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SEMANA 3

CONFLICTOS

TRABAJO COLABORATIVO SUBGRUPO12

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES

ESTUDIANTES

ANDRIS PAOLA LOPEZ ARANGO

CAROLINA ANDREA OSSA SUESCUN

JULIE CECILIA BERNAL CAMARGO

YINED PAULINA ÚSUGA ARANGO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

TUTOR

LINA MARÍA ORTEGÓN SUAREZ

12 SEPTIEMBRE DEL 2023

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INTRODUCCION

Los conflictos laborales son situaciones de desacuerdo o enfrentamiento entre empleadores

y trabajadores, o entre compañeros de trabajo, que pueden surgir por diversos motivos como

diferencias salariales, condiciones laborales o desacuerdos en la toma de decisiones.

A medida que las personas con diferentes personalidades, intereses y expectativas se unen

en un mismo espacio, es natural que surjan desacuerdos y tensiones. Sin embargo, la forma en

que se manejan estos conflictos puede marcar la diferencia entre un ambiente laboral tóxico y

uno saludable y productivo. En este trabajo, exploraremos los diferentes tipos de conflictos

laborales, sus causas y consecuencias, así como estrategias efectivas para su resolución.

¡Acompáñame en este recorrido por el fascinante mundo de los conflictos laborales!"

PLANTEE UNA SITUACIÓN QUE CONSIDERE UN CONFLICTO.

En mayo del año 2003 María y Juan fueron contratados para una empresa de compra y

remodelación de bienes raíces con el paso de los días se empieza a evidenciar una discordia y

un conflicto constante de diferencias para las remodelaciones de los predios en venta teniendo

en cuenta que los dos empleados tienen roles similares y el conflicto surge debido a una falta

de comunicación efectiva y diferencias en la forma en que ambos abordan las tareas asignadas

Juan siente que María no está cumpliendo con sus responsabilidades y que no está

aportando lo suficiente al equipo. Por otro lado, María siente que Juan es demasiado

dominante y no le permite participar activamente en la toma de decisiones, Esto ha llevado a

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un ambiente de tensión y falta de colaboración en el equipo, lo que ha afectado negativamente

la productividad y la moral de todos los miembros.

En el primer año María intentan dialogar con Juan para poder disipar tal conflicto, pero no

se tiene un resultado favorable ya que tienen diferentes gustos e ideas por lo cual no se puede

llegar a mutuos acuerdos y el conflicto persiste.

El conflicto se agrava por la falta de una comunicación abierta y honesta entre Juan y

María, lo que ha llevado a malentendidos y a una creciente animosidad entre ellos. Pese al

esfuerzo de sus compañeros y jefes Juan y María no logran ejecutar la labor, juan no soporta

que María tenga más experiencia ya que solo eligen a uno de ellos como representante.

María se especializa en los gustos de la mujer y Juan se centra en el gusto del hombre, al

versen en apuros entran en conflicto por saber quién predomina y se hace cargo de la

remodelación cuando lo ideal es que si son profesionales junten sus ideas qué hagan crecer la

empresa. La situación cada vez más compleja a lo que sus jefes deciden hacer una reunión y

dialogar sobre sus diferencias, dándoles a entender a cada uno que el objetivo de la empresa

aparte de producir ganancias y mejoras es que sus empleados tengan la capacidad de trabajar

en equipo y de esta manera aprender uno del otro para lograr una mejor convivencia y

productividad.

La existencia de este conflicto nos permite analizar que entre los dos actores se presenta

una inconformidad la cual no que permite ver una dinámica que genere un entendimiento en

pro de la interacción humana y laboral.

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ELEMENTOS DEL CONFLICTO EN LO LABORAL

Dentro de los elementos de un conflicto cabe identificar cuáles son las diferencias entre

ambos bandos o sujetos y poder establecer por medio de una serie de preguntas su nivel de

jerarquía dentro de la empresa y poder recolectar la mayor información posible entre María y

juan se hacen preguntas como: ¿Cómo impacta el problema en el trabajo?, ¿Qué posibles

problemas personales tiene las dos personas?,¿Cuál es el primer obstáculo?, ¿Qué podría

empeorar el conflicto?,¿Qué podría haber iniciado el conflicto?.

teniendo en cuenta la importancia de manera adecuada fomentando e incentivando el buen

ambiente laboral y productivo para esto se establecen unos algunos puntos tales como:

Es importante abordarlos de manera adecuada y constructiva para promover un ambiente

de trabajo saludable y productivo.

* Intereses opuestos:

Dentro de ellos encontramos los intereses individuales tanto de Juan como de María y

particularmente si hay reconocimiento laboral

* Comunicación incompleta:

Es un contacto deficiente o mal comunicado que pueda generar malos entendidos,

equivocaciones generando disconformidad y dificultades en ambiente laboral entre Juan y

María.

* Diferencias de opinión:
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Esta diferencia entre María y Juan surgen debido a desigualdad de conceptos, objetivos

entre el equipo de trabajo.

* Falta de control o supervisión:

La falta de un coordinador dentro del ambiente laboral hace que se generen más conflicto

ya que tanto Maria como Juan y demás empleados no sientan apoyo u orientación.

* Ambiente laboral tóxico:

También identificado dentro del ambiente laboral por desacato, desatención

desencadenando todo tipo de conflictos y desacuerdos laborales.

