TRABAJO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA

Para la segunda parte de la asignatura, la principal evaluación consistirá en un trabajo en grupos

de 3 personas. Este tendrá como propósito desarrollar una investigación de mercados
CUANTITATIVA que evalúe el mercado de un bien o servicio avalado por el docente. Para esto,
cada grupo escoge un segmento de mercado al cual deberá dirigir la investigación, dentro de
unas limitadas opciones. Por tanto, inicialmente cada grupo debe comunicar cuál será el objeto
de la IM (aclarando el bien o servicio que va a investigar) así como también una descripción
preliminar del segmento que van a abordar.

El trabajo debe seguir la metodología de una IM cuantitativa. Se debe entregar, vía Moodle, un
resumen ejecutivo del diseño y resultados de la IM, con el contenido que se explica a
continuación.

Por favor tengan en cuenta que, posterior a este trabajo, se hará una IM cualitativa que debe
aportar al problema de investigación que en este trabajo se especifique, enfocándose al mismo
producto y segmento de mercado. Los equipos de trabajo deben perdurar hasta el final del
semestre.

CONTENIDO DEL TRABAJO DE IM CUANTITATIVA

1. Caracterización de la población. Esta caracterización debe ser hecha con base en

documentación que se encuentre al respecto.

2. Descripción de bien o servicio. Puede tratarse de un producto real o ficticio. En el primer

caso se debe también describir la organización que lo produce.

3. Definición del problema o decisión empresarial. Definiendo si se trata de un bien o

servicio que ya se produce por alguna empresa o si, por el contrario, es un producto en
creación por parte de un emprendedor, deben formular cuál es el problema o decisión
administrativa que se quiere tomar. Debe ser claro que este problema o decisión tiene
incertidumbre, lo que justificaría la realización de una IM para obtener información
relacionada,

4. Definición del problema de investigación de mercados. Esta definición debe tener en

cuenta que se quiere averiguar algún aspecto relacionado con el mercado de un bien o
servicio. Esto significa que se puede indagar por la intención de compra de nuevos
productos o las características de la compra de un producto ya existente. Por favor
recuerden que el problema de investigación también debe declarar cuál es el segmento
de mercado al que se quiere dirigir la IM. Lo más importante, revisar que este problema
de IM sea coherente con el problema/decisión administrativa del punto anterior.
 5. Objetivos o preguntas de la investigación de mercados: Mínimamente se deben incluir
3 objetivos o preguntas de investigación bien diferenciados.

6. Hipótesis de la investigación de mercados: Mínimamente debe formularse una hipótesis

relacionada con cada objetivo/pregunta de la IM.

7. Investigación exploratoria (opcional concluyente): Brevemente se debe resumir qué

información se encontró en fuentes secundarias relacionada con la investigación de
mercados planteada.

