La historia de Swatch

Eje N.º 1

Estudiantes:

Doris Janeth Torres Garzón

Erika Paola Martínez Arévalo
Yesica Paola Nope Rincón
Liliana Ruiz Lerma

Tutor
Lilian Katherine Sanjuan

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Especialización en Alta Gerencia
Innovación e inteligencia de negocios - Grupo 311
Bogotá, D.C. Febrero 06 de 2023

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD...............................................................................................4

2. Contraste la información del caso de estudio con el material de estudio y consultado de

manera independiente..................................................................................................................4

3.1. ¿Por qué después de la Segunda Guerra Mundial Suiza se consolidó como una

dominadora de la industria relojera? Enumere todas las razones posibles................................4

3.2. Clasificar en una tabla los principales acontecimientos de la industria relojera en

el mundo, resaltando las mejoras más significativas...................................................................5

3.3 Analizar las diferentes fases del proceso creativo que se pueden identificar en el caso de

estudio..........................................................................................................................................6

3.4 Utilizando técnicas y estrategias de creatividad, proponga varias ideas que puedan ayudar

a una industria que esté en decadencia a relanzar su producto de manera actual y moderna.. .7

3.5 Reconozca los factores e implicaciones de la problemática propuesta en el caso de estudio.

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CONCLUSIONES............................................................................................................................9

REFERENCIAS..............................................................................................................................10

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 INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de innovación no solo nos referimos a hacer algo nuevo y diferente

sino también mejorar las condiciones de algún producto o servicio ya existente. Para ello

debemos tener la habilidad de ser creativos, ya que esto nos permite idear soluciones nuevas y

diferentes para la solución de problemas o cualquier tipo de situación que se presente bien sea en

la empresa, organización, clientes, entre otras.

En el siguiente trabajo, encontraremos un gran ejemplo de superación, innovación y

creatividad que permitió que la empresa Swatch se redefiniera y saltara del posible fracaso al

éxito. Una empresa que le tocó vivir el impacto de la tecnología y se vio en la obligación de

reinventarse a través de la ruptura de paradigmas, es decir, ofrecer relojes al mercado de buena

calidad y bajo costo, lo cual sucedió cuando la industria relojera de ese país se veía afectada por

una de las crisis más grandes que tuvo en su historia. Este suceso permitió que dicha empresa se

convirtiera en una de las empresas más sobresalientes a nivel mundial.

Por consiguiente, en esta actividad se desarrollará y analizaran las diversas preguntas

plantadas para luego aplicar dicho conocimiento a nuestra vida real.

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 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

2. Contraste la información del caso de estudio con el material de estudio y consultado

de manera independiente.

Luego de realizar la lectura del caso de estudio y contrastarla con lo demás

consultado, se puede mencionar que este mundo está en constante evolución y debemos ir

reinventando y adaptándonos rápidamente a la era tecnológica, y para ello debemos ser

creativos e innovadores, ya que esa será nuestra mejor herramienta para llegar al éxito.

3. Lea cada una de las preguntas del caso de estudio.

3.1. ¿Por qué después de la Segunda Guerra Mundial Suiza se consolidó como una

dominadora de la industria relojera? Enumere todas las razones posibles.

- Reducir a 51 el número de piezas usadas en lugar de las más de 90 que tradicionalmente

se acostumbraba a usar para abaratar costos de producción y fabricación. De esta manera

el costo de producir los mismos en comparación con las otras gamas que se solían fabricar

resulto ser mucho más económico con una reducción de costos cercana al 80%.

- Alta calidad de sus productos.

- Proporcionalidad entre calidad y precio.

- Innovación y creatividad en sus productos.

- La reputación de la relojería suiza es estable debido a la calidad, resistencia, lujo y

confianza.

- Racionalización del sistema de producción, a la estandarización de modelos y al

reposicionamiento de marcas como Omega y Longines.

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- Adopción de nuevas estrategias, es el caso de Nicolas G. Hayek, un consultor que

aconsejó a los bancos suizos llevar a cabo la fusión de los dos mayores conglomerados

empresariales para construir la compañía relojera más grande del mundo: el Grupo

Swatch (1983).

- Suiza ha llegado a posicionarse como líder mundial en el sector de relojería, gracias a las

estrategias adoptadas. (Pierre, 2017).

