COMUNICACIÓN ESTRATEGICA –MASSONI

Este modelo es un enfoque de comunicación para cualquier Empresa u Organización ya que

abarca una comunicación interna-externa y la interinstitucional.

1. ¿QUÉ FUE NUEVO Y UTIL PARA MI? ¿POR QUÉ?

Lo mas Util para mi fue aprender que para comunicarse se deben prever varios
aspectos para la solución de problemas.

Porque nos ayuda a realizar una mejor comunicación en nuestro entorno laboral. A
continuación muestro lo mas importante de este documento:

ESTRATEGICA –MASSONI

Este modelo tiene planificación por objetivos , esta planificación es previsora, racional,
flexible y promotora y pueden ser utilizados en cortos, medianos y largos plazos.

Estos objetivos conllevan a metas de productos en distintos niveles según el tamaño

de la empresa, permite una autoevaluación.

Se basa en tres movimientos:

PRIMER MOVIMIENTO

 1. SUPERAR EL MAL ENTENDIDO DE LA TRANSFERENCIA.

Muchas personas creen que lo enviado por correo o informe debe ser tomado al
pie de la letra, pero no todas las personas podrían entender lo mismo ya que todos
lo ven de diferente perspectiva. La personas deben hacer llegar la información
entendible pensando siempre que no todos son del área y que no se entenderá si
este es muy técnico, para eso se recurre a folletos, diapositivas u otros.
 2.REPOSICIONAR LA METAFORA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
Se debe de pensar en diferentes contextos para llegar a todos los destinatarios.
 3. EXPLORAR QUÉ TIPO DE COMPLETAMIENTO PONDRÁN EN JUEGO LOS ACTORES.
LOS MENSAJES SÓLO ACTÚAN POTENCIANDO O NEUTRALIZANDO IDEAS QUE YA
ESTABAN EN EL CONTEXTO.
Debemos ponernos en el lugar del otro utilizando diferentes dispositivos que
mejoren el contacto de uno con otro.
 4. RECONOCER MATRICES SOCIOCULTURALES (LÓGICAS DE FUNCIONAMIENTO) DE
LOS ACTORES INVOLUCRADOS.
- actores (personas, grupos e instituciones clave, etc.).
- modos (formas de comunicación, códigos, redes de interacción, etc.).
-espacios (lugares de intercambio, circulación y resemantización de las novedades,
etc.).
- saberes (visión del problema, conceptualizaciones, destrezas, etc.). Para
determinar:
- intereses y necesidades de los actores (valoración de los aspectos del problema
según las lógicas de funcionamiento del sector).
| SEGUNDO MOVIMIENTO: DE LA COMUNICACIÓN AL FINAL DE LA LÍNEA DE MONTAJE
A LA COMUNICACIÓN COMO ESPACIO RELACIONANTE DE LA DIVERSIDAD
SOCIOCULTURAL.

 PASO 5 – CONFORMAR EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS CAPACES DE INSTALAR

CONVERSACIONES MÚLTIPLES EN LUGARES ESPECÍFICOS O MIRADAS COMPLEJAS
CUANDO NO ES POSIBLE DISPONER DE EQUIPOS.
Debemos tener en cuenta que hay otras dimensiones que se debe abarcar para
hablar de un tema ya que estos no son cerrados si no que puede afectara algunas
cosas pero hay más complejidad de por medio.
 PASO 6 – RECONOCER INTERESES Y NECESIDADES DE LAS MATRICES/ACTORES.
UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ES UN PROYECTO DE COMPRENSIÓN QUE
ASUME A LA COMUNICACIÓN COMO ESPACIO DE ENCUENTRO DE LOS ACTORES.
La estrategia es un dispositivo de conversación que sienta las bases de una
interacción y de una campaña informativa. No olvidemos s que la comunicación es
una crisis de tenciones.

Intereses(ganancia de algún tipo) - Necesidades (impulso)

TERCER MOVIMIENTO: DE TEMA A COMUNICAR A PROBLEMA ACERCA DEL CUAL CONVERSAR.

 PASO 7 - INICIAR LA CONVERSACIÓN: ASPECTOS Y NIVELES DEL PROBLEMA.

Comunicar es hacer público algo privado, se debe ver la manera de traducir el
problema, ver la complejidad.

MULTIDIMENSIONALIDAD DEL PROBLEMA.

Debemos ver todos los aspectos que puede presentar el problema: económicos, técnicos,
políticos y otros.

NIVELES DEL PROBLEMA

Existen distintos niveles en un problema: Causas básicas- Causas próximas –Síntomas.

EL APORTE DE LA COMUNICACIÓN DESDE LA COMPLEJIDAD.

LA COMUNICACIÓN ES UN ESPACIO QUE ATRAVIESA LO SOCIAL, TIENE DIVERSIDAD

DINÁMICA QUE TRATA DE RECUPERAR LOS SABERES INTERESES Y EXPECTATIVAS DE LOS
SECTORES .

 ARTICULACIÓN Y NEGOCIACIÓN EN UN ESCENARIO DE INTERACCIÓN ENTRE

ACTORES SOCIALES DIFERENTES LA REALIDAD ES COMPLEJA Y CAMBIANTE.
Las personas ven la realidad de diferentes formas , depende de la interpretación
en la lectura. Por ello al tener una descripción del problema se debe ver si todos
tienen la misma percepción del mismo y ver si concuerda nuestros objetivos.
 CONDUCTAS PROACTIVAS
 Son acciones positivas y habilitadoras para transformar cada aspecto del
problema. Es decir cómo repercute, articula y regula la calidad de convivencia.
 SENSIBILIZACIÓN: es un proceso que se realiza para ver la problemática a los
estados emocionales logrando atención.
 INFORMACIÓN: Son los datos que se han organizado y comunicado.
 PARTICIPACIÓN: Se entiende como la aprobación y acción ciudadana.
 COMUNICACIÓN SOCIAL: Es el espacio sociocultural Ejercicio ciudadano que pone
en marcha las transformaciones.

PLANIFICACIÓN INTEGRADA

La planificación integrada es una estrategia que inckuye programas, planes y/o

acciones. Los niveles que se pueden ver son:

 Nivel Linea de acción . Conjunto de actividades que se realizan a corto plazo ,

genera resultados inmediatos.
 Nivel Proyectos. Son actividades y recursos que intervienen en un nivel
especifico . Tiene un diagnostico, diseño, planificación y ejecución.
 Nivel Programas: Permite una evualición a largo plazo de las medidas que se
van alcanzando.
 Nivel Política: Definición de un propósito global.

MATRIZ DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN. PLANILLA

BASE.

1. Cabezal de planilla. Identificar grupo o sector.

2. Cuerpo de la planilla. Objetivos meta, propósito, actividades, recursos e indicadores.

EN SÍNTESIS.

Se debe armar una estrategia de comunicación la cual será escucahdo por cada sector, esto
para promover la solución al problema.