EXPONGA DE CONFORMIDAD CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO

¿POR QUÉ CONSIDERA QUE ES UN CONFLICTO

De acuerdo con las características del conflicto se considera qué;

1. hay una rivalidad entre Juan y María

2. tienes intereses distintos pero su ambición es ser líder

3. Juan y María tienen conceptos diferentes y gustos diferentes

4. ponen en riesgo la empresa con su egoísmo

5. Es un conflicto que se presenta desde hace muchas décadas.

6. no se presenta un mutuo acuerdo con referente a la remodelación de los bienes raíces

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7. La incompatibilidad de acuerdos entre esto dos empleados ha llevado a perjudicar los

demás trabajadores y dicha empresa en pro de su falta de comunicación y su dificultad de

emplear algo juntos, En equipo

REFERENCIA

Alós, R., Alís-Moner, R., & Artiles, A. M. (2002). Teorías del conflicto y negociación

laboral. Editorial UOC. https://books.google.es/books?

Sáez Martín, J. (2015). Los elementos de la competencia jurisdiccional. Revista de derecho

(Coquimbo), 22(1), 529-570. https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-

97532015000100014&script=sci_arttext&tlng=pt

Martínez. A (2023). Conflictos laborales. guía imprescindible para el manejo y resolución.

https://factorialhr.co/blog/conflictos-laborales/.
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ENTREGA DOS

SEMANA 5

RETOME EL CONFLICTO PLANTEADO Y CONSTRUYA EL CONCEPTO DE

NEGOCIACIÓN. PARA ELLO:

1. ESTABLEZCA EN CUÁL DE LAS DOS POCIONES SE ENCUENTRA LAS

PARTES IMPLICADAS EN EL CONFLICTO COMPETITIVA O

COLABORATIVA

Dentro de las posiciones encontradas en este conflicto está la posición competitiva donde

cada una de las partes defenderá su opinión frente a la otra, y encontramos la posición

colaborativa que trata de en contratar la solución para ambas partes en este caso María y Juan.

Dentro de este conflicto la posición de María es que Juan no escucha y no tiene en cuenta

sus ideas en cuanto a el proyecto asignado por ende siente que no hay una buena

comunicación.
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Por otra parte, Juan refiere que María es muy obstinada y cree tener a razón en las

modificaciones y remodelación del proyecto.

Se puede evidenciar que María y Juan tienes un conflicto competitivo ya que entre los

actores se presenta una inconformidad la cual no permite ver una dinámica que genere un

entendimiento en pro de la interacción humana y laboral.

2 FORMULE LAS PREGUNTAS RELATIVAS A CADA UNO DE LOS ELEMENTOS

DEL CONFLICTO, REQUERIDAS PARA RECAUDAR INFORMACIÓN

¿Por qué María no considera las opiniones de Juan?

¿por qué Juan no tolera a María?

¿Cuál fue el motivo por el cual Juan y María iniciaron un conflicto?

¿Por qué Juan no confía en la experiencia de María?

¿Porque María y juan no tratan de llevarse mejor?

¿Porque María cree que sus ideas no son importantes?

¿Porqué Juan considera que María no debe tener el mejor puesto y él sí?

3. ESTABLEZCA LA CAUSA DEL CONFLICTO Y LA MOTIVACIÓN Y A PARTIR

DE ELLAS EXPONGA DIFERENTES FÓRMULAS DE ARREGLO.

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La causa de este conflicto está basada en las estructuras mentales de María y Juan, ya que

ambas partes están involucradas En la falta de comunicación asertiva. Para María, las

opiniones y sugerencias de su compañero Juan son una subunidad, una ofensa. Con falta de

respeto. Ya que considera que Juan es demasiado dominante y no le permite participar en la

toma de decisiones.

Este conflicto se percibe ya que entre Juan y María no hay dialogo, comprensión y

tolerancia de ambas partes. Esto conlleva a la baja productividad económica, y al manejo de

cada proyecto a realizar.

está enfrentamiento entre María y Juan se ha vuelto demasiado desafiante e irrespetuosa.

debido a esto la empresa debería Tomar cartas en el asunto, Ya que se percibe que solamente

uno de ellos puede tener la razón y no compartirla ni trabajar en equipo.

Por otro lado, tenemos A Juan Que considera que sus opiniones o sugerencias podrían ser

mejores en la toma de decisiones. Ya que su compañera María no está aportando lo suficiente

en el trabajo.

Por este enfrentamiento de ambas partes, La empresa decide opinar al respecto porque según

su estructura mental, consideran que buscar la solución al problema entre los dos es más

factible y se podría conseguir el éxito en la empresa, ya que ellos son hacen una labor esencial

en la empresa.

MOTIVACIÓN

Lo que motiva, Alimenta. Este conflicto es la incomprensión de ambas partes al no darse

cuenta de que Ambos buscan la misma finalidad, La cual es mantener la empresa bien
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económicamente, pero debido a la falta de una comunicación asertiva y de un planteamiento

de intereses en común, genera una discordia entre Ellos.

FORMAS DE ARREGLAR EL CONFLICTO

 La empresa y los compañeros consideran que se debe solucionar el conflicto Y llegar a

una reconciliación entre María y Juan, ya que ambas buscan la misma finalidad.

 Podrían tratar de entenderse y comprenderse mutuamente para así poder ejercer con

prioridad el trabajo en la empresa.

 Intentar encontrar puntos en común entre María y Juan.