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I.

INTRODUCCIN

Las tendencias del mercado actual y futuro obligan a las empresas a


ser cada vez ms competitivas. Toda empresa que desee competir en el mercado
actual debe considerar la informacin como uno de los activos ms importantes.
Por esta razn, es necesario que la empresa disponga de los Sistemas de
Informacin adecuados para suministrar rpida y eficientemente la informacin. En
la mayora de casos, las empresas distribuyen todos sus sistemas de informacin
en varias aplicaciones, con la ineficiencia y repeticin de datos que esto comporta.
Por ello, una opcin adecuada puede ser la adquisicin de un sistema ERP.
El mercado ofrece un conjunto de productos para optimizar los
procesos del negocio por medio de mega sistemas de informacin que capturan,
almacenan, procesan y distribuyen los datos e informacin generada por las
distintas unidades administrativas, operativas, y productivas de la empresa.
El trabajo presenta la siguiente estructura de desarrollo. En la primera
parte se expone la arquitectura y aplicacin de la EPR

1.1.

Objetivo

Definir la EPR (Enterprise Resource Planning Planificacin de Recursos


Empresariales).

Explicar la arquitectura y la aplicacin EPR

II.

2.1.

REVISION DE LITERATURA

Definicin ERP

Una definicin sencilla de qu es un ERP (Enterprise Resource


Planning Planificacin de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas
de informacin que permite la integracin de ciertas operaciones de una empresa,
especialmente las que tienen que ver con la produccin, la logstica, el
inventario, los envos y la contabilidad Framim, J.; Ruiz, R. (2003)

El fin de los ERP es el de INTEGRAR los departamentos, donde antes


haba un sistema de informacin especializado para cada rgano de la empresa,
los ERP son capaces de generar una base de datos limpia, donde se gestione la
informacin en tiempo real y se pueda obtener los datos requeridos en el momento
que se dese Delgado J.; Marn F. (2000)

Epicor ERP, una nica solucin de software integral para las


empresas, est disponible en sitio, alojada o en la nube como un software como
servicio (SaaS). Epicor ERP est completamente desarrollado usando la
tecnologa de Microsoft para ampliar el acceso y la cantidad de trabajadores
mviles. Muiz, L.; Prat, R. (2003)

2.2.

Arquitectura

En este apartado se presentan los elementos que componen la


arquitectura de un sistema ERP.

Muiz, L.; Prat, R. (2003)

2.2.1. Perspectiva funcional


Desde una perspectiva funcional, debemos indicar que los sistemas
ERP estn diseados de forma modular. Cada uno de estos mdulos o
aplicaciones, tiene una funcin especfica. Cada organizacin determina que
mdulos necesita utilizar al momento de implantar el ERP.

FIG 1: Anatoma de un sistema ERP. Elaboracin propia a partir


de (Davenport, 2007)

En la figura podemos observar el concepto de modularidad de un


sistema ERP. Apreciamos en la parte central una base de datos que trabaja en
dos direcciones, captando la informacin que proviene de distintas aplicaciones y
entregando desde sus repositorios la informacin que estas aplicaciones necesitan
para apoyar las diversas funciones de la empresa.
En relacin a los mdulos o aplicaciones, podemos indicar que,
primero y ms cerca de los proveedores, las aplicaciones financieras, de
manufactura, de inventario y abastecimiento sirven a los trabajadores y
administradores de tipo back-office[1]. Ms cercana a los clientes un segundo
grupo de aplicaciones de ventas, entrega y servicio apoyan tanto a las fuerzas de
venta como a los representantes del servicio al cliente y comerciales.
Adicionalmente, los dos grupos de aplicaciones nombradas se integran con las
aplicaciones de gestin de recursos humanos y las aplicaciones de reportes a
gerentes y directivos. La integracin entre todas las aplicaciones se realiza por
intermedio de los datos contenidos en los repositorios de la base de datos. Esta
integracin permite que los datos sean ingresados en un solo lugar y toda la
informacin relacionada con stos sea actualizada automticamente.
Especficamente, las funciones de los sistemas ERP se pueden
clasificar en cuatro grandes grupos, dependiendo de los procesos de negocios que
apoyen: procesos de manufactura, procesos financieros y contables, procesos de
ventas y marketing, y procesos de recursos humanos. A continuacin
describiremos cada uno de ellos:

El grupo procesos de manufactura incluye aplicaciones que apoyan gestin


de inventario, compras, planificacin de produccin, y manutencin de
planta y equipamiento.