8. Diseño de la investigación cuantitativa.

8.1 Tipo de investigación: En este punto deben señalar si la investigación es exploratoria o

concluyente. Si es del segundo tipo, definir si es descriptiva (transversal o longitudinal) o
causal. Además, se debe justificar por qué se escogió este tipo de investigación.
8.2 Fuentes de información: Describan brevemente las fuentes de información primarias y
secundarias que se utilizarán en la IM.
8.3 Necesidades de información y definición de variables: Teniendo en mente el problema, los
objetivos, las preguntas, las hipótesis, el tipo de investigación y las fuentes escogidas para la
IM, detallen las necesidades de información.
8.4 Método de investigación: Siendo esta una IM Cuantitativa, debe escogerse la técnica de
recolección de información que aplicarán (encuesta, diseño experimental, etc), justificando
la decisión.
8.5 Tamaño de muestra y tipo de muestreo:
8.5.1 Tamaño de muestra teórico: Este debe ser calculado/decidido para la población del
segmento de mercado escogido del territorio nacional. En el caso de muestreo aleatorio,
debe usarse un error de muestreo del 5% en la respectiva fórmula, como una referencia
del ejercicio probabilístico que podría ser solicitado en la vida real.
8.5.2 Tamaño de muestra utilizado: Este debe señalar la muestra utilizada en este ejercicio
académico, teniendo en cuenta que esta debe ser mínimamente del 10% de la muestra
teórica, sin ser inferior a 24 personas. Si la investigación está dirigida al sector
empresarial, la muestra debe ser de mínimo 5 empresas. Para el caso de muestreo
aleatorio, nuevamente haciendo uso de la respectiva fórmula, se debe calcular el error de
muestreo que finalmente se tuvo al lograr una muestra diferente a la teórica.
8.5.3 Tipo de muestreo: Definir cuál de los muestreos se utilizará en este ejercicio académico,
justificando el motivo de la decisión. Si se escoge un muestreo segmentado o por
conglomerados, explicar cómo están divididos y cuál es la muestra teórica y la utilizada
de cada uno de los grupos; en este caso, no se pueden considerar cero elementos en la
muestra de ningún estrato o conglomerado escogido.
8.6 Instrumento de recolección de información: Para cualquier tipo de investigación, se debe
adjuntar el instrumento diseñado para el trabajo de campo (sin diligenciar). Frente a cada
pregunta o actividad señalada en dicho instrumento, debe aclararse a que variable o
necesidad de información corresponde según lo definido en el punto 5.3 de este trabajo.
 9. Descripción del trabajo de campo de la investigación de mercados cuantitativa: En esta
sección, además de describir con detalle cómo se llevó a cabo el trabajo de campo, se
deben presentar evidencias documentales y audiovisuales de las actividades realizadas.

10. Resultados de la investigación de mercados cuantitativa: Esta sección debe enfocarse en

dar cumplimiento a los objetivos propuestos para la investigación de mercados
cuantitativa, respondiendo UNA A UNA a las preguntas de investigación formuladas y
señalando si se encontró evidencia que prueba o refuta CADA UNA de las hipótesis. Para
esto, se deben utilizar métodos matemáticos o estadísticos no solo descriptivos sino
avanzados para poder llegar a conclusiones significativas.

Por favor tener en cuenta las siguientes indicaciones:

- Se dispondrá espacio en el Moodle donde deberá subir adjunto un documento con los
nombres de los integrantes del grupo, el producto que van a investigar y el segmento de
mercado al que se van a enfocar. Esto corresponde a los dos primeros puntos señalados
en el contenido del trabajo. Por medio de comentarios o correo Moodle recibirán la
confirmación de que el producto/segmento ha sido avalado.
- Procederá a subir a Moodle la definición de la investigación de mercados (puntos 3-6 del
contenido del trabajo) así como también los resultados de la investigación exploratoria
en fuentes secundarias (punto 7).
- Por último (Informe IM#) un archivo comprimido que contenga un pdf con informe
ejecutivo (máximo 10 páginas, letra Arial 12, espacio sencillo, márgenes de 3cm) de los
10 puntos desarrollados (si es el caso, acogiendo observaciones de las anteriores
entregas). Todos los anexos de archivos de Excel, fotografías, video, otros formatos, etc
estarán contenidos en una subcarpeta llamada “Anexos” y ésta debe estar de manera
ordenada. Por favor tengan en cuenta que dentro de esos anexos debe estar el archivo
con la tabulación de la información obtenida, así como las salidas de software del
procesamiento realizado; también, deberán incluirse las evidencias del trabajo de campo
realizado.
- Posterior a este trabajo, el mismo equipo deberá continuar investigando sobre el
producto, pero usando una metodología cualitativa.
- La evaluación del trabajo se distribuirá entre la presentación (25%) y el informe (75%),
teniendo en cuenta criterios como redacción, presentación gráfica, dominio de audiencia,
puntualidad en cada actividad planteada, entre otros. La sustentación se realizará
simultáneamente con los resultados de la investigación cualitativa), así que EL LIDER DEL
EQUIPO deberá subir al Moodle las diapositivas o material digital a utilizar al menos 24
horas antes de la presentación.