UNIDAD EDUCATIVA “CIUDAD DE IBARRA”

CALLE HONDURAS SN Y LUIS FELIPE BORJA IBARRA- ECUADOR

TELÉFONO (06) 2957345 CORREO ELECTRÓNICO: coltecibarra@hotmail.es

EXAMEN SEGUNDO QUIMESTRE

ASIGNATURA: SOPORTE TECNICO

CURSO: TERCERO BACHILLERATO TÉCNICO ESPECIALIDAD: INFORMÁTICA
PARALELO: “ A” AÑO LECTIVO 2022 - 2023
ESTUDIANTE: ……………………………………………………. DOCENTE: Ing. Luis Castelo
1. Observe el siguiente gráfico y reconozca el siguiente puerto ¿Como se llama el conector que se muestra en la
imagen? Valor 1 Punto

 Conector MOLEX
 Conector de Alimentación Principal
 Conector de Alimentación Auxiliar
 Conector BERG

2. Lea con atención y elija la respuesta correcta. Un técnico observa una motherboard y ve un conector de 24 pines.
¿Qué componente se puede conectar a la motherboard mediante ese conector de 24 pines?
 Fuente de energía
 Tarjeta de video
 Unidad SATA
 Unidad de disquete

3. Consulte la ilustración. ¿Qué tipo de adaptador se muestra?

 Sonido
 RAID
 Video
 Interfaz de red

4. Lea detenidamente el siguiente párrafo de texto y señale la respuesta correcta.

Durante el proceso de resolución de problemas de una PC que no arranca, se sospecha que el problema se encuentra
en los módulos RAM. Se quitan los módulos RAM y se colocan en otra PC, que se enciende correctamente. Luego,
se vuelven a colocar los módulos RAM en la PC original, que ahora también se enciende correctamente. ¿Cuál fue la
causa más probable del problema?
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 Los módulos RAM tienen bloques defectuosos.

 Los módulos RAM no estaban bien asentados.
 Los módulos RAM no eran compatibles con las especificaciones de la PC.
 Los módulos RAM estaban insertados al revés en las ranuras DIMM.

5. Analice y señale las respuestas. ¿Cuáles son los dos elementos que se pueden utilizar para establecer un plan de
acción al resolver un problema en una PC? (Elija dos opciones).
 Un multímetro
 Una conexión de loopback
 El manual de la PC
 El historial de reparaciones de la PC

6. Señale la respuesta correcta. ¿Cuáles son los dos datos que se deben conocer antes de seleccionar un tipo de fuente
de energía? (Elija dos opciones).
 El tipo de CPU.
 El factor de forma del gabinete.
 El voltaje requerido por los dispositivos periféricos.
 El voltaje total de todos los componentes.

7. Un técnico está instalando memoria adicional en una PC. ¿Cómo puede asegurarse el técnico de que la memoria está
alineada correctamente?
 La etiqueta en el módulo de memoria siempre debe estar enfrentada a la CPU.
 Una muesca en el módulo de memoria debe estar alineada con una muesca en la ranura de memoria.
 Las flechas en el módulo de memoria deben estar alineadas con las flechas en la ranura de la motherboard.
 Las ranuras de memoria están codificadas por color: un extremo de color rojo y un extremo de color azul.

8. Señale la respuesta correcta. ¿De qué forma protegen las UPS en línea a los equipos de computación contra apagones
parciales y totales?
 Descargando a tierra el exceso de voltaje eléctrico
 Utilizando una batería para suministrar un nivel constante de voltaje
 Conmutando de la fuente de energía principal a una fuente de energía de reserva
 Deteniendo el flujo de voltaje a la PC

9. Una red LAN pequeña utiliza una impresora compartida que está conectada a una PC. Ninguno de los usuarios puede
imprimir, pero todos pueden tener acceso a los recursos compartidos de la PC a la que la impresora está conectada en
forma local. ¿Cuál es una posible causa de este problema?
 El cable que conecta la impresora a la PC presenta una falla.
 La impresora necesita una cinta nueva.
 La cola de impresión de la impresora está completa.
 Se cargó el papel incorrecto en la impresora.

10. ¿Qué unidad de medida se utiliza para indicar la velocidad de un disco duro?
 Revoluciones por minuto
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 Gigabytes
 Páginas por minuto
 Clústeres por minuto

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Ing. Luis Castelo Lic. Xavier Imbaquingo Ing. Hernán Usiña

Docente Jefe de Área Vicerrector