El grupo de procesos financieros y contables incluye aplicaciones que


apoyan las actividades asociadas tanto a cuentas a pagar como a cuentas

a cobrar, y adems las relacionadas con gestin y presupuesto de flujos


financieros, contabilidad de costes de produccin, contabilidad del activo
fijo o inmovilizado, contabilidad general y generacin de informes
financieros.

El grupo de procesos de ventas y marketing incluye aplicaciones para


procesamiento de rdenes de venta, generacin de listas de precios,
distribucin, y facturacin de productos y/o servicios, adems de incorporar
herramientas para gestin y planificacin de ventas.

Por ltimo, el grupo de procesos de recursos humanos incluye aplicaciones


que apoyan registro del personal, control de tiempos, clculo de
remuneraciones, planificacin y desarrollo del personal, contabilizacin de
beneficios, seguimiento de aplicaciones en los procesos de reclutamiento,
e informes de gastos de viajes.

2.2.2. Perspectiva tcnica


Desde una perspectiva tcnica, los sistemas ERP actuales estn
diseados y construidos utilizando dos elementos tcnicos, una arquitectura
cliente/servidor para su operacin, y una base de datos relacional[2] que organiza
todos los datos necesarios para soportar las funcionalidades antes comentadas.La
arquitectura cliente/servidor es una configuracin descentralizada que se basa en
un servidor que entrega servicios a un conjunto de clientes.
El PC servidor est especializado en ciertos servicios, por ejemplo en
la entrega de datos desde un repositorio. Cada cliente pedir los servicios al
servidor cuando no puedan realizarlos por s mismos. La comunicacin entre los
clientes y el servidor se realiza por red en los ERP de arquitectura Offline, y va
internet en los ERP de arquitectura Online. El usuario interacta solo con la
porcin del cliente en la aplicacin, que generalmente consiste en la interface de

usuario, el proceso de captura de datos, la consulta a la base de datos y la


obtencin de informes.
El servidor realiza las funciones de fondo no visibles por los usuarios,
como la administracin de los dispositivos perifricos y el control de acceso a las
bases de datos compartidas.
La divisin exacta de las tareas entre clientes y servidores depende de
los requerimientos de las aplicaciones, requerimientos de procesamiento, el
nmero de usuarios y los recursos disponibles.

FIG 2: Arquitectura cliente/servidor. Elaboracin propia.


Como observamos en la ilustracin, que sintetiza la arquitectura
cliente/servidor, n clientes se comunican con un servidor cuando desean acceder
a los datos incorporados en un gran repositorio controlado por este ltimo. La
figura presenta la configuracin ms simple de cliente/servidor, aunque es posible
que exista ms de un servidor, cada uno de ellos especializado en un servicio,
tales como impresin, acceso a Internet, seguridad, etc.

Las bases de datos relacionales son un estndar en el actual


desarrollo de sistemas de informacin para la empresa y su denominacin deriva
del uso de un modelo especfico para organizar los datos.
Una base de datos se puede definir como una coleccin de datos
organizada para dar servicio eficiente a muchas aplicaciones al centralizar los
datos y minimizar aquellos que son redundantes (Laudon, 2004).
Para crear y mantener una base de datos y permitir que las
aplicaciones accedan a los datos en sta debe existir un Sistema Gestor de Bases
de Datos (SGBD[3]).
Existen distintos modos de organizar la informacin y representar las
relaciones entre los datos en una base de datos. Los sistemas gestores de bases
de datos utilizan con mayor frecuencia el modelo relacional, en este modelo se
representan todos los datos en la base de datos como sencillas tablas de dos
dimensiones llamadas relaciones. Las tablas son semejantes a una planilla Excel,
donde cada columna representa un atributo y cada fila una ocurrencia del dato. En
la siguiente ilustracin se representa una base de datos que contiene datos sobre
DNI, edad y sexo de alumnos de una universidad organizada en una tabla.
El sistema gestor de base de datos controla esta organizacin y
responde los requerimientos de cada una de las aplicaciones (matrcula, pagos,
etc.) que desean revisar, actualizar o eliminar los datos almacenados en la base
de datos.

