Clase

Taller de Hardware I

Docente
Erika Nohemí Girón Valladares

Alumno
Olman David Maldonado Perdomo

Tarea
Planificación de Mantenimiento

Fecha de Entrega
15 de julio de 2021
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN______________________________________________________________________2

1. OBJETIVO GENERAL ______________________________________________________________3

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS __________________________________________________________ 3
3. ÁMBITOS DE APLICACIÓN _________________________________________________________ 3
4. ETAPAS DEL PLAN _______________________________________________________________ 3
5. DEFINICIÓN ____________________________________________________________________ 3
6. DIAGNOSTICO __________________________________________________________________ 4
7. JUSTIFICACIÓN __________________________________________________________________4
8. LOGROS QUE SE ESPERAN ALCANZAR ________________________________________________4
9. ACTIVIDADES A REALIZAR _________________________________________________________ 5
10. PERIODO DE EJECUCIÓN __________________________________________________________ 5
11. RECURSOS NECESARIOS ___________________________________________________________5
12. SEGUIMIENTO Y MONITOREO ______________________________________________________5
13. RIESGOS PARA EL DESARROLLO DEL MANTENIMIENTO __________________________________6

14. ANEXOS
14.1. ANEXO 1 REGISTRO DE MANTENIMIENTO_____________________________________________ 7
14.2. ANEXO 2 CALENDARIO DE MANTENIMIENTO __________________________________________ 8
14.3. ANEXO 3 GUÍA DE MANTENIMIENTO _________________________________________________9

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INTRODUCCIÓN.
Este documento constituye el plan de mantenimiento que llevara a cabo la unidad de informática, se
propone la elaboración y ejecución de un plan de mantenimiento para todo el equipo informático de la
empresa SiberOs.

Nuestro equipo se ve en la tarea de establecer planes de mantenimiento para así evitar fallas en los
equipos con los que cuenta la empresa, encontrar y corregir fallas, errores y dificultades antes de que
estas provoquen daños en los equipos de la empresa. La finalidad es que los equipos se mantengan en
un estado óptimo y operativo.

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1. OBJETIVO GENERAL.
Mantener en optimas condiciones los equipos informáticos y de telecomunicación de la empresa
mediante la implementación del mantenimiento preventivo de hardware y software, para mantener la
continuidad de las operaciones de la empresa.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
a) Establecer la programación de los mantenimientos.
b) Realizar el mantenimiento de cada equipo.
c) Disminuir costos por fallas de los equipos.
d) Mejorar la eficacia y eficiencia de los equipos.
e) Disminuir la probabilidad de fallos mayores en los equipos.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
El manteamiento preventivo se llevará a cabo en todas las áreas que cuenten con equipos informáticos
pertenecientes a la empresa.

4. ETAPAS DEL PLAN.

a) Adquisición de los materiales necesarios para llevar a cabo el mantenimiento.
b) Elaborar la programación para ejecutar los mantenimientos preventivos teniendo en cuenta las
actividades que la empresa lleva a cabo para así tener las fechas favorables para el equipo de IT
y las demás áreas de la empresa.
c) Ejecución del mantenimiento.

5. DEFINICIÓN.
El mantenimiento preventivo es la actividad que se lleva a cabo para garantizar la existencia de un
servicio dentro de una calidad deseada. El equipo de informática ha elaborado un plan de trabajo para
llevar a cabo el mantenimiento. Así mismo, minimiza la tasa de fallas y eleva la productividad de los
equipos de la empresa.

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6. DIAGNOSTICO SITUACIONAL.
Actualmente la empresa SiberOs cuenta con un inventario de equipo informático que requiere
mantenimiento preventivo y con este obtener un mejor y más alto rendimiento. A continuación, se
detallan los equipos que requieren dicho mantenimiento.

No. Descripción Cantidad

1. Computadoras de escritorio. 10
2. Laptops. 5
3. Impresoras. 4
4. Switch. 2
5. Escáneres. 2

Con este listando se identifican los recursos informáticos que requieren la realización de un
mantenimiento preventivo.

7. JUSTIFICACIÓN.
Es importante brindar mantenimiento a los equipos para que su funcionamiento sea optimo, desarrollar
estas actividades permite reducir el riesgo de falla de los equipos. así se evita que en el futuro los
equipos se dañen a largo plazo, requiriendo de mantenimiento correctivo, esto afecta de forma directa
la vida útil de los dispositivos.

8. LOGROS QUE SE ESPERAN ALCANZAR.

El desarrollo de los mantenimientos preventivos en los tiempos programados ofrece un óptimo
funcionamiento de los equipos informáticos. De igual forma los usuarios queden satisfechos con los
trabajos realizados y garantizar el cumplimiento de este documento.

Con base a lo anterior se definen las siguientes metas:

1- Lograr el cumplimiento de las fechas en un 90%.

2- Realizar el 100% de los mantenimientos programados.

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9. ACTIVIDADES A REALIZAR.
a) Revisión del inventario. Para realizar el mantenimiento, se necesita un inventario actualizado del
equipo informático, el equipo de IT llevara a cabo un control del inventario perteneciente a la
empresa, esta actividad se realizó hace un mes.

b) Mantenimiento preventivo de los equipos. El equipo encargado del mantenimiento dividirá los
equipos sin garantía para darles mantenimiento y los equipos que posean garantían o contrato
de mantenimiento, deberá ser realizado por la empresa correspondiente. Y también se hará el
registro del mantenimiento, (ver Anexo 1).

c) Mantenimiento correctivo de equipo informático. Este tipo de mantenimiento se desarrolla para

que la vida útil del equipo se extienda, se ofrece una solución inmediata a cualquier dificultad no
prevista con el equipo, por medio de tareas de limpieza, reparación y/o cambio de piezas.