3.2. Clasificar en una tabla los principales acontecimientos de la industria relojera

en el mundo, resaltando las mejoras más significativas.

PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA RELOJERA EN EL

MUNDO
AÑO/EPOCA ACONTECIMIENTO
Inicio de fabricación de relojes tras la reforma calviniana y la
Siglo XVI - Año 1541 prohibición de portar joyas.
Año 1601 Creación del gremio de los relojeros de Ginebra.
Introducción al reparto de mano de obra en la creación de relojes.
Año 1665-1741
Año 1790 Ginebra exportaba más de 60.000 relojes.
Diseño del primer prototipo de reloj de pulsera para la reina
Año 1812 Carolina Murat.
Año 1926 Creación del primer reloj de pulsera a cuerda, por Grenchen.
Año 1952 Fabricación de los primeros relojes eléctricos.
Se creó el reloj GMT Master, con una cuarta aguja que hacía
Año 1955 posible leer un segundo huso horario.
Creación de relojes de Cuarzo en Suiza, por el centro de relojes
Año 1967 electrónicos (CEH).
El SMARTWATCH o reloj inteligente data link, cuenta con una
batería que garantiza su funcionamiento por hasta 3 años. Ayuda a
Año 1994 los usuarios a llevar un registro de su alimentación, hidratación,
recordatorio de hora en que debían dormir y capacidad para
guardar hasta 150 números.
Aparece el Smart Watch con el resto de las aplicaciones
Año 2010
tecnológicas más actuales.

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3.3 Analizar las diferentes fases del proceso creativo que se pueden identificar en el caso de
estudio.
Planteamiento del problema: Ingreso de nuevos competidores y fabricantes asiáticos

en el mercado; adoptando nuevas tecnologías e incluyendo nuevos modelos de relojes como

son los de cuarzo o digitales LCD, esto generó una disputa en el mercado suizo.

Alistamiento: Generación de Alianzas estratégicas entre SSIH Y ASUAG para

modificar y fusionar las dos marcas mediante los modelos del funcionamiento del mercado.

Depuración: La fabricación o producción de relojes era costosa lo que no lograba

generar alianzas con otras marcas o crear una propia.

Incubación: Crearon estrategias que les permitieron innovar en el mercado, redujeron

costos en la elaboración de relojes sin perder la calidad, pasando de relojes costosos a otros

que supliera todos los gustos y asequibles para los consumidores.

Iluminación: En 1983 nace SWATCH “segundo reloj”. Lograron posicionar la marca

con el lanzamiento de nuevas creaciones y diseños para cada temporada, moda y tendencia.

Verificación: Inicialmente se enfocaron en producir relojes que reducirían a 51 el

número de piezas para bajar los costos de producción y mejoraron también el marketing para

obtener un mayor impacto.

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3.4 Utilizando técnicas y estrategias de creatividad, proponga varias ideas que puedan
ayudar a una industria que esté en decadencia a relanzar su producto de manera actual y
moderna.

Toda organización debe implementar estrategias de marketing para no entrar en decadencia o

estar preparada para ello, esto conlleva a realizar una inversión para gestionar diferentes

estrategias que permitan lanzar al mercado un nuevo producto o relanzar un producto que se

encuentre en decadencia; entre ellas están:

- Lluvia de ideas: Es una técnica de creatividad que permite involucrar a todos los

miembros de la organización y así tomar decisiones con las mejores estrategias que

surgen del equipo, asegurarse de tener un equipo de personas altamente creativas que

estén interesadas en asumir este tipo de retos, que sean intuitivas y persistentes.

- Disponer de espacios de trabajo adecuados para desarrollar al máximo las capacidades de

los colaboradores donde se les permita imaginar, decidir, calcular, innovar, analizar y

crear nuevas ideas, es importante también que puedan explorar a través de todos sus

sentidos dentro de estos espacios.

- Definir metas y objetivos medibles con el fin de evaluarlos y determinar si las estrategias

están funcionando adecuadamente.

- Relanzar un producto es un nuevo proyecto, por lo tanto, se debe utilizar una herramienta

de gestión de proyectos que permita visualizar el plan desde diferentes criterios como (los

costos y gastos, tareas, responsables, evaluación de la competencia etc.)