FIG 3: Bases de datos en sistemas ERP. Elaboracin propia

Algunas de las bases de datos ms conocidas y utilizadas en los sistemas ERP


son:

Oracle

PostgreSQL

MySQL

SqlServe

2.3.

Aplicaciones ERP

Las aplicaciones ERP (de Enterprise resource planning en ingls) o


aplicaciones de planificacin de recursos empresariales permiten centralizar las
diferentes etapas de produccin dentro de una empresa. Se puede decir que las
soluciones ERP son el resultado de los modelos MRP (Manunfacturing resource
planning) que se conocan en los aos 70. Muiz, L.; Prat, R. (2003)
Una aplicacin ERP permite estructurar y optimizar el desarrollo de un
proyecto desde su concepcin hasta la produccin del producto. Para ello,
reagrupa en un mismo sistema de informacin las diferentes grandes etapas del
proyecto, as como los recursos (humanos y materiales) y las diferentes
obligaciones ligadas al desarrollo del proyecto. Al integrar estos diferentes datos,
la aplicacin propone un plan de produccin integrando las diferentes zonas
criticas del proyecto, los diferentes plazos de produccin, etc. Por lo tanto, una
aplicacin ERP es una herramienta de planificacin de las diferentes tareas
necesarias para el buen desarrollo del proyecto. Delgado J.; Marn F. (2000)

Las aplicaciones ERP son muy apreciadas por las empresas que se
dedican a la produccin de bienes y servicios. Principalmente estn adaptadas a
las PYMES que desean administrar y optimizar su cadena de produccin y tener
informacin actualizada sobre el proyecto que desean concebir y desarrollar.
Tambin para las empresas del sector de servicios, y especialmente del sector de
la informtica e Internet que deben gestionar proyectos a largo plazo.
En general, las aplicaciones ERP se dirigen a las empresas que llevan a cabo
proyectos que requieren mltiples competencias y que deben coordinar el trabajo
de varios equipos o al menos de varias personas. Podemos considerar que una
aplicacin ERP es necesaria para conducir un proyecto que requiere la
intervencin de una decena de personas.

III.

CONCLUSION

Las aplicaciones ERP son de una gran ayuda para la conduccin de


un proyecto, su uso debe ser comprendido por todos los actores del proyecto.
Tambin se debe conseguir la adhesin de los colaboradores a este nuevo
sistema de informacin sino el proyecto puede fracasar.

Un ERP es un sistema de software empaquetado de negocios que


permite a una compaa manejar el uso eficiente y eficaz de los recursos
(materiales, humanos, financieros, etc.), proporcionando una total y integrada
solucin para las necesidades de procesamiento de informacin de la
organizacin.

Un ERP es una extensa solucin comercial de software empaquetado


compuesto de varios mdulos configurables que integran, firmemente y en un solo
sistema las actividades empresariales nucleares - finanzas, recursos humanos,
manufactura, cadena del abastecimiento, gestin de clientes - a travs de la
automatizacin de flujos de informacin y el uso de una base de datos compartida.
Incorporando en este proceso de integracin las mejores prcticas para facilitar la
rpida toma de decisiones, las reducciones de costes y el mayor control directivo,
logrando con ello el uso eficiente y eficaz de los recursos empresariales

IV. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Framim, J.; Ruiz, R. 2003, Sistemas ERP (II): Ventajas e inconvenientes,


Implantacin y tendencias de futuro, Revista Alta Direccin, volumen 38, N
228, pgs. 518 a 526,.
Delgado J.; Marn F. 2000; Evolucin en los sistemas de gestin empresarial.
Del

MRP

al

ERP.

Departamento

de

Ingeniera

de

Organizacin,

Administracin de Empresas y Estadstica ETS de Ingenieros Industriales,


UPM,.
Muiz, L.; Prat, R. 2003, La implantacin de sistemas ERP: Su efecto sobre la
organizacin y los recursos humanos, Revista partida doble, nmero 150,
pgs. 32 a 45, diciembre.