10. PERIODO DE EJECUCIÓN.

La programación para el desarrollo de 1 mantenimiento preventivo en este año 2021 (ver Anexo 2), este
fue elaborado teniendo en cuenta las actividades de cada área de la empresa y la disponibilidad del
equipo de IT en las fechas programadas.

11. RECURSOS NECESARIOS.

La programación del mantenimiento se ha realizado en base a la cantidad de equipo que posee la
empresa, los procedimientos que se deben realizar y los días hábiles para el desarrollo.

Los materiales necesarios para la realización del mantenimiento preventivo son los siguientes: Espuma
de limpieza, aire comprimido, aspiradora, brochas, kit de desarmadores, limpia pantallas y limpiador de
contactos.

12. SEGUIMIENTO Y MONITOREO.

El seguimiento se efectuará por medio de la programación de mantenimientos (ver Anexo 2) en el cual
se detalla el puesto de trabajo, el encargado del equipo y la fecha en el cual será realizado el
mantenimiento. Este documento servirá de guía para el control y el estado de los mantenimientos
realizados.

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13. RIESGOS PARA EL DESARROLLO DEL MANTENIMIENTO.
 Falta de presupuesto para la adquisición de los materiales de mantenimiento o repuestos para
los equipos al momento de darles mantenimiento.
 Al finalizar el mantenimiento pueden presentarse dificultades en los equipos.
 No cumplir con el plazo estipulado en el calendario de mantenimiento.

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 14. ANEXOS.
14.1 ANEXO 1.

REGISTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO AGOSTO 2021

No. Área Usuario Código Equipo Fecha Firma

1. IT. Carlos Ortega 14654 Laptop 2/8/21 Carlos
2. Publicidad. Josué Pineda 13453 Computadora de escritorio 2/8/21 Josué
3. Capacitación. Ángel Muños 78452 Laptop 3/8/21 Ángel
4. IT. Erick López 45874 Computadora de escritorio 3/8/21 Erick
5. Administración. José Márquez 45102 Computadora de escritorio 4/8/21 José
6. IT. Juan Mejía 78954 Computadora de escritorio 4/8/21 Juan
7. Finanzas. Wilmer Santos 12058 Computadora de escritorio 5/8/21 Wilmer
8. Ventas. Angela Perdomo 76793 Laptop 5/8/21 Angela
9. Publicidad. Carolina Paredes 21845 Computadora de escritorio 6/8/21 Carolina
10. Comunicaciones. Luis Estrada 75982 Computadora de escritorio 6/8/21 Luis
11. Administración. Joel Mendoza 74135 Laptop 9/8/21 Joel
12. Finanzas. Iris Bonilla 98764 Computadora de escritorio 9/8/21 Iris
13. Comunicaciones. Gabriela Gómez 85749 Laptop 10/8/21 Gabriela
14. Ventas. Isabel Portillo 35210 Computadora de escritorio 10/8/21 Isabel
15. Administración. David Pineda 00259 Computadora de escritorio 11/8/21 David
16. -------------- -------- 00012 Impresora 12/8/21 --------
17. -------------- -------- 00574 Impresora 12/8/21 --------
18. -------------- -------- 04784 scanner 13/8/21 --------
19. -------------- -------- 36556 Impresora 13/8/21 --------
20. -------------- -------- 42654 Switch 16/8/21 --------
21. -------------- -------- 78951 scanner 17/8/21 --------
22. -------------- -------- 48751 Impresora 17/8/21 --------
23. -------------- -------- 16985 Switch 18/8/21 --------

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14.2 ANEXO 2.
CALENDARIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO 2021

Área Usuario Fecha

IT. Carlos Ortega 2/8/21
Publicidad. Josué Pineda 2/8/21
Capacitación. Ángel Muños 3/8/21
IT. Erick López 3/8/21
Administración. José Márquez 4/8/21
IT. Juan Mejía 4/8/21
Finanzas. Wilmer Santos 5/8/21
Ventas. Angela Perdomo 5/8/21
Publicidad. Carolina Paredes 6/8/21
Comunicaciones. Luis Estrada 6/8/21
Administración. Joel Mendoza 9/8/21
Finanzas. Iris Bonilla 9/8/21
Comunicaciones. Gabriela Gómez 10/8/21
Ventas. Isabel Portillo 10/8/21
Administración. David Pineda 11/8/21
-------------- Impresora 12/8/21
-------------- Impresora 12/8/21
-------------- Scanner 13/8/21
-------------- Impresora 13/8/21
-------------- Switch 16/8/21
-------------- Scanner 17/8/21
-------------- Impresora 17/8/21
-------------- Switch 18/8/21

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14.3 ANEXO 3.

GUIA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

Procedimientos a realizar en el mantenimiento preventivo:

1. Vaciar papelera de reciclaje.

2. Eliminar temporales de equipo.

3. Depuración y limpieza de escritorio.

4. Depuración y limpieza de programas (Eliminar programas ajenos).

5. Análisis de sistema con antivirus

6. Revisión de disco duro.

8. Activar directiva de contraseñas con vigencia de 45 días, longitud de 8 caracteres y cumpliendo

requisitos de complejidad.

9. Limpiar historial de ventana ejecutar.

10. Respaldo de información de cada usuario.

Navegadores:

1. Verificar sitios más frecuentes

2. Eliminar temporales

3. Eliminar historial (Los necesarios)

4.Eliminar cookies

5. Eliminar extensiones no útiles para las labores

6. Eliminar descargas

7.Actualización de adobe flash y java.

Mantenimiento físico (incluye limpieza con espuma y aire comprimido):

1.Limpieza de case (CPU)- interno y externo.

2.Limpieza de monitor.

3.Limpieza de teclado y mouse.