sitios que visitamos tienen muchas imágenes.
 Hay muchos virus y basura en los mensajes de correo electrónico.

2. Analice y señale la respuesta. ¿Según la imagen? que figura identifica un slot PCI en la placa madre ATX? Valor 1 Pun-
to.

 A
 B
 C
 D

3. Identifique la respuesta. Antes de que un técnico actualice un servidor, es necesa-

rio realizar copias de seguridad de todos los datos. ¿Qué tipo de copia de seguridad es necesario para garantizar que todos
los datos sean respaldados? Valor 1 Punto.
 Diferencial
 Diario
 Completo
 Incremental
4. Identifique la respuesta en base al siguiente texto. ¿Tres valores que debe estar configurado para permitir que un PC
para conectarse con una red? (Elija 3) Valor 1 Punto
 Dirección de MAC
 Dirección IP
 Mascara
 Puerta de Enlace
 Direcciones de Correo

5. Analice y señale la respuesta correcta. ¿El método a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en Windows
XP o superior? Valor 1 Punto

 Presione Ctrl-Alt-Supr, a continuación, haga clic en Inicio

 Presione Ctrl-Alt-Supr, elija proceso, y luego haga clic en Finalizar tarea

 Haga clic en Inicio> Programas> Final Todos

 Presione Ctrl-Alt-Supr, elija clic en Finalizar tarea proceso, y luego haga

6. Señale las respuestas. ¿Qué elementos se le instalan a la tarjeta madre? Valor 1 punto
 Memoria Ram
DIRECCIÓN: Calle Honduras y Luis Felipe Borja
TELÉFONO: (06) 2957345
E-MAIL: coltecibarra@hotmail.es
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 Teclado
 Pasta Térmica
 Disipador De Calor Del Procesador
 Procesador
 Memoria Rom
 Chips De Video
 Temporizador De Tiempo
 Tarjetas Aceleradora Grafica

7. Señale la respuesta. ¿Cuáles son dos maneras en que el Sistema operativo Windows XP o superior se pueden instalar en
un PC? Valor 1 Punto
 Actualización de Windows 2000
 Instalación Nueva
 Actualización de la herramienta de actualización de Windows

 Para arrancar desde el microprocesador

 Para arrancar desde el disco duro

8. Analice y señale la respuesta correcta. ¿Qué significa la palabra bootear? Valor 1 punto

 Para formatear la memoria

 Para arrancar desde el disco duro
 Para Arrancar desde la memoria
 Para Arrancar desde el CPU y teclado

9. Idenfique la respuesta correcta. A un técnico de una empresa, se le ha pedido a la reparación de un PC. ¿Cuál es la pri -
mera tarea que el técnico debe llevar a cabo para solucionar problemas de la computadora? Valor 1 Punto
 Solicitar información a los usuarios; para determinar donde y cuando se produce el error.
 Volver a cargar el sistema operativo inmediatamente.
 Realizar un Documento de Fallas.
 Encontrar la falla; a prueba y error.
 Levantar Backup de disco.

10. Un sistema informático se ha mejorado con la adición de una unidad SCSI. Al inicio, el sistema no arranca desde el nue -
vo dispositivo SCSI. ¿Que paso puede ser necesario tomar para corregir este problema?
 Cambiar el ID SCSI de la unidad de arranque al 7
 Habilitar en el Bios el controlador de tarjeta SCSI
 Instalar una unidad de arranque ATA, porque los dispositivos SCSI no son de arranque.
 Sustituir el actual controlador SCSI por uno de arranque.

REALIZADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

MSc. Luis Casteló Ing. Cristina Posso MSc. Hernán Usiña

DOCENTE DIRECTOR DE ÁREA VICERRECTOR

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