Razón fundamental para la implementación de ERP

La planeación de los recursos de la empresa (ERP) y los sistemas de ejecución empresarial son
los principales componentes del software de los sistemas de información logística. El ERP
aporta la base de datos y la capacidad de transacciones para iniciar, registrar, vigilar, y generar
informes sobre el cliente y los pedidos de reabasto. Los sistemas ERP proporcionan a las
empresas regularidad en la información, economía de escala e integración. El diseño de un
sistema ERP incluye la base de datos centrales y los módulos de la aplicación para facilitar la
administración de la cadena de suministro, la administración financiera y la administración de
recursos humanos.

El diseño del sistema de la cadena de suministro incluye los componentes para

planeación/coordinación, operaciones y desempeño del inventario. El componente de
planeación/coordinación administra los recursos de la empresa y de la cadena de suministro,
entre ellos los recursos para la producción, el almacenamiento y el transporte. El componente
de operaciones controla el procesamiento de transacciones para iniciar, administrar, cumplir, y
enviar los pedidos del cliente y el reabasto. El desempeño del inventario administra la empresa
y, cada vez más, los recursos del inventario de la cadena de suministro.

Consistencia
En épocas pasadas, la mayoría de las empresas desarrollaron sistemas “a la medida” los cuales
fueron implementados considerando sus propios requerimientos y procesos específicos.

La tabla 5.5 ilustra una situación en la cual cada división o región tiene un sistema diferente de
finanzas (different financial, FS), recursos humanos (human resource, HR), administración de
pedidos (order management, OM), administración del almacén (warehouse management,
WM) y planeación d-e materiales (materials planning, MP). La tabla indica cómo cada región o
división puede tener una plataforma de software o hardware diferente para la cadena de
suministro y otras aplicaciones. La región A ha implementado el sistema financiero 1, mientras
que la región B ha implementado el sistema fi nanciero 2, debido a la capacidad de su moneda.
Asimismo, se suelen tomar decisiones de sistemas divergentes para otras regiones o
divisiones. La tabla ilustra la situación en muchas empresas en donde algunos componentes
del sistema son comunes en varias divisiones, mientras que otros, como la administración de
pedidos, son únicos para cada división.

Economías de escala
Cuando las empresas se fusionaron y se expandieron en forma global, la administración
aumentó sus demandas para tomar ventaja de las economías de escala mundial mediante una
racionalización de recursos. Asimismo, los clientes comenzaron a buscar proveedores que
pudieran aportar el producto en forma global mediante capacidades e interfaces compatibles
para tomar ventaja de las economías de escala. El ERP ofrece a las empresas posibles
economías de escala de varias formas.

Integración
El beneficio final del ERP es una mejor integración del sistema desde dentro de la empresa y
entre los proveedores y clientes. La integración interna surge de una base de datos integrada
común y la implementación de procesos comunes entre las divisiones y las regiones. Los
componentes comunes del ERP son la cadena de suministro, las finanzas, los servicios, los
recursos humanos y los informes. Tales componentes comunes ofrecen la capacidad para
fusionar los procesos y proporcionar a los clientes una interfaz común y consistente con la
empresa. Esa integración también es el resultado de prácticas financieras estándar entre las
unidades empresariales. Las interfaces estandarizadas que ofrecen muchos sistemas ERP,
también facilitan la comunicación externa con los participantes de la cadena de suministro. Por
ejemplo, muchas empresas en las industrias automotriz y química estandarizan los sistemas
ERP mediante SAP. Los principales fabricantes solicitan a sus proveedores que establezcan una
interfaz con su base de datos SAP, para obtener la información de requerimientos y para
proporcionar programas de entrega. Esa integración de la información y de los procesos
operativos mejora sustancialmente el flujo de la cadena de suministro, lo cual reduce la
incertidumbre dentro de la empresa y entre los participantes de la cadena. Casi todos los
analistas industriales creen que un sistema ERP debe considerarse como un costo necesario
para hacer negocio.

Diseño de un sistema ERP

La figura 5.9 ilustra los módulos principales de un sistema ERP. El núcleo del sistema es la base
de datos central o el repositorio
donde se conserva toda la
información para facilitar el acceso a
datos comunes y consistentes para
todos los módulos. Alrededor de la
base de datos están los módulos
funcionales que inician y coordinan
las actividades empresariales.
Aunque los beneficios totales del
ERP pueden obtenerse mejor
cuando se integran todas las
funciones en una aplicación común,
muchas empresas eligen
implementar los sistemas mediante
un método modular para extender
los requerimientos de recursos y
minimizar el riesgo, porque una
cantidad limitada de funciones de la
empresa está en transición en cualquier momento.
La base de datos central es el depósito de información relacional para todo el sistema ERP. La
base de datos central se considera relacional porque vincula la información de las entidades
operativas para que exista un mínimo de redundancia en la información. Con el tiempo, la
redundancia en la información suele conducir a imprecisiones porque una referencia a un
elemento de los datos cambia en algún momento sin que se haga un cambio equivalente en la
otra referencia. Por ejemplo, si la dirección de un cliente está en dos lugares diferentes de la
base de datos, es probable que en algún momento se modifique una referencia si el cliente se
traslada, pero la segunda referencia puede olvidarse. En ese punto, la base de datos ya no
sería consistente y todas las referencias a la segunda dirección serían incorrectas.

hay ocho puntos que son fundamentales en torno a las operaciones logísticas:

1) el archivo de clientes: El archivo de clientes contiene la información que describe a los

clientes de la empresa.

2) el archivo de productos-precios: El archivo de productos-precios contiene la información

que describe los productos y los servicios que ofrece la empresa.

3) el archivo de proveedores: El archivo de proveedores enlista los proveedores de materiales

y servicios de la empresa.

4) el archivo de pedidos: contiene la información relacionada con todos los pedidos abiertos en
alguna etapa de procesamiento o cumplimiento por la empresa.

5) el archivo de lista de materiales: describe cómo se combinan las materias primas para los
productos terminados.

6) el archivo de pedidos de compra: es similar al archivo de pedidos, excepto que contiene el

registro de los pedidos de compras que se han realizado a los proveedores.

7) el archivo de inventarios: registra el inventario físico o la cantidad de productos que la

empresa tiene disponibles o que pueden estar disponibles en el futuro de acuerdo con los
programas actuales de producción.

8) el archivo de históricos: documenta el historial de pedidos y de órdenes de compra de la

empresa para facilitar la preparación de informes administrativos, el presupuesto y el análisis
de decisiones, y para la predicción.

Diseño de un sistema de información de la cadena de suministro