- Invertir en herramientas tecnológicas e innovadoras.

- Motivar y empoderar a los empleados de la organización.

- Invertir en publicidad que permita enviar un mensaje puntual a los diferentes tipos de

clientes que le de a entender cual es la necesidad que se va a atender.

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 - Elegir canales de marketing que generalmente consultan los clientes como redes sociales,

avisos de búsqueda, blogs, emails, y definir un contenido breve y sustancioso que

incentive al cliente a preguntar y a comprar.

- Enfocarse en un público especifico y conocer el perfil de los clientes, desarrollar una

estrategia de precios investigando la competencia y fidelizar a los clientes tanto como en

servicio, así como también con los productos y sus precios.

- Estudiar los principales factores que hicieron que el producto llegara a una decadencia, en

cuanto al cliente y las maneras en las que estos toman una decisión final.

- Crear un plan de ventas, finalmente la idea es vender el producto, existes diferentes

modelos de ventas como; modelo de auto servicio, ventas por internet, ventas internas,

ventas de campo con el fin de brindar un buen servicio a cada cliente y de que puedan

acceder al producto fácilmente, también es importante tener diferentes medios de pago

para facilitarle a cliente.

3.5 Reconozca los factores e implicaciones de la problemática propuesta en el caso de

estudio.

- Entre los principales factores que estaban afectando la empresa, fue la llegada de la

industria asiática quien ofrecía relojes de cuarzo, más baratos y de buena calidad.

- La empresa Swatch no estaba preparada para el impacto tecnológico que surgió en ese

tiempo. Las nuevas tendencias y los gustos que tenían los clientes en este mercado.

- la cuota de mercado de ese país se redujo de un 50% a un 15%, y la reducción de

puestos de trabajo en la industria pasó de cerca de 90 mil empleados a unos 25 mil.

- Las empresas japonesas llegaron a ofrecer 400 millones de francos por la compra de la

marca Omega.

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 CONCLUSIONES

La innovación y la creatividad juegan un papel muy importante en toda organización, ya

que de ello depende el éxito de la misma.

La empresa Swatch, tuvo que vivir el impacto de la tecnología para poder reaccionar y

crear estrategias que ayudaran a no llevar la empresa a la quiebra. Gracias a ello, ha logrado

transformarse continuamente, mediante una visión clara y con un enfoque de creatividad,

innovación y progresión en el tiempo, pues es evidente que una pieza fundamental para el avance

de esta compañía fue el reconocido Nicolás Hayek, que logro salvar la industria de la relojera

suiza, recuperar la reputación y crear nuevos productos de calidad y de mayor accesibilidad para

los consumidores.

Esta empresa deja un ejemplo de superación, resiliencia, compromiso creatividad e

innovación, ya que gracias a esas cualidades o fortalezas pudieron relanzar nuevos productos y

crear estrategias de marketing para el cumplimiento de sus objetivos, los cuales eran sacar

adelante una empresa que ya estaba a punto de la quiebra por no ir avanzando a medida que iba

avanzando la tecnología.

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 REFERENCIAS

Beltran, P. (2014). Efemerides. Obtenido de

https://www.efemeridespedrobeltran.com/es/eventos/agosto/historia-de-la-industria-

relojera-suiza.-hoy-1-de-agosto-es-el-dia-nacional-de-suiza#:~:text=All%C3%AD%2C

%20Daniel%20Jeanrichard%20(1665%2D,relojes%20el%C3%A9ctricos%20aparecen

%20en%201952.

Jose, I. J. (3 de Marzo de 2015). Bien pensado. Recuperado el 01 de 02 de 2023, de

https://bienpensado.com/historia-marca-swatch/

Márquez, L. F. (s.f.). Innovación e inteligencia de negocios. Obtenido de

https://areandina.instructure.com/courses/36309

Oficinadeltiempo. (19 de 04 de 2022). Obtenido de

https://www.oficinadeltiempo.com/actualidad/grandes-sucesos-industria-relojera

Pierre, Y. D. (07 de 11 de 2017). La manufactura suiza contra los relojes inteligentes. Obtenido

de https://elpais.com/elpais/2017/11/08/eps/1510095938_151009